Thena 是什麼？
Thena是一個由人工智慧驅動的客戶支持平台，專為當代B2B團隊設計。其主要目標是高效解決工單、管理帳戶，並通過統一且強大的平台提升客戶滿意度。Thena提供全通道支持，無縫整合Slack、Discord、電子郵件、MS Teams和網頁聊天的通信。通過將人工智慧能力與人類專業知識相結合，它引入了一個下一代工單系統。該平台促進自主支持，簡化工作流程，集中客戶信息，並與各種應用程序和API集成。
以 5 種常見方式共享 Thena 帳號：
透過 Thena 團隊功能邀請用戶（官方方式）
利用內建的團隊功能邀請用戶加入您的共享帳戶，確保每個人都能訪問而不妨礙安全性。
分享 Thena 登入憑證（不建議）
雖然不建議，但分享登錄憑證可以是一種快速分享高級帳戶的方法。確保用戶之間的信任，以避免濫用。
相同的 IP 用於群組分享
確保群組中的所有用戶從相同的 IP 地址訪問帳戶，以保持一致的訪問並避免潛在的問題。
遠端桌面共享方法 Thena
使用遠端桌面軟體讓他人安全地訪問您的Thena帳戶，提供一個受控的帳戶共享環境。
DICloak（分享一個或多個 Thena 帳戶）
DICloak 提供了一種安全的方式來分享一個或多個 Thena 帳戶，確保所有參與用戶的隱私和安全。
1. 設定 DICloak
註冊 DICloak 帳號 並安裝 DICloak 應用程式。
2. 建立設定檔並登入 Thena 帳號
在 DICloak 中，為 Thena 建立新的設定檔，並可視需求自訂指紋，預設設定通常已足夠。
3. 設定角色與權限
設定具有特定權限的成員群組。一旦定義，將套用至群組內所有使用者，確保 Thena 帳號共享安全有序。
4. 新增團隊成員
前往「成員」建立內部成員。請確保選擇正確的成員群組與設定檔群組。
5. 與成員共享設定檔
建立成員後，分享登入資訊，讓他們能存取 DICloak 帳號並無縫使用共享的 Thena 設定檔。
Thena 帳號共享限制
每個付費計劃的用戶限制
免費計劃允許最多 10 個用戶席位，這限制了小型團隊的協作和支持能力。標準計劃適合更大的團隊，沒有指定的用戶限制，提高了協作和支持效率。企業計劃是可定制的，允許根據組織需求靈活調整用戶數量，支持大規模團隊運作。
每個付費計劃的設備限制
免費計劃並未指定設備限制，但由於用戶上限，可能會限制同時登錄。標準計劃允許多個設備，增強可及性並使代理能夠同時登錄。企業計劃也支持多個設備，沒有嚴格的限制，確保在各種平台之間無縫訪問和協作。
使用 DICloak 共享 Thena 帳戶而不受限制
DICloak 提供了一種解決用戶和設備限制的方案，通過安全的帳戶共享而不違反服務條款。通過隱藏用戶身份和管理訪問權限，DICloak 允許多個用戶高效地使用單個 Thena 帳戶。這種方法優化了資源分配並增強了協作，特別是對於使用免費或 Plus 計劃的團隊。DICloak 簡化帳戶共享的能力確保用戶可以最大化他們訂閱計劃的好處，而不會遇到與用戶和設備限制相關的典型約束。
價格
| 帳號類型 | 費用 | 說明 |
|---|---|---|
| 免費 | $0/使用者/每月 | 最多10個使用者席位，每月最多1,000個工單，Slack和電子郵件支援，帳戶管理，以及最多2個幫助中心。包含AI工單檢測、AI工單摘要、AI標記和AI助手。 |
| 標準 | $79/使用者/每月 | 包含免費計畫的所有功能 + 網站聊天、代理工作室、MCP、API。包括AI自動回覆、AI共同助手及AI驅動的工作流程。年繳。 |
| 企業版 | 聯絡洽詢 | 包含標準版的所有功能 + AI代理自訂部署、MS Teams、企業API、企業安全功能。包括無限MCP、企業安全、AI代理工作室、企業API。 |
來自Thena帳號共享的常見問題
我該如何分享我的 Thena 帳戶？
我可以在多個設備上訪問我的 Thena 帳戶嗎？
如果我分享我的 Thena 帳戶憑證會發生什麼事？
使用 DICloak 分享我的 Thena 帳戶是否安全？
使用 DICloak 分享我的 Thena 帳戶方便嗎？
與 DICloak 共享我的 Thena 帳戶會暴露我的密碼嗎？
更智慧的共享從 DICloak 開始 — 安全、簡單、實惠
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