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Si nos ponemos un poco filosóficos, podríamos preguntarnos cómo algunas empresas logran aumentar su base de clientes tan rápidamente. El enfoque más común es operar a través de recomendaciones, crear campañas manuales o enviar publicaciones con la esperanza de que alguien fuera de la empresa esté interesado. Nada de esto está mal; al contrario, son buenas estrategias. La desventaja es que no brindan resultados inmediatos ni un crecimiento exponencial a corto plazo. A medida que la ansiedad por el crecimiento se apodera de ti, hoy te hablaremos de los 10 mejores CRM que convierten a tus prospectos en clientes habituales.
Ahora, es posible que se pregunte cómo un CRM puede mejorar estos procesos. Lo hace gracias a su forma de trabajar, que permite trabajar de forma automatizada, gestionando información importante y evaluando el lead journey.
Lo que queremos darte hoy es la posibilidad de dejar de gestionar leads manualmente. Es hora de agilizar los procesos y lograr mejores resultados. ¡Hagámoslo!
Antes de comenzar a evaluar los 10 mejores CRM, es importante comprender cómo pueden mejorar las tasas de conversión de la gestión de clientes potenciales. Aquí no hay secretos, así que te contaremos las características incluidas para lograrlo.
Una cosa que los clientes potenciales necesitan para convertirse en consumidores frecuentes es sentir una mayor confianza y satisfacción al hacer negocios. Para lograrlo, es necesario crear un servicio al cliente personalizado e inmediato, algo que el software de gestión de relaciones proporciona a lo largo de todo el proceso (desde la captación de leads, el nurturing y la conversión).
Como empresa establecida, ya debería contar con un equipo de marketing. Son responsables de crear campañas exitosas para impulsar las ventas. Ahora, lo que hace CRM es alinearse con este equipo, creando un soporte estratégico que atraiga con éxito a más clientes potenciales.
A qué vinimos: ¡echemos un vistazo a las 10 mejores herramientas de CRM para la gestión de clientes potenciales en 2025!
Kommo es un CRM avanzado y potente que se ha convertido en el aliado perfecto para la gestión de leads. Es un software diseñado para mejorar el proceso conversacional, pero también puede:
Es una excelente herramienta que puedes probar gratis durante 14 días o disfrutar de su plan básico por $15 por usuario/mes.
HubSpot es el CRM que ofrece cero complicaciones. Destaca por ofrecer la posibilidad de gestionar tus leads a través de un único panel de control, lo que significa que puedes hacer todo fácilmente (desde ventas hasta marketing), y además de eso, puedes atraer y nutrir a tus leads. Tiene una versión gratuita fija, o puede disfrutar de sus beneficios avanzados por $ 20 / usuario / mes (facturado anualmente).
Zapier es la orquesta que siempre has querido escuchar. Funciona con un conjunto de sistemas basados en IA para desarrollar un campo visual óptimo y administrar un embudo de ventas dedicado a recopilar y convertir clientes potenciales. Puede aprovechar su plan gratuito o suscribirse al plan Premium por $ 20 / mes (facturado anualmente).
Brevo se encarga de hacer que todo sea práctico, rápido y fácil. Su trabajo es crear todos los procesos automatizados, desde el envío de campañas, correos electrónicos y gestión conversacional hasta agilizar los procedimientos y atraer el interés de los clientes potenciales. Este software personalizable ofrece un plan gratuito que incluye hasta 300 correos electrónicos por día; también puede suscribirse a su plan Starter por $ 8 / mes (facturado anualmente).
Salesforce Sales Cloud está enfocado en brindar claridad en cada transacción, por lo que su CRM está diseñado para hacer precisamente eso: recopilar datos de los clientes de manera optimizada, clara y organizada, lo que le permite crear estrategias de manera eficiente y rápida para atraer una mayor cantidad de clientes potenciales. Sus planes pagos comienzan en $ 25 / usuario / mes.
El objetivo del CRM de Mailchimp es mejorar las conversiones de clientes potenciales de correo electrónico, y creemos que lo está logrando con éxito. Funciona implementando flujos de trabajo de correo electrónico a través de plantillas automatizadas. Puede aprovechar su plan estándar por $ 20 / mes.
Monday Sales CRM es una herramienta visual todo en uno que ofrece un flujo de trabajo simple y eficiente para organizar el seguimiento y las acciones de los clientes potenciales. Es una excelente opción para las empresas que necesitan una plataforma flexible que les permita crear procesos de primer nivel. Puede aprovecharlo por $ 12.00 por usuario (mínimo de tres usuarios, facturado mensualmente).
Insightly es uno de los CRM más avanzados para la generación de leads. Sus capacidades incluyen la captura de clientes potenciales de múltiples fuentes, flujos de trabajo automatizados y puntuación de clientes potenciales basada en los niveles de participación. Puede aprovechar sus funciones por $ 29.00 por usuario (facturado anualmente).
Copper CRM es el software perfecto si prefieres trabajar con una herramienta tradicional como Google para gestionar tus procesos de negocio. Se integra de manera profunda y eficiente con aplicaciones como Google Calendar, Gmail y Google Drive, lo que beneficia la gestión y conversión de clientes potenciales. El costo es de $ 23 por usuario por mes para el plan anual básico.
Agile CRM es el CRM ideal para pequeñas y medianas empresas, no solo porque es económico, sino porque tiene una interfaz fácil de usar para agilizar todo. De esta manera, puede administrar sus clientes potenciales, procesar sus ventas y generar satisfacción del cliente sin problemas. El costo es de $ 8.99 por usuario, por mes.
Ya ha aprendido sobre las 10 mejores herramientas de CRM para administrar los clientes de su empresa. Ahora es el momento de evaluar cómo elegir el correcto. Para ayudarlo a hacer esto sin problemas, le diremos las cosas que debe tener en cuenta.
Tu empresa es única, con un tamaño específico y funciones que debes considerar al integrar cualquier tipo de herramienta. Cuando se trata de CRM, es importante tener esto en cuenta porque, como habrás notado, cada uno se adapta a un tipo de empresa en particular.
Una vez que tenga esta información, debe asegurarse de que se pueda integrar correctamente en sus sistemas y presupuesto actuales.
Incluso si tiene la mejor herramienta de CRM y las funciones más avanzadas, si no puede usarla con fluidez, no tiene sentido. La idea es elegir una herramienta que sea fácil de usar para usted y su equipo y que pueda integrarse perfectamente con sus programas actuales y futuros.
Puede evaluar un CRM que ve en la lista, darse cuenta de las excelentes funciones que ofrece, pero cuando decide adaptarlo y pagar la membresía, se da cuenta de que no era realmente el adecuado para usted. Nadie le pedirá que se apresure a adoptar un CRM en su totalidad. Lo mejor que puedes hacer es aprovechar la versión gratuita y asegurarte de que es la adecuada para ti.
Una vez que tenga el CRM adecuado y las herramientas adecuadas, todo lo que queda es crear estrategias sostenibles para administrar clientes potenciales. No te preocupes, no es demasiado complicado. Solo necesita lograr un equilibrio entre la tecnología y la asistencia humana, crear un flujo conversacional personalizado, evaluar su ROI y redefinir sus procesos de gestión. ¡Y eso es todo! Estás listo para rockear.
Con la información que le hemos brindado hasta ahora, está listo para optimizar su gestión de clientes potenciales y llevar su negocio al siguiente nivel. No esperes más, ¡elige tu CRM ideal y empieza a tener éxito!
Fuentes:
https://zapier.com/blog/lead-management-software/
https://myleadssite.com/10-sales-lead-management-systems-for-2025/
