隨著耶誕節的臨近，許多人已經享受到了節日的氣氛。
我們都可以想像出寧靜、溫馨的場景：在平安夜，聖誕老人騎著馴鹿拉著的雪橇穿越夜晚，為孩子們送禮物;令人眼花繚亂的聖誕樹上點綴著蠟燭和裝飾品，照亮了家家戶戶;美麗的花圈裝飾著前門;孩子們把他們的長襪掛在樹上，熱切地等待著聖誕老人的禮物。
除了耶誕節，許多西方國家還延長了十多天的假期。讓我們來看看亞馬遜主要市場的假期時程表：
從這些假期時程表中，我們可以看出為什麼亞馬遜在美國的銷售額經常從12月22日開始急劇下降，而歐洲國家的銷售額在24日左右開始下降。日本在耶誕節前夕受到的影響較小，但他們的新年假期從 12 月 28 日持續到 1 月 4 日。
由於大多數歐洲和北美國家/地區在1月5日之前都放假，亞馬遜賣家如何充分利用這段時間？
如果您最近在亞馬遜上推出了新產品，並注意到您的廣告獲得了大量點擊量，但沒有轉化為銷售，請不要緊張——您並不孤單！這是假期期間的典型模式。由於有這麼多人在度假或參加節日慶祝活動，整體購物行為發生了變化，轉化率往往會下降。
假期是推出新產品的棘手時期。顧客被季節性購物、送禮以及老實說，永無止境的節日派對分散了注意力。因此，雖然您的新產品在紙上看起來很棒，但它可能要到假期高峰之後才能得到應有的關注。在這段時間里嘗試推銷新產品可能會感覺就像你背著沉重的背包跑馬拉松——你付出了努力，但結果來得不夠快。
可以這樣想：想像一下，你正在參加一個節日派對，試圖向一群已經吃得滿滿當當的人介紹一種新的食譜，他們只對再喝一杯感興趣。現在不是你的菜大放異彩的最佳時間，對吧？您的新產品也是如此。
那麼你應該怎麼做呢？考慮按暫停暫時在您的新產品促銷上。別擔心，這不是挫折——這是一個戰略舉措。讓您的產品靜置一段時間，直到節日的瘋狂平息。到 1 月 1 日，當人們恢復正常生活並專注於節後購物（甚至制定新年計劃）時，您的商品將有更好的機會被看到和轉化。
如果您想保持領先地位，請利用這段停機時間來查看您的產品清單、刷新您的圖像並調整您的描述。這樣，當 1 月到來時，您的產品將處於新發佈的最佳狀態。相信我，新的一年將帶來一波尋找節後優惠的潛在買家，您的產品將準備好吸引他們的注意力。
看到您的廣告在假日季突然失去了吸引力？不要驚慌——這都是聖誕魔力的一部分（或缺乏聖誕魔力）。就像黑色星期五後收件箱裡塞滿垃圾郵件一樣，假日購物也會影響您的廣告效果。人們分心，錢包關閉，點擊並不總是轉化為轉化。但問題是：現在對你的廣告進行重大更改可能只會讓事情變得更糟。
當你看到這些轉化率下降時，自然的本能是修補匠.也許你會想，「讓我調整我的出價，更改我的廣告組，甚至調整首頁獎勵！但等一下。不要按下緊急按鈕並顛倒你的廣告策略。現在不是做出重大改變的時候。這就像試圖修理一輛仍在高速公路上行駛的汽車——你更有可能讓事情變得更糟而不是更好。
首先，考慮一下：暫時降低廣告預算可能是一個不錯的舉措。由於公休日期間瀏覽和購買的使用者較少，您的廣告無需全速運行。但是，不要試圖完全削減它。緩和比完全退縮要好。假期高峰結束后，您可以再次加大檔次。
至於進行其他重大更改，例如提高出價或關閉過去運行良好的舊廣告組，請不要這樣做。這些廣告組就像你可靠的舊運動鞋——它們可能看起來破舊不堪，但它們仍然可以完成工作。相信他們。如果他們之前表現良好，一旦假期的陰霾散去，他們就會再次加快步伐。請記住，小的調整是可以的，但徹底的改變只會給組合增加更多的不確定性。
把它想像成試圖烤蛋糕。如果你有一個以前有效的食譜，不要僅僅因為它沒有像你希望的那樣迅速上升就開始添加隨機成分。保持您的核心策略不變，一旦節日噪音平息，您的廣告將恢復營業。
考慮參加限時搶購、7 天優惠或推出獨家會員折扣以在假日季推廣您的產品？保持這個想法！雖然這些促銷活動聽起來很誘人，但在每年的這個時候，它們通常不值得付出努力。
原因如下：假日季已經充滿了足夠多的折扣、促銷活動和優惠，即使是最老練的購物者也會感到不知所措。市場被淹沒，人們正在處理許多不同的促銷活動，以至於您精心設計的限時搶購最終可能就像雪崩中的一片小雪花——它很快就會被掩埋。
我們來談談限時搶購 （LD） 和七天促銷 （BD）。雖然如果時機合適，這些可以創造奇跡，但在假期期間，它們的影響往往很小。為什麼？因為客戶已經忙於搶購大件商品作為禮物或利用耶誕節前的巨大折扣。因此，將您的產品投入其中可能不會像在不太擁擠的市場中那樣吸引那麼多的關注。
那些獨家會員折扣呢？雖然它們是建立忠誠度的絕佳方式，但如果您在購物者被所有假日優惠分心的時候提供它們，它們也可能適得其反。此外，這些折扣通常會影響定價並侵蝕您的獲利率——如果您的銷售不會起飛，那麼幾乎不值得。
與其全力以赴進行可能會失敗的大型促銷活動，不如堅持有效的方法：常規廣告和優惠券。它們可能看起來不那麼華麗，但它們具有成本效益並且仍然可以完成工作。將它們想像成房子上源源不斷的節日燈飾——這很簡單，但始終如一，而且不會在你的錢包裡燒個洞。
如果您真的熱衷於提供折扣，請考慮在您的產品頁面上運行限時優惠券或直接折扣。它的風險較低，不會對您的利潤造成太大影響。保持簡單明瞭，因為客戶在假期高峰期的注意力持續時間有限。他們會欣賞這種清晰度，而您將避免在迷失在噪音中的促銷活動上浪費時間和金錢。
請記住，僅僅因為現在是 「越大越好 」的季節，並不意味著你需要潛心參加每一個大型促銷活動。堅持你的長處，保持低調但有效的促銷活動，並將更大的推動力留到假期混亂消退時。您的錢包（和您的客戶）會感謝您。
如果您的商品以耶誕節為主題，那麼現在是時候捲起袖子，為這些商品進行一些節日改造了。你不會在夏天穿冬衣，對吧？好吧，您的清單也不應該停滯在淡季。
首先使用特定於假期的關鍵字來修飾您的標題和描述。想想 “Christmas gift”、“holiday decoration”、“festive” 和 “stocking stuffer” 等詞。這些詞有助於為您的清單帶來更多流量，尤其是當購物者瘋狂尋找完美的禮物或家居裝飾時。但是，不要只是在你的房源中塞滿像感恩節的火雞這樣的關鍵詞——要保持自然和相關性。目標是被發現，而不是聽起來像一個垃圾郵件機器人。
另外，請確保您的圖像準確無誤。假日購物者是視覺動物;他們希望看到耶誕節的魔力反映在您的產品照片中。如果您的圖片不符合要求，亞馬遜可能會將其刪除——許多賣家因不合規的圖片而被刪除，例如模糊的產品拍攝或不符合亞馬遜指南的圖片。你不想成為那個因為你沒有遵守著裝要求而被趕出派對的人，對吧？因此，請務必仔細檢查您的照片是否符合亞馬遜的標準（以及它們是否足夠喜慶，足以阻止購物者滾動）。
另一個關鍵步驟是定期監控您的清單狀態。如果您錯過了有關已刪除圖片或正在審核的商品的通知，您可能會錯過潛在的銷售機會。因此，請養成查看您的電子郵件通知和賣家中心更新的習慣。密切關注您的清單將説明您避免任何意外，我們都知道當您積極主動而不是被動時，保持事情順利進行要容易得多。
但是，優化您的清單不僅僅是文字和圖像。花點時間監視你的競爭對手（當然是友好的方式）。他們正在做些什麼來吸引假日購物者的注意力？他們是否提供折扣或特殊優惠券？他們的產品價格與您的產品價格相比如何？他們的銷售排名是什麼樣的？監控這些因素可以説明您保持競爭力，並在需要時調整定價或促銷策略。
要在競爭中佔得先機，您需要成為一名偵探。不是以令人毛骨悚然的“我在 X 上關注你”的方式，而是以一種戰略性的、“我正在向你學習，所以我可以打敗你”的方式。了解什麼對你的競爭對手有效（什麼無效）將為你提供優化你自己的清單的寶貴見解。想要瞭解更多關於如何進行競爭分析的技巧嗎？看看這篇文章：你真的知道如何分析競爭對手嗎？
好吧，黑色星期五、網路星期一和耶誕節前的瘋狂已經過去了，現在是時候評估後果了。一些產品像熱蛋糕一樣從貨架上飛走，而另一些產品則積滿灰塵，用那雙悲傷的、未售出的眼睛盯著你。如果您的庫存包含沒有像您希望的那樣暢銷的產品，那麼是時候在情況變得更糟之前採取行動了。
首先，不要讓那些行動遲緩的人在聖誕晚餐後像不需要的水果蛋糕一樣坐在那裡。在您的倉庫中放置了很長時間的產品是一顆定時炸彈——一旦它們達到一年大關，它們就會被正式歸類為“舊庫存”。相信我，舊股票對您的現金流或亞馬遜聲譽沒有任何好處。所以，讓我們開始行動起來，在庫存開始像一瓶被遺忘的葡萄酒一樣老化之前清理它。
你怎麼做呢？好吧，是時候讓您的銷售策略發揮創意了。降價顯然是第一步。每個人都喜歡划算的交易，因此請考慮大幅降價，讓這些產品重獲新生。但不要只是降低價格而忘記它——將這些折扣與一些聰明的促銷活動相結合。例如，嘗試開展奧特萊斯促銷活動或提供特殊的“年終清倉”促銷活動。您甚至可以將這些商品與暢銷商品捆綁在一起，以使其更具吸引力。將您的慢速產品想像成您試圖與一雙流行的襪子搭配的奇怪襪子——突然之間，它看起來並沒有那麼糟糕，對吧？
但降價和捆綁銷售並不是您唯一的武器。社交媒體可以成為您最好的朋友。在 Instagram、Facebook 或 X（前身為 Twitter）上宣傳。關於大清倉或獨家社交媒體促銷的適時帖子可以為您的產品頁面增加流量創造奇跡。別忘了場外促銷。考慮與有影響力的人合作或在Google或 Pinterest等外部平臺上投放廣告，以吸引更廣泛的受眾。
如果您真的想快速移動一些庫存，限時搶購是一個強大的工具。這些限時優惠營造出一種緊迫感，可以鼓勵買家快速行動。閃購就像假期高峰，但沒有排長隊。讓它們簡短、甜蜜並大幅打折，以使這些產品從貨架上飛走。
這裡的關鍵是不要讓那些未售出的產品佔用您倉庫的寶貴空間，尤其是在您為新的一年做準備併為下一季計劃庫存時。積極主動，營造緊迫感，讓您的冗餘庫存成為過去。如果您需要更多清理該庫存的策略，請查看這篇文章：如何快速清除冗餘庫存.
清理舊東西不僅僅是為新產品騰出空間，而是保持您的現金流和您的業務走上成功的軌道。因此，讓我們向那些行動遲緩的人揮手告別，為即將到來的激動人心的事情騰出一些空間。
啊，節後旺季 — 是時候放鬆一下，沐浴在銷售的光芒中了......右？嗯，不完全是。對於許多賣家來說，耶誕節後的幾周會帶來一個全新的挑戰：退貨。相信我，他們會一波又一波地來。
交易是這樣的：買家必須在 1 月 31 日之前退回在 11 月 1 日至 12 月 31 日期間購買的產品，有些退貨期限甚至更長，一直長達三個月。所以，準備好迎接海嘯的回歸吧！這些回報不僅僅是一個小小的不便——如果您沒有做好準備，它們會迅速堆積並嚴重打擊您的底線。
為什麼會有這麼多的回報呢？原因多種多樣，就像節日餅乾結果不太好一樣。一些客戶決定他們根本不想要該商品，尤其是如果它是衝動購買。其他人可能會因為包裝破損或產品質量問題而退回產品。我們不要忘記季節性物品——那些節日裝飾品、醜陋的聖誕毛衣和節日主題的小玩意通常會在慶祝活動結束並且閃光褪去後回到您身邊。
為了最大限度地減少損失，掌握退貨背後的原因至關重要。跟蹤根本原因將幫助您發現任何模式。客戶是否抱怨產品品質？也許是時候重新審視您的供應商了。損壞的包裹是常見問題嗎？也許您需要重新考慮您的打包策略。如果一切都與季節性回報有關，那麼，不要把它放在心上——只需為明年的短暫回報視窗做好準備即可。
防止大量退貨堆積的最佳方法之一是積極主動。如果您有時間和資源，請考慮向訂單已送達的客戶發送後續電子郵件。這有點像約會後簽到——確保一切順利，如果進展不順利，則主動提供説明。使用 ERP 軟體，您可以自動化此過程，這樣它就不會成為全職工作。一封簡單的電子郵件可以創造奇跡。
在您的電子郵件中，首先祝客戶聖誕快樂（或節日快樂，具體取決於他們的喜好），然後詢問他們收到的商品是否狀況良好，以及商品是否按預期工作。如果他們提到任何問題，請在他們走退貨路線之前主動幫助解決。這種積極主動的方法表明您關心並有助於控制您的退貨率。此外，它可以使您免於處理可怕的“物品與描述不符”退貨請求。
通過以這種方式處理退貨，您不僅僅是在做出反應，而且是在問題出現之前就預防了問題。這不僅可以讓您免於處理退貨的麻煩，還可以保持較高的客戶滿意度和良好的聲譽。畢竟，沒有人願意處理高退貨率以及由於客戶體驗不佳而暫停清單的可能性。
因此，雖然假日購物狂潮可能已經結束，但回歸季節才剛剛開始。積極主動，保持井井有條，不要讓那些促銷后的退貨讓您失望。你有這個！
耶誕節的高峰可能已經結束，但沒有時間固步自封——農曆新年即將來臨！當您結束假日銷售時，密切關注未來至關重要。由於每年這個時候的採購週期較長，現在是為 2 月和 3 月準備庫存的絕佳機會。相信我，您最不想看到的就是在新年到來時被抓到爭奪庫存。
為什麼這麼急？好吧，農曆新年通常會導致生產和運輸放緩，因此提前計劃是避免缺貨的最佳選擇。中國的許多供應商都將放假，因此您需要相應地調整時程表。通過現在準備，您可以確保在慶祝活動結束並恢復正常生產時，您的庫存已準備就緒。
這裡有一些好消息： 補貨限制正在放寬，這意味著許多賣家現在可以更及時地補充庫存。利用這個視窗！不要等到最後一刻才下訂單。過去幾個月對供應鏈來說是不可預測的，您不希望在競爭對手庫存充足的商品上高歌猛進時留下空貨架。
為確保您得到保障，請盡量將補貨量至少提高到正常月銷量的 2-3 倍。例如，如果您的平均月銷量為100件，請考慮立即訂購200-300件商品，以涵蓋2月和3月的銷量。庫存過多總比庫存太少好——此外，管理過剩庫存比在需求高峰時爭奪更多庫存要容易得多。
但這不僅僅是數量問題，品質也很重要。確保您的訂單與最暢銷的產品一致。查看過去幾個月表現最好的商品，並考慮如何繼續滿足買家對這些商品的需求。現在是時候讓您的供應商確認庫存可用性並確認發貨時程表了，這樣您就不會想知道您的產品何時會到達。
如果您與供應商關係良好，那麼現在也是要求批量訂單的任何優惠或折扣的時候——嘗試節省一點額外的運費或單價並沒有什麼壞處。
最後，這種準備工作將使您在新的一年裡取得成功。這一切都是為了保持領先地位，並確保您能夠在下一個假期及以後滿足需求。畢竟，如果你沒有準備好走得更遠，你就無法立即行動！
這就是今天的提示的全部內容。如果您對耶誕節期間（或一年中的任何其他時間）的亞馬遜運營有更多見解或策略，我們很樂意聽取您的意見。加入我們的微信群或 Knowledge Planet 的討論，讓我們一起在跨境旅程中繼續前進！讓我們讓這個賽季取得成功，並準備好在未來幾個月中稱霸！
