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Bloqueado—¿Qué hacer? Anuncios de Instagram y Facebook detenidos debido a problemas de pago.

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2026-02-09 22:3610 minuto de lectura

Introducción al contenido
Hacer preguntas

En este video, Galina Gorban aborda problemas comunes relacionados con la publicidad en Facebook, particularmente los escenarios en los que los usuarios encuentran problemas con sus tarjetas de pago que no están siendo procesadas. Con más de 7 años de experiencia en la configuración de publicidad dirigida, Galina destaca los errores técnicos que pueden llevar a la desactivación de cuentas y al bloqueo temporal de fondos. Ella discute la importancia de contactar al soporte de Facebook para resolver estos problemas, especialmente después de los cambios que hicieron y que han impactado a muchos usuarios. Galina también enfatiza la necesidad de que los usuarios proporcionen la documentación necesaria para validar su método de pago y, en última instancia, restaurar sus funciones publicitarias. Ofrece sus servicios de consultoría para ayudar a agilizar el proceso y resolver problemas de manera más eficiente. El video concluye con una invitación para que los espectadores hagan preguntas para obtener más aclaraciones.

Información Clave

  • El hablante recibe con frecuencia mensajes sobre un problema similar relacionado con débitos temporales y cuentas deshabilitadas.
  • Pide orientación sobre cómo mostrar anuncios nuevamente y se presenta como Galina Gorban, una experta en publicidad dirigida durante más de 7 años.
  • Menciona el problema común de los fallos de pago en Facebook debido a una nueva tarifa del 30% introducida por Apple y su impacto en las cuentas publicitarias.
  • Anima a los espectadores a inscribirse en consultas pagadas para resolver problemas de publicidad y comprender el estado de sus cuentas.
  • Discute la importancia de contactar al soporte de Facebook o Instagram para obtener asistencia en el desbloqueo de cuentas o la resolución de problemas de pago.
  • Destaca que la creación de una tarjeta vinculada debe hacerse con cuidado, especialmente al mudarse a un nuevo país o usar un nombre diferente.
  • Describe el procedimiento para vincular una tarjeta, incluyendo cómo confirmar la propiedad de la tarjeta y cualquier documentación requerida.
  • Menciona la importancia de mantener la correcta asociación entre la cuenta publicitaria y los métodos de pago para prevenir problemas.
  • Aconseja a los espectadores que envíen capturas de pantalla e información necesaria al comunicarse con el soporte, recomendando paciencia ya que las soluciones pueden tardar tiempo en procesarse.
  • Aborda el fraude potencial y la importancia de seguir los procesos de verificación adecuados para la seguridad.

Análisis de la línea de tiempo

Palabras clave del contenido

Problema temporal de débito

El video discute problemas comunes relacionados con cuentas que son desactivadas debido a débitos temporales que no se procesan, particularmente en el contexto de problemas de publicidad y pagos. La ponente, Galina Gorban, ofrece su experiencia en la resolución de tales problemas publicitarios.

Oferta de Consulta

Galina ofrece consultas pagadas para ayudar a las personas a resolver sus problemas con las cuentas de publicidad, incluido organizar páginas y cuentas de manera más eficiente. El énfasis está en brindar apoyo y aliviar el estrés causado por problemas con las cuentas.

Problemas con tarjetas de pago

El orador destaca los problemas relacionados con la vinculación de tarjetas de pago para publicidad en plataformas como Facebook, especialmente después de los recientes cambios en las tarifas que afectaron a muchos usuarios.

Proceso de Soporte de Facebook

El proceso de contactar con el soporte de Facebook se detalla, incluyendo consejos sobre cómo enviar solicitudes, información esencial para proporcionar y cómo navegar por el sistema de soporte para resolver problemas relacionados con pagos.

Examen para verificación

El video menciona la necesidad de que los usuarios proporcionen verificación a través de estados de cuenta bancarios cuando experimentan problemas con enlaces a tarjetas o anuncios, enfatizando la importancia de confirmar la propiedad de la tarjeta durante las solicitudes de soporte.

Luchando contra las limitaciones de la cuenta.

El orador discute cómo abordar las limitaciones de cuentas y fallos técnicos causados por Facebook, incluyendo la importancia de proporcionar una comunicación clara y consistente con los representantes de soporte.

Desbloqueo de Cuentas de Publicidad

Un enfoque clave está en las técnicas para desbloquear cuentas de publicidad después de encontrar problemas de pago, y cómo una comunicación oportuna con el soporte puede conducir a resoluciones positivas.

Solicitud de envío

El video ofrece orientación sobre cómo enviar solicitudes específicas al soporte de Facebook, incluyendo ejemplos de la documentación requerida y cómo demostrar que una tarjeta está funcionando correctamente.

Desafíos Comunes de Soporte

Discusión sobre los frecuentes desafíos que enfrentan los usuarios al solicitar ayuda, incluidos los retrasos en la respuesta y la importancia de la persistencia para resolver problemas.

Requisitos de Documentación

Una visión general de la documentación requerida al vincular tarjetas de pago para publicidad, incluidos los comandos organizativos necesarios para la verificación con el fin de prevenir problemas futuros.

Interacción de Soporte en Vivo

Galina anima a los usuarios a interactuar con una persona en vivo si es posible y explica el valor de la comunicación directa para resolver problemas complejos de cuentas.

Preguntas y respuestas relacionadas

¿Por qué no se ha procesado mi débito?

Esto puede ocurrir debido a un fallo técnico en el sistema de Facebook, especialmente si la tarjeta está vinculada pero las transacciones aún no se están procesando.

¿Qué puedo hacer si mi cuenta está deshabilitada?

Si tu cuenta está deshabilitada, puedes registrarte para una consulta paga para recibir ayuda en la resolución del problema y posiblemente desbloquear tus funciones de publicidad.

¿Cómo puedo vincular una nueva tarjeta a mi cuenta de publicidad?

Para vincular una nueva tarjeta, asegúrate de que el propietario de la tarjeta sea el administrador de la cuenta publicitaria y envía la documentación requerida para confirmar la propiedad.

¿Qué debo hacer si mi tarjeta no está a mi nombre?

Si su tarjeta no está a su nombre pero necesita vincularla, asegúrese de designar al titular de la tarjeta como administrador de la cuenta publicitaria antes de intentar vincularla.

¿Cómo puedo contactar al soporte de Facebook?

Puedes contactar con el soporte de Facebook ya sea a través del chat de soporte o enviando una solicitud a través de la página de soporte de Instagram si tus cuentas están vinculadas.

¿Qué pasa si encuentro problemas de pago múltiples veces?

Si constantemente tienes problemas de pago, es posible que necesites enviar una solicitud al departamento interno de Facebook especificando el problema, adjuntando cualquier captura de pantalla necesaria.

¿Habrá alguna mejora después de contactar al soporte?

Contactar con el soporte puede resolver potencialmente tus problemas, pero puede llevar tiempo ya que las solicitudes son procesadas, y no todas las solicitudes resultan en un resultado positivo.

¿Puedo esperar soluciones inmediatas del soporte de Facebook?

No, las soluciones pueden llevar tiempo, y no hay garantía de respuestas inmediatas o soluciones.

¿Qué enlaces están disponibles para asistencia?

Hay varios enlaces disponibles, incluyendo un chat con un representante de soporte y un Formulario de Pago para el soporte de Instagram.

¿Qué pasa si nada funciona a pesar de seguir las pautas?

Si los problemas persisten incluso después de seguir las pautas, considere buscar asistencia o consulta profesional para resolver los problemas de manera efectiva.

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