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É muito importante nunca esquecer que o cliente é o último decisor. São para eles que você constrói este negócio. Eles são aqueles que você procura servir. Então, se eles não estão felizes, então sua empresa está em apuros. Então, como você lança um produto de forma eficaz?
Está bem. Então, estou no meio de recados e acabei de voltar de um dos meus lugares favoritos, uma loja de chocolates localizada no coração do centro da cidade. É um tipo absoluto de ícone da comunidade, lugar absolutamente incrível, coisas fenomenais, fenomenais. Pegando alguns bolos de aniversário. Na verdade, é o aniversário do meu filho mais novo hoje e o aniversário do meu pai, então estamos fazendo uma pequena reunião conjunta. Mas este vídeo não é sobre aniversários. Trata-se de erros comuns que as pessoas cometem quando lançam novos produtos e serviços.
E acabei de ser informado com algumas más notícias, e que a loja de chocolates que eu conheço quando amo e minha família sabe que minha família ama bem, eles estão mudando seu chocolate de chocolate belga para chocolate colombiano, o que na superfície não parece que faça um acordo. O problema é que a reação que eles estão enfrentando agora na comunidade e certamente online e social é bastante monumental, muito grande. Essencialmente, muitas pessoas não estão gostando do novo chocolate. Eles querem o chocolate velho por qualquer motivo. Talvez seja melhor, talvez seja exatamente com isso que eles estão familiarizados, seja qual for o caso, eles tomaram a decisão de mudar para esse tipo diferente de chocolate, e agora estão enfrentando alguns problemas de relações públicas. Eu acho que você pode dizer, no mínimo, com certeza algumas questões de marketing que provavelmente deveriam ter sido abordadas com antecedência. Mas definitivamente não é tarde demais para tomar algumas ações corretivas.
Então, em vez de condená-los porque eu os conheço e os amo e eles são fenomenais, o que eu quero fazer é usar isso como um exemplo para você, para que você possa evitar essas armadilhas, e eu quero mostrar como lançar um produto ou serviço de forma eficaz e estratégica e minimizar qualquer probabilidade de as coisas basicamente não acontecerem do seu jeito.
Então você tem a maior probabilidade de sucesso. Aquele carrinho estava muito perto - tudo bem, estou estacionado, é seguro, estamos bem com as mãos livres. Independentemente disso, se você quiser lançar um novo produto, se é o que eles poderiam ter feito de diferente? Bem, para começar, mudar de, digamos, chocolate belga para chocolate colombiano, não é uma má decisão. Tenho certeza de que está tudo bem, deve ter havido razões por trás disso, pelo menos espero que houvesse. Espero que tenha havido a devida diligência que foi realizada, espero que tenha havido pelo menos pesquisa, pelo menos eles testaram, eles podem ser revelados um pequeno lote ao público e obter algum feedback.
Então, para onde você pode ir a partir daqui? O que acontece se você lançar um produto, lançar um serviço e ele simplesmente não ressoar, simplesmente não se sair tão bem quanto você esperava? Ele faz bem, provavelmente a melhor coisa a fazer é, antes de tudo, certificar-se de que isso não é apenas uma coisa passageira, e talvez as pessoas apareçam.
Porque é muito importante nunca esquecer que o cliente é o final, o último decisor. Eles são aqueles para os quais você constrói este negócio, são eles que você procura servir. Então, se eles não estão felizes, então sua empresa está em apuros. Então, como você lança um produto de forma eficaz?
Bem, você se certifica de que está fazendo as coisas certas para as pessoas certas no lugar certo. Você se certifica de que tem alinhamento de produto, você se certifica de que é o melhor produto possível para as necessidades de seu pessoal, e se você construiu todo o seu negócio em torno de um determinado produto ou um determinado serviço, você muda isso muito lentamente, se é que muda.
Então, espero que isso ajude. Apenas tome cuidado, seja estratégico, pense de forma inteligente. Sempre há uma boa maneira de enquadrar as coisas e, essencialmente, lançar esses produtos no mercado.
Então, com tudo isso dito, a próxima coisa que você vai querer fazer é conferir o vídeo que eu vinculei aqui, que é exatamente o que você precisa ver a seguir. Então verifique esse episódio.
P: Qual é a importância da satisfação do cliente no lançamento do produto?
R: É muito importante nunca esquecer que o cliente é o decisor final. São para eles que você constrói este negócio. Eles são aqueles que você procura servir. Então, se eles não estão felizes, então sua empresa está em apuros. Então, como você lança um produto de forma eficaz?
P: Quais são os erros comuns no lançamento de novos produtos e serviços?
R: Tudo bem. Então, estou no meio de recados e acabei de voltar de um dos meus lugares favoritos, uma loja de chocolates localizada no coração do centro da cidade. É um tipo absoluto de ícone da comunidade, lugar absolutamente incrível, coisas fenomenais, fenomenais. Pegando alguns bolos de aniversário. Na verdade, é o aniversário do meu filho mais novo hoje e o aniversário do meu pai, então estamos fazendo uma pequena reunião conjunta. Mas este vídeo não é sobre aniversários. Trata-se de erros comuns que as pessoas cometem quando lançam novos produtos e serviços.
P: Como lidar com a reação do cliente nas decisões de negócios?
R: E acabei de ser informado com algumas notícias bastante ruins, e que a loja de chocolates que eu conheço quando amo e minha família sabe que minha família ama bem, eles estão mudando seu chocolate de chocolate belga para chocolate colombiano, o que na superfície não parece um negócio tão ruim. O problema é que a reação que eles estão enfrentando agora na comunidade e certamente online e social é bastante monumental, muito grande. Essencialmente, muitas pessoas não estão gostando do novo chocolate. Eles querem o chocolate velho por qualquer motivo.
P: Qual é uma abordagem estratégica para o lançamento de produtos e a satisfação do cliente?
R: Então, em vez de condená-los porque eu os conheço e os amo e eles são fenomenais, o que eu quero fazer é usar isso como um exemplo para você, para que você possa evitar essas armadilhas, e eu quero mostrar a você como lançar um produto ou serviço de forma eficaz e estratégica e minimizar qualquer probabilidade de as coisas basicamente não saírem do seu jeito.
P: Quais são algumas dicas para um lançamento bem-sucedido do produto?
R: Então você tem a maior probabilidade de sucesso. Se você deseja lançar um novo produto, o que poderia ter feito de diferente? Bem, para começar, mudar de, digamos, chocolate belga para chocolate colombiano, não é uma má decisão. Tenho certeza de que está tudo bem, deve ter havido razões por trás disso.
P: Como se adaptar às preferências do cliente e à resposta do mercado?
R: Então, para onde você pode ir a partir daqui? O que acontece se você lançar um produto, lançar um serviço e ele simplesmente não ressoar, simplesmente não se sair tão bem quanto você esperava? Ele faz bem, provavelmente a melhor coisa a fazer é, antes de tudo, certificar-se de que isso não é apenas uma coisa passageira, e talvez as pessoas apareçam.
P: Por que priorizar as necessidades do cliente é importante nas operações de negócios?
R: Porque é muito importante nunca esquecer que o cliente é o decisor final. Eles são aqueles para os quais você constrói este negócio, são eles que você procura servir. Então, se eles não estão felizes, então sua empresa está em apuros. Então, como você lança um produto de forma eficaz?
P: O que é uma abordagem estratégica de lançamento de produto?
R: Bem, você se certifica de que está fazendo as coisas certas para as pessoas certas no lugar certo. Você se certifica de que tem alinhamento de produto, você se certifica de que é o melhor produto possível para as necessidades de seu pessoal, e se você construiu todo o seu negócio em torno de um determinado produto ou um determinado serviço, você muda isso muito lentamente, se é que muda.
P: Qual é a chave para uma evolução bem-sucedida dos negócios?
R: Então, espero que isso ajude. Apenas tome cuidado, seja estratégico, pense de forma inteligente. Sempre há uma boa maneira de enquadrar as coisas e, essencialmente, lançar esses produtos no mercado.
P: Como explorar mais insights sobre estratégias de negócios?
R: Então, com tudo isso dito, a próxima coisa que você vai querer fazer é conferir o vídeo que eu vinculei, que é exatamente o que você precisa ver a seguir. Então verifique esse episódio.