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¿Has entrado recientemente en el mercado del transporte con tu propia flota o simplemente planeas montar un negocio? Es una gran idea, ya que el sector del transporte genera enormes beneficios cada año. Pero... Tu negocio puede subir o bajar, dependiendo de muchos factores. Con algo de información de antemano, puedes evitar errores que resulten demasiado costosos. Conocemos los errores comunes que cometen los propietarios de flotas que reducen su eficiencia.
Las personas sabias aprenden de los errores de los demás, así que lee nuestro artículo hasta el final para descubrir qué debes y qué no debes hacer. Como pequeño spoiler, aprenderás sobre instalaciones de gestión de flotas, mal mantenimiento de vehículos y cómo ignorar oportunidades de predicción. Nos gustaría presentarte los cinco errores principales que cometen los propietarios novatos de flotas. ¡Vamos a empezar!
Cuando las inspecciones se completan a tiempo, las flotas no sangrando. Las inspecciones descontinuadas transforman problemas menores, como correas desgastadas, dibujos de rodaduras torcidos y pequeños derrames de líquidos, en avarías de coches al lado de la carretera, envíos perdidos y costosos servicios de remolque. ¿Qué más? Se pierde confianza en el equipo, ocurre el ensayo de despacho y los clientes experimentan primero la inestabilidad. Los patrones también están ocultos en el caos. Queremos decir que, sin comprobaciones estandarizadas, no podrás saber si estás sufriendo fallos como resultado de abusos o de un defecto recurrente.
¿Qué hacer? ¡Un paso ordenado asegura esta rapidez! Los intervalos preventivos no se basan en la intuición, sino en el kilometraje, las horas de motor y el ciclo de trabajo. Las inspecciones previas y posteriores al viaje deben realizarse mediante listas de verificación digitales, documentar los defectos con fotos y determinar las prioridades de reparación. A eso se suma la previsión de piezas y la planificación de la capacidad del taller para minimizar el tiempo de reposo.
El segundo error que nos gustaría discutir en este artículo es ignorar las tecnologías modernas. Puede que pienses que nadie (ni los clientes ni el gobierno) te obliga a implementar las últimas tecnologías e invertir en ellas. Sin embargo, sin progreso tecnológico, podrías perder la batalla frente a tus competidores que apuestan por dispositivos modernos. Entonces, ¿de qué tecnologías modernas estamos hablando?
Además, es importante que las tecnologías implementadas cumplan con tus necesidades específicas y sean fiables. Por eso es mejor elegir empresas certificadas, como Safety Net Installations, que ofrecen una amplia gama de servicios para los propietarios de flotas.
A menos que midas el rendimiento de la flota, te basas en anécdotas. Un encargado intenta señalar a los conductores, el otro a mantenimiento. No existe una referencia de KPI, lo que impide demostrar si el nuevo plan de ruta es beneficioso, si un proveedor está rindiendo mal o si una clase de vehículo está lista para ser retirada antes.
Por eso, te aconsejamos tener una tarjeta de puntuación breve y precisa, que se adapte directamente al coste y la fiabilidad. Puede incluir el coste por milla, la eficiencia del combustible, el coste de mantenimiento por milla, la utilización del vehículo, la tarifa puntual y la frecuencia de incidentes evitables. Lleva un registro de las causas de la inactividad (esperar por piezas, acumulación de talleres, garantía, accidente) para poder abordar el cuello de botella real. Marca señales del comportamiento del conductor cuando sea posible, pero manteniendo el énfasis en las decisiones. Incluso un panel básico de indicadores esenciales de transporte puede poner operaciones, finanzas y mantenimiento en la misma página.
La contratación ineficace se refleja en la carretera y en el P&L. Al contratar conductores o técnicos sin comprobar el ajuste, asumes el riesgo de accidentes y una baja relación con el cliente. La rotación es entonces alta porque las expectativas no eran claras, la formación es improvisada y los nuevos empleados sienten que están destinados a fracasar. Lo que queda es la rotación continua que agota a supervisores y estándares.
Haz que la contratación sea una contratación crítica para la seguridad. Determina competencias específicas del puesto (disciplina del puesto, hábitos de inspección, comunicación) y evalúa con entrevistas estructuradas y escenarios de salto. También puedes consultar licencias, referencias MVR y experiencia previa con equipos. Asigna mentores a los nuevos empleados, revisa el rendimiento inicial y registra el coaching. Contratar a la persona adecuada no consiste en conseguir a alguien rápidamente, sino en tener a la persona adecuada en tu flota para que, a largo plazo, sea más consistente, seguro y manejable.
Si miras las estadísticas del sector logístico y de transporte, entenderás que tales beneficios solo son posibles con el enfoque adecuado. Un buen número de flotas funcionan bajo la suposición de que el futuro es desconocido (hasta que se descifra). Y.... Esta actitud implica respuestas costosas y de última hora como horas extra, piezas urgentes e interrupciones de servicio. También genera una economía de falsificación, en la que se construye la narrativa de ahorrar dinero al no invertir.
El pensamiento predictivo no necesita una IA avanzada para funcionar. Comienza combinando datos sobre el historial de mantenimiento, el código de fallo, las lecturas de neumáticos, las transacciones de combustible y las notas DVIR del conductor. Identifica valores atípicos con ella: una unidad que consume cantidades crecientes de refrigerante, ajustes de frenos o una unidad con una tasa de regeneración anormal. La recompensa es que te sorprendan menos y el trabajo está programado, lo cual siempre es menos costoso que el trabajo de emergencia.
Una de las reglas principales en cualquier negocio, incluido el transporte, es que no debes tener miedo de cometer errores. Pero al mismo tiempo, necesitas llevar un control de qué impulsa tu flota hacia adelante y qué reduce su eficiencia. Por eso te aconsejamos que prestes mucha atención a los errores comunes que se enumeran en este artículo.
Por ejemplo, nunca ignores el progreso tecnológico y sé el primero en probarlo e implementarlo en tu empresa. Al buscar un proveedor fiable de gestión de flotas, fíjate en la experiencia y el portafolio de especialistas. Muchos propietarios de flotas eligen Safety Net Installations y otras empresas que han demostrado su valía en este nicho.
¡Esperamos que nuestro artículo te ayude a evitar errores costosos y mejorar la eficiencia de tu flota!
