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一通真實的商業銷售電話

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  1. 旅程介紹
  2. 調整市場策略
  3. 應對廣告挑戰
  4. 創建有效的登陸頁面
  5. 廣告的初步結果
  6. 與客戶建立融洽關係
  7. 第一次視頻通話和客戶參與
  8. 實施客戶關係管理系統
  9. 財務概覽和商業開支
  10. 展望未來
  11. 常見問題

旅程介紹

開始一個新的商業冒險常常會感覺像是走進瘋狂,充滿了高低起伏。最近,英國的天氣異常宜人,氣溫達到27攝氏度,這為創業旅程中面臨的挑戰增添了一絲亮色。

調整市場策略

為了簡化婚禮策劃服務的入職流程,決定簡化與潛在客戶的初步接觸。新的方法不再要求他們預約通話,而是邀請他們提交詳細信息以檢查婚禮日期的可用性,降低了承諾的門檻。

應對廣告挑戰

在Meta廣告平台上上傳廣告的過程證明是令人沮喪的緩慢和繁瑣。儘管面臨技術挑戰,但目標仍然是創建一個在Shopify網站上的潛在客戶表單,以捕捉潛在客戶的基本信息,如電子郵件、電話號碼、姓名和婚禮日期。

創建有效的登陸頁面

在克服技術障礙後,成功設計了一個登陸頁面來捕捉潛在客戶。這個頁面包括一個呼叫框、一個供潛在客戶填寫的表單,以及有關所提供服務的信息,包括娛樂、裝飾、餐飲等,所有這些都旨在確保難忘的婚禮體驗。

廣告的初步結果

隨著12個廣告的推出,初步結果顯示出希望,產生了25個潛在客戶,每個潛在客戶的成本約為12.50英鎊。這一成功促使需要定義在婚禮策劃過程中將免費提供的服務,並通過短信和電子郵件聯繫潛在客戶以安排初步視頻通話。

與客戶建立融洽關係

該策略涉及兩步銷售過程,重點是在第一次通話中建立融洽關係並提供價值,然後再討論任何付費服務。這種方法旨在促進信任,並增加客戶在體驗到所提供的價值後選擇額外服務的可能性。

第一次視頻通話和客戶參與

與潛在客戶的第一次視頻通話標誌著婚禮策劃業務的一個重要里程碑。這些通話旨在收集有關客戶婚禮計劃的信息,並建立聯繫,確保重點仍然放在幫助他們上,而不是立即銷售。

實施客戶關係管理系統

為了提高效率,使用HubSpot設置了一個客戶關係管理(CRM)系統。這個系統將幫助跟踪客戶互動、管理潛在客戶,並簡化溝通,最終減少行政負擔並改善客戶參與度。

財務概覽和商業開支

隨著業務的進展,財務管理仍然至關重要。最近收到了一筆增值稅退款,為財務提供了一些小的增強。然而,考慮到生活成本,業務面臨虧損,突顯了在業務持續增長過程中謹慎預算和財務規劃的重要性。

展望未來

創業的旅程充滿了起伏,但每一步都學到了寶貴的教訓。隨著業務的推進,重點將繼續放在完善服務、增強客戶關係以及應對建立成功婚禮策劃業務所面臨的挑戰上。

常見問題

問:英國目前的天氣如何?
答:英國的天氣異常宜人,氣溫達到27攝氏度。
問:婚禮策劃服務的入職流程有何變化?
答:入職流程已通過邀請潛在客戶提交詳細信息以檢查婚禮日期的可用性來簡化,而不再要求他們預約通話。
問:在Meta廣告平台上上傳廣告時面臨哪些挑戰?
答:上傳廣告的過程證明是令人沮喪的緩慢和繁瑣。
問:新的登陸頁面包括哪些功能?
答:登陸頁面包括一個呼叫框、一個供潛在客戶填寫的表單,以及有關所提供服務的信息,如娛樂、裝飾和餐飲。
問:廣告活動的初步結果如何?
答:隨著12個廣告的推出,初步結果顯示出希望,產生了25個潛在客戶,每個潛在客戶的成本約為12.50英鎊。
問:與客戶建立融洽關係的策略是什麼?
答:該策略涉及兩步銷售過程,重點是在第一次通話中建立融洽關係並提供價值,然後再討論任何付費服務。
問:與潛在客戶的第一次視頻通話有何重要性?
答:第一次視頻通話標誌著一個重要的里程碑,旨在收集有關客戶婚禮計劃的信息並建立聯繫。
問:為了增強客戶關係管理,實施了什麼系統?
答:使用HubSpot設置了一個客戶關係管理(CRM)系統,以跟踪客戶互動和管理潛在客戶。
問:最近的財務更新對業務有何影響?
答:收到了一筆增值稅退款,為財務提供了一些小的增強,但由於生活成本,業務仍面臨虧損。
問:婚禮策劃業務的未來計劃是什麼?
答:重點將繼續放在完善服務、增強客戶關係以及應對挑戰上,隨著業務的持續增長。

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