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行銷自動化可為新創公司節省數小時的重複性工作。小型團隊不必手動發送歡迎郵件、跟進潛在客戶或在不同工具間移轉客戶數據，而是可以讓軟體處理這類任務。
比較困難的部分是選擇合適的平台。有些工具主打平價的電子郵件自動化功能，其他則提供進階工作流程、客戶關係管理（CRM）功能或深度電子商務數據。適合大型企業的工具，對於只有五人的新創團隊來說可能太昂貴或太複雜。
在本指南中，我們根據定價、易用性、自動化功能、整合性、AI 工具與擴充空間，比較了五款熱門的行銷自動化軟體平台。若你正在尋找適合小型團隊新創的最佳行銷自動化平台，這五個選項可滿足新創公司最常見的需求。
定價與功能已於 2026 年 9 月查證。方案內容可能變動，因此訂閱前請務必確認目前的使用限制。
新創公司通常比成熟企業預算更緊、團隊規模更小，也沒有太多時間進行複雜的設定。合適的行銷自動化平台應該要能幫助團隊快速啟動有效的行銷活動，同時不會增加不必要的技術工作，也不會隨著業務成長變得過於昂貴。
我們聚焦在對新創團隊實際影響最大的三項因素：成本、易用性與擴展能力。
對新創公司來說，對外標示的起始價格只是其中一環，計費模式也同樣重要。部分平台會依據聯絡人數量、電子郵件發送量、使用者數、自動化操作次數或進階功能的使用權限來收費。
一旦新創公司開始累積更多潛在客戶或發送更多行銷活動，低成本方案的費用可能會大幅攀升。因此，不能只看入門價格，還要考量聯絡人來到5,000、10,000甚至更多時的費用變化。
最優質的選項會提供合理的入門門檻、無需強制立即升級就能使用的實用功能，以及隨業務成長仍保持可預測性的定價機制。
多數新創公司沒有專屬的行銷營運團隊或開發人員可負責建置每個行銷活動。優秀的平台應讓行銷人員與創辦人無需撰寫程式碼就能建立工作流程。
視覺化自動化建置工具、可重複使用的 範本、簡易觸發條件與拖曳式編輯器，能讓 自動化 的啟動與維護變得更加容易。
設定速度也至關重要。團隊應能在不需花費數天學習系統的情況下，建立常見工作流程，例如歡迎序列、潛在客戶後續追蹤、購物車遺棄提醒與再行銷活動。訓練與問題排除所需的時間越少，該平台對小型團隊就越實用。
行銷自動化平台應能解決當下的問題，而非在六個月後又帶來另一個遷移專案。隨著新創公司成長，可能需要管理更多聯絡人、更多行銷活動、額外的團隊成員，以及更複雜的客戶旅程。
具備擴展性的平台應能輕鬆擴增自動化工作流程、新增使用者、建立更細緻的受眾分群，並將行銷活動與企業其他營運環節連結起來。
新創企業也應仔細審視升級限制與價格跳漲狀況。一個適用於1,000名聯絡人的平台，在聯絡人來到20,000名時實用性可能會大幅下降。清晰的升級路徑可幫助團隊了解，隨著行銷營運變得更為複雜，該工具是否能持續支援他們的需求。
這五個平台之所以入選，是因為它們各自解決新創企業的不同問題。Brevo 主打價格親民，Mailchimp 著重易用性，ActiveCampaign 側重進階工作流程，HubSpot 以 CRM 驅動的成長為核心，Klaviyo 則專注電商領域。
| 平台 | 最適合 | 免費方案 | 付費方案起價 | 主要優勢 |
|---|---|---|---|---|
| Brevo | 預算有限的新創公司 | 有 | 入門版每月 9 美元起 | 平價的多通路自動化功能 |
| Mailchimp | 行銷新手 | 有 | 基礎版每月 13 美元起 | 簡易的電子郵件行銷與自動化功能 |
| ActiveCampaign | 進階工作流程 | 14 天免費試用 | 聯絡人 1000 位以下每月 15 美元起 | 條件式與基於行為的自動化功能 |
| HubSpot Marketing Hub | 需要 CRM 與行銷功能的 B2B 新創公司 | 有 | 促銷價前，入門版每月 20 美元起 | 整合式 CRM 與行銷工具組 |
| Klaviyo | DTC 與電商新創公司 | 有 | 500 個活躍用戶設定檔約每月 20 美元 | 電商數據與個人化功能 |
價格可能會隨聯絡人數量、電子郵件發送量、使用者數或附加功能而調漲。
以下每個平台各有不同優勢，正確選擇取決於你的新創公司如何尋找客戶、銷售產品以及管理客戶關係。
若新創公司想要實現真正的自動化，又不想負擔龐大的軟體費用，Brevo 是極佳選擇。它將電子郵件、簡訊、交易訊息、表單、聯絡人管理與自動化功能整合在單一平台中。
Brevo 的免費方案每日可發送 300 封電子郵件，最多可儲存 10 萬名聯絡人，並包含針對最多 2000 名聯絡人的基礎多通路自動化功能。標準方案每月費用從 18 美元起，新增了無限聯絡人數的行銷自動化、A/B 測試與進階報告功能。
舉例來說，小型 SaaS 新創公司可以在使用者註冊後自動發送指南，並根據潛在客戶是否與第一封電子郵件互動來進行後續追蹤。
Brevo 提供免費方案。入門方案每月 9 美元起，標準方案每月 18 美元起，專業方案則升至每月 499 美元。
對多數早期新創公司而言，標準方案在成本與自動化功能之間提供了實用的平衡。
Mailchimp 相當適合想要以簡單方式開展電子郵件行銷與基礎自動化的創辦人。其介面親切且範本庫豐富，可降低學習門檻。
Mailchimp 免費方案最多支援 250 名聯絡人。精選方案每月 13 美元起，標準方案每月 20 美元起。付費方案的價格也取決於帳號中儲存的聯絡人數量。
舉例來說，推廣線上課程的創辦人可使用 Mailchimp 歡迎新訂閱者、發送教學內容，並在報名截止前進行後續追蹤。
Essentials 方案每月 13 美元起，Standard 方案每月 20 美元起。Standard 方案提供更多自動化、個人化與優化功能。
Mailchimp 最適合重視易用性勝過進階工作流程控制的新創公司。
當基本電子郵件序列已不敷使用時，ActiveCampaign 是更理想的選擇。它的主要優勢是具備彈性的自動化編輯器，支援觸發條件、判斷條件、分支與基於使用者行為的動作。
聯絡人少於 1,000 名的帳戶，價格每月 15 美元起。提供 14 天免費試用。Starter 方案包含行銷自動化功能，但每個自動化流程最多僅支援 5 個動作。
舉例來說，一間 B2B 新創公司可將電子書潛在客戶放入培育序列，若該客戶造訪定價頁面或預約會議，則會自動變更工作流程。
入門版每月 15 美元起，適用聯絡人數少於 1000 人的狀況。ActiveCampaign 現行方案也包含 AI 驅動的自動化工具，更高階方案則移除 5 個動作的限制，並提供更進階的分眾與個人化功能。
對於擁有複雜客戶旅程的新創公司而言，ActiveCampaign 可提供更完善的工作流程控制權，且無需直接升級至企業級軟體。
HubSpot 不只是一個電子郵件自動化工具。其 CRM、行銷、銷售、內容、服務與數據產品可共享相同的客戶資訊。
這點對於行銷線索最終會轉交給銷售團隊的 B2B 新創公司來說特別實用。
HubSpot 提供免費的基礎工具。Marketing Hub 入門版在其標準套組定價中為每月 20 美元，不過目前 HubSpot 對部分新客戶提供較低的入門版促銷價。
主要限制在於自動化的深度。入門版支援簡單工作流程，但 HubSpot 更高階的行銷自動化功能需綁定價格高出許多的專業版方案。目前 HubSpot 產品套組中 Marketing Hub 專業版的定價約為每月 890 美元。
新創團隊可從 HubSpot 的免費工具或入門方案開始使用，適用於表單、CRM 記錄、電子郵件與基礎自動化場景。
當新創團隊希望以單一平台整合行銷與業務功能時，HubSpot 的吸引力會更高。不過，若主要是為了進階自動化功能而選擇 HubSpot，新創團隊應先確認專業版的費用。
Klaviyo 以電商客戶數據為核心，可運用消費記錄、瀏覽行為、客戶檔案與產品互動數據，建立更精準的行銷活動。
這項特性讓它特別適用於 Shopify 商店與其他 DTC 品牌。
Klaviyo 免費方案支援最多 250 個活躍檔案，每月可發送 500 封電子郵件。其目前產品頁面顯示，500 個活躍檔案的電子郵件方案約為每月 20 美元，不過促銷價可能會暫時調降費用。
舉例來說，護膚品牌可根據購買的產品發送不同的購後電子郵件。數個月後未再次下單的客戶可進入獨立的挽回流程。
免費方案適合用於少量受眾測試Klaviyo。付費費用會根據用戶檔案數量與使用量增加，因此新創公司應留意客戶資料庫的成長狀況。
Klaviyo也持續擴展其人工智慧、分析與多管道工具。對於購買行為主導行銷決策的線上商店而言，這種資料深度是其最大優勢。
沒有任何單一平台適合所有新創公司。先從你的團隊既有的客戶旅程著手，再選擇能消除該流程中最多重複性工作的軟體。
不同的商業模式需要不同的自動化功能。電商新創可能受惠於Klaviyo最多，因為購買與產品數據是其工作流程的核心。B2B新創可能偏好HubSpot或ActiveCampaign。專注於基本電子報行銷的微型公司，可能會覺得Brevo或Mailchimp更容易操作。部分中型市場B2B公司使用的領先行銷自動化平台具備更多進階功能。早期新創不應認定自己需要同等複雜的功能。
最好的平台是你的團隊真正能上手使用的平台。獨立創辦人可能偏好簡單的視覺化編輯器，而經驗豐富的成長團隊可能需要更進階的條件設定與分眾功能。行銷自動化代理商可協助處理複雜的CRM與自動化設定，但許多新創公司只要選擇內部團隊能管理的平台，就能省去這筆額外費用。
不要只依據平台標示的最低價格來比較平台。聯絡人數上限、每月發送量、額外席位、簡訊使用量，以及更高階的自動化方案，都會影響最終帳單金額。請評估一年後當你的客戶規模達到預期時，該平台的費用會是多少。這樣能更務實地看出長期價值。
對新創公司來說，功能越多不代表軟體越好。如果一間公司只需要歡迎郵件和基本的潛在客戶培育，通常不需要企業級平台。先從當下真正重要的工作流程開始使用，同時為下一階段的成長保留足夠空間。
只要有可能，請先建構一個真實的工作流程再付費。建立表單、新增受眾分群、發送測試郵件、串接一項重要的應用程式，並查看報表。Brevo、Mailchimp、HubSpot 和 Klaviyo 都提供免費方案，而 ActiveCampaign 則提供 14 天免費試用。一次簡短的測試往往比冗長的功能比較更能幫助你做判斷。
上述五個平台已涵蓋新創公司最常見的需求。不過，針對更特定的工作流程，還有幾項工具值得考慮。
Kit（前身為 ConvertKit）主要是為創作者、電子報與內容導向企業設計的。其免費方案最多支援 10,000 名訂閱者，付費方案則新增視覺化自動化與電子郵件序列功能。對於圍繞創作者、受眾或付費電子報（而非傳統銷售團隊）營運的新創公司來說，它是極具競爭力的替代方案。
當新創公司已經導入多項工具並希望讓這些工具協同運作時，Zapier 就非常實用。它無需取代客戶關係管理（CRM）或電子郵件平台，而是能在表單、資料庫、行銷工具、通訊應用程式與其他軟體之間自動化執行任務。當跨應用程式自動化比在單一系統內執行行銷活動更重要時，值得考慮使用這款工具。
Omnisend 是電子商務新創公司的另一個優質選擇。它提供電子郵件、表單、分眾功能，以及歡迎訊息、購物車放棄挽回、購後行銷活動等任務的預建工作流程。對於想要現成電商自動化功能、又不想承受太高平台複雜度的小型商家來說，它可以做為 Klaviyo 的更簡易替代方案。
行銷自動化平台適用於電子郵件、CRM 與客戶旅程，但許多新創團隊仍有直接在網站內執行的重複性工作。DICloak 可為團隊提供獨立的瀏覽器設定檔與自動化瀏覽器工作流程的工具，做為行銷自動化工具組的補充方案。
當小型團隊需管理多個工作空間，或需要重複執行類似的瀏覽器操作時，這項功能特別實用。使用者無需將每項任務視為獨立的手動流程，而是可以將瀏覽器設定檔與 RPA、同步操作及 API 自動化結合使用。
使用者可針對重複性瀏覽器任務執行 RPA 工作流程，無需手動完成每個步驟。DICloak 為 TikTok、YouTube、X、Amazon、Etsy 等平台提供現成工作流程，團隊也可針對自身流程建立自訂 RPA 任務。
對於小型行銷團隊而言，這可減少花在蒐集公開資訊、發布內容或重複執行相同瀏覽器工作流程等日常操作上的時間。它最適合作為行銷自動化軟體的補充，而非取代電子郵件或 CRM 自動化工具。
當需要在數個瀏覽器設定檔中完成相同動作時，使用者可使用同步器一併控制多個視窗。點擊、輸入文字、切換分頁，或是對選定的設定檔發送不同文字等動作，都可從單一控制面板進行管理。
當數個設定檔需要進行類似的更新或操作時，這可幫助小型團隊減少重複性的瀏覽器作業。比起單純開啟多個瀏覽器視窗分別處理，這也讓使用者擁有更高的掌控度。
適合小型團隊新創公司的最佳行銷自動化平台取決於商業模式。Brevo 是性價比極高的低成本選擇，Mailchimp 對初學者來說較易上手，ActiveCampaign 更適合進階工作流程，HubSpot 適合 B2B 團隊，而 Klaviyo 則很適合電商類新創公司。
基礎行銷自動化軟體可免費開始使用，或每月約10至20美元起。成本通常會隨聯絡人數量、電子郵件發送量、團隊成員數或自動化需求增加而上升。
新創公司應著重於電子郵件自動化、分眾、基於行為的觸發器、整合功能、報告以及簡易的工作流程建置工具。該平台也應易於使用，無需龐大的技術團隊支援。
對於希望將 CRM、行銷和業務工具整合在同一系統的 B2B 新創公司來說，HubSpot 會是不錯的選擇。不過，進階自動化功能需要更高價的方案，因此小型團隊應將其成本與 ActiveCampaign 或 Brevo 等工具進行比較。
可以。即使是小型團隊也能將自動化用於歡迎郵件、潛在客戶培育、購物車放棄提醒、客戶後續追蹤以及內部警示。主要目標是減少重複性工作，讓團隊能將更多時間投入在成長與客戶策略上。
適用於小型團隊新創公司的最佳行銷自動化平台，是能節省時間且不會帶來過多成本或複雜度的平台。Brevo 是預算導向團隊的絕佳選擇，Mailchimp 很適合初學者，ActiveCampaign 提供更進階的工作流程控制，HubSpot 適合想要將 CRM 與行銷功能整合在同一系統的新創公司，而 Klaviyo 則是專為電商成長打造的平台。
先從你想要自動化的任務著手，再比較價格、整合功能，以及各平台隨業務擴展的擴充能力。優質的行銷自動化軟體應該要讓日常工作更輕鬆，而非成為團隊難以管理的另一套系統。
