Chia sẻ tài khoản Kayako dễ dàng
Chia sẻ tài khoản Kayako Essential và Kayako Enterprise một cách dễ dàng.
Biến tài khoản Kayako Essential hoặc Enterprise của bạn thành có thể chia sẻ trên nhiều thiết bị, cho phép hợp tác liền mạch mà không có nguy cơ lộ thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu của bạn. Với Kayako, bạn có thể dễ dàng quản lý hỗ trợ khách hàng trong khi đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm của bạn vẫn được bảo mật. Bắt đầu chia sẻ tài khoản Kayako của bạn ngay hôm nay và nâng cao năng suất của đội ngũ!
Kayako là gì?
Kayako là một nền tảng hỗ trợ khách hàng và bàn trợ giúp được điều khiển bởi AI, nhằm tự động hóa các vé hỗ trợ lặp đi lặp lại. Sự tự động hóa này cho phép các nhân viên hỗ trợ tập trung vào những nhiệm vụ có giá trị hơn, từ đó nâng cao hiệu quả tổng thể. Nền tảng bao gồm các chức năng như hộp thư chung, phần mềm quản lý vé và bàn trợ giúp nội bộ. Ngoài ra, nó còn hỗ trợ tích hợp với các hệ thống hiện có, bao gồm Zendesk và Freshdesk, đảm bảo hoạt động liền mạch trong các quy trình làm việc hiện tại.
Chia sẻ tài khoản Kayako theo 5 cách phổ biến:
Mời người dùng qua tính năng Nhóm Kayako (Cách chính thức)
Sử dụng tính năng nhóm tích hợp sẵn để mời người dùng vào tài khoản chia sẻ của bạn, đảm bảo mọi người đều có quyền truy cập mà không làm giảm tính bảo mật.
Chia sẻ thông tin đăng nhập Kayako (Không được khuyến nghị)
Mặc dù không được khuyến khích, việc chia sẻ thông tin đăng nhập có thể là một cách nhanh chóng để chia sẻ tài khoản cao cấp. Đảm bảo sự tin tưởng giữa các người dùng để tránh việc lạm dụng.
Cùng địa chỉ IP cho Chia sẻ Nhóm
Đảm bảo tất cả người dùng trong một nhóm đều truy cập tài khoản từ cùng một địa chỉ IP để duy trì quyền truy cập nhất quán và tránh các vấn đề tiềm ẩn.
Cách Tiếp Cận Remote Desktop để Chia Sẻ Kayako
Sử dụng phần mềm máy tính từ xa để cho phép người khác truy cập tài khoản Kayako của bạn một cách an toàn, cung cấp một môi trường được kiểm soát cho việc chia sẻ tài khoản.
DICloak (Chia sẻ một hoặc nhiều tài khoản Kayako)
DICloak cung cấp một cách an toàn để chia sẻ một hoặc nhiều tài khoản Kayako, đảm bảo quyền riêng tư và an ninh cho tất cả người dùng liên quan.
1. Cài đặt DICloak
Đăng ký tài khoản DICloak và cài đặt ứng dụng DICloak.
2. Tạo hồ sơ và đăng nhập vào tài khoản Kayako
Trong DICloak, tạo một hồ sơ mới cho Kayako và tùy chỉnh dấu vân tay nếu cần, mặc dù cài đặt mặc định thường hoạt động tốt.
3. Thiết lập vai trò & quyền
Thiết lập nhóm thành viên với quyền cụ thể. Khi đã định nghĩa, chúng sẽ áp dụng cho tất cả người dùng trong nhóm, giữ cho việc chia sẻ tài khoản Kayako an toàn và có tổ chức.
4. Thêm thành viên nhóm của bạn
Vào phần Thành viên và tạo Thành viên Nội bộ. Đảm bảo chọn đúng nhóm thành viên và nhóm hồ sơ.
5. Chia sẻ hồ sơ với thành viên của bạn
Sau khi tạo thành viên, chia sẻ thông tin đăng nhập để họ có thể truy cập vào tài khoản DICloak và bắt đầu sử dụng hồ sơ Kayako được chia sẻ một cách liền mạch.
Hạn chế chia sẻ tài khoản Kayako
Tóm tắt giới hạn người dùng
Gói Cơ Bản cho phép tối đa 5 người dùng, phù hợp cho các nhóm nhỏ cần các chức năng hỗ trợ cơ bản. Gói Doanh Nghiệp hỗ trợ số lượng người dùng không giới hạn, làm cho nó trở nên lý tưởng cho các tổ chức lớn hơn cần khả năng hợp tác và hỗ trợ rộng rãi. Số lượng người dùng ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng của gói, vì nhiều người dùng có thể xử lý một khối lượng lớn vé và tương tác với khách hàng.
Tóm tắt Giới hạn Thiết bị
Cả hai gói Essential và Enterprise đều không quy định giới hạn số lượng thiết bị trên mỗi người dùng. Điều này có nghĩa là người dùng có thể đăng nhập từ nhiều thiết bị khác nhau, tăng cường tính linh hoạt và khả năng truy cập. Tuy nhiên, nếu nhiều người dùng đăng nhập đồng thời từ các thiết bị khác nhau, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và thời gian phản hồi, đặc biệt là trong gói Essential với số lượng người dùng hạn chế.
Sử dụng DICloak để Chia sẻ Tài khoản Kayako mà không bị giới hạn
DICloak có thể giúp người dùng vượt qua những hạn chế của các gói cá nhân bằng cách cho phép chia sẻ tài khoản mà không vi phạm điều khoản dịch vụ. Nó cho phép nhiều người dùng truy cập một tài khoản duy nhất một cách an toàn, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và giảm chi phí. Bằng cách quản lý các lần đăng nhập đồng thời và chuyển đổi thiết bị, DICloak đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà, làm cho nó trở thành giải pháp lý tưởng cho các nhóm hoặc gia đình muốn tối đa hóa lợi ích từ gói đăng ký Kayako của họ mà không cần nâng cấp lên các gói đắt tiền hơn.
Giá
| Loại tài khoản | Chi phí | Giải thích |
|---|---|---|
| CĂN BẢN | Tất cả những gì bạn cần để bắt đầu giải quyết tự động các vé. | |
| DOANH NGHIỆP | Khám phá toàn bộ sức mạnh của Kayako. Tất cả các tính năng và chức năng doanh nghiệp. |
Câu hỏi thường gặp từ Chia sẻ tài khoản Kayako
Làm thế nào để tôi có thể chia sẻ tài khoản Kayako của mình?
Tôi có thể truy cập tài khoản Kayako của mình trên nhiều thiết bị không?
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản Kayako của mình?
Chia sẻ tài khoản Kayako của tôi bằng DICloak có an toàn không?
Có tiện lợi không khi chia sẻ tài khoản Kayako của tôi bằng DICloak?
Việc chia sẻ tài khoản Kayako của tôi với DICloak có làm lộ mật khẩu của tôi không?
Chia sẻ thông minh hơn bắt đầu với DICloak — An toàn, Đơn giản, Hợp lý
