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Es ist wirklich wichtig, nie zu vergessen, dass der Kunde der ultimative Entscheider ist. Sie sind diejenigen, für die Sie dieses Geschäft aufbauen. Sie sind diejenigen, denen du letztendlich dienen willst. Wenn sie also nicht zufrieden sind, dann steckt Ihr Unternehmen in großen Schwierigkeiten. Wie bringt man also ein Produkt effektiv auf den Markt?
Alles klar. Ich bin also mitten in Besorgungen und komme gerade von einem meiner Lieblingsorte zurück, einem Schokoladengeschäft im Herzen der Innenstadt. Ist eine absolute Art von Ikone der Community, absolut erstaunlicher Ort, phänomenal, phänomenales Zeug. Ein paar Geburtstagskuchen holen. Heute hat mein jüngster Sohn und mein Vater Geburtstag, also machen wir ein bisschen ein gemeinsames Beisammensein. Aber in diesem Video geht es nicht um Geburtstage. Es geht um häufige Fehler, die Menschen machen, wenn sie neue Produkte und Dienstleistungen auf den Markt bringen.
Und ich wurde gerade mit einer ziemlich schlechten Nachricht informiert, und dass der Schokoladenladen, den ich kenne, wenn ich liebe, und meine Familie weiß, dass meine Familie gut liebt, dass sie ihre Schokolade von belgischer Schokolade auf kolumbianische Schokolade umstellen, was oberflächlich betrachtet nicht so klingt, als würde sie einen Deal machen. Das Problem ist, dass die Gegenreaktion, mit der sie gerade in der Community und sicherlich online und in den sozialen Medien konfrontiert sind, ziemlich monumental ist, ziemlich groß. Im Grunde genommen mögen viele Leute die neue Schokolade nicht. Sie wollen die alte Schokolade, aus welchen Gründen auch immer. Vielleicht ist es besser, vielleicht ist es genau das, was sie kennen, wie auch immer, sie haben diese Entscheidung getroffen, auf diese andere Art von Schokolade umzusteigen, und jetzt werden sie mit einigen PR-Problemen konfrontiert. Ich denke, man kann zumindest sagen, dass es einige Marketingprobleme gibt, die wahrscheinlich im Voraus hätten angegangen werden sollen. Aber es ist definitiv nicht zu spät, einige Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
Anstatt sie zu verurteilen, weil ich sie kenne und liebe und sie phänomenal sind, möchte ich dies als Beispiel für Sie verwenden, damit Sie diese Fallen vermeiden können, und ich möchte Ihnen zeigen, wie Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung effektiv und strategisch auf den Markt bringen und die Wahrscheinlichkeit minimieren können, dass die Dinge im Grunde nicht so laufen, wie Sie es wünschen.
So haben Sie die größte Erfolgswahrscheinlichkeit. Der Wagen war schrecklich nah - alles gut, ich bin geparkt, es ist sicher, wir haben die Hände frei. Unabhängig davon, wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen möchten, was hätten sie anders machen können? Nun, für den Anfang ist der Wechsel von, sagen wir, belgischer Schokolade zu kolumbianischer Schokolade keine schlechte Entscheidung. Ich bin mir sicher, dass es in Ordnung ist, es muss Gründe dafür gegeben haben, zumindest hoffe ich, dass es einen gab. Ich hoffe, dass eine Due Diligence durchgeführt wurde, ich hoffe, dass es zumindest Forschung gab, zumindest haben sie es getestet, sie werden vielleicht in einer kleinen Charge der Öffentlichkeit vorgestellt und haben etwas Feedback erhalten.
Wie geht es also weiter? Was passiert, wenn Sie ein Produkt auf den Markt bringen, einen Service auf den Markt bringen und er einfach nicht ankommt, einfach nicht ganz so gut läuft, wie Sie es sich erhofft haben? Es macht sich gut, wahrscheinlich ist das Beste, zunächst einmal dafür zu sorgen, dass es nicht nur eine vorübergehende Sache ist, und vielleicht kommen die Leute vorbei.
Denn es ist wirklich wichtig, nie zu vergessen, dass der Kunde das Nonplusultra ist, der ultimative Entscheider. Sie sind diejenigen, für die Sie dieses Geschäft aufbauen, sie sind diejenigen, denen Sie letztendlich dienen möchten. Wenn sie also nicht zufrieden sind, steckt Ihr Unternehmen in großen Schwierigkeiten. Wie bringt man also ein Produkt effektiv auf den Markt?
Nun, Sie stellen sicher, dass Sie die richtigen Dinge für die richtigen Leute am richtigen Ort tun. Sie stellen sicher, dass Sie eine Produktausrichtung haben, Sie stellen sicher, dass es das bestmögliche Produkt für die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter ist, und wenn Sie Ihr gesamtes Unternehmen um ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung herum aufgebaut haben, ändern Sie das, wenn überhaupt, sehr, sehr langsam.
Hoffentlich hilft das. Seien Sie einfach vorsichtig, seien Sie strategisch, denken Sie intelligent. Es gibt immer einen guten Weg, Dinge zu gestalten und diese Produkte im Wesentlichen auf den Markt zu bringen.
Nach all dem Gesagten ist das nächste, was Sie tun möchten, sich das Video anzusehen, das ich hier verlinkt habe und das genau das ist, was Sie als nächstes sehen müssen. Schauen Sie sich also diese Episode an.
F: Welche Bedeutung hat die Kundenzufriedenheit bei der Produkteinführung?
A: Es ist wirklich wichtig, nie zu vergessen, dass der Kunde der ultimative Entscheider ist. Sie sind diejenigen, für die Sie dieses Geschäft aufbauen. Sie sind diejenigen, denen du letztendlich dienen willst. Wenn sie also nicht zufrieden sind, dann steckt Ihr Unternehmen in großen Schwierigkeiten. Wie bringt man also ein Produkt effektiv auf den Markt?
F: Was sind häufige Fehler bei der Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen?
A: In Ordnung. Ich bin also mitten in Besorgungen und komme gerade von einem meiner Lieblingsorte zurück, einem Schokoladengeschäft im Herzen der Innenstadt. Ist eine absolute Art von Ikone der Community, absolut erstaunlicher Ort, phänomenal, phänomenales Zeug. Ein paar Geburtstagskuchen holen. Heute hat mein jüngster Sohn und mein Vater Geburtstag, also machen wir ein bisschen ein gemeinsames Beisammensein. Aber in diesem Video geht es nicht um Geburtstage. Es geht um häufige Fehler, die Menschen machen, wenn sie neue Produkte und Dienstleistungen auf den Markt bringen.
F: Wie geht man mit Kundenreaktionen bei Geschäftsentscheidungen um?
A: Und ich wurde gerade mit einer ziemlich schlechten Nachricht informiert, und dass der Schokoladenladen, den ich kenne, wenn ich liebe, und meine Familie weiß, dass meine Familie gut liebt, ihre Schokolade von belgischer Schokolade auf kolumbianische Schokolade umstellt, was oberflächlich betrachtet nicht nach einem so schlechten Geschäft klingt. Das Problem ist, dass die Gegenreaktion, mit der sie gerade in der Community und sicherlich online und in den sozialen Medien konfrontiert sind, ziemlich monumental ist, ziemlich groß. Im Grunde genommen mögen viele Leute die neue Schokolade nicht. Sie wollen die alte Schokolade, aus welchen Gründen auch immer.
F: Was ist ein strategischer Ansatz für die Produkteinführung und Kundenzufriedenheit?
A: Anstatt sie zu verurteilen, weil ich sie kenne und liebe und sie phänomenal sind, möchte ich dies als Beispiel für Sie verwenden, damit Sie diese Fallen vermeiden können, und ich möchte Ihnen zeigen, wie Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung effektiv und strategisch auf den Markt bringen und die Wahrscheinlichkeit minimieren, dass die Dinge im Grunde nicht so laufen, wie Sie es möchten.
F: Was sind einige Tipps für eine erfolgreiche Produkteinführung?
A: Sie haben also die größte Erfolgswahrscheinlichkeit. Wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen möchten, was hätten Sie anders machen können? Nun, für den Anfang ist der Wechsel von, sagen wir, belgischer Schokolade zu kolumbianischer Schokolade keine schlechte Entscheidung. Ich bin mir sicher, dass es in Ordnung ist, es muss Gründe dafür gegeben haben.
F: Wie kann man sich an Kundenpräferenzen und Marktreaktionen anpassen?
A: Wie geht es jetzt weiter? Was passiert, wenn Sie ein Produkt auf den Markt bringen, einen Service auf den Markt bringen und er einfach nicht ankommt, einfach nicht ganz so gut läuft, wie Sie es sich erhofft haben? Es macht sich gut, wahrscheinlich ist das Beste, zunächst einmal dafür zu sorgen, dass es nicht nur eine vorübergehende Sache ist, und vielleicht kommen die Leute vorbei.
F: Warum ist die Priorisierung von Kundenbedürfnissen im Geschäftsbetrieb wichtig?
A: Weil es wirklich wichtig ist, nie zu vergessen, dass der Kunde der ultimative Entscheider ist. Sie sind diejenigen, für die Sie dieses Geschäft aufbauen, sie sind diejenigen, denen Sie letztendlich dienen möchten. Wenn sie also nicht zufrieden sind, steckt Ihr Unternehmen in großen Schwierigkeiten. Wie bringt man also ein Produkt effektiv auf den Markt?
F: Was ist ein strategischer Produkteinführungsansatz?
A: Nun, Sie stellen sicher, dass Sie die richtigen Dinge für die richtigen Leute am richtigen Ort tun. Sie stellen sicher, dass Sie eine Produktausrichtung haben, Sie stellen sicher, dass es das bestmögliche Produkt für die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter ist, und wenn Sie Ihr gesamtes Unternehmen um ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung herum aufgebaut haben, ändern Sie das, wenn überhaupt, sehr, sehr langsam.
F: Was ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Geschäftsentwicklung?
A: Hoffentlich hilft das. Seien Sie einfach vorsichtig, seien Sie strategisch, denken Sie intelligent. Es gibt immer einen guten Weg, Dinge zu gestalten und diese Produkte im Wesentlichen auf den Markt zu bringen.
F: Wie kann man weitere Erkenntnisse zu Geschäftsstrategien gewinnen?
A: Nach all dem Gesagten ist das nächste, was Sie tun möchten, sich das Video anzusehen, das ich verlinkt habe und das genau das ist, was Sie als nächstes sehen müssen. Schauen Sie sich also diese Episode an.
