內容介紹
在這段視頻中，講者討論了通過加強客戶參與來顯著提高利潤的策略，並從技術方法轉變為銷售結果的方式。 他們強調有效定位的重要性，優化人類經驗，以及通過保證結果來有效減少風險。 通過將焦點從工作流程的細節轉向整體結果，顧問可以創造更多價值，從而獲得更高的報酬。 講者分享了改善客戶關係和增加銷售的具體見解，同時鼓勵對人工智慧諮詢採取戰略性的方法，包括個性化服務和保證，以提升客戶滿意度。 他們還強調，與客戶建立堅固的關係可以帶來更多的機會和改善收入來源。關鍵信息
- 如果你可以獲得五到十倍的薪水，來交付相同的產品，並且可能只需多做10%的工作，你會這麼做嗎？
- 這段影片討論了框架和定位策略，以最小的努力最大化收益。
- 有三個關鍵策略：定位、體驗和風險減輕。
- 將自己定位為夥伴而不僅僅是技術人員，可能會帶來更高的薪水。
- 專注於結果而不是過程可以讓你保證成果，增強客戶信任，並為基於績效的補償打開機會。
- 客戶體驗應該優化，以強調人際互動而非自動化。
- 提供與客戶結果相關的保證可以顯著提高轉換率和客戶滿意度。
- 透過個性化互動建立強大的客戶關係，可以提高附加銷售服務的可能性。
時間軸分析
內容關鍵字
人工智慧諮詢
講者討論了通過利用人工智慧技術和採用以夥伴為中心的方法來提高諮詢公司的盈利能力的策略。這包括結合人類經驗與技術技能，以為客戶創造更高的價值。
定位
將自己定位為夥伴而不是建設者是至關重要的。這一改變可以導致補償的增加，因為客戶更願意為結果付費，而不是為所提供服務的複雜性付費。
人類經驗
優化人類體驗涉及在客戶互動和溝通中創造個人化的接觸。這強調了客戶參與和滿意度在推動商業成功中的重要性。
風險保證
與績效相關的擔保採用可以作為一種銷售策略。 客戶對基於績效的定價模型反應積極，這可以增強信任並建立長期關係。
銷售流程
評估和提升銷售流程是至關重要的。這涉及到衡量成功的結果並確保客戶體驗反映出價值，從而提高轉換率和盈利能力。
交付成果與報告展示
交付成果的美學品質的重要性被強調。 重點不僅應該放在技術方面，還應該放在如何呈現這些成果以提升其感知價值上。
客戶更新
定期向客戶更新資訊對於保持客戶和提升銷售機會至關重要。讓客戶保持知情有助於建立信任，並增強客戶與顧問之間的關係。
實施效率
在服務交付中平衡效率與使客戶感到被重視的個人接觸點是很重要的。目標是提供有效的解決方案，而不犧牲個人連結。
收入分享與股權
透過收益共享和股權探索新商業模式可以提升盈利能力。這種模式將顧問定位為一個致力於客戶成功的合作夥伴。
可執行的策略
演講者建議轉變系統以專注於結果、提升客戶體驗，以及建立保證，這些都是最大化商業盈利的有效策略。
相關問題與答案
視頻的主要主題是什麼？
這段視頻討論了如何通過以更有效的方式定位相同的產品來賺取更多的錢。
在視頻的背景下，定位是什麼？
定位指的是你如何將自己和你的產品呈現給客戶，使其關於結果，而不僅僅是服務的技術方面。
如何提高我作為顧問的薪水？
透過從銷售工作流程轉變為銷售結果，並確保提供更好的客戶體驗。
提升客戶體驗的一些策略有哪些？
實施個性化服務、定期更新，並在溝通中保持人性化的觸感。
保證在諮詢中的重要性是什麼？
保證可以透過讓客戶對您服務的結果充滿信心，顯著提高銷售轉換率。
在提供服務時，我應該專注於什麼？
專注於交付成果和結果，而不是所做工作的技術細節。
如何有效地與客戶溝通？
使用更新來吸引客戶，確保他們與項目保持聯繫，而不是僅僅依賴自動化系統。
提供保證的良好起點是什麼？
從一個簡單的30天滿意保證開始，或者是與你的服務相關的特定結果保證。
如何為我的服務創造需求感呢？
通過將您的服務定位為一個包含個性化體驗和結果的高價值產品。
在影片中提到的「白手套」服務是什麼？
白手套服務指的是一種高觸感、個性化的諮詢體驗，優先考量客戶的需求和舒適度。
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