在這段視頻中，Galina Gorban 提到了有關 Facebook 廣告的常見問題，特別是用戶在支付卡無法處理時遇到的情況。 擁有超過七年的定向廣告設置經驗的 Galina 強調了可能導致帳戶被禁用和資金暫時被封鎖的技術故障。 她討論了聯繫 Facebook 支持以解決問題的重要性，尤其是在他們所做的更改影響了許多用戶之後。 Galina 還強調用戶需要提供必要的文件來驗證他們的支付方式，最終恢復他們的廣告功能。 她提供諮詢服務，以幫助簡化過程並更有效地解決問題。 視頻最後邀請觀眾提出問題以獲取進一步的澄清。
關鍵信息
- 講者經常收到有關臨時扣款和被禁用帳戶的類似問題的消息。
- 請求對再次展示廣告的指導，並自我介紹為Galina Gorban，擁有超過7年的精準廣告專業經驗。
- 提到由於蘋果公司引入的30%新費用，Facebook上支付失敗的常見問題及其對廣告帳戶的影響。
- 鼓勵觀眾註冊付費諮詢，以解決廣告問題並理清他們的帳戶狀態。
- 討論了聯繫 Facebook 或 Instagram 支援的重要性，以協助解鎖帳戶或解決付款問題。
- 強調在創建聯結卡時必須謹慎，特別是在搬到新國家或使用不同名字時。
- 描述鏈接卡片的程序，包括如何確認卡片的所有權以及所需的任何文件。
- 提到保持廣告帳戶與支付方式之間正確關聯的重要性，以防止問題的發生。
- 建議觀眾在與支持部門溝通時發送截圖和必要的資訊，並建議耐心等待，因為解決方案可能需要時間處理。
- 探討潛在的詐騙行為，以及遵循正確驗證流程以確保安全的重要性。
時間軸分析
內容關鍵字
臨時扣款問題
這段影片討論了與帳戶因未處理的臨時扣款而被禁用相關的常見問題，特別是在廣告和支付問題的背景下。講者加琳娜·戈爾班分享了她在解決這類廣告問題方面的經驗。
諮詢服務提供
加琳娜提供有償諮詢，幫助個人解決其廣告帳戶問題，包括更有效地組織頁面和帳戶。重點在於提供支持，並緩解由帳戶問題引起的壓力。
支付卡問題
演講者強調了與在Facebook等平台上鏈接支付卡進行廣告相關的問題，特別是在最近的費用變動影響了許多用戶之後。
Facebook 支援流程
聯絡 Facebook 支持的過程已經概述，包括提交請求的建議、需要提供的基本信息，以及如何在支持系統中導航以解決與支付相關的問題。
篩選以進行驗證
這段視頻提到當用戶在卡片或廣告的連結上遇到問題時，必須提供銀行對帳單以進行驗證，強調在支援請求中確認卡片擁有權的重要性。
應對帳戶限制
演講者討論了如何應對 Facebook 造成的帳戶限制和技術故障，包括與支持代表提供清晰且一致的溝通的重要性。
解鎖廣告帳戶
一個關鍵的重點是針對在遇到支付問題後如何解鎖廣告帳戶的技巧，以及如何及時與客服溝通可以促成正面的解決。
請求提交
這個視頻提供了如何向 Facebook 支援提交特定請求的指導，包括所需文件的範例以及如何證明一張卡片正常運作。
常見的支持挑戰
討論用戶在尋求幫助時經常面臨的挑戰，包括回應延遲以及在解決問題過程中堅持的重要性。
文件要求
關於連接支付卡進行廣告所需文檔的概述，包括為了防止未來問題而需要的驗證的組織命令。
即時支援互動
Galina 鼓勵用戶如果有可能的話，與真人互動，並解釋直接溝通在解決複雜帳戶問題中的價值。
相關問題與答案
為什麼我的借記卡沒有被處理？
這可能是因為Facebook系統中的技術故障所導致，特別是當卡片已經關聯但交易仍然無法進行的情況下。
如果我的帳戶被禁用，我該怎麼辦？
如果您的帳戶被停用，您可以報名參加付費諮詢，以獲取解決問題的幫助，並有可能解除對您廣告功能的封鎖。
如何將新卡片連結到我的廣告帳戶？
要連結新卡，請確保卡片的擁有者是廣告帳戶的管理員，並提交任何需要的文件以確認擁有權。
如果我的卡片不是我的名字，我該怎麼辦？
如果您的卡片不是以您的名字為主但您需要將其連結，請確保在嘗試連結之前將持卡人指定為廣告帳戶的管理員。
如何聯繫 Facebook 支援？
如果您的帳戶已連結，您可以通過支援聊天或在Instagram支援頁面提交請求來聯繫Facebook支援。
如果我多次遇到支付問題怎麼辦？
如果您不斷遇到付款問題，您可能需要向 Facebook 的內部部門提交請求，具體說明問題，並附上任何必要的截圖。
聯繫客服後，事情會變得更好嗎？
聯繫客服可能會解決您的問題，但由於請求需要處理，這可能需要一些時間，並且並非所有請求都會產生正面結果。
我可以期待從Facebook支持獲得即時解決方案嗎？
不，解決方案可能需要時間，並且無法保證立即得到回應或修復。
可用於協助的鏈接有哪些？
有各種可用的連結，包括與客服代表的聊天以及Instagram支援的付款表格。
如果遵循指導方針仍然沒有任何效果，該怎麼辦？
如果在遵循指導方針後問題仍然持續，考慮尋求專業的幫助或諮詢，以有效解決問題。
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