Por qué las marcas se parecen más a los creadores de Internet

Parece que todo ha cambiado. ¿Recuerdas cuando las marcas eran rígidas y formales? Trajes, salas de juntas, caras serias... ¡ahora parece que están tratando de actuar como los YouTubers y TikTokers! Todas las empresas están tratando de ser "reales" o "auténticas" cuando la verdad es que muchas de estas personas probablemente actuarían igual que las viejas marcas estiradas si estuvieran a cargo. Entonces, ¿qué está sucediendo realmente? ¿Por qué todos fingen? ¿Es solo una pelusa de marketing o algo real? La verdad se puede explicar mejor si el tema tiene un poco más de discusión con puntos más específicos.

Convertirse en máquinas de contenido

Una GRAN razón por la que las marcas actúan más como creadores de Internet es el contenido. Todo el mundo en línea tiene montones y montones de seguidores, ¡especialmente cuando producen toneladas y toneladas de contenido! Esa también es una jugada inteligente para los negocios; Si pueden conseguir que te suscribas a algo, podrán ponerse en contacto contigo con más frecuencia, lo que aumentará el compromiso. Se trata del compromiso. Todas las grandes marcas están pensando en esto y planeando cómo debería ser. En lugar de anuncios de televisión ocasionales o revistas, están haciendo videos diarios, publicaciones en redes sociales, artículos de blogs, y así sucesivamente.

Autenticidad Vender más ahora

Otra parte importante es el impulso de la autenticidad. La gente está cansada de los anuncios muy editados. La gente quiere algo más natural. Todas esas famosas estrellas de Internet, YouTubers y personas de TikTok se hicieron enormes porque su contenido se siente como si fuera "real". ¡Estas personas realmente pueden mostrar sus personalidades! ¡Pueden mostrar lo que realmente les importa! ¡Pueden decir exactamente cómo les gusta o no un producto en particular! Los espectadores que obtienen el video son mucho más inteligentes que las personas en los negocios que esperan obtener exposición. Tiene sentido que las empresas tomen esas medidas para volverse "auténticas".

Todo el asunto de las expectativas del cliente ha cambiado. La gente quiere interacciones ahora, no que le griten o le hablen con desprecio. Les gusta el compromiso directo. Si un cliente está teniendo un mal día, no quiere una explicación automática de algo; ¡Solo quieren interactuar con una persona real! También quieren aportes. Necesitan que las marcas escuchen; Las marcas que realmente responden a los comentarios, realizan encuestas y toman en serio las solicitudes de los clientes recibirán más atención. También se trata de ser escuchado; realmente importa.

Los riesgos: ¿puede ser contraproducente?

Tratar de ser un YouTuber cuando eres una gran marca también puede ser contraproducente. ¿Y si los chistes son tontos? ¿Qué pasa si resulta falso? ¿Qué pasa si la gente simplemente decide que no le gusta? En realidad, hay algo aún más grande; Cuando las marcas intentan ser "geniales", en realidad pueden terminar pareciendo fuera de contacto. ¿Recuerdas a las viejas celebridades vestidas como gente normal? Es lo mismo; La gente comienza a notarlo y piensa que es extraño. Otro riesgo es no comprender realmente la cultura en la que se meten las marcas. Esto llevará al consumidor a creer muchas cosas raras sobre esas marcas.

Datos, datos en todas partes

Los creadores de Internet dependen en gran medida de la analítica. Realizan un seguimiento de todo: quién mira qué, cuánto tiempo miran, dónde hacen clic y todas las demás cosas interesantes que se rastrean y miden. Las marcas se están dando cuenta de que deben actuar de manera similar y usar los números para averiguar exactamente qué le gusta a la gente. La publicidad anticuada era más como adivinar. Este nuevo enfoque debería ser lo que adopten la mayoría de las empresas; Definitivamente todavía hay un componente de adivinación que debe tenerse en cuenta al administrar un negocio.

Gana una relación a largo plazo

Los creadores crean audiencias durante largos períodos. No desaparecen después de uno o dos videos virales. Siguen creando para siempre. Todos los días. ¡Pueden ser muchos años! Las empresas están comenzando a comprender que construir una relación a largo plazo con los consumidores vale mucho más que tratar de obtener ventas rápidas. Eso también se debe a que los clientes se dedican realmente y defienden a quienes están siendo atacados. ¡Esa es una situación realmente loca de ver en tiempo real porque parece que hay cultos! En general, tomar medidas para mantener esas relaciones a largo plazo dará buenos resultados a corto y largo plazo.

Si está trabajando arduamente para lograr que más personas vean su contenido en lugares como YouTube, puede ser tentador mejorar la participación rápidamente. Hay muchas opciones y hay lugares a los que puede ir para obtener el impulso necesario, pero una advertencia: siempre investigue a quién elige. No todos los proveedores son buenas opciones; Es necesario estar informado. Hay tantos sitios web que hacen tantas promesas y luego fracasan.

Conclusión

Las marcas que intentan actuar como creadores de Internet no se detienen. Todo tipo de empresas lo están intentando; Cada rincón del mercado está cambiando. La clave es que las marcas sean inteligentes sobre cómo lo hacen: permanecer auténticas, escuchar a los seguidores y evitar esforzarse. Si pueden hacer esto, será realmente increíble para los consumidores de esas marcas.