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Il est vraiment important de ne jamais oublier que le client est le décideur ultime. C’est pour eux que vous construisez cette entreprise. Ce sont eux que vous cherchez en fin de compte à servir. Donc, s’ils ne sont pas contents, alors votre entreprise a de gros problèmes. Alors, comment lancer un produit efficacement ?
D’accord. Je suis donc en train de faire des courses et je reviens tout juste d’un de mes endroits préférés, une chocolaterie située en plein cœur du centre-ville. C’est une sorte d’icône absolue de la communauté, un endroit absolument incroyable, phénoménal, phénoménal. Ramasser des gâteaux d’anniversaire. C’est en fait l’anniversaire de mon plus jeune fils aujourd’hui et l’anniversaire de mon père, donc nous faisons un peu de réunion ensemble. Mais cette vidéo ne concerne pas les anniversaires. Il s’agit des erreurs courantes que les gens commettent lorsqu’ils lancent de nouveaux produits et services.
Et je viens d’être informé avec des nouvelles plutôt mauvaises, et que la chocolaterie que je connais quand j’aime et que ma famille sait que ma famille aime bien, ils passent de leur chocolat du chocolat belge au chocolat colombien, ce qui, à première vue, ne ressemble pas à cela, fait une bonne affaire. Le problème, c’est que le contrecoup auquel ils sont confrontés en ce moment dans la communauté, et certainement en ligne et sur les réseaux sociaux, est assez monumental, assez énorme. Essentiellement, beaucoup de gens n’aiment pas le nouveau chocolat. Ils veulent le vieux chocolat pour une raison quelconque. Peut-être que c’est mieux, peut-être que c’est juste ce qu’ils connaissent, quoi qu’il en soit, ils ont pris cette décision de passer à ce type de chocolat différent, et maintenant ils sont confrontés à des problèmes de relations publiques. Je suppose que vous pouvez dire à tout le moins certainement certains problèmes de marketing qui auraient probablement dû être abordés à l’avance. Mais il n’est certainement pas trop tard pour prendre des mesures correctives.
Donc, plutôt que de les condamner parce que je les connais et que je les aime et qu’ils sont phénoménaux, ce que je veux faire, c’est utiliser ceci comme exemple pour vous afin que vous puissiez éviter ces pièges, et je veux vous montrer comment lancer un produit ou un service de manière efficace et stratégique et pour minimiser toute probabilité que les choses ne se passent pas comme vous le souhaitez.
Vous avez donc les meilleures chances de succès. Ce chariot était terriblement proche - tout va bien, je suis garé, c’est sûr, nous sommes cool les mains libres. Quoi qu’il en soit, si vous voulez lancer un nouveau produit, qu’auraient-ils pu faire différemment ? Eh bien, pour commencer, en passant de, disons, le chocolat belge au chocolat colombien, ce n’est pas une mauvaise décision. Je suis sûr que ce n’est pas grave, il doit y avoir des raisons derrière cela, du moins j’espère qu’il y en avait. J’espère qu’il y a eu une diligence raisonnable qui a été effectuée, j’espère qu’il y a au moins eu des recherches, au moins qu’ils l’ont testé, qu’ils seront peut-être dévoilés un petit lot au public et qu’ils auront obtenu des commentaires.
Alors, où pouvez-vous aller à partir d’ici ? Que se passe-t-il si vous lancez un produit, un service, et qu’il ne résonne pas, ne fonctionne pas aussi bien que vous l’espériez ? Il se porte bien, probablement la meilleure chose à faire est, tout d’abord, de s’assurer que ce n’est pas juste comme une chose passagère, et peut-être que les gens viendront.
Parce qu’il est vraiment important de ne jamais oublier que le client est le nec plus ultra, le décideur ultime. Ce sont ceux pour qui vous construisez cette entreprise, ce sont ceux que vous cherchez en fin de compte à servir. Donc, s’ils ne sont pas satisfaits, votre entreprise a de gros problèmes. Alors, comment lancer un produit efficacement ?
Eh bien, vous vous assurez que vous faites les bonnes choses pour les bonnes personnes au bon endroit. Vous vous assurez que vous avez un alignement de produit, vous vous assurez qu’il s’agit du meilleur produit possible pour les besoins de vos employés, et si vous avez construit toute votre entreprise autour d’un certain produit ou d’un certain service, vous changez cela très très lentement, voire pas du tout.
J’espère donc que cela vous aidera. Soyez simplement prudent, soyez stratégique, pensez intelligemment. Il y a toujours une bonne façon de cadrer les choses et de lancer essentiellement ces produits sur le marché.
Donc, avec tout cela dit, la prochaine chose que vous voudrez faire est de regarder la vidéo que j’ai liée ici et qui est exactement ce que vous devez voir ensuite. Alors regardez cet épisode.
Q : Quelle est l’importance de la satisfaction client dans le lancement d’un produit ?
R : Il est vraiment important de ne jamais oublier que le client est le décideur ultime. C’est pour eux que vous construisez cette entreprise. Ce sont eux que vous cherchez en fin de compte à servir. Donc, s’ils ne sont pas contents, alors votre entreprise a de gros problèmes. Alors, comment lancer un produit efficacement ?
Q : Quelles sont les erreurs courantes lors du lancement de nouveaux produits et services ?
R : D’accord. Je suis donc en train de faire des courses et je reviens tout juste d’un de mes endroits préférés, une chocolaterie située en plein cœur du centre-ville. C’est une sorte d’icône absolue de la communauté, un endroit absolument incroyable, phénoménal, phénoménal. Ramasser des gâteaux d’anniversaire. C’est en fait l’anniversaire de mon plus jeune fils aujourd’hui et l’anniversaire de mon père, donc nous faisons un peu de réunion ensemble. Mais cette vidéo ne concerne pas les anniversaires. Il s’agit des erreurs courantes que les gens commettent lorsqu’ils lancent de nouveaux produits et services.
Q : Comment gérer les réactions négatives des clients dans les décisions commerciales ?
R : Et je viens d’être informé d’une assez mauvaise nouvelle, et que la chocolaterie que je connais quand j’aime et que ma famille sait que ma famille aime bien, ils passent de leur chocolat du chocolat belge au chocolat colombien, ce qui, à première vue, ne semble pas être une si mauvaise affaire. Le problème, c’est que le contrecoup auquel ils sont confrontés en ce moment dans la communauté et certainement en ligne et sur les réseaux sociaux est assez monumental, assez énorme. Essentiellement, beaucoup de gens n’aiment pas le nouveau chocolat. Ils veulent le vieux chocolat pour une raison quelconque.
Q : Qu’est-ce qu’une approche stratégique du lancement de produit et de la satisfaction client ?
R : Donc, plutôt que de les condamner parce que je les connais, que je les aime et qu’ils sont phénoménaux, ce que je veux faire, c’est utiliser cela comme exemple pour vous afin que vous puissiez éviter ces pièges, et je veux vous montrer comment lancer un produit ou un service de manière efficace et stratégique et pour minimiser toute probabilité que les choses ne se passent pas comme vous le souhaitez.
Q : Quels sont les conseils pour un déploiement réussi de votre produit ?
R : Vous avez donc les plus grandes chances de succès. Si vous souhaitez lancer un nouveau produit, qu’auriez-vous pu faire différemment ? Eh bien, pour commencer, en passant de, disons, le chocolat belge au chocolat colombien, ce n’est pas une mauvaise décision. Je suis sûr que ce n’est pas grave, il doit y avoir des raisons derrière cela.
Q : Comment s’adapter aux préférences des clients et à la réponse du marché ?
R : Alors, où pouvez-vous aller à partir d’ici ? Que se passe-t-il si vous lancez un produit, un service, et qu’il ne résonne pas, ne fonctionne pas aussi bien que vous l’espériez ? Il se porte bien, probablement la meilleure chose à faire est, tout d’abord, de s’assurer que ce n’est pas juste comme une chose passagère, et peut-être que les gens viendront.
Q : Pourquoi est-il important de donner la priorité aux besoins des clients dans les opérations commerciales ?
R : Parce qu’il est vraiment important de ne jamais oublier que le client est le décideur ultime. Ce sont ceux pour qui vous construisez cette entreprise, ce sont ceux que vous cherchez en fin de compte à servir. Donc, s’ils ne sont pas satisfaits, votre entreprise a de gros problèmes. Alors, comment lancer un produit efficacement ?
Q : Qu’est-ce qu’une approche stratégique de lancement de produit ?
R : Eh bien, vous vous assurez que vous faites les bonnes choses pour les bonnes personnes au bon endroit. Vous vous assurez que vous avez un alignement de produit, vous vous assurez qu’il s’agit du meilleur produit possible pour les besoins de vos employés, et si vous avez construit toute votre entreprise autour d’un certain produit ou d’un certain service, vous changez cela très très lentement, voire pas du tout.
Q : Quelle est la clé d’une évolution réussie de l’entreprise ?
R : J’espère que cela vous aidera. Soyez simplement prudent, soyez stratégique, pensez intelligemment. Il y a toujours une bonne façon de cadrer les choses et de lancer essentiellement ces produits sur le marché.
Q : Comment explorer d’autres informations sur les stratégies commerciales ?
R : Cela dit, la prochaine chose que vous voudrez faire est de regarder la vidéo que j’ai liée, et c’est exactement ce que vous devez voir ensuite. Alors regardez cet épisode.
