Comparte cuentas de Kayako fácilmente
Comparte sin esfuerzo las cuentas de Kayako Essential y Kayako Enterprise.
Haz que tu cuenta de Kayako Essential o Enterprise sea compartible entre dispositivos, lo que permite una colaboración fluida sin el riesgo de exponer tus credenciales de cuenta o contraseñas. Con Kayako, puedes gestionar el soporte al cliente sin esfuerzo mientras aseguras que tu información sensible permanezca segura. ¡Comienza a compartir tus cuentas de Kayako hoy y mejora la productividad de tu equipo!
¿Qué es Kayako?
Kayako es una plataforma de soporte al cliente y mesa de ayuda impulsada por IA, destinada a automatizar tickets de soporte repetitivos. Esta automatización permite a los agentes de soporte concentrarse en tareas más valiosas, mejorando así la eficiencia general. La plataforma incluye funcionalidades como un buzón compartido, software de tickets y una mesa de ayuda interna. Además, admite integraciones con sistemas existentes, incluidos Zendesk y Freshdesk, asegurando un funcionamiento fluido dentro de los flujos de trabajo actuales.
Compartir una cuenta de Kayako en 5 métodos comunes:
Invitar a usuarios a través de la función de equipo Kayako (Forma oficial)
Utiliza la función de equipo integrada para invitar a usuarios a tu cuenta compartida, asegurando que todos tengan acceso sin comprometer la seguridad.
Compartir las credenciales de inicio de sesión Kayako (No recomendado)
Aunque no se recomienda, compartir credenciales de inicio de sesión puede ser una forma rápida de compartir una cuenta premium, pero conlleva riesgos de seguridad.
Misma IP para Compartir en Grupo
Asegúrate de que todos los usuarios en un grupo accedan a la cuenta desde la misma IP para evitar activar alertas de seguridad.
Enfoque de Escritorio Remoto para Compartir Kayako
Utiliza software de escritorio remoto para permitir que otros accedan a tu Kayako cuenta sin compartir directamente los detalles de inicio de sesión.
DICloak (Compartir una o múltiples Kayako cuentas)
DICloak ofrece una forma segura de gestionar y compartir una o múltiples Kayako cuentas sin revelar información sensible.
1. Configura DICloak
Crea una cuenta en DICloak e instala la aplicación DICloak.
2. Crea un perfil e inicia sesión en la cuenta de Kayako
En DICloak, crea un nuevo perfil para Kayako y personaliza la huella digital si es necesario, aunque la configuración predeterminada suele ser suficiente.
3. Configura roles y permisos
Configura grupos de miembros con permisos específicos. Una vez definidos, se aplican a todos los usuarios del grupo, manteniendo tu cuenta de Kayako segura y organizada.
4. Añade a tu miembro del equipo
Ve a Miembros y crea el Miembro Interno. Asegúrate de seleccionar el grupo de miembros y el grupo de perfiles correctos.
5. Comparte el perfil con tu miembro
Después de crear el miembro, comparte sus credenciales de inicio de sesión para que puedan acceder a la cuenta de DICloak y comenzar a usar el perfil compartido de Kayako sin problemas.
Restricciones para compartir cuentas de Kayako
Resumen del Límite de Usuarios
El plan Esencial permite hasta 5 usuarios, lo que es adecuado para equipos pequeños que necesitan funcionalidades básicas de soporte. El plan Empresarial admite un número ilimitado de usuarios, lo que lo hace ideal para organizaciones más grandes que requieren amplias capacidades de colaboración y soporte. El número de usuarios impacta directamente en la funcionalidad del plan, ya que más usuarios pueden manejar un mayor volumen de tickets e interacciones con los clientes.
Resumen de Límite de Dispositivos
Tanto los planes Essential como Enterprise no especifican un límite en el número de dispositivos por usuario. Esto significa que los usuarios pueden iniciar sesión desde múltiples dispositivos, mejorando la flexibilidad y accesibilidad. Sin embargo, si muchos usuarios inician sesión simultáneamente desde diferentes dispositivos, puede afectar el rendimiento y los tiempos de respuesta, especialmente en el plan Essential con su número limitado de usuarios.
Usando DICloak para compartir cuentas de Kayako sin limitaciones
DICloak puede ayudar a los usuarios a eludir las limitaciones de los planes individuales al permitir el uso compartido de cuentas sin infringir los términos de servicio. Permite que múltiples usuarios accedan a una sola cuenta de manera segura, optimizando el uso de recursos y reduciendo costos. Al gestionar inicios de sesión simultáneos y el cambio de dispositivos, DICloak garantiza una experiencia de usuario fluida, convirtiéndolo en una solución ideal para equipos o familias que buscan maximizar los beneficios de su suscripción a Kayako sin tener que actualizar a planes más costosos.
Precio
| Tipo de cuenta | Costo | Explicar |
|---|---|---|
| ESENCIAL | Todo lo que necesitas para iniciar tu resolución automatizada de tickets. | |
| EMPRESARIAL | Desbloquea todo el potencial de Kayako. Todas las funciones y funcionalidades empresariales. |
Preguntas frecuentes de Compartir Cuenta Kayako
¿Cómo puedo compartir mi cuenta de Kayako?
¿Puedo acceder a mi cuenta de Kayako en múltiples dispositivos?
¿Qué pasa si comparto mis credenciales de cuenta de Kayako?
¿Es seguro compartir mi cuenta de Kayako usando DICloak?
¿Es conveniente compartir mi cuenta de Kayako usando DICloak?
¿Compartir mi cuenta de Kayako con DICloak expondrá mi contraseña?
Un intercambio más inteligente comienza con DICloak — Seguro, Simple, Asequible
