Khắc phục một tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa trên Facebook có thể là một nhiệm vụ khó khăn đối với nhiều nhà quảng cáo. Hiểu các vấn đề và giải pháp phổ biến có thể giúp bạn điều hướng thách thức này một cách hiệu quả. Bài viết này phác thảo các vấn đề chính mà người dùng gặp phải và cung cấp các bước hành động để giải quyết chúng.
Bước đầu tiên trong việc giải quyết một tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa là nhấp vào nút 'Yêu Cầu Xem Xét' và gửi một kháng nghị. Quy trình đơn giản này thường dẫn đến một giải pháp trong vòng vài giờ, khi Facebook xem xét tài khoản của bạn. Tuy nhiên, nếu bước đầu tiên này không mang lại kết quả, có những tùy chọn bổ sung để khám phá.
Một chiến lược hiệu quả khác là thêm một hồ sơ của người khác làm quản trị viên cho tài khoản quảng cáo của bạn thông qua Business Manager. Bằng cách này, bạn có thể gửi một kháng nghị bằng cách sử dụng hồ sơ của họ, điều này có thể giúp khôi phục tài khoản của bạn. Nếu bạn không chắc chắn cách cấp quyền truy cập quản trị viên, có nhiều tài nguyên có sẵn để hướng dẫn bạn qua quy trình.
Khi một tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa trong Business Manager, tùy chọn tạo tài khoản quảng cáo mới có thể bị mờ đi. Trong những trường hợp như vậy, chia sẻ các tài khoản quảng cáo bên ngoài có thể là một giải pháp khả thi. Cách tiếp cận này cho phép bạn tiếp tục sử dụng cùng một Business Manager mà không gặp rắc rối trong việc chuyển tất cả tài sản của bạn, chẳng hạn như pixel, tài khoản Instagram và trang Facebook.
Một vấn đề phổ biến mà nhiều người gặp phải là kháng nghị hoặc yêu cầu xem xét của họ bị kẹt trong giai đoạn xem xét. Điều quan trọng là lưu ý rằng hệ thống hỗ trợ của Facebook chủ yếu dựa vào bot và AI, điều này có thể dẫn đến sự chậm trễ. Nếu tài khoản quảng cáo của bạn vẫn đang trong quá trình xem xét hơn hai đến ba ngày, có thể đã đến lúc xem xét các tùy chọn khác, vì nó khó có thể tự giải quyết.
Một trong những giải pháp được nhiều nhà quảng cáo ưa chuộng là sử dụng tài khoản quảng cáo của đại lý. Những tài khoản này có thể được chia sẻ với Business Manager của bạn, ngay cả khi một trong các tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa. Tài khoản quảng cáo của đại lý thường cung cấp sự ổn định hơn và không có giới hạn chi tiêu hàng ngày, cho phép linh hoạt hơn trong việc chi tiêu quảng cáo.
Nếu tất cả các phương án khác đều thất bại, việc tạo một Business Manager mới có thể là cần thiết. Mặc dù tùy chọn này yêu cầu thời gian và công sức để chuyển tài sản, nhưng nó thường là cách duy nhất để khôi phục đầy đủ chức năng nếu Business Manager hiện tại của bạn bị xâm phạm. Bước này rất quan trọng nếu bạn không thể tạo tài khoản quảng cáo mới do tài khoản bị vô hiệu hóa.
Nếu tài khoản quảng cáo của bạn bị vô hiệu hóa do nhiều quảng cáo bị từ chối, hãy xem xét việc nộp quảng cáo một cách riêng lẻ. Ví dụ, nếu bạn có một chiến dịch với nhiều bộ quảng cáo, hãy xuất bản từng quảng cáo một. Phương pháp này cho phép bạn theo dõi việc phê duyệt và tránh rủi ro bị từ chối nhiều quảng cáo cùng một lúc, điều này có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.
Điều hướng một tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa có thể khó khăn, nhưng bằng cách làm theo những chiến lược này, bạn có thể tăng cơ hội giải quyết vấn đề. Dù là yêu cầu xem xét, thêm một quản trị viên, hay sử dụng tài khoản của đại lý, có nhiều con đường để khám phá. Hãy chủ động và thông tin để đảm bảo nỗ lực quảng cáo của bạn không bị gián đoạn.
Q: Tôi nên làm gì nếu tài khoản quảng cáo Facebook của tôi bị vô hiệu hóa?
A: Bước đầu tiên là nhấp vào nút 'Yêu Cầu Xem Xét' và gửi một kháng nghị. Quy trình này thường dẫn đến một giải pháp trong vòng vài giờ.
Q: Tôi có thể thêm người khác làm quản trị viên để giúp đỡ với tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa của mình không?
A: Có, thêm một hồ sơ khác làm quản trị viên thông qua Business Manager có thể cho phép bạn gửi một kháng nghị bằng cách sử dụng hồ sơ của họ, điều này có thể giúp khôi phục tài khoản của bạn.
Q: Nếu tôi không thể tạo tài khoản quảng cáo mới sau khi tài khoản của tôi bị vô hiệu hóa thì sao?
A: Nếu tùy chọn tạo tài khoản quảng cáo mới bị mờ đi, hãy xem xét chia sẻ các tài khoản quảng cáo bên ngoài để tiếp tục sử dụng Business Manager của bạn mà không cần chuyển tất cả tài sản của bạn.
Q: Tôi nên làm gì nếu kháng nghị của tôi bị kẹt trong giai đoạn xem xét?
A: Nếu kháng nghị của bạn vẫn đang trong quá trình xem xét hơn hai đến ba ngày, hãy xem xét các tùy chọn khác, vì nó khó có thể tự giải quyết do sự phụ thuộc của Facebook vào bot và AI.
Q: Tài khoản quảng cáo của đại lý có phải là một giải pháp tốt cho các tài khoản bị vô hiệu hóa không?
A: Có, tài khoản quảng cáo của đại lý có thể được chia sẻ với Business Manager của bạn và thường cung cấp sự ổn định và linh hoạt hơn trong việc chi tiêu quảng cáo.
Q: Nếu không có giải pháp nào hoạt động cho tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa của tôi thì sao?
A: Nếu tất cả các phương án khác đều thất bại, việc tạo một Business Manager mới có thể là cần thiết để khôi phục đầy đủ chức năng, mặc dù nó yêu cầu thời gian và công sức để chuyển tài sản.
Q: Làm thế nào tôi có thể tránh bị từ chối nhiều quảng cáo dẫn đến việc tài khoản bị vô hiệu hóa?
A: Hãy xem xét việc nộp quảng cáo một cách riêng lẻ, đặc biệt nếu bạn có nhiều bộ quảng cáo trong một chiến dịch. Điều này cho phép bạn theo dõi việc phê duyệt và giảm rủi ro bị từ chối đồng thời.
Q: Một số chiến lược để giải quyết tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa là gì?
A: Các chiến lược bao gồm yêu cầu xem xét, thêm một quản trị viên, sử dụng tài khoản của đại lý, và nộp quảng cáo một cách chiến lược để tránh bị từ chối.