感覺一切都變了。還記得品牌都很僵硬正式的時候嗎？西裝、董事會、嚴肅的表情……現在它們卻像是在模仿YouTuber和TikTok網紅！每家公司都試圖表現得「真實」或「真誠」，但事實是，如果這些人掌權，他們可能會和那些老派沉悶的品牌表現得一樣。那麼，實際上發生了什麼？為什麼每個人都在假裝？這只是行銷噱頭還是真有其事？如果對這個話題進行更深入、更具體的討論，真相會更容易解釋清楚。
品牌越來越像互聯網創作者的一個巨大原因在於內容。網路上的每個人都有非常非常多的追隨者，尤其是當他們製作大量大量內容時！這對企業來說也是一個明智的策略；如果他們能讓你訂閱某樣東西，他們就能更頻繁地接觸到你，從而提高互動度。這一切都與互動度有關。所有大牌企業都在考慮這一點，並規劃其具體樣貌。他們不再只是偶爾投放電視廣告或雜誌宣傳，而是製作每日視頻、社交媒體帖子、博客文章，諸如此類，不勝枚舉。
另一個重要方面是對真實性的追求。人們已經厭倦了經過大量編輯的廣告。人們想要更自然的東西。所有那些著名的網路明星、YouTubers 和 TikTok 博主之所以獲得巨大成功，是因為他們的內容感覺很「真實」。這些人實際上能夠展示自己的個性！他們能夠展示自己真正關心的事物！他們能夠明確表達自己對某個產品的喜惡！觀看視頻的觀眾比那些希望獲得曝光的企業人士要聰明得多。因此，企業採取措施變得「真實」是有道理的。
整個客戶期望的事情已經改變了。人們現在想要互動，而不是被大吼大叫或被居高臨下地對待。他們喜歡直接參與。如果客戶今天心情不好，他們不想要一個自動化的解釋；他們只想和一個真實的人互動！他們也想要提供意見。他們需要品牌傾聽；那些真正回應評論、進行投票並認真對待客戶請求的品牌將獲得更多關注。這也與被聽見有關；這實際上很重要。
當你是一個大品牌時，試圖成為一名YouTuber也可能適得其反。如果笑話很愚蠢怎麼辦？如果它看起來很假怎麼辦？如果人們只是決定不喜歡它怎麼辦？實際上還有更大的問題；當品牌試圖變得「酷」時，它們最終可能會顯得與時代脫節。還記得那些穿得像普通人的老牌名人嗎？這是同樣的道理；人們開始注意到並認為這很奇怪。另一個風險是沒有真正理解品牌所進入的文化。這將導致消費者對這些品牌產生很多奇怪的看法。
網際網路創作者嚴重依賴分析數據。他們追蹤所有事情：誰觀看了什麼內容、觀看了多久、點擊了哪些地方，以及所有其他被追蹤和衡量的有趣數據。品牌逐漸意識到，他們也應該採取類似的做法，利用數據來準確找出人們喜歡什麼。老式廣告更像是憑空猜測。大多數企業都應該採用這種新方法；當然，經營企業時仍需考慮一定的猜測成分。
創作者會長時間培養受眾。他們不會在發布一兩支病毒式影片後就消失。他們會持續創作，每一天都是如此，這可能會持續很多年！企業開始明白，與消費者建立長期關係比試圖獲得快速銷售更有價值。這也是因為客戶會變得非常忠誠，並且會捍衛那些受到攻擊的對象。這在現實中是一種非常瘋狂的情況，因為看起來就像有崇拜團體一樣！總體而言，採取行動維持這些長期關係，無論在短期還是長期都將帶來豐厚的回報。
如果您正努力讓更多人在YouTube等平台上看到您的內容，那麼快速提升互動度可能會很誘人。有很多選擇，您也可以去一些地方獲得必要的推動，但提醒一句：務必調查您選擇的合作對象。並非所有供應商都屬理想選擇；保持知情是必要的。有太多網站做出各種承諾，然後卻無法兌現。
品牌試圖模仿網路創作者的行為並未停止。各種類型的公司都在嘗試；市場的每一個角落都在發生變化。關鍵在於品牌要明智地行事：保持真實、傾聽粉絲意見，並避免刻意為之。如果它們能做到這一點，對於這些品牌的消費者來說將會非常棒。
