Pylon 是什麼？
Pylon 是一個專為 B2B 企業設計的先進支援平台。它提供了一個全面的解決方案，用於處理票務、聊天小工具、知識庫、人工智慧驅動的支援、客戶門戶以及其他功能。該平台的主要目標是提升客戶支援流程，通過人工智慧自動化任務，促進客戶關係管理，並確保與當前技術基礎設施的順利整合。
以 5 種常見方式共享 Pylon 帳號：
透過 Pylon 團隊功能邀請用戶（官方方式）
利用內建的團隊功能邀請用戶加入您的共享帳戶，確保每個人都能訪問而不妨礙安全性。
分享 Pylon 登入憑證（不建議）
雖然不建議，但分享登錄憑證可以是一種快速分享高級帳戶的方法。確保用戶之間的信任，以避免濫用。
相同的 IP 用於群組分享
確保群組中的所有用戶從相同的 IP 地址訪問帳戶，以保持一致的訪問並避免潛在的問題。
遠端桌面共享方法 Pylon
使用遠端桌面軟體讓他人安全地訪問您的Pylon帳戶，提供一個受控的帳戶共享環境。
DICloak（分享一個或多個 Pylon 帳戶）
DICloak 提供了一種安全的方式來分享一個或多個 Pylon 帳戶，確保所有參與用戶的隱私和安全。
1. 設定 DICloak
註冊 DICloak 帳號 並安裝 DICloak 應用程式。
2. 建立設定檔並登入 Pylon 帳號
在 DICloak 中，為 Pylon 建立新的設定檔，並可視需求自訂指紋，預設設定通常已足夠。
3. 設定角色與權限
設定具有特定權限的成員群組。一旦定義，將套用至群組內所有使用者，確保 Pylon 帳號共享安全有序。
4. 新增團隊成員
前往「成員」建立內部成員。請確保選擇正確的成員群組與設定檔群組。
5. 與成員共享設定檔
建立成員後，分享登入資訊，讓他們能存取 DICloak 帳號並無縫使用共享的 Pylon 設定檔。
Pylon 帳號共享限制
每個付費計劃的用戶限制
入門計劃允許至少 3 位用戶，適合小型團隊。專業計劃同樣需要至少 3 位用戶，滿足成長中的團隊需求。企業計劃的最低用戶數為 7 位，專為需要快速擴展的大型組織設計。每個計劃的用戶限制直接影響協作和支持能力，更多的用戶能夠提供更好的服務和響應時間。
每個付費計劃的設備限制
沒有提到任何計劃的具體設備限制。然而，設備限制可能會影響用戶在同時登錄和切換設備方面的體驗。如果多個用戶同時從不同設備登錄，可能會導致性能問題或對同時訪問的限制，特別是在使用企業計劃的大型團隊中。
使用 DICloak 共享 Pylon 帳戶無限制
DICloak 可以幫助用戶繞過個別計劃的限制，通過賬戶共享而不違反服務條款。它允許多個用戶安全地訪問單個賬戶，優化資源使用並降低成本。通過管理同時登錄和設備切換，DICloak 確保了流暢的用戶體驗，使其成為希望在不升級到更昂貴計劃的情況下最大化 Pylon 訂閱福利的團隊或家庭的理想解決方案。
價格
| 帳號類型 | 費用 | 說明 |
|---|---|---|
| 入門方案 | $59 每位用戶/月 | 針對小型團隊的基本支持系統。最少 3 個使用者。 |
| 專業方案 | $89 每位用戶/月 | 為成長中的團隊設計支持引擎。最少 3 個使用者。 |
| 企業方案 | $139 每位用戶/月 | 快速、安全地擴展並提供卓越的客戶體驗。最少 7 個使用者。 |
來自Pylon帳號共享的常見問題
我該如何分享我的 Pylon 帳戶？
我可以在多個設備上訪問我的 Pylon 帳戶嗎？
如果我分享我的 Pylon 帳戶憑證會發生什麼事？
使用 DICloak 分享我的 Pylon 帳戶是否安全？
使用 DICloak 分享我的 Pylon 帳戶方便嗎？
與 DICloak 共享我的 Pylon 帳戶會暴露我的密碼嗎？
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