Como Corrigir "Ocorreu um Erro no Etsy" em 2026

Está a tentar iniciar sessão no Etsy, abrir o Gestor da Loja, editar um anúncio, navegar por um produto ou concluir o checkout. Em vez disso, o Etsy mostra de repente uma mensagem vaga como Etsy Ocorreu um Erro Por favor tente novamente.

Etsy "Ocorreu um Erro " é uma mensagem técnica geral. Não revela uma causa exata nem significa automaticamente que a sua conta foi suspensa ou sinalizada. O problema pode vir do Etsy, do seu navegador, da aplicação móvel, da sua ligação à internet, de uma sessão de login expirada ou da ação que está a tentar realizar.

Este guia explica o significado da mensagem, porque aparece e a ordem correta de resolução de problemas. Também cobre erros de login, Gestor de Loja, listagem, checkout e telemóvel, quando contactar o Suporte da Etsy e como os vendedores podem organizar sessões separadas de loja.

O que significa "Etsy Ocorreu um Erro"?

Esta mensagem geral pode aparecer quando o Etsy não consegue completar um pedido de página, sessão de login, ação de compra, processo de pagamento ou operação de uma aplicação móvel. Descreve uma ação falhada, não uma causa confirmada.

Onde e quando aparece fornece a primeira pista.

Onde normalmente aparece o erro do Etsy

A mensagem pode aparecer ao iniciar sessão, abrir o Gestor de Loja, criar ou editar um anúncio, carregar fotografias, guardar as definições da loja, abrir um produto ou página da loja, adicionar um artigo ao carrinho, concluir a compra, usar a aplicação móvel ou iniciar sessão através do Google, Facebook ou Apple. O Etsy suporta estes métodos de início de sessão ligados, pelo que pode ocorrer uma falha durante o processo do Etsy ou durante a etapa de início de sessão do fornecedor.

A localização do erro ajuda a restringir as possibilidades. Um erro de login pode envolver a sessão atual ou a verificação da conta. Um erro no checkout pode envolver informações de pagamento, faturação ou envio; As orientações de checkout da Etsy dizem aos utilizadores para reverem os detalhes de faturação e envio quando surge um erro de encomenda. Um erro limitado à aplicação móvel pode, em vez disso, envolver a versão da aplicação ou os dados locais da aplicação.

Este erro significa que a sua conta Etsy está suspensa?

Não. A mensagem de erro genérica por si só não prova que uma conta Etsy foi suspensa, sinalizada ou restrita.

Uma restrição específica da conta é mais provável quando também vê um aviso claro, um pedido de identidade ou verificação de conta, um email do Etsy, falta de acesso ao Gestor de Loja ou funcionalidades do vendedor, ou um problema de login que acompanha a conta em diferentes navegadores e dispositivos.

A Etsy diz que os utilizadores suspensos normalmente recebem um email a explicar o problema, enquanto os vendedores também podem ver um aviso no Gestor da Loja. Ainda assim, esses sinais devem ser considerados em conjunto. Um erro do navegador, problema numa aplicação móvel, interrupção temporária ou sessão expirada pode produzir uma mensagem semelhante sem provar uma penalização na conta. A mensagem genérica, portanto, não é suficiente para determinar o estado da conta.

Porque é que aparece a mensagem "Etsy: Ocorreu um Erro, por favor tente novamente"?

A mensagem pode aparecer devido a um problema temporário no serviço da Etsy, dados do navegador danificados, uma sessão de login expirada, um navegador ou aplicação desatualizados, um conflito de extensão, uma ligação instável ou um problema com a ação específica que está a ser realizada. Não identifica qual a causa responsável. As melhores pistas são onde aparece o erro e se afeta um browser, um dispositivo, uma conta ou muitos utilizadores do Etsy. Esta secção explica apenas as possíveis causas.

Um Serviço Temporário do Etsy ou Falha no Pedido

Alguns erros podem começar do lado do Etsy em vez do seu dispositivo. Uma interrupção temporária, período de manutenção, trânsito intenso ou pedido de página falhado podem impedir a Etsy de concluir uma ação.

O problema pode afetar todo o site ou apenas uma funcionalidade, como o Gestor da Loja, o checkout, os anúncios ou o início de sessão. Outras páginas podem continuar a carregar normalmente. As orientações de resolução de problemas da Etsy encaminham os utilizadores para a sua página de estado para suspeitas de falhas em todo o site e para o fórum de Questões Técnicas para problemas de funcionalidades conhecidos. No entanto, uma mensagem vaga não confirma que os sistemas da Etsy sejam responsáveis.

Cookies e Sessões de Login Expiradas ou Corrompidas

Os dados das sessões do navegador podem estar envolvidos quando o Etsy funciona normalmente até iniciar sessão. O Etsy utiliza cookies e dados locais do navegador para manter sessões de login e preferências do site.

Os possíveis sinais incluem um erro apenas num navegador, redirecionamentos repetidos, o Gerente da Loja a falhar em carregar ou o Etsy a pedir-lhe para iniciar sessão novamente. O problema pode também começar após alterações nos dados do navegador, definições de privacidade ou informações de login armazenadas.

Uma sessão expirada ou danificada pode impedir a Etsy de completar corretamente um pedido. No entanto, os mesmos sintomas podem ter outras causas, por isso as bolachas nem sempre são a explicação.

Navegadores, Aplicações Desatualizadas ou Extensões Conflitantes

Um navegador desatualizado, uma aplicação Etsy, uma aplicação Etsy Seller ou um sistema operativo móvel podem causar problemas de compatibilidade. A Etsy recomenda usar um navegador atual e a versão mais recente da aplicação, pois as atualizações podem resolver problemas técnicos.

As extensões de navegador também podem alterar a forma como uma página carrega. Bloqueadores de anúncios, ferramentas de privacidade, bloqueadores de scripts, extensões de cupões, ferramentas de segurança ou complementos que afetam cookies e pedidos de rede podem interferir com parte do Etsy.

Um conflito de extensões torna-se mais provável quando o Etsy funciona noutro navegador ou num ambiente de teste sem os mesmos complementos. Ainda assim, nem todas as extensões causam problemas, e a mensagem não consegue identificar uma específica.

Uma Ligação à Internet Instável ou Frequentemente Alterada

Uma ligação instável pode interromper o Etsy enquanto uma página, login, atualização de anúncio ou pedido de pagamento está em processamento. Wi-Fi fraco, serviço lento, redes públicas pouco fiáveis ou alternância entre Wi-Fi e dados móveis podem causar a falha de um pedido.

Uma causa de rede é mais provável quando o problema surge durante alterações de ligação ou quando outros sites também estão lentos ou indisponíveis. Se o Etsy for o único site afetado numa ligação estável, o problema pode vir do navegador, da aplicação, da conta ou do próprio Etsy.

Questões Específicas de Conta ou Ação

A mesma mensagem geral pode apontar para causas diferentes dependendo da ação. Um erro de início de sessão pode envolver credenciais, verificação de sessão, um código de segurança ou um pedido de confirmação de conta. O Etsy suporta login através do Google, Facebook e Apple, pelo que um problema de login ligado pode envolver qualquer um dos serviços.

Um erro no Gestor de Loja pode afetar as ferramentas do vendedor ou uma funcionalidade de uma loja. Um erro de listagem pode envolver informações necessárias, um tipo de imagem não suportado, um timeout de upload ou um pedido de gravação falhado. Um erro no checkout pode envolver detalhes de faturação, informações de envio, autenticação de pagamento ou o prestador de pagamentos. Um erro móvel pode afetar apenas a aplicação enquanto Etsy.com ainda funciona.

Um problema específico de uma conta torna-se mais provável quando o mesmo erro segue uma conta através de diferentes navegadores, dispositivos e redes estáveis. Mesmo assim, a mensagem por si só não confirma a causa.

Como Corrigir "Etsy Ocorreu um Erro" Passo a Passo

Testa uma possível causa de cada vez, começando pelo estado do serviço da Etsy antes de mudares os dados do navegador ou da conta. Siga os passos por ordem e tente novamente a mesma página ou ação após cada uma. Pare quando o Etsy voltar a funcionar e evite mudar várias definições ao mesmo tempo.

Verifique se o Etsy está em baixo

Comece por verificar se o problema afeta o Etsy em vez do seu dispositivo. Consulte o estado oficial do servidor Etsy, abra o Fórum de Problemas Técnicos do Etsy e procure relatos semelhantes de outros utilizadores.

Um incidente na página de estado sugere um problema do lado do Etsy. Vários relatos semelhantes em fóruns podem apontar para um problema com uma funcionalidade. Um problema limitado a um só navegador, dispositivo ou conta é menos provável que seja uma falha total.

Ao perguntar se o Etsy está fora do ar, espere antes de mudar as definições do navegador se for confirmado um avario. Guarde o texto do anúncio fora do Etsy e tire capturas de ecrã das ações falhadas da loja. Verifique se uma transação teve sucesso antes de tentar novamente. Não clique repetidamente nos botões de pagar, publicar ou guardar.

Recarregar o Etsy ou reiniciar a aplicação

Recarregue a página afetada uma vez. No Etsy.com, fecha separadores duplicados do Etsy, reabre a página e reinicia o navegador se este continuar preso.

Na aplicação Etsy ou Etsy Vendedor, força-a a fechar e abre-a novamente. Reinicia o telemóvel se a aplicação continuar sem resposta.

Antes de repetir uma ação, verifique se a encomenda, pagamento, mensagem, anúncio ou alteração na loja já foi concluída. Não submeta a mesma ação várias vezes.

Atualize a aplicação Etsy e o seu navegador

Instale a aplicação mais recente do Etsy ou do Etsy Seller através da loja oficial de aplicações. Também instala a versão estável mais recente do navegador e depois reinicia a aplicação ou o navegador.

Se a aplicação já não funcionar corretamente num telemóvel mais antigo, verifique se há uma atualização do sistema operativo. Se o Etsy funciona depois de atualizar, o problema provavelmente estava relacionado com a compatibilidade ou com uma versão desatualizada. Se o erro permanecer, continue para o passo seguinte.

Experimente outro navegador ou dispositivo

Use outro navegador ou dispositivo como teste de diagnóstico. Abra a mesma página do Etsy noutro navegador atual, repita a ação noutro dispositivo de confiança ou use Etsy.com num navegador móvel quando a aplicação falhar.

O resultado ajuda a restringir a causa:

Se o Etsy funciona noutro navegador, os cookies, cache, definições ou extensões do navegador original podem estar envolvidos.
Se funcionar noutro dispositivo, o primeiro dispositivo ou aplicação pode estar envolvido.
Se a mesma conta falhar em todo o lado, o problema pode estar relacionado com a conta ou ação.
Se muitos utilizadores forem afetados, verifique novamente o estado do Etsy.

Desativar Temporariamente as Extensões do Navegador

Testa as prováveis extensões do navegador uma de cada vez. Comece com bloqueadores de anúncios, extensões de privacidade, bloqueadores de scripts, ferramentas de cupões, extensões de segurança e add-ons que alteram cookies, scripts ou pedidos de rede.

Desativa uma extensão, recarrega o Etsy e repete a ação. Reativa-a se nada mudar, depois testa a próxima extensão. Isto ajuda a identificar um conflito sem remover ferramentas úteis. Nem todas as extensões interferem com o Etsy.

Limpar Cookies e Cache Relacionados com o Etsy

Só limpo a cache e os cookies do Etsy depois de testar outro navegador e provavelmente extensões. Remover dados do site pode desconectar-se e eliminar uma sessão em funcionamento.

Limpe primeiro os dados específicos do site do Etsy em vez de apagar todo o histórico do navegador e cookies. Antes disso, guarde o texto importante do anúncio e confirme que pode voltar a iniciar sessão.

Depois de limpar os dados:

Fecha e reabre o navegador.
Voltar ao Etsy.
Inicia sessão novamente.
Testa a página ou ação afetada.

Um novo alerta de login ou pedido de verificação pode aparecer após a remoção da sessão guardada.

Verifique a Sua Ligação à Internet

Abra outro site fiável para ver se outros sites também estão lentos ou a falhar. Reinicie o router ao usar Wi-Fi de casa, ou teste outra ligação de confiança. Também pode comparar Wi-Fi com dados móveis.

Evite Wi-Fi público instável durante o login, o checkout ou alterações ao anúncio. Não mude de rede enquanto um pagamento ou atualização da loja estiver em processamento.

Se o Etsy for o único site a falhar numa ligação estável, a rede pode não ser a principal causa.

Inicie sessão novamente e verifique as mensagens de verificação

Saia e volte a iniciar sessão apenas depois de testar problemas no navegador e na ligação. Antes de sair, certifique-se de que pode aceder às credenciais da sua conta e aos códigos de segurança necessários.

Depois de iniciar sessão, verifique as notificações do Etsy, a sua caixa de entrada, as pastas de spam e lixo, alertas recentes de iniciação de sessão, pedidos de verificação e avisos de pagamento ou faturação.

Se a mesma conta continuar a falhar nos navegadores atuais, dispositivos de confiança e redes estáveis, passe para a resolução de problemas específica por ação ou para o Suporte da Etsy.

Se estes passos gerais não funcionarem, a secção seguinte fornece correções direcionadas para login, Gestor de Loja, anúncios, checkout e uso móvel.

Corrige o erro do Etsy com base no local onde aparece

Se os passos gerais de resolução de problemas não funcionaram, concentre-se na ação exata que desencadeia a mensagem. Erros de login, gestor de loja, listagem, checkout e telemóvel exigem verificações diferentes.

O Etsy mostra um erro quando inicia sessão

Um erro de início de sessão deve ser tratado como um problema de login, verificação ou acesso à conta depois de ter sido descartado problemas gerais no navegador.

Para um erro de login no Etsy, verifique se introduziu o endereço de email correto e que os dados de preenchimento automático guardados não estão desatualizados. Redefina a palavra-passe quando necessário. As redefinições de palavra-passe do Etsy devem ser feitas através da Etsy.com em vez da aplicação Etsy ou Etsy Vendor.

Verifique a sua caixa de entrada, spam e pastas de lixo para um código de segurança. Se a autenticação de dois fatores bloquear o acesso, utilize um código de backup único disponível. Atualmente, a Etsy suporta o início de sessão através do Google, Facebook e Apple. Quando um método ligado falha, o Etsy recomenda desligar e voltar a ligar essa conta através do processo suportado.

Um aviso claro de que o Etsy tem acesso limitado à conta é diferente de uma mensagem técnica genérica. Se a conta ainda não conseguir iniciar sessão através de vários navegadores atuais e dispositivos de confiança, mude para o Suporte da Etsy.

Loja Etsy Erros de Gestor ou Listagem

Quando o erro aparecer apenas nas ferramentas do vendedor, proteja primeiro os dados do anúncio e depois verifique o campo ou ficheiro exato envolvido.

Para um erro no Gestor da Loja Etsy ou erro de anúncio no Etsy, copie títulos, descrições, etiquetas e outros textos não guardados antes de atualizar. Confirme que as informações necessárias para a listagem estão completas, incluindo a categoria, preço, quantidade, variações, detalhes de envio e informações de produção.

Se uma foto não carregar, tente um ficheiro mais pequeno ou comprimido. O Etsy nota que ficheiros de imagem grandes podem expirar, especialmente em ligações mais lentas. Testa se o problema afeta um anúncio ou todos os anúncios.

Quando um anúncio parecer em falta, verifique o seu estado no Gestor de Loja. Pode estar inativo, expirado, esgotado ou removido. Revise os emails do Etsy se um anúncio foi removido ou inativo. Um anúncio em falta nem sempre é um problema do navegador e pode ter uma explicação separada do estado do anúncio ou da política. Consulte o Fórum de Problemas Técnicos do Etsy quando várias ferramentas de vendedores falham em conjunto.

Erros de Checkout e Pagamento no Etsy

Um erro de checkout obriga-o a verificar a encomenda e a informação de pagamento antes de repetir a transação.

Para um erro de checkout no Etsy, revise os endereços de faturação e envio. Confirme o número do cartão, data de validade, informações de segurança e quaisquer dados de pagamento guardados. Preencha qualquer pedido de autenticação do emissor do cartão.

Verifique as Compras e o seu email antes de tentar novamente. O checkout pode ter falhado, o cartão pode ter sido recusado, a encomenda pode ainda estar em processamento, ou a transação pode ter sido bem-sucedida sem a página atualizar. Não clique repetidamente no botão de pagamento.

Contacte o seu banco ou emissor de cartão quando este recusar a transação. Contacte o Suporte do PayPal quando a falha ocorrer através do PayPal. Pode tentar outro método de pagamento quando estiver disponível. Se a faturação e a informação de envio estiverem corretas mas o checkout falhar, contacte o Suporte da Etsy.

Erros da aplicação Etsy no telemóvel

Se o Etsy funciona num navegador mas não na aplicação móvel, o problema é mais provável que se limite à aplicação, telemóvel ou ligação móvel.

Para um erro na aplicação Etsy, confirme primeiro se o problema afeta a aplicação de compras Etsy, a aplicação Etsy Seller ou ambas. Forçar o fecho e reabrir a aplicação afetada. Instala a versão mais recente na loja oficial de aplicações e depois reinicia o telemóvel.

Limpa a cache da aplicação onde o teu sistema operativo a suporta. Verifica se o telemóvel tem armazenamento suficiente e se a aplicação tem permissão para aceder às fotos quando os uploads falharem. Teste Etsy.com no navegador do telemóvel e compare o Wi-Fi com os dados móveis.

Reinstale a aplicação apenas depois de falhar passos mais simples. A reinstalação pode remover dados locais e exigir que faça login e verifique a conta novamente. Se tanto a aplicação como o navegador móvel falharem na mesma conta, o problema pode não se limitar à aplicação.

Contacte o Suporte da Etsy quando o problema segue a mesma conta em navegadores, dispositivos e ligações estáveis, ou quando o Etsy mostra um aviso específico da conta.

Quando deve contactar o suporte da Etsy?

Contacte o Suporte da Etsy quando o problema persistir após verificações específicas do navegador, aplicação, ligação e ação, especialmente quando segue a mesma conta em vários dispositivos ou quando o Etsy apresenta um aviso específico da conta. O suporte pode não ser necessário durante uma falha confirmada em toda a plataforma.

Sinais de que o problema pode ser específico da conta

O problema é mais provável que exija o Suporte da Etsy quando este segue a conta do que um único navegador, dispositivo ou rede.

Procure estes sinais:

A mesma conta falha em vários navegadores atuais.
O problema continua em dispositivos de confiança e ligações estáveis.
Outras contas do Etsy funcionam no mesmo navegador ou dispositivo.
Não pode aceder ao Gestor de Loja nem a uma funcionalidade de vendedor.
O Etsy solicita verificação de identidade, conta, impostos, pagamentos ou segurança.
Recebe um email de suspensão, restrição ou política.
Um banner ou aviso específico aparece no Gestor da Loja.
Um anúncio ou ação de loja permanece indisponível sem uma causa técnica clara.
O checkout continua a falhar depois de confirmar os detalhes de faturação, envio e pagamento.

A Etsy diz que vendedores suspensos podem receber um email a explicar o problema ou ver um banner no seu Dashboard do Gestor de Loja. Um aviso específico é mais útil do que um erro genérico ao identificar um problema relacionado com a conta.

Que Informação Incluir no Seu Pedido de Apoio

Um relatório detalhado ajuda a Etsy a perceber o que aconteceu e evita trocas desnecessárias.

Inclua a mensagem de erro exata, a página afetada, a ação que estava a tentar e a data e hora aproximadas. Indique se usou Etsy.com, a aplicação Etsy ou a aplicação Etsy Vendedor. Adicione a versão do seu navegador ou aplicação, dispositivo, sistema operativo, e se o problema também aparece noutros navegadores, dispositivos ou redes.

Liste os passos de resolução de problemas já tentados. Inclua detalhes relevantes da loja, anúncio, encomenda ou transação. Anexe uma captura de ecrã clara ou uma pequena gravação de ecrã quando ajudar a mostrar o problema.

Cubra ou remova detalhes sensíveis das imagens. Nunca envie a sua palavra-passe, informações completas do cartão, códigos de autenticação em dois fatores, códigos de backup ou códigos de segurança recebidos por email ou mensagem.

Como Contactar a Etsy através do Centro de Ajuda Oficial

Utilize o Centro de Apoio oficial e o fluxo de Suporte de Contacto da Etsy, em vez de números de telefone ou contas de apoio encontrados nos resultados de pesquisa ou nas redes sociais.

Siga este processo geral:

Abra o Centro de Ajuda oficial do Etsy.
Inicia sessão quando possível.
Escolha a categoria que melhor corresponde ao problema.
Siga as indicações até às opções de apoio disponíveis.
Envie os seus dados preparados e capturas de ecrã.

As opções disponíveis podem depender se está logado, do tipo de problema, do seu país e da disponibilidade atual de suporte. A Etsy não fornece um número de telefone geral de atendimento ao cliente para ligar diretamente. Uma opção legítima de apoio telefónico só pode ser solicitada através do formulário oficial de Suporte de Contacto da Etsy. Não confie nos números de telefone encontrados em resultados de pesquisa, comentários, fóruns ou mensagens não solicitadas.

Para suspensão ou questões de política, siga as instruções no email da Etsy ou no aviso do Gestor de Loja. Se a Etsy confirmar uma suspensão permanente, utilize o processo oficial de recurso após resolver as questões descritas no aviso.

Vendedores que gerem várias lojas autorizadas no Etsy também podem reduzir a confusão das sessões ao manter os perfis dos navegadores e o acesso à equipa organizados.

Como o DICloak Ajuda a Resolver Problemas e Organizar Sessões no Etsy

Um Perfil de navegador separado pode ajudá-lo a comparar perfis de navegador quando um erro do Etsy aparece apenas num navegador. A mesma configuração também ajuda os vendedores a manter várias sessões autorizadas de lojas Etsy organizadas.

Teste o Etsy num perfil limpo antes de limpar o seu navegador principal

Pode usar um novo Perfil DICloak para verificar se o perfil original do navegador pode estar envolvido.

Abra o Etsy num Perfil limpo sem importar os cookies, extensões ou a sessão guardada do navegador original. Depois testa a mesma página ou ação.

Se o Etsy funciona no Perfil limpo, os dados armazenados, extensões ou sessão de login do navegador original podem estar a contribuir para o problema. Depois podes focar-te nesse navegador em vez de limpar tudo imediatamente.

Se o mesmo erro se manter, pode continuar a verificar o estado do Etsy, os avisos da conta, a rede ou a ação específica que está a ser realizada. Isto dá-lhe outro ambiente de teste antes de remover dados úteis de login do seu navegador principal.

Mantém cada loja do Etsy no seu próprio perfil guardado

Pode manter cada loja autorizada no Etsy num Perfil DICloak separado.

Cada Perfil pode manter os seus próprios cookies, a sessão de login e os dados locais do navegador. Também pode usar nomes e notas de perfil para identificar a loja, a região ou o proprietário. Isto facilita regressar à loja correta sem sair de uma conta e iniciar sessão noutra.

Perfis separados também reduzem a possibilidade de abrir a loja errada ou misturar cookies de diferentes contas Etsy numa única sessão de navegador. Quando uma loja tem um problema relacionado com o navegador, pode resolver esse Perfil sem afetar todas as outras sessões de loja guardadas.

Pode organizar os Perfis por loja, marca, região ou proprietário. Um formato claro de nomenclatura poderia ser: Etsy – Nome da Loja – Região – Proprietário

Dê Aos Membros da Equipa Acesso ao Perfil Correto da Loja Etsy

Podes atribuir cada Perfil Etsy apenas aos membros da equipa responsáveis por essa loja.

Pode atribuir Perfis específicos a membros específicos, definir permissões para membros e partilhar acesso a um Perfil já guardado. Também pode limitar cada pessoa aos Perfis de que precisa, rever registos de operações e remover acessos quando as responsabilidades mudam.

Isto ajuda a reduzir o acesso errado a lojas e evita que todos os membros da equipa tenham acesso a todas as lojas. As responsabilidades são mais fáceis de rever porque cada pessoa trabalha apenas com os Perfis que lhe são atribuídos.

Também torna as transferências de pessoal mais organizadas. Um novo membro da equipa pode obter acesso ao perfil correto da loja guardado sem necessidade de iniciar de sessão repetidamente e entregar credenciais por toda a equipa.

O proprietário da loja continua responsável pela atividade da conta, pelo que o acesso ao Perfil deve ser limitado a membros autorizados da equipa.

FAQ sobre o Etsy: ocorreu um erro

Posso corrigir o erro do Etsy sem limpar a minha cache?

Sim. Primeiro verifica se o Etsy está fora do ar, atualiza a página afetada, reinicia ou atualiza a aplicação, testa outro navegador e desativa as prováveis extensões. Limpe os dados do site relacionados com o Etsy apenas se essas verificações falharem. Limpá-lo desconecta e pode ativar outro passo de login ou verificação de conta.

Porque é que o erro só acontece no meu telemóvel?

Um erro apenas no telemóvel pode envolver uma aplicação Etsy ou Etsy Seller desatualizada, dados da aplicação danificados, permissões em falta, armazenamento limitado, ligação móvel ou um problema específico da aplicação. Teste Etsy.com no navegador do seu telemóvel. Se o site funciona mas a aplicação não, o problema é mais provável que se limite à aplicação.

"Etsy Ocorreu um Erro" Significa que a minha conta está sinalizada?

Não, não sozinha. Um erro genérico não confirma que o Etsy suspendeu, sinalizou ou restringiu a sua conta. Procure um email específico do Etsy, um aviso ao Gerente da Loja, um pedido de verificação, acesso à conta em falta ou uma mensagem clara de suspensão ou política. Sem um destes sinais, o erro por si só não pode confirmar o estado da sua conta.

O que devo fazer se o erro aparecer durante o checkout?

Verifique o seu endereço de faturação, envio e detalhes de pagamento. Confirme se a ordem já foi bem-sucedida e complete qualquer pedido de autenticação do seu banco. Contacte o prestador de pagamentos se a transação foi recusada. Não clique repetidamente no botão de pagamento. Contacta o Suporte da Etsy se todos os dados estiverem corretos, mas o checkout falhar.

Mantenha cada loja autorizada do Etsy na sua própria sessão de navegador e dê aos membros da equipa acesso apenas às lojas que gerem. Pode usar Perfis DICloak separados para facilitar a organização das sessões e responsabilidades; Experimenta o DICloak gratuitamente.