PT

Bloqueado—O que Fazer? Anúncios do Instagram e Facebook Parados Devido a Problemas de Pagamento

#Marketing de Mídias Sociais
2026-02-09 22:3310 min de leitura

Introdução ao Conteúdo
Fazer perguntas

Neste vídeo, Galina Gorban aborda questões comuns relacionadas à publicidade no Facebook, especialmente os cenários em que os usuários encontram problemas com seus cartões de pagamento não sendo processados. Com mais de 7 anos de experiência em configurar publicidade direcionada, Galina destaca os erros técnicos que podem levar à desativação de contas e ao bloqueio temporário de fundos. Ela discute a importância de entrar em contato com o suporte do Facebook para resolução, particularmente após mudanças que impactaram muitos usuários. Galina também enfatiza a necessidade de os usuários fornecerem a documentação necessária para validar seu método de pagamento e, finalmente, restaurar suas funções de publicidade. Ela oferece seus serviços de consultoria para ajudar a agilizar o processo e resolver problemas de forma mais eficiente. O vídeo conclui com um convite para que os espectadores façam perguntas para mais esclarecimentos.

Informações-chave

  • O palestrante frequentemente recebe mensagens sobre um problema semelhante relacionado a débitos temporários e contas desativadas.
  • Pede orientação sobre como exibir anúncios novamente e se apresenta como Galina Gorban, uma especialista em publicidade segmentada por mais de 7 anos.
  • Menciona o problema comum de falhas de pagamento no Facebook devido a uma nova taxa de 30% introduzida pela Apple e seu impacto nas contas de publicidade.
  • Incentiva os espectadores a se inscreverem para consultas pagas para resolver problemas de publicidade e entender o status de suas contas.
  • Discute a importância de contatar o suporte do Facebook ou Instagram para obter assistência na desbloqueação de contas ou na resolução de problemas de pagamento.
  • Enfatiza que criar um cartão vinculado deve ser feito com cuidado, especialmente ao se mudar para um novo país ou ao usar um nome diferente.
  • Descreve o procedimento para vincular um cartão, incluindo como confirmar a posse do cartão e qualquer documentação necessária.
  • Menciona a importância de manter a associação correta entre a conta de publicidade e os métodos de pagamento para prevenir problemas.
  • Aconselha os espectadores a enviar capturas de tela e informações necessárias ao se comunicarem com o suporte, recomendando paciência, pois as soluções podem levar tempo para serem processadas.
  • Aborda potenciais fraudes e a importância de seguir processos de verificação adequados para segurança.

Análise da Linha do Tempo

Palavras-chave do Conteúdo

Problema de Débito Temporário

O vídeo discute problemas comuns relacionados a contas sendo desativadas devido a débitos temporários que não estão sendo processados, particularmente no contexto de questões de publicidade e pagamento. O palestrante, Galina Gorban, compartilha sua experiência em lidar com esses problemas de publicidade.

Oferta de Consulta

Galina oferece consultas pagas para ajudar indivíduos a resolver problemas com suas contas de publicidade, incluindo a organização de páginas e contas de forma mais eficiente. O foco está em proporcionar apoio e aliviar o estresse causado por problemas nas contas.

Questões sobre Cartões de Pagamento

O palestrante destaca problemas relacionados ao vinculação de cartões de pagamento para publicidade em plataformas como o Facebook, particularmente após mudanças recentes nas taxas que afetaram muitos usuários.

Processo de Suporte do Facebook

O processo de contatar o suporte do Facebook é descrito, incluindo conselhos sobre como enviar solicitações, informações essenciais a serem fornecidas e como navegar pelo sistema de suporte para resolver questões relacionadas a pagamentos.

Triagem para Verificação

O vídeo menciona a necessidade de os usuários fornecerem verificação por meio de extratos bancários ao enfrentar problemas com links para cartões ou anúncios, enfatizando a importância de confirmar a propriedade do cartão durante solicitações de suporte.

Combatendo as limitações de contas

O palestrante discute como lidar com limitações de conta e falhas técnicas causadas pelo Facebook, incluindo a importância de fornecer uma comunicação clara e consistente com os representantes de suporte.

Desbloqueando Contas de Publicidade

Um foco principal está nas técnicas para desbloquear contas de publicidade após encontrar problemas de pagamento, e como a comunicação oportuna com o suporte pode levar a resoluções positivas.

Envio de Solicitação

O vídeo oferece orientações sobre como enviar solicitações específicas ao suporte do Facebook, incluindo exemplos de documentação necessária e como demonstrar que um cartão está funcionando corretamente.

Desafios Comuns de Suporte

Discussão sobre os desafios frequentes que os usuários enfrentam ao buscar ajuda, incluindo atrasos na resposta e a importância da persistência na resolução de problemas.

Requisitos de Documentação

Uma visão geral da documentação necessária ao vincular cartões de pagamento para publicidade, incluindo comandos organizacionais necessários para verificação a fim de prevenir problemas futuros.

Interação de Suporte ao Vivo

Galina incentiva os usuários a interagir com uma pessoa ao vivo, se possível, e explica o valor da comunicação direta na resolução de questões complexas de contas.

Perguntas e respostas relacionadas

Por que meu débito não foi processado?

Isso pode ocorrer devido a uma falha técnica no sistema do Facebook, especialmente se o cartão estiver vinculado, mas as transações ainda não estiverem sendo processadas.

O que posso fazer se minha conta estiver desativada?

Se sua conta estiver desativada, você pode se inscrever para uma consulta paga para receber ajuda na resolução do problema e possivelmente desbloquear suas funções de publicidade.

Como posso vincular um novo cartão à minha conta de publicidade?

Para vincular um novo cartão, certifique-se de que o proprietário do cartão é o administrador da conta de anúncios e envie qualquer documentação necessária para confirmar a propriedade.

O que devo fazer se meu cartão não estiver em meu nome?

Se o seu cartão não estiver em seu nome, mas você precisar vinculá-lo, certifique-se de designar o titular do cartão como administrador da conta de publicidade antes de tentar vinculá-lo.

Como posso contatar o suporte do Facebook?

Você pode entrar em contato com o suporte do Facebook, seja através do chat de suporte ou enviando um pedido pela página de suporte do Instagram, se suas contas estiverem vinculadas.

E se eu encontrar problemas de pagamento várias vezes?

Se você encontrar problemas de pagamento repetidamente, pode precisar enviar um pedido ao departamento interno do Facebook especificando o problema, anexando quaisquer capturas de tela necessárias.

Alguma coisa vai melhorar depois de entrar em contato com o suporte?

Entrar em contato com o suporte pode potencialmente resolver seus problemas, mas pode levar tempo, pois os pedidos são processados, e nem todos os pedidos resultam em um resultado positivo.

Posso esperar soluções imediatas do suporte do Facebook?

Não, soluções podem levar tempo, e não há garantia de respostas ou correções imediatas.

Quais links estão disponíveis para assistência?

Existem vários links disponíveis, incluindo um chat com um representante de suporte e um Formulário de Pagamento para suporte do Instagram.

E se nada funcionar apesar de seguir as diretrizes?

Se os problemas persistirem mesmo após seguir as diretrizes, considere procurar assistência profissional ou consulta para resolver os problemas de forma eficaz.

Mais recomendações de vídeos

Compartilhar para: