在這一集中,我們將討論我開車兩個小時只是為了買一塊餅乾,以及如何建立一個忠實客戶部落。我叫 Adam Earhart,歡迎來到現代行銷展,我們將採用不同的行銷策略、工具、技巧和策略,並將它們分解成一口大小的可作剪輯,您可以使用這些剪輯將您的業務提升到一個新的水準。
你可能想知道為什麼我站在雨中凍僵,只為去買一塊餅乾。好吧,請繼續聽我說,我一會兒就給你看。好了,我們在車裡,我們開車大約一個小時就去買一塊餅乾。所以總而言之,這大約是兩個小時的往返行程,同樣,只是為了一塊餅乾。現在,誠然,餅乾非常好吃,但這並不是我們家人喜歡去我們最喜歡的一些地方郊遊的唯一原因。
事實上,這項業務背後的一些秘密與之前促使我進行類似史詩般的旅行只是為了食物的秘密完全相同。我並不是一個真正的美食家,但我仍然發現自己要麼在紐約的MagnoliaBakery排隊等待幾個小時,要麼提前幾周甚至幾個月預訂一家頂級餐廳,只是為了進來。
那麼,是什麼讓這些企業能夠激發這種忠誠度並建立這樣一種忠誠的品牌大使,讓人們要麼開車走很遠的距離,要麼提前這麼久預訂,基本上就是用這些忠實的客戶填滿他們的業務呢?好吧,我已經確定了四種不同的東西,您可以在您的業務中使用它們來建立相同類型的忠誠部落、忠誠的受眾或品牌大使,我將在短短一分鐘內與您分享它們。
但首先,得買那些餅乾。好了,我們現在在麵包店。我們準備了餅乾,所以我要快點說,也是因為它看起來有點像雨雪雨夾雪什麼的。反正它很冷。第一點是你想變得卓越。以這裡的麵包店為例,我們看到牆上有一些有趣的藝術品。這是一家非常老式的麵包店,所以它是內部舊品和外部新品之間的折衷主義混合體。
它本質上只是值得討論。這就是我們在這裡拍攝的原因,因為它絕對是內部的,所以食物好,價格好,不同事物的真正有趣組合。我的意思是,它本質上是為了一項非凡的業務。第二點,你要保持一致。現在,我有幾個我非常喜歡的地方,但有時上班時間並不總是你所期望的,這意味著你會出現,它們會關閉,或者它們會有不同的時間。
好吧,在這個地方,你總是知道你會得到什麼,這意味著他們始終保持相同的時間,他們始終如一地提供相同類型的產品。你知道當我們要開車兩個小時只買一塊餅乾時,這些餅乾就會有庫存,如果你想建立忠實的追隨者,這一點很重要。你的營銷和內容也是如此,你在那裡發佈的任何其他內容,你都必須保持一致。
接下來的事情是你需要真實,這意味著忠於你的品牌、你的業務和你所代表的。而這正是這家企業以及許多其他建立忠實追隨者的企業所做的。他們對自己和他們所服務的人都是真實的。拼圖的最後一塊也是最後一塊是你需要有耐心。這些成功不是一蹴而就的。
事實上,就這家麵包店而言,他們已經存在了 30 多年,始終如一地以非凡的方式提供真實的體驗,有時這需要時間。好了,我們把所有東西都拿走了,現在終於可以回家了。這裏也比較乾燥。因此,快速回顧一下我們討論的所有內容,以建立一個忠誠的客戶部落,這些客戶希望一次又一次地回到您的業務中 - 您希望可靠,您想要始終如一,您想要真實,並且您想要有耐心。
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Q: Modern Marketing Show 是關於什麼的?
答:The Modern Marketing Show 將行銷策略、工具、技巧和策略分解成可作的剪輯,以説明您將業務提升到一個新的水準。
問:為什麼 Adam Earhart 開車兩個小時只為了買一塊餅乾?
答:Adam Earhart 開車兩個小時買了一塊餅乾,以說明忠誠度和建立忠誠客戶部落的力量。
Q: 建立忠誠顧客的秘訣是什麼?
答: 建立忠誠顧客背後的一些秘訣包括提供卓越的體驗、保持一致、真實和耐心。
Q: 企業如何建立忠誠的客戶群體?
答:企業可以通過卓越、一致、真實和耐心來建立忠誠的客戶部落。
問:Adam Earhart 認為,客戶忠誠度成功的關鍵是什麼?
答:根據 Adam Earhart 的說法,客戶忠誠度成功的關鍵是卓越、一致、真實和耐心。
問:真實性在商業中的重要性是什麼?
答:業務真實性意味著忠於您的品牌和您的立場,這有助於建立忠實的追隨者。
Q: 耐心在建立客戶忠誠度方面的重要性是什麼?
答:耐心對於建立客戶忠誠度至關重要,因為這些成功不會在一夜之間發生;始終如一地提供真實的體驗需要時間。
Q: 建立客戶忠誠度的回顧是什麼?
答:建立客戶忠誠度的總結包括可靠、一致、真實和耐心地隨著時間的推移提供卓越的體驗。
問:Modern Marketing Show 的閉幕詞和號召性用語是什麼?
答:Modern Marketing Show 的結束語包括訂閱、豎起大拇指、發表評論以及註冊 Modern Marketing 時事通訊以獲取更多行銷策略和技巧。