Kayako 是什麼？
Kayako 是一個由人工智慧驅動的客戶支持和幫助台平台，旨在自動化重複的支持工單。這種自動化使支持代理能夠專注於更有價值的任務，從而提高整體效率。該平台包括共享收件箱、工單軟件和內部幫助台等功能。此外，它還支持與現有系統的集成，包括 Zendesk 和 Freshdesk，確保在當前工作流程中無縫運作。
以 5 種常見方式共享 Kayako 帳號：
透過 Kayako 團隊功能邀請用戶（官方方式）
利用內建的團隊功能邀請用戶加入您的共享帳戶，確保每個人都能訪問而不妨礙安全性。
分享 Kayako 登入憑證（不建議）
雖然不建議，但分享登錄憑證可以是一種快速分享高級帳戶的方法。確保用戶之間的信任，以避免濫用。
相同的 IP 用於群組分享
確保群組中的所有用戶從相同的 IP 地址訪問帳戶，以保持一致的訪問並避免潛在的安全警示。
遠端桌面共享方法 Kayako
使用遠端桌面軟體讓他人安全地訪問您的Kayako帳戶，同時保持對會話和使用的控制。
DICloak（分享一個或多個 Kayako 帳戶）
DICloak 提供了一種安全的方式來分享一個或多個 Kayako 帳戶，以及一個反偵測瀏覽器來無縫管理多個會話。
1. 設定 DICloak
註冊 DICloak 帳號 並安裝 DICloak 應用程式。
2. 建立設定檔並登入 Kayako 帳號
在 DICloak 中，為 Kayako 建立新的設定檔，並可視需求自訂指紋，預設設定通常已足夠。
3. 設定角色與權限
設定具有特定權限的成員群組。一旦定義，將套用至群組內所有使用者，確保 Kayako 帳號共享安全有序。
4. 新增團隊成員
前往「成員」建立內部成員。請確保選擇正確的成員群組與設定檔群組。
5. 與成員共享設定檔
建立成員後，分享登入資訊，讓他們能存取 DICloak 帳號並無縫使用共享的 Kayako 設定檔。
Kayako 帳號共享限制
用戶限制摘要
基本計劃允許最多 5 位用戶，適合需要基本支持功能的小型團隊。企業計劃支持無限數量的用戶，非常適合需要廣泛協作和支持能力的大型組織。用戶數量直接影響計劃的功能，因為更多的用戶可以處理更高的票務和客戶互動量。
設備限制摘要
Essential 和 Enterprise 計劃均未對每位用戶的設備數量設置限制。這意味著用戶可以從多個設備登錄，增強靈活性和可及性。然而，如果許多用戶同時從不同設備登錄，可能會影響性能和響應時間，特別是在用戶數量有限的 Essential 計劃中。
使用 DICloak 共享 Kayako 帳戶，無限制
DICloak 可以幫助用戶繞過個別計劃的限制，通過啟用帳戶共享而不違反服務條款。它允許多個用戶安全地訪問單一帳戶，優化資源使用並降低成本。通過管理同時登錄和設備切換，DICloak 確保了流暢的用戶體驗，使其成為團隊或家庭尋求最大化其 Kayako 訂閱福利而不升級到更昂貴計劃的理想解決方案。
價格
| 帳號類型 | 費用 | 說明 |
|---|---|---|
| ESSENTIAL | 一切您需要的，幫助您啟動自動化票務解決方案。 | |
| ENTERPRISE | 解鎖 Kayako 的全部功能。所有企業功能和特性。 |
來自Kayako帳號共享的常見問題
我該如何分享我的 Kayako 帳戶？
我可以在多個設備上訪問我的 Kayako 帳戶嗎？
如果我分享我的 Kayako 帳戶憑證會發生什麼？
使用 DICloak 分享我的 Kayako 帳戶是否安全？
使用 DICloak 分享我的 Kayako 帳戶方便嗎？
與 DICloak 共享我的 Kayako 帳戶會暴露我的密碼嗎？
更智慧的共享從 DICloak 開始 — 安全、簡單、實惠
