- Tài nguyênCông cụ trực tuyến
- Định giá
- Giới thiệu
VN
Trong tập này, chúng ta đang nói về những gì tôi đã lái xe hai giờ chỉ để có được một chiếc bánh quy và cách xây dựng một bộ lạc khách hàng trung thành. Tên tôi là Adam Earhart, và chào mừng bạn đến với Triển lãm Tiếp thị Hiện đại, nơi chúng tôi sử dụng các chiến thuật, công cụ, mẹo và chiến lược tiếp thị khác nhau và chia nhỏ chúng thành các clip có thể hành động mà bạn có thể sử dụng để đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới.
Bạn có thể tự hỏi tại sao tôi lại đứng ở đây lạnh giá trong mưa chỉ để đi mua một chiếc bánh quy. Vâng, hãy gắn bó với tôi, và tôi sẽ chỉ cho bạn trong giây lát. Được rồi, vì vậy chúng tôi đang ở trong xe và chúng tôi đang lái xe cách đó khoảng một giờ chỉ để lấy một chiếc bánh quy. Vì vậy, nói chung, đó là khoảng hai giờ khứ hồi, và một lần nữa, chỉ cho một chiếc bánh quy. Bây giờ, đúng là những chiếc bánh quy khá ngon, nhưng đó không phải là lý do duy nhất mà gia đình chúng tôi thích thực hiện những chuyến đi chơi này đến một số địa điểm yêu thích của chúng tôi.
Và trên thực tế, một số bí mật đằng sau công việc kinh doanh này hoàn toàn giống nhau đã thúc đẩy tôi thực hiện những chuyến đi hoành tráng tương tự chỉ để ăn uống trước đây. Và tôi không thực sự là một người sành ăn nhưng tôi vẫn thấy mình phải xếp hàng chờ đợi vài giờ tại Magnolia Bakery ở New York hoặc đặt chỗ cho một trong những nhà hàng hàng đầu trước vài tuần hoặc thậm chí vài tháng chỉ để vào cửa.
Vậy điều gì về những doanh nghiệp này đã thúc đẩy lòng trung thành như vậy và xây dựng các đại sứ thương hiệu trung thành như vậy để giữ cho mọi người lái xe khoảng cách tốt hoặc đặt phòng trước quá lâu, về cơ bản là lấp đầy công việc kinh doanh của họ với những khách hàng trung thành đó? Chà, tôi đã xác định bốn thứ khác nhau mà bạn có thể sử dụng trong doanh nghiệp của mình để xây dựng cùng một loại bộ lạc trung thành, khán giả trung thành hoặc đại sứ thương hiệu và tôi sẽ chia sẻ chúng với bạn chỉ trong một phút.
Nhưng trước tiên, phải lấy những chiếc bánh quy đó. Được rồi, bây giờ chúng ta đang ở tiệm bánh. Chúng tôi có bánh quy trong cửa hàng nên tôi sẽ làm điều này nhanh chóng, cũng vì nó trông giống như mưa tuyết, mưa tuyết, mưa đá, bất cứ thứ gì. Dù sao thì nó cũng đóng băng. Điểm số một là bạn muốn trở nên đáng chú ý. Trong trường hợp của tiệm bánh ở đây, chúng tôi thấy rằng chúng tôi có một số tác phẩm nghệ thuật thú vị trên tường. Đó là một tiệm bánh thực sự kiểu cũ, vì vậy nó thực sự là một sự pha trộn chiết trung giữa cũ bên trong và mới bên ngoài.
Về cơ bản, nó chỉ đáng để nói về. Đó là lý do tại sao chúng tôi quay ở đây vì nó hoàn toàn đóng gói bên trong, đồ ăn ngon, giá tốt, một sự kết hợp thực sự thú vị của những thứ khác nhau. Ý tôi là về cơ bản những gì nó tạo ra là một doanh nghiệp đáng chú ý. Điểm thứ hai, bạn muốn nhất quán. Bây giờ, tôi có một vài nơi mà tôi hoàn toàn yêu thích, nhưng đôi khi giờ trống không phải lúc nào cũng như bạn mong đợi, có nghĩa là bạn sẽ xuất hiện và chúng sẽ đóng cửa, hoặc họ sẽ có những giờ khác nhau.
Chà, với nơi này, bạn luôn biết mình sẽ nhận được gì, có nghĩa là họ luôn có cùng giờ, họ luôn có cùng một loại sản phẩm. Bạn biết khi nào chúng ta sẽ lái xe hai giờ chỉ để mua một chiếc bánh quy thì những chiếc bánh quy đó sẽ có trong kho và điều đó rất quan trọng nếu bạn muốn xây dựng một lượng người theo dõi trung thành. Điều tương tự cũng đi kèm với tiếp thị của bạn và với nội dung của bạn, với bất cứ điều gì khác bạn đang đưa ra ngoài đó, bạn phải nhất quán.
Điều tiếp theo là bạn cần phải xác thực, có nghĩa là trung thành với thương hiệu và doanh nghiệp của bạn và những gì bạn đại diện. Và đó chính xác là những gì doanh nghiệp này và rất nhiều doanh nghiệp khác xây dựng lượng người theo dõi trung thành làm. Họ xác thực với bản thân và với những người mà họ phục vụ. Và mảnh ghép cuối cùng và cuối cùng của câu đố là bạn cần phải kiên nhẫn. Những thành công này không xảy ra trong một sớm một chiều.
Trên thực tế, trong trường hợp của tiệm bánh này, họ đã tồn tại hơn 30 năm liên tục mang đến trải nghiệm đích thực một cách đáng chú ý và đôi khi điều đó cần có thời gian. Được rồi, vậy là chúng tôi đã có mọi thứ và cuối cùng chúng tôi cũng đang trên đường về nhà. Ở đây cũng khô hơn. Vì vậy, hãy tóm tắt nhanh mọi thứ chúng ta đã nói để xây dựng một bộ lạc khách hàng trung thành muốn quay lại doanh nghiệp của bạn nhiều lần - bạn muốn đáng tin cậy, bạn muốn nhất quán, bạn muốn xác thực và bạn muốn có sự kiên nhẫn.
Cảm ơn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi! Nếu bạn thích tập phim, hãy nhớ đăng ký kênh, giơ ngón tay cái. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc đề xuất nào cho video trong tương lai, hãy nhớ để lại chúng trong phần bình luận bên dưới. Ngoài ra, để biết thêm thông tin như thế này, hãy nhớ truy cập myheart.com và đăng ký nhận bản tin Tiếp thị hiện đại, nơi sẽ có các chiến lược, công cụ, mẹo và chiến thuật tiếp thị mới nhất và tốt nhất cũng như lời khuyên mà tôi không chia sẻ ở bất kỳ nơi nào khác. Cảm ơn bây giờ, tôi sẽ bắt bạn tiếp theo.
Q: Modern Marketing Show nói về điều gì?
A: Modern Marketing Show chia nhỏ các chiến thuật, công cụ, mẹo và chiến lược tiếp thị thành các clip có thể hành động để giúp bạn đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới.
Q: Tại sao Adam Earhart lại lái xe hai giờ chỉ để mua một chiếc bánh quy?
Đáp: Adam Earhart đã lái xe hai giờ để mua một chiếc bánh quy để minh họa sức mạnh của lòng trung thành và xây dựng một bộ lạc khách hàng trung thành.
Q: Một số bí quyết đằng sau việc xây dựng khách hàng trung thành là gì?
A: Một số bí quyết đằng sau việc xây dựng khách hàng trung thành bao gồm cung cấp trải nghiệm đáng chú ý, nhất quán, xác thực và kiên nhẫn.
Q: Làm thế nào để doanh nghiệp có thể xây dựng một bộ lạc khách hàng trung thành?
A: Doanh nghiệp có thể xây dựng một bộ lạc khách hàng trung thành bằng cách trở nên đáng chú ý, nhất quán, xác thực và kiên nhẫn.
Q: Chìa khóa thành công trong lòng trung thành của khách hàng theo Adam Earhart là gì?
A: Theo Adam Earhart, chìa khóa thành công trong lòng trung thành của khách hàng là đáng chú ý, nhất quán, xác thực và kiên nhẫn.
Q: Tầm quan trọng của tính xác thực trong kinh doanh là gì?
A: Tính xác thực trong kinh doanh có nghĩa là trung thành với thương hiệu của bạn và những gì bạn đại diện, điều này giúp xây dựng một lượng người theo dõi trung thành.
Q: Tầm quan trọng của sự kiên nhẫn trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng là gì?
A: Sự kiên nhẫn là rất quan trọng trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng vì những thành công này không xảy ra trong một sớm một chiều; Cần có thời gian để mang lại trải nghiệm chân thực một cách nhất quán.
Hỏi: Tóm tắt để xây dựng lòng trung thành của khách hàng là gì?
Trả lời: Tóm tắt để xây dựng lòng trung thành của khách hàng bao gồm đáng tin cậy, nhất quán, xác thực và kiên nhẫn trong việc mang lại trải nghiệm đáng chú ý theo thời gian.
Q: Nhận xét kết thúc và lời kêu gọi hành động trong Modern Marketing Show là gì?
A: Nhận xét bế mạc trong Modern Marketing Show bao gồm đăng ký, giơ ngón tay cái, để lại bình luận và đăng ký nhận bản tin Modern Marketing để biết thêm các chiến lược và mẹo tiếp thị.