亞馬遜賣家的未來之路： 應對挑戰並抓住新機遇

讓我們面對現實吧：在亞馬遜上銷售已今非昔比。這不再只是列出產品並希望得到最好的結果。競爭激烈，規則不斷變化，客戶期望值高。但不要驚慌！雖然遊戲規則已經改變，但如果你了解規則，它仍然是一場你可以贏的遊戲。

亞馬遜已經從一家在線書店發展成為全球最大的零售市場。現在，這不僅僅是銷售產品，而是創造完整的品牌體驗。適應這些變化並隨時瞭解新趨勢的賣家有機會取得成功，甚至蓬勃發展。

消費者行為的轉變

當今的消費者比以往任何時候都更聰明、更快速、要求更高。他們在手機上購物，預計商品會在 2 天或更短的時間內送達，並且更有可能從他們覺得有聯繫的品牌購買。亞馬遜賣家需要跟上這些變化才能保持相關性。

• 移動購物：移動流量現在佔所有電子商務訪問量的 60% 以上。作為賣家，您的產品清單需要適合行動裝置，具有高品質的圖片和簡潔有力的描述。
• 個人化： 消費者期望獲得個人化的購物體驗。他們正在尋找基於其瀏覽和購買歷史記錄的定製推薦。
• 速度很重要： 如果您不提供 Prime 配送，您可能會失去銷售。快速交付現在是一種基本期望，而不是獎勵。

賣家必須瞭解這些消費者行為並相應地調整他們的策略，無論是優化移動商品清單還是增強客戶服務以確保快速可靠的交付。

亞馬遜的演算法及其對賣家的影響

要在 Amazon 上取得成功，您需要瞭解 A9 演算法的工作原理。該演算法確定哪些產品出現在搜尋結果中，並且不斷發展。從本質上講，亞馬遜希望向其買家展示最相關和最優質的商品，這就是您的切入點。

A9 演算法如何對產品進行排名:

• 相關性：該演算法會查看關鍵字以及它們與搜索查詢的匹配程度。請務必在產品標題、描述和後端搜索詞中使用相關關鍵字。
• 銷售業績： 您的銷售額越多，您的產品就越有可能出現在搜尋結果中。
• 買家評論： 高評分和正面評價可以提高您商品的知名度。

提示： 使用強大、關鍵詞豐富的描述和高品質的圖片來優化您的房源。使用 A+ 內容等亞馬遜工具讓您的商品脫穎而出。

亞馬遜 FBA 與 FBM 的角色：什麼最適合您？

作為亞馬遜賣家，您將做出的最重要的決定之一是是否使用亞馬遜物流 （FBA）或由商家配送 （FBM）.讓我們來分析一下差異。

何時選擇亞馬遜物流：如果您銷售的是大批量產品，FBA 是一個不錯的選擇，因為它允許您利用亞馬遜的物流網路。

何時選擇 FBM： 如果您對庫存有更多控制權或希望降低費用，FBM 可能是更好的選擇。

全球擴張：Amazon.com 之外的機遇

Amazon 不僅是美國的巨頭，還是一個全球市場。作為賣家，進入國際市場是發展業務的絕佳方式。

以下是您應該考慮全球擴張的原因：

• 龐大的客戶群： 亞馬遜在 20 多個國家/地區開展業務，這意味著可以接觸到數百萬潛在客戶。
• 競爭較少： 某些國際商城的競爭可能低於美國商城。
• 多元化的收入來源： 在多個地區銷售可以緩衝您在任何單一市場的波動。

提示： 首先研究亞馬遜的國際計劃，例如亞馬遜全球開店，這可以説明您在歐洲、亞洲及其他地區的商城銷售商品。

建立品牌：為什麼它比以往任何時候都更加重要

在亞馬遜的早期，出色的產品和可靠的評論足以建立蓬勃發展的業務。但今天，品牌塑造是長期成功的關鍵。在亞馬遜上打造知名品牌可以提高買家忠誠度，提高重複購買率，並使您在競爭中脫穎而出。

• 品牌註冊： 通過註冊亞馬遜的 Brand Registry 來保護您的品牌，這使您可以更好地控制您的商品資訊，並有助於防止造假者劫持您的商品。

• 亞馬遜店面： 創建品牌化的亞馬遜店鋪，以類似於個人化在線商店的方式展示您的商品。

• 品牌故事： 通過 A+ 商品描述講述您的品牌故事，從而通過豐富的圖片和文本增強您的商品資訊。

亞馬遜廣告的力量

要在擁擠的亞馬遜市場中脫穎而出，廣告是必須的。亞馬遜提供了多種廣告選項，但商品推廣是迄今為止最受歡迎的。以下是廣告類型的快速細分：

• 商品推廣： 在搜尋結果和商品詳情頁中推廣單件商品。
• 品牌推廣： 在搜尋結果頂部顯示您的品牌徽標和最多 3 件商品。
• 亞馬遜 DSP： 允許您透過展示廣告在亞馬遜站內及站外定位顧客。

提示： 從商品推廣開始，讓您熟悉自己，然後逐漸嘗試使用品牌推廣來提高曝光率。使用來自您的推廣活動的數據來優化您的廣告，以提高轉化率。

處理亞馬遜嚴格的規章制度

亞馬遜以其嚴格的規則和規定，並且有充分的理由 — 它希望保護其客戶及其平臺的完整性。作為賣家，遵守這些政策以避免賬戶暫停和其他處罰至關重要。

常見的賣家問題:

• 賬戶暫停： 通常是由於違反了亞馬遜的商品資訊、評論或配送政策。
• 商品限制： 亞馬遜可能會限制某些商品或分類（例如，危險品、仿冒商品）。

亞馬遜賣家的未來充滿潛力，但也有點不可預測。要取得成功，您需要隨時了解情況，適應不斷變化的趨勢，並抓住新的機會。無論是全球擴張、建立品牌還是利用亞馬遜的廣告平臺，都有很多方法可以在競爭中保持領先地位。

那麼，亞馬遜賣家的未來之路如何？這是一個不斷學習和適應的旅程。但是，通過正確的策略，成功之路就鋪平了。現在走出去，像專業人士一樣開始銷售吧！

常見問題

1. 如何提高我的商品在亞馬遜上的曝光度？
為了提高知名度，請專注於使用正確的關鍵詞、高品質的圖片和引人注目的商品描述來優化您的商品資訊。此外，利用亞馬遜的廣告選項（如商品推廣和品牌推廣）為您的商品提供更多曝光率。

2. 我應該關注亞馬遜的評論還是我的商品的績效指標？
這兩者都至關重要，但績效指標（如銷量和轉化率）往往對房源的可見度有更直接的影響。但是，正面評價可以建立信任並影響買家的購買決定，因此請盡量平衡這兩者。

3. 我可以在不使用 FBA 的情況下在亞馬遜上銷售嗎？
是的，您可以使用賣家自配送 （FBM） 進行銷售，由您自己處理包裝和運輸。但是，請記住，FBA 提供 Prime 資格和亞馬遜處理客戶服務等好處，這可以為您帶來競爭優勢。

4. 作為賣家，我該如何處理亞馬遜的退貨政策？
作為 FBM 賣家，您負責直接處理退貨，但 FBA 賣家可以從 Amazon 的客戶服務團隊代表他們管理退貨中受益。請務必遵守亞馬遜的退貨政策以避免處罰。提供優質的客戶服務和明確的退貨指南有助於最大限度地減少退貨。

5. 如果我的亞馬遜賣家帳戶被暫停，我該怎麼辦？
如果您的帳戶被暫停，您需要通過向亞馬遜提交行動計劃 （POA） 來提出申訴。POA 應詳細說明暫停的原因、您採取的糾正措施以及防止未來違規的步驟。徹底和專業的上訴以恢復您的帳戶至關重要。