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Si l’on devient un peu philosophe, on peut se demander comment certaines entreprises parviennent à augmenter leur clientèle si rapidement. L’approche la plus courante consiste à opérer par le biais de recommandations, de créer des campagnes manuelles ou d’envoyer des publications dans l’espoir que quelqu’un à l’extérieur de l’entreprise sera intéressé. Rien de tout cela n’est faux ; Au contraire, ce sont de bonnes stratégies. L’inconvénient est qu’ils ne fournissent pas de résultats immédiats ou de croissance exponentielle à court terme. Alors que l’angoisse de la croissance prend le dessus, aujourd’hui, nous allons vous parler des 10 meilleurs CRM qui transforment vos prospects en clients réguliers.
Maintenant, vous vous demandez peut-être comment un CRM peut améliorer ces processus. Il le fait grâce à son fonctionnement, qui vous permet de travailler de manière automatisée, en gérant les informations importantes et en évaluant le parcours du prospect.
Ce que nous voulons vous donner aujourd’hui, c’est la possibilité d’arrêter de gérer les prospects manuellement. Il est temps de rationaliser les processus et d’obtenir de meilleurs résultats. Allons-y!
Avant de commencer à évaluer les 10 meilleurs CRM, il est important de comprendre comment ils peuvent améliorer les taux de conversion de la gestion des leads. Il n’y a pas de secrets ici, nous allons donc vous parler des fonctionnalités incluses pour y parvenir.
Une chose dont les clients potentiels ont besoin pour devenir des consommateurs fréquents est de ressentir une plus grande confiance et une plus grande satisfaction lorsqu’ils font des affaires. Pour y parvenir, il est nécessaire de créer un service client personnalisé et immédiat, ce que les logiciels de gestion des relations fournissent tout au long du processus (de la capture de prospects, à la maturation et à la conversion).
En tant qu’entreprise établie, vous devriez déjà avoir une équipe marketing en place. Ils sont responsables de la création de campagnes réussies pour stimuler les ventes. Maintenant, ce que fait le CRM, c’est s’aligner sur cette équipe, en créant un soutien stratégique qui réussit à attirer plus de prospects.
Ce que nous sommes venus faire : jetons un coup d’œil aux 10 meilleurs outils CRM pour la gestion des prospects en 2025 !
Kommo est un CRM avancé et puissant qui est devenu l’allié parfait pour la gestion des leads. Il s’agit d’un logiciel conçu pour améliorer le processus conversationnel, mais il peut également :
C’est un excellent outil que vous pouvez essayer gratuitement pendant 14 jours ou profiter de son plan de base pour 15 $ par utilisateur/mois.
HubSpot est le CRM qui n’offre aucun problème. Il se distingue par la possibilité de gérer vos prospects via un seul tableau de bord, ce qui signifie que vous pouvez tout faire facilement (des ventes au marketing), et en plus de cela, vous pouvez attirer et entretenir vos prospects. Il dispose d’une version gratuite fixe, ou vous pouvez profiter de ses avantages avancés pour 20 $/utilisateur/mois (facturé annuellement).
Zapier est l’orchestre que vous avez toujours voulu entendre. Il fonctionne avec une suite de systèmes basés sur l’IA pour développer un champ visuel optimal et gérer un entonnoir de vente dédié à la collecte et à la conversion des leads. Vous pouvez profiter de son plan gratuit ou vous abonner au plan Premium pour 20 $/mois (facturé annuellement).
Brevo s’occupe de rendre tout pratique, rapide et facile. Son travail consiste à créer tous les processus automatisés, de l’envoi de campagnes aux e-mails en passant par la gestion conversationnelle, afin de rationaliser les procédures et d’attirer l’intérêt des prospects. Ce logiciel personnalisable propose un plan gratuit qui comprend jusqu’à 300 e-mails par jour ; vous pouvez également vous abonner à son plan Starter pour 8 $/mois (facturé annuellement).
Salesforce Sales Cloud s’efforce d’apporter de la clarté à chaque transaction, c’est pourquoi son CRM est conçu pour faire exactement cela : collecter des données sur les clients de manière optimisée, claire et organisée, ce qui vous permet de créer efficacement et rapidement des stratégies pour attirer un plus grand nombre de prospects. Ses plans payants commencent à 25 $/utilisateur/mois.
L’objectif du CRM de Mailchimp est d’améliorer les conversions de prospects par e-mail, et nous pensons qu’il y parvient avec succès. Il fonctionne en mettant en œuvre des flux de travail d’e-mail via des modèles automatisés. Vous pouvez profiter de son plan Standard pour 20 $/mois.
Monday Sales CRM est un outil visuel tout-en-un qui offre un flux de travail simple et efficace pour organiser le suivi et les actions des leads. C’est une excellente option pour les entreprises qui ont besoin d’une plateforme flexible qui leur permet de créer des processus de premier ordre. Vous pouvez en profiter pour 12,00 $ par utilisateur (minimum de trois utilisateurs, facturé mensuellement).
Insightly est l’un des CRM les plus avancés pour la génération de leads. Ses capacités incluent la capture de prospects à partir de plusieurs sources, des flux de travail automatisés et la notation des prospects en fonction des niveaux d’engagement. Vous pouvez profiter de ses fonctionnalités pour 29,00 $ par utilisateur (facturé annuellement).
Copper CRM est le logiciel parfait si vous préférez travailler avec un outil traditionnel comme Google pour gérer vos processus commerciaux. Il s’intègre profondément et efficacement à des applications telles que Google Calendar, Gmail et Google Drive, ce qui facilite la gestion et la conversion des prospects. Le coût est de 23 $ par utilisateur et par mois pour le plan annuel de base.
Agile CRM est le CRM idéal pour les petites et moyennes entreprises, non seulement parce qu’il est économique, mais aussi parce qu’il dispose d’une interface facile à utiliser pour tout rationaliser. De cette façon, vous pouvez gérer vos prospects, traiter vos ventes et générer la satisfaction des clients de manière transparente. Le coût est de 8,99 $ par utilisateur et par mois.
Vous avez déjà découvert les 10 meilleurs outils CRM pour gérer les clients de votre entreprise. Il est maintenant temps d’évaluer comment choisir le bon. Pour vous aider à le faire en douceur, nous vous dirons les éléments dont vous devez absolument tenir compte.
Votre entreprise est unique, avec une taille et des fonctions spécifiques que vous devez prendre en compte lors de l’intégration de tout type d’outil. En ce qui concerne le CRM, il est important de garder cela à l’esprit car, comme vous l’avez peut-être remarqué, chacun est adapté à un type particulier d’entreprise.
Une fois que vous avez ces informations, vous devez vous assurer qu’elles peuvent être correctement intégrées dans vos systèmes et votre budget actuels.
Même si vous disposez du meilleur outil CRM et des fonctionnalités les plus avancées, si vous ne pouvez pas l’utiliser couramment, cela ne sert à rien. L’idée est de choisir un outil facile à utiliser pour vous et votre équipe et qui peut être intégré de manière transparente à vos programmes actuels et futurs.
Vous pouvez évaluer un CRM que vous voyez sur la liste, vous rendre compte des excellentes fonctionnalités qu’il offre, mais lorsque vous décidez de l’adapter et de payer pour l’adhésion, vous vous rendez compte que ce n’était pas vraiment le bon pour vous. Personne ne va vous demander de vous précipiter dans l’adoption d’un CRM dans sa globalité. La meilleure chose à faire est de profiter de la version gratuite et de s’assurer qu’elle est la bonne pour vous.
Une fois que vous avez le bon CRM et les bons outils, il ne vous reste plus qu’à élaborer des stratégies durables de gestion des leads. Ne vous inquiétez pas, ce n’est pas trop compliqué. Il vous suffit de trouver un équilibre entre la technologie et l’assistance humaine, de créer un flux conversationnel personnalisé, d’évaluer votre ROI et de redéfinir vos processus de gestion. Et c’est tout ! Vous êtes prêt à basculer.
Grâce aux informations que nous vous avons fournies jusqu’à présent, vous êtes prêt à optimiser votre gestion des prospects et à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. N’attendez plus, choisissez votre CRM idéal et commencez à connaître le succès !
Sources:
https://zapier.com/blog/lead-management-software/
https://myleadssite.com/10-sales-lead-management-systems-for-2025/
