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五大必備沙龍排班軟體,輕鬆提升預約率與客戶滿意度

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2025年9月0 分鐘 閱讀

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經營沙龍不僅僅是提供優質服務。 高效的日程安排、支付處理和客戶管理對於日常運營的順暢至關重要。 合適的軟體可以自動化這些任務,減少錯過的預約,併為客戶提供隨時便捷預訂的方式。

從小型美容工作室到多地點的健康中心,合適的預訂平臺都能增加收入並提高客戶滿意度。

本指南將回顧當今一些最高效的沙龍日程安排工具,概述它們的功能、優缺點和定價。 無論您需要高級行銷功能、集成支付還是可靠的日曆,都有適合您業務的解決方案。

1.Bookeo

Bookeo 是一個為健康類企業量身定製的預訂平臺。 自成立以來,它已處理超過9600萬次預訂,並處理了超過330億美元的客戶預訂收入。

Bookeo 的主要功能

Bookeo 的沙龍日程安排軟體 顯示即時可用時段,允許客戶隨時隨地通過任何設備預訂服務。 它會自動與Google日曆、iCal和 Outlook 同步,以避免重複預訂。

其顯著功能包括:

  • 可自定義的預訂頁面,帶有您品牌的顏色和佈局
  • 網站小部件集成,無干擾性彈窗
  • 與Google Reserve直接連接,可通過Google地圖進行預訂
  • 自動化電子郵件和簡訊提醒,減少爽約情況
  • 包含預訂歷史和數位登記表單的客戶檔案
  • 用於銷售禮品券和服務套餐的行銷工具

它還支援團體預訂、重複預約以及彩色編碼服務檢視,以便快速安排日程。

優點

  • 使用者友好的介面,具有強大的自定義選項
  • 無傭金或隱藏費用
  • 無長期合同
  • 通過電子郵件和簡訊發送的自動化提醒
  • 通過網站和社交媒體進行多渠道預訂

Bookeo定價

試用期后提供30天退款保證,共計60天無風險使用。 季節性企業在淡季可按正常費率的30%凍結帳戶。

Bookeo最適合

適用於中小型沙龍和健康中心,包括美髮沙龍、按摩治療師、美容工作室和水療中心。 非常適合希望擁有簡單、可定製且無交易費用預訂系統的企業,尤其是在預約量增長時。

2.Square 預約

Square 的預訂平臺讓沙龍日程安排變得輕鬆。 全球數百萬企業信任其預約工具。 無論您是個體服務提供者,還是需要緊湊日程安排的大型健康團隊的一員,該系統都能無縫運行。

Square 預約的主要功能

Square 預約為您提供完整的日程安排功能:

  • 具有自定義選項和網站集成的在線預訂網站
  • 通過簡訊和電子郵件發送自動提醒,減少爽約情況
  • 預付款選項,讓客戶可以為特定服務預先付款
  • 帶有取消政策和自動收費的爽約保護
  • 資源管理,用於分配房間、工位和設備
  • 多員工預訂,讓客戶可以預約不同員工的服務

該平臺可管理熱門服務的等候名單,支援多個地點,並提供課程預訂套餐。

Square Appointments 的優缺點

優點:

  • 若為個人執業,免費計劃已包含豐富功能
  • 一個平台同時處理預訂和支付流程
  • 可與 Instagram、Facebook 和 Google 連接
  • 無鎖定合約
  • 移動應用支援 iOS 和 Android 設備

缺點:

  • 付費計劃中Google日曆同步需額外付費
  • 預訂頁面的自定義選項有限
  • 必須使用 Square 的支付處理服務
  • 僅在工作時間提供電話支援
  • 標準報告僅包含簡單分析

Square Appointments 定價

Square 採用簡單的三級定價:

  • 免費版:個人專業人士(單地點)每月 0 美元
  • Plus 版:每地點每月 29 美元
  • Premium 版:每地點每月 69 美元

支付處理費用起價為面對面交易的 2.5% + 10 美分。 免費版意味著可使用專為你打造的無限日曆和日程安排。

Square Appointments 最適合

Square Appointments非常適合處於起步階段的小型健康企業。 像按摩治療師或美容師這樣的個體從業者可以使用免費版本來處理簡單的日程安排,無需任何費用。

Plus計劃適合需要管理等待名單和為多名員工提供取消保護的成長中的沙龍。 較大規模的企業可以使用Premium計劃來管理各種房間和複雜的日程安排需求。

當小型沙龍需要將所有功能整合到一個平臺時,他們會欣賞Square直觀的方法。 預約和支付現在可以無縫銜接。

3.Mindbody

擁有22年歷史的Mindbody是沙龍軟體領域的重量級競爭者。 成千上萬的健康企業都在使用該平臺的全面管理系統。 此外,它通過其在線市場將沙龍老闆與數百萬潛在客戶聯繫起來。

Mindbody主要功能

Mindbody平台不僅僅局限於簡單的預約安排:

  • 通過網站小組件和Mindbody應用程式進行在線預訂,該應用每分鐘下載5次
  • 具備企業級控制和無限可擴展性的多地點管理
  • 品牌移動應用選項,可在iOS和Android上使用,無需開發麻煩
  • 市場曝光度,可接觸到280萬活躍使用者
  • 行銷自動化,用於定向客戶活動和促銷
  • 客戶關係管理,包含詳細資料和歷史跟蹤

該系統通過Mindbody Capital提供財務支援。 企業可根據自身業績獲得現金預付款,無需最低還款額或持續利息。

Mindbody的優缺點

優點:

  • 廣闊的市場,可帶來新客戶
  • 無使用者限制(每個地點無限員工數量)
  • 與90+第三方服務集成
  • 完整的功能助您拓展業務
  • 24/7在線支援訪問

缺點:

  • 小型企業面臨陡峭的學習曲線
  • 您需要簽訂至少12個月的合同
  • 支援時間有限(僅高級套餐提供美國本土支援)
  • 價格高於競爭對手

Mindbody 定價

Mindbody 的定價分為四個層級:

  • 入門版:139美元/月(基礎功能)
  • 加速版:289美元/月(增加行銷工具)
  • 終極版:469美元/月(最受歡迎套餐)
  • 終極加強版:599美元/月(包含定製移動應用)

每個套餐均需至少承諾使用12個月。

Mindbody 最適合

Mindbody 非常適合有增長雄心的成熟沙龍。 當您的企業將日常服務與優質教育內容相結合時,該平臺能發揮出色效果。

需要集中控制的多地點運營企業會發現此平臺很有價值。

希望通過 Mindbody 市場吸引新客戶的沙龍在此能取得良好效果。

準備投資於綜合軟體解決方案(包括學習功能)的公司會發現這很有説明。 需要將課程與服務一起 monetize 的沙龍將發現其在面對面、在線和直播管道方面的獨特功能。

4.Boulevard

自 2016 年推出以來,Boulevard 已發展成為高端沙龍的領先平臺。

這款沙龍預約軟體被譽為預約制自我護理企業的“#1 客戶體驗平臺”。

Boulevard 主要功能

該平台的顯著功能包括:

  • Precision Scheduling™(精準排班)技術利用 AI 高效填補日曆空白
  • 會員計劃有助於預測收入並留住客戶
  • 客戶資料允許你標記VIP和忠誠客戶
  • 可定製報告提供詳細的業務洞察
  • 雙向簡訊和來電顯示作為附加功能提供
  • 三種會員類型:代金券、帳戶信用和無限次

Boulevard 優缺點

優點:

  • 使用者友好的介面使培訓和日常使用變得簡單
  • 在線預訂系統效果顯著
  • 客戶數據有助於提高留存率和促進銷售
  • 可與眾多第三方應用良好集成
  • 前台檢視可顯示快速運營更新

缺點:

  • 套餐價格高於大多數競爭對手
  • 專業移動應用有待改進,且評價不佳
  • 設置員工服務耗時過長
  • 可選的Offset功能可能引發擔憂
  • 第三方POS讀卡機選項較少

Boulevard定價

Boulevard的三個主要層級如下:

  • 基礎版:每個地點每月176.00美元(最多5名專業人員)
  • 高級版:每個地點每月293.00美元(無限專業人員)
  • 尊享版:每個地點每月410.00美元(包含Forms附加元件)[352]

附加元件價格從簡訊行銷的25.00美元到表單功能的65.00美元不等。

Boulevard最適合

崇尚現代設計與流暢用戶體驗的高端沙龍會青睞Boulevard。 我們的系統非常適合經營成熟的企業(開業六年及以上),這類企業通常將眾多服務專業人士彙聚一堂。 專注於會員計劃的沙龍會發現,Boulevard的高級功能使其較高的價格標籤物有所值。

5.Connecteam

Connecteam提供一體化沙龍管理軟體,通過移動優先技術讓日常運營順暢無阻。 目前已有超過13萬家公司依賴該平台,他們信任它來説明自己平穩管理團隊。

Connecteam核心功能

該平臺提供強大工具,簡化沙龍管理:

  • 智慧員工排班,配備AI自動排班器,可根據資質和可用性分配班次
  • Wix Booking集成,實現平臺間預約同步
  • 數位表單和清單,用於處理客戶接待和反饋
  • 帶GPS驗證的時間跟蹤,確保準確薪資計算
  • 應用內聊天,實現團隊快速溝通

Connecteam優缺點

優點:

  • 易於使用的介面
  • 10人以下的小團隊可享受終身免費計劃
  • 客戶支持表現突出
  • 單一平臺滿足多種軟體需求

缺點:

  • 平臺需要互聯網連接
  • 其他集成功能仍在開發中

Connecteam 定價

  • 終身免費計劃支援最多10名使用者
  • 高級計劃起價為29.00美元/月(30名使用者)
  • 無需信用卡即可免費試用14天

Connecteam 最適合

需要員工管理和預約安排的沙龍企業會發現Connecteam很有價值。 同時處理多項業務服務變得更加輕鬆。

該平臺讓您能夠掌控庫存、即時連接團隊,並按步驟跟蹤每一項工作。

總結

選擇最佳的沙龍預約軟體取決於您的企業規模、預算和長期目標。 有些平臺注重為獨立從業者提供簡潔性和經濟性,而另一些則為管理多個門店和大型團隊提供高級功能。

自動化提醒、集成支付系統和行銷工具等功能可節省數小時的行政工作,並有助於吸引新客戶。

通過選擇符合您運營需求的平臺,您可以簡化預訂流程、提高客戶滿意度並增加盈利能力。

合適的系統將處理幕後細節,而您則可以專注於提供優質服務和發展您的沙龍。

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