Compartilhe contas do Thena com facilidade
Compartilhe facilmente contas Thena Standard e Thena Enterprise
Desbloqueie o poder da colaboração com os planos Gratuito, Padrão e Empresarial do Thena! Compartilhe sua conta do Thena de forma contínua entre dispositivos, permitindo que múltiplos usuários acessem recursos sem expor credenciais ou senhas da conta. Seja você escolher o plano Gratuito com até 10 assentos de usuário ou o robusto plano Empresarial com implantações personalizadas, o Thena garante um compartilhamento de conta seguro e eficiente. Experimente a conveniência de gerenciar tickets e fluxos de trabalho juntos, enquanto mantém suas informações seguras. Comece a compartilhar suas contas do Thena hoje!
O que é Thena?
Thena é uma plataforma de suporte ao cliente impulsionada por IA, projetada especificamente para equipes B2B contemporâneas. Seu objetivo principal é resolver tickets de forma eficiente, gerenciar contas e aumentar a satisfação do cliente por meio de uma plataforma unificada e robusta. Thena oferece suporte omnicanal, integrando perfeitamente a comunicação através do Slack, Discord, Email, MS Teams e chat na web. Ao combinar capacidades de IA com expertise humana, ela introduz um sistema de tickets de próxima geração. A plataforma facilita o suporte autônomo, otimiza fluxos de trabalho, centraliza informações do cliente e se integra a várias aplicações e APIs.
Compartilhando uma conta do Thena em 5 métodos comuns:
Convide usuários através do recurso de equipe Thena (Forma oficial)
Utilize o recurso de equipe integrado para convidar usuários para sua conta compartilhada, garantindo que todos tenham acesso sem comprometer a segurança.
Compartilhando as Credenciais de Login do Thena (Não Recomendado)
Embora não seja recomendado, compartilhar credenciais de login pode ser uma maneira rápida de compartilhar uma conta premium. Garanta confiança entre os usuários para evitar abusos.
Mesma IP para Compartilhamento de Grupo
Garanta que todos os usuários em um grupo compartilhem o acesso à conta a partir do mesmo endereço IP para manter um acesso consistente e evitar possíveis sinalizações.
Abordagem de Área de Trabalho Remota para Compartilhamento Thena
Use software de desktop remoto para permitir que outros acessem sua conta Thena de forma segura, mantendo o controle sobre a sessão.
DICloak (Compartilhar uma ou várias contas Thena)
DICloak oferece uma maneira segura de compartilhar uma ou várias contas Thena, um navegador antidetect para acesso seguro e anônimo.
1. Configure o DICloak
Crie uma conta no DICloak e instale o aplicativo DICloak.
2. Crie um perfil e faça login na conta do Thena
No DICloak, crie um novo perfil para Thena e personalize a impressão digital, se necessário, embora as configurações padrão geralmente funcionem bem.
3. Defina funções e permissões
Configure grupos de membros com permissões específicas. Uma vez definidos, eles se aplicam a todos os usuários do grupo, mantendo o compartilhamento da conta Thena seguro e organizado.
4. Adicione seu membro da equipe
Vá em Membros e crie o Membro Interno. Certifique-se de selecionar o grupo de membros e o grupo de perfis corretos.
5. Compartilhe o perfil com seu membro
Após criar o membro, compartilhe os dados de login para que ele possa acessar a conta DICloak e começar a usar o perfil compartilhado de Thena sem problemas.
Restrições de compartilhamento de contas do Thena
Limite de Usuários para Cada Plano Pago
O plano Gratuito permite até 10 assentos de usuário, o que limita a colaboração e as capacidades de suporte para pequenas equipes. O plano Padrão acomoda uma equipe maior sem limite de usuários especificado, melhorando a colaboração e a eficiência do suporte. O plano Enterprise é personalizável, permitindo um número flexível de usuários adaptado às necessidades organizacionais, apoiando operações de equipe extensas.
Limite de Dispositivos para Cada Plano Pago
O plano Gratuito não especifica limites de dispositivos, mas logins simultâneos podem ser restritos devido ao limite de usuários. O plano Padrão permite múltiplos dispositivos, melhorando a acessibilidade e permitindo logins simultâneos para agentes. O plano Empresarial também suporta múltiplos dispositivos sem limites rígidos, garantindo acesso e colaboração contínuos em várias plataformas.
Usando DICloak para Compartilhar Contas Thena sem Limitação
DICloak oferece uma solução para as limitações de restrições de usuários e dispositivos, permitindo o compartilhamento seguro de contas sem violar os termos de serviço. Ao mascarar identidades de usuários e gerenciar permissões de acesso, DICloak permite que múltiplos usuários utilizem uma única conta Thena de forma eficiente. Essa abordagem otimiza a alocação de recursos e melhora a colaboração, especialmente para equipes que utilizam os planos Free ou Plus. A capacidade do DICloak de simplificar o compartilhamento de contas garante que os usuários possam maximizar os benefícios de seus planos de assinatura sem enfrentar as limitações típicas associadas a limites de usuários e dispositivos.
Preço
| Tipo de conta | Custo | Explicar |
|---|---|---|
| Gratuito | $0/usuário/mês | Até 10 assentos de usuário, até 1.000 tickets/mês, suporte via Slack e e-mail, gerenciamento de conta, até 2 centros de ajuda. Inclui detecção de tickets com IA, resumos de tickets com IA, marcação com IA, assistente de IA. |
| Padrão | $79/usuário/mês | Tudo no Gratuito + Chat Web, Estúdio do Agente, MCP, APIs. Inclui respostas automáticas com IA, co-piloto de IA, fluxos de trabalho alimentados por IA. Cobrança anual. |
| Enterprise | Vamos conversar | Tudo no Padrão + implementações personalizadas de agentes de IA, MS Teams, APIs empresariais, características de segurança empresarial. Inclui MCP ilimitado, segurança empresarial, estúdio de agentes de IA, APIs empresariais. |
FAQ de Compartilhamento de Conta Thena
Como posso compartilhar minha conta Thena?
Posso acessar minha conta Thena em vários dispositivos?
O que acontece se eu compartilhar as credenciais da minha conta Thena?
É seguro compartilhar minha conta Thena usando DICloak?
É conveniente compartilhar minha conta Thena usando DICloak?
Compartilhar minha conta Thena com DICloak exporá minha senha?
Um compartilhamento mais inteligente começa com o DICloak — Seguro, Simples, Acessível
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