Bạn phải biết những gì tôi sắp cho bạn thấy nếu bạn muốn kiếm tiền từ quảng cáo Facebook, bất kể bạn đang kinh doanh gì. Hầu hết các nhà quảng cáo trên Facebook không biết điều này, và tôi không muốn đó là bạn. Tôi đang nói về một số liệu rất cụ thể được gọi là tỷ lệ LTG trên CAC, và điều đó nghe có vẻ khá phức tạp. Rất nhiều chủ doanh nghiệp thấy điều này khá phức tạp, nhưng tôi sẽ chỉ cho bạn chính xác cách tính toán nó cho doanh nghiệp của bạn. Tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước. Bạn hoàn toàn cần biết nó là gì.
Bây giờ, để làm cho điều này dễ dàng và đơn giản nhất có thể, dễ hiểu nhất có thể, ừm, tôi có một bảng tính ở đây và chúng ta sẽ đi qua toàn bộ quá trình. Đừng sợ hãi bởi điều này. Khối lượng chúng ta sẽ thực hiện là rất, rất đơn giản. Chúng tôi đang tính toán số liệu này, phải không? Tỷ lệ LTGP trên CAC. Có hai phần thành phần. Chúng tôi sẽ chia nhỏ những điều đó. Chúng ta sẽ bắt đầu với LTGP, um, đầu tiên, um, đề cập đến lợi nhuận gộp trọn đời. Vì vậy, những gì chúng tôi đang tìm cách tính toán ở đây là chúng tôi tạo ra lợi nhuận gộp trung bình từ mỗi khách hàng trong suốt tương tác trọn đời của họ với doanh nghiệp của chúng tôi. Và có một số chỉ số khác nhau mà chúng ta cần nhập để đạt được con số này.
Đầu tiên là giá trị đơn hàng trung bình và điều này có thể hiệu quả nếu bạn là một doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ. Nhân tiện, bất cứ điều gì, giá trị đơn hàng trung bình. Vậy trung bình mọi người, ừm, thường trả cho doanh nghiệp của bạn bao nhiêu cho các sản phẩm và dịch vụ của bạn trong một lần? Được rồi, đây có thể là giá trị đơn hàng trung bình, chẳng hạn, nếu ai đó mua hàng thông qua cửa hàng Shopify, giá trị thanh toán trung bình của họ Shopify sẽ cung cấp cho bạn con số đó là bao nhiêu hoặc nếu đó là một dịch vụ, ai đó trả bao nhiêu, trung bình cho doanh nghiệp của bạn? Nó có phải là 2,000 đô la một tháng? Nó có phải là $ 500 không? Gì.
Điều tiếp theo chúng ta cần tìm ra là trung bình có ai đó mua hàng từ doanh nghiệp của bạn bao nhiêu lần. Bây giờ, lý do tại sao tôi có số lượng mua hàng trung bình trong tháng SL ở đây là bởi vì nếu bạn đang sử dụng loại đăng ký, bạn là một doanh nghiệp phần mềm, bạn là một phòng tập thể dục, bạn là một công ty tiếp thị làm việc trên một bộ phận giữ lại, số lượng mua hàng sẽ là họ tồn tại trong bao nhiêu tháng, được chứ? Số lượng mua hàng trung bình, giả sử trong ví dụ này, V này đang làm khá tốt công việc kích hoạt lại khách hàng hiện tại và một người trung bình mua sáu lần trong suốt cuộc đời của họ.
Được rồi, sau đó chúng ta chỉ cần nhân hai con số đó với nhau để có được doanh thu trọn đời trên mỗi khách hàng, phải không? Vì vậy, chúng tôi chỉ làm 125 lần 6, mang lại cho chúng tôi doanh thu trọn đời trên mỗi khách hàng trung bình là 750 đô la. Khách hàng trung bình, lần mua hàng đầu tiên của một doanh nghiệp sẽ tiếp tục chi 750 đô la với chúng tôi, phải không? Điều tiếp theo chúng ta cần tính toán là tỷ suất lợi nhuận gộp của chúng ta. Vì vậy, trong số 750 đó, bao nhiêu trong số đó là giá vốn hàng hóa và chi phí trực tiếp? Bây giờ, với các doanh nghiệp sản phẩm vật lý, điều này thường thực sự dễ tính toán vì nó sẽ chỉ là giá vốn hàng bán của bạn, phải không? Đó sẽ là chi phí từ nhà sản xuất cho sản phẩm.
Được rồi, bây giờ điều đó mang lại cho chúng ta lợi nhuận gộp trọn đời. Chúng tôi chỉ nhân những con số này với nhau một lần nữa. Vì vậy, chúng tôi nhân 750 đó với 50% và điều đó cho chúng tôi 375. Vì vậy, lợi nhuận gộp trọn đời của chúng tôi trên mỗi khách hàng trung bình cho doanh nghiệp ví dụ này là 375 đô la, một số liệu thực sự, thực sự quan trọng.
Bây giờ điều mà rất nhiều doanh nghiệp mắc sai là họ nhìn vào doanh thu trọn đời trên mỗi khách hàng, nhưng điều đó không tính đến lợi nhuận. Chúng ta có thể có một vài doanh nghiệp khác nhau, giả sử doanh nghiệp A, doanh nghiệp B. Cả hai đều tạo ra 750 đô la cho mỗi khách hàng khi nói đến doanh thu trọn đời. Nhưng nếu doanh nghiệp A có tỷ suất lợi nhuận gộp 10%, điều đó có nghĩa là chỉ có 75 đô la trong số đó là lợi nhuận gộp, trong khi nếu doanh nghiệp B có tỷ suất lợi nhuận gộp 90%, thì điều đó có nghĩa là 675 đô la trong số đó là lợi nhuận gộp.
Vì vậy, chúng tôi đang xem xét 50 đô la để có được một khách hàng mới trong trường hợp này. Và bạn có thể thực hiện các khung thời gian khác nhau về việc này. Bạn có thể xem xét hơn một năm nếu bạn có thêm dữ liệu. Hoàn toàn thêm điều đó vào. Một lần nữa, đây là một số liệu mà chúng tôi sẽ muốn cải thiện và đó thường là những gì chúng tôi đang cố gắng làm với tư cách là các nhà quảng cáo trên Facebook và Instagram. Chúng tôi đang cố gắng giảm chi phí để có được khách hàng.
Sau đó, chúng tôi chỉ cần tính toán điều này dưới dạng tỷ lệ, nó chỉ là LTGP chia cho chi phí của chúng tôi để có được khách hàng, sẽ ra ở mức 7,5. Hoặc hiển thị dưới dạng tỷ lệ, nó sẽ như thế này 7,5 trên một. Đó là tỷ lệ LGP trên CAC của chúng tôi.
Bây giờ, điều đó có nghĩa là với mỗi đô la mà chúng tôi chi cho quảng cáo, chúng tôi đang tạo ra 7,50 đô la lợi nhuận gộp, điều này thật tuyệt vời. Đó là một con số thực sự, thực sự tốt. Những gì chúng tôi đang nhắm đến khi nói đến các mục tiêu ở đây là bất cứ điều gì thực sự trên ba. Và bạn có thể nghĩ, tại sao không phải là hai? Tại sao hai không hoạt động? Chắc chắn 1 đô la trong, 2 đô la trở lại là tuyệt vời.
Trong trường hợp này, khách hàng trung bình mua sáu lần, bạn chỉ thấy lần đầu tiên; bạn không bao gồm năm giao dịch mua khác. Vì vậy, thực sự quan trọng cần lưu ý ở đó. Cũng quan trọng đối với bạn để suy nghĩ về điều này từ quan điểm dòng tiền và mặc dù ví dụ này là dòng tiền dương trong giao dịch đầu tiên đó, nhưng bạn có thể có một doanh nghiệp có lợi nhuận cao mà dòng tiền không dương trong giao dịch đầu tiên.
Câu hỏi: Tỷ lệ LTG trên CAC trên Quảng cáo Facebook là gì?
A: Tỷ lệ LTG trên CAC là một số liệu cụ thể tính toán tỷ lệ lợi nhuận gộp trọn đời trên chi phí thu hút khách hàng, được các nhà quảng cáo Facebook sử dụng để đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của họ.
Q: Làm thế nào tôi có thể tính LTG cho doanh nghiệp của tôi?
A: Để tính LTG cho doanh nghiệp của bạn, bạn cần xác định lợi nhuận gộp trọn đời được tạo ra từ mỗi khách hàng qua các tương tác của họ với doanh nghiệp của bạn. Điều này liên quan đến việc xem xét các số liệu như giá trị đơn hàng trung bình, số lần mua hàng trung bình và tỷ suất lợi nhuận gộp.
Q: Các thành phần của tính toán LTG là gì?
A: Các thành phần của tính toán LTG bao gồm giá trị đơn đặt hàng trung bình, số lần mua trung bình và tỷ suất lợi nhuận gộp. Các số liệu này giúp xác định doanh thu trọn đời trên mỗi khách hàng và lợi nhuận gộp trọn đời trên mỗi khách hàng.
Q: Làm thế nào để cải thiện giá trị LTG của doanh nghiệp?
A: Để cải thiện giá trị LTG của doanh nghiệp, bạn có thể tập trung vào việc tăng giá trị đơn hàng trung bình, khuyến khích mua hàng lặp lại và tối ưu hóa tỷ suất lợi nhuận gộp của mình. Những yếu tố này có thể tác động tích cực đến doanh thu trọn đời và lợi nhuận gộp trên mỗi khách hàng.
Câu hỏi: Tại sao tỷ suất lợi nhuận LTG lại quan trọng so với doanh thu?
Trả lời: Tỷ suất lợi nhuận LTG rất quan trọng so với doanh thu vì nó xem xét tỷ suất lợi nhuận gộp, cho biết bao nhiêu trong số doanh thu là lợi nhuận thực tế. Các doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận LTG cao hơn có thể tạo ra nhiều lợi nhuận hơn từ cùng một doanh thu trọn đời so với các doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận thấp hơn.
Q: Làm thế nào tôi có thể tính toán CAC cho doanh nghiệp của tôi?
Trả lời: Để tính toán chi phí thu hút khách hàng (CAC) cho doanh nghiệp của mình, bạn cần xác định chi phí để có được khách hàng mới. Điều này liên quan đến việc xem xét các chi phí liên quan đến các nỗ lực tiếp thị và bán hàng nhằm thu hút khách hàng mới.
Q: Tỷ lệ LTG trên CAC được tính như thế nào?
Trả lời: Tỷ lệ LTG trên CAC được tính bằng cách chia lợi nhuận gộp trọn đời (LTGP) cho chi phí để có được khách hàng (CAC). Tỷ lệ kết quả cung cấp thông tin chi tiết về lợi nhuận của các nỗ lực thu hút khách hàng, với tỷ lệ cao hơn cho thấy lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo tốt hơn.
Q: Làm thế nào để cải thiện tỷ lệ LTG trên CAC của tôi?
Trả lời: Bạn có thể cải thiện tỷ lệ LTG trên CAC của mình bằng cách tăng lợi nhuận gộp trọn đời trên mỗi khách hàng thông qua các chiến lược như tăng giá trị đơn hàng, khuyến khích mua hàng lặp lại và tối ưu hóa tỷ suất lợi nhuận. Ngoài ra, giảm chi phí thu hút khách hàng cũng có thể cải thiện tỷ lệ.
Hỏi: Những cân nhắc nào là quan trọng đối với tỷ lệ LTG trên CAC?
Trả lời: Khi phân tích tỷ lệ LTG trên CAC, điều quan trọng là phải xem xét các yếu tố như số lượng mua hàng trung bình trên mỗi khách hàng, tác động của dòng tiền và lợi nhuận tổng thể của các tương tác với khách hàng. Hiểu được những khía cạnh này có thể giúp tối ưu hóa tỷ lệ để có hiệu quả kinh doanh tốt hơn.