Verificar a sua conta PayPal é um passo importante se quiser enviar dinheiro, receber pagamentos ou gerir um negócio online sem limites desnecessários da conta. O processo normalmente envolve ligar e confirmar uma conta bancária, mas o PayPal pode também pedir-lhe para confirmar um cartão de pagamento ou fornecer documentos de identidade. Os passos exatos dependem do tipo de conta, país e de como utiliza o PayPal.
Se está a perguntar-se como verificar uma conta PayPal, este guia irá guiá-lo pelos métodos disponíveis. Vai aprender a confirmar uma conta pessoal ou empresarial, o que fazer se não tiver uma conta bancária e como resolver problemas comuns de verificação. Também explicaremos porque é que associar um método de pagamento nem sempre significa que todas as verificações de identidade estão completas.
Para muitos utilizadores pessoais do PayPal, ligar e confirmar uma conta bancária é uma forma direta de completar a verificação da conta financeira. O PayPal oferece confirmação bancária instantânea para bancos elegíveis e um método de depósito pequeno para utilizadores que prefiram confirmação manual. Os passos abaixo focam-se no site do PayPal, embora opções semelhantes possam aparecer na aplicação móvel.
Antes de começar, certifique-se de que pode iniciar sessão na sua conta PayPal e aceder aos seus dados bancários. O nome na sua conta bancária deve corresponder ao nome legal registado no PayPal. Para uma conta PayPal nos EUA, o banco geralmente tem de ser um banco americano suportado. Também deve ter acesso a banca online ou extratos bancários se planear usar pequenos depósitos para confirmação.
Verifique se a sua conta bancária não está já ligada a outra conta PayPal de forma a impedir uma nova ligação. O PayPal também tem limites sobre quantas contas bancárias podem ser ligadas e com que frequência uma conta bancária pode ser usada entre contas PayPal. Alguns bancos apenas online e contas pré-pagas podem não ser compatíveis. Se não tiver a certeza se a sua conta é suportada, verifique as opções de ligação apresentadas na sua carteira antes de alterar quaisquer dados bancários.
Para verificar a sua conta PayPal com uma conta bancária, precisa primeiro de adicionar esse banco à sua carteira PayPal. O método instantâneo é geralmente a opção mais rápida quando o seu banco o suporta. Se a confirmação instantânea não estiver disponível, o PayPal pode oferecer verificação manual usando dois pequenos depósitos.
Siga estes passos para ligar a sua conta bancária pessoal:
Quando escolhe confirmação manual nos EUA, o PayPal normalmente envia dois pequenos depósitos para a sua conta bancária dentro de três dias úteis. Cada depósito varia entre $0,01 e $0,99. Por exemplo, o seu extrato pode mostrar depósitos de $0,07 e $0,18. Volte ao PayPal, abra a Wallet, selecione a conta bancária e introduza ambos os montantes exatamente como mostrado. Depois de submeter os valores corretos, o PayPal pode confirmar a conta bancária. Os depósitos temporários são posteriormente recuperados.
Se usar a confirmação instantânea, o PayPal pode ligar-se através de um fornecedor externo para verificar os seus dados bancários. Deve rever as permissões apresentadas durante este processo antes de concordar. Se não quiser usar esse método de ligação, pode estar disponível a verificação manual. Depois de confirmar o banco, verifique a sua conta PayPal para quaisquer outros pedidos que ainda necessitem de atenção.
Confirmar a sua conta bancária nem sempre cumpre os requisitos de identidade do PayPal. O PayPal pode pedir-lhe separadamente que confirme o seu nome completo, morada residencial, data de nascimento ou outros dados pessoais. Em alguns casos, poderá ser necessário carregar um documento de identificação com fotografia emitido pelo governo e comprovativo de morada. Os documentos exatos dependem da sua conta e do motivo da análise.
Por exemplo, suponha que vinculou a sua conta bancária com sucesso, mas mais tarde recebe uma notificação a pedir que confirme a sua identidade. Deve abrir o PayPal diretamente e seguir as instruções na sua conta. O PayPal pode pedir carta de condução, passaporte ou outro documento de identificação aceite. Também pode pedir um extrato bancário recente ou uma fatura de serviços públicos para confirmar a sua morada residencial. Certifique-se de que a informação nos documentos corresponde à sua conta PayPal antes de os submeter.
O PayPal pode também oferecer verificações de identidade através da sua aplicação móvel, incluindo digitalização de um documento de identificação e tirar uma selfie. Se lhe pedirem para completar este processo, utilize a aplicação ou site oficial do PayPal. Evite enviar documentos de identidade por email ou mensagem inesperada. A avaliação pode demorar vários dias úteis, por isso verifique as notificações da sua conta para atualizações.
Verificar uma conta PayPal Business pode envolver mais passos do que verificar uma conta pessoal. O PayPal precisa de confirmar os dados do negócio e pode também precisar de informações sobre os proprietários ou pessoas que controlam a empresa. Ligar uma conta bancária é outro passo importante, especialmente se a empresa quiser transferir os seus fundos PayPal para um banco.
Os documentos necessários para a verificação do PayPal Business dependem da estrutura do seu negócio. Um empresário em nome individual pode precisar de fornecer informações pessoais e empresariais, enquanto uma empresa registada pode necessitar de registos oficiais da empresa. O PayPal pode verificar algumas informações através das bases de dados disponíveis antes de solicitar documentos. Preparar registos precisos com antecedência pode ajudá-lo a responder mais rapidamente caso seja necessária uma verificação adicional.
Aqui está um guia geral sobre a informação que o PayPal pode solicitar para contas empresariais nos EUA:
| Informação | O que pode precisar |
|---|---|
| Identidade empresarial | Nome registado da empresa, tipo de negócio e morada |
| Titular da conta | Nome legal, morada residencial e dados de identidade obrigatórios |
| Informação fiscal | SSN, ITIN, EIN ou outros detalhes fiscais aplicáveis |
| Propriedade empresarial | Informação sobre proprietários e indivíduos controladores |
| Documentos empresariais | Registos de registo, licença comercial ou prova semelhante |
| Informação bancária | Dados bancários suportados que correspondem ao titular da conta ou empresa |
| Documentos adicionais | Identificação emitida pelo governo, comprovativo de morada ou registos financeiros solicitados |
Por exemplo, uma pequena empresa registada como LLC pode precisar de fornecer o nome legal da empresa e os dados fiscais. O PayPal pode também perguntar sobre indivíduos que possuem uma parte significativa do negócio ou têm controlo sobre as suas operações. Se a empresa usar um nome comercial que difere do seu nome legal, o proprietário deve garantir que ambos estão inseridos nos campos corretos. Usar o nome comercial onde o PayPal espera o nome legal registado pode criar problemas de verificação.
Quando a sua informação empresarial estiver pronta, pode adicionar uma conta bancária à sua conta PayPal Business. O processo de confirmação bancária é semelhante ao utilizado para contas pessoais, mas deve prestar muita atenção à titularidade da conta e aos nomes legais. Uma conta bancária empresarial deve corresponder à informação que o PayPal espera para o negócio registado. Se os nomes ou tipos de conta não coincidirem, poderá ser necessário contactar o PayPal antes de continuar.
Siga estes passos para ligar e confirmar a sua conta bancária empresarial:
Depois de confirmar a conta bancária, verifique o painel do seu negócio para eventuais tarefas de verificação pendentes. O PayPal pode ainda precisar de rever os detalhes da empresa, informações de propriedade ou documentos de apoio antes de a verificação do negócio estar concluída. Para muitos comerciantes elegíveis, as informações empresariais podem ser verificadas rapidamente, enquanto os casos que necessitam de documentos adicionais demoram mais tempo. Não presuma que uma ligação bancária bem-sucedida significa que a empresa passou todas as verificações exigidas.
O PayPal utiliza métodos diferentes para confirmar a titularidade das contas financeiras. A verificação bancária utiliza normalmente confirmação instantânea ou dois pequenos depósitos, enquanto a confirmação do cartão pode envolver uma cobrança temporária e um código de quatro dígitos. Estes métodos servem para fins semelhantes de verificação de propriedade, mas não são intercambiáveis. Deve seguir o método apresentado para a conta financeira que está a confirmar.
| Método de verificação | Como funciona | Calendário típico dos EUA |
|---|---|---|
| Confirmação instantânea do banco | Ligue-se através de um serviço bancário elegível | Frequentemente concluído durante a ligação |
| Confirmação manual do banco | Introduza os montantes de dois pequenos depósitos | No prazo de 3 dias úteis |
| Confirmação de cartão de débito ou crédito | Insira o código a partir de uma cobrança temporária no cartão | Normalmente 2–3 dias úteis |
| Revisão de documentos empresariais | Submeter documentos empresariais ou de identidade solicitados | Depende da avaliação |
Por exemplo, se o PayPal enviar dois depósitos de $0,11 e $0,24 para o seu banco empresarial, esses são os valores que deve introduzir para confirmação bancária. Não deve procurar um código de cartão de quatro dígitos, pois esse pertence a um processo diferente. Da mesma forma, se o PayPal colocar uma taxa de verificação no seu cartão de débito empresarial, inserir os valores dos depósitos bancários não confirmará esse cartão. Verifique sempre qual o método de pagamento que está à espera de confirmação antes de dar o próximo passo.
Se preferir usar um cartão de débito ou crédito, o PayPal permite-lhe ligar um cartão através da sua carteira. Em alguns casos, o PayPal pede-lhe para confirmar o cartão antes de o poder usar. A confirmação do cartão prova que pode aceder à informação de transação do cartão, mas não cumpre necessariamente todos os requisitos para uma conta PayPal verificada. Pode ainda precisar de confirmação bancária ou verificação de identidade, dependendo da sua conta.
Antes de adicionar um cartão de débito ou crédito, verifique se o cartão está ativo e é suportado pelo PayPal. Deve ter o número do cartão, data de validade, código de segurança e morada de faturação prontos. O endereço de faturação deve corresponder aos dados detidos pelo emissor do seu cartão. Também precisa de aceder ao extrato do seu cartão caso o PayPal lhe peça para inserir um código de confirmação.
Por exemplo, suponha que mudou recentemente para um novo endereço mas o seu banco ainda tem o seu antigo endereço de faturação. Se introduzir o novo endereço ao ligar o cartão, o PayPal pode não conseguir confirmar a informação do cartão. Atualizar o seu endereço junto do emissor do cartão ou usar os dados de faturação registados corretos pode resolver este tipo de problema. Deve também garantir que o cartão aceita a pequena taxa de verificação caso o PayPal solicite.
Para confirmar um cartão, comece por ligá-lo à sua conta PayPal. Alguns cartões são confirmados automaticamente, por isso pode não precisar de introduzir um código. Se o PayPal mostrar a opção Confirmar Cartão , deve preencher a confirmação solicitada antes de usar esse cartão para determinados pagamentos.
Aqui está como pode ligar e confirmar o seu cartão:
Para utilizadores dos EUA, o PayPal descreve atualmente uma taxa de confirmação de $1,95 que aparece com um código de quatro dígitos no extrato do cartão. O código normalmente fica disponível em dois a três dias úteis, embora alguns utilizadores possam vê-lo mais cedo. Uma descrição de transação pode parecer o CÓDIGO PP*1234, onde os quatro dígitos correspondem ao código necessário para inserir. Após a confirmação bem-sucedida, o PayPal reembolsa a cobrança, mas o emissor do seu cartão pode demorar até 30 dias a depositar o crédito.
Se solicitar outro código de confirmação, use o código mais recente emitido pelo PayPal. Inserir um código mais antigo pode fazer com que a confirmação falhe. Se não conseguir encontrar o código, verifique tanto as transações pendentes como as concluídas antes de pedir uma substituição. O PayPal limita o número de vezes que pode pedir um novo código, por isso evite repetir o processo sem verificar primeiro o seu extrato.
Pode usar alguns serviços do PayPal sem ligar uma conta bancária, mas as funcionalidades disponíveis dependem da sua localização e do estado da conta. Adicionar um cartão de pagamento e fazer verificações de identidade pode permitir-lhe usar certas funções. No entanto, isto nem sempre substitui a verificação bancária quando o PayPal o exige especificamente. A melhor abordagem é completar os passos disponíveis e verificar o que a sua conta ainda precisa.
Se não tiver conta bancária, comece por adicionar um cartão de débito ou crédito elegível à sua carteira PayPal. Siga o processo de ligação e verifique se o PayPal lhe pede para confirmar o cartão. Se for necessário um código de confirmação, complete esse passo usando o extrato do seu cartão. Isto ajuda o PayPal a confirmar a propriedade do cartão de pagamento e pode torná-lo disponível para transações suportadas.
Por exemplo, um estudante que não tem conta bancária pode querer usar o PayPal para compras online. Após adicionar um cartão de débito suportado, o estudante poderá pagar através do PayPal usando esse cartão. Se o PayPal solicitar a confirmação do cartão, o estudante pode completar o processo de código sem precisar de uma conta bancária separada. No entanto, o estudante não deve assumir que um cartão confirmado remove todos os limites da conta ou cumpre todos os requisitos de identidade.
Confirmar o seu endereço de email é outro passo básico ao configurar uma conta PayPal. Ajuda a estabelecer que pode aceder ao endereço de email associado à conta. Se o seu email ainda não estiver confirmado, abra as definições do PayPal e procure a opção de confirmação. O PayPal enviará uma mensagem com instruções para confirmar o endereço.
Depois de confirmar o seu email, reveja as notificações da sua conta para ver se são necessárias informações adicionais. O PayPal pode pedir a sua data de nascimento, morada, identificação emitida pelo governo ou outros dados de identidade. Pode completar estas verificações sem necessariamente adicionar uma conta bancária, dependendo do pedido. No entanto, confirmar o seu email e identidade não satisfaz automaticamente um requisito de confirmação bancária separada.
Por exemplo, alguém pode ter um endereço de email confirmado e uma identidade verificada, mas ainda assim ver um pedido para ligar uma conta bancária. Isto não significa que as verificações anteriores falharam. Significa que o PayPal precisa de outro tipo de informação para a funcionalidade ou atividade envolvida. Leia cuidadosamente a redação do pedido para não repetir passos já concluídos.
Sem uma conta bancária ligada, pode ter menos opções para transferir dinheiro entre o PayPal e o seu banco. Certas transferências ou funcionalidades financeiras podem exigir uma ligação bancária suportada. Os limites também podem variar consoante o seu país e se utiliza uma conta pessoal ou empresarial. O PayPal pode oferecer outras opções de levantamento em alguns locais, mas a sua disponibilidade deve ser verificada dentro da sua conta.
Por exemplo, um escritor freelancer pode receber pagamentos através do PayPal e usar um cartão de débito elegível para compras online. Essa configuração pode funcionar para despesas do dia a dia, mas o escritor pode mais tarde precisar de uma conta bancária para aceder a um determinado método de transferência. Se a conta também tiver um pedido de identidade, adicionar apenas um cartão não o eliminará. Os utilizadores devem escolher a configuração de pagamento com base nas funcionalidades de que realmente precisam, em vez de assumirem que todos os métodos de pagamento associados oferecem os mesmos benefícios.
A verificação do PayPal pode falhar por várias razões, incluindo detalhes incorretos da conta, documentos em falta ou confirmação bancária inacabada. A maioria dos problemas pode ser resolvida assim que identificar a causa. Aqui estão os problemas mais comuns e como os resolver.
A sua conta PayPal pode permanecer por verificar porque não confirmou a sua conta bancária ou cartão de pagamento ligados. Por exemplo, se o PayPal enviar dois pequenos depósitos ao seu banco, deve inserir ambos os valores na sua carteira para concluir o processo. Simplesmente ligar a conta bancária não é suficiente.
Outra razão comum é informação pessoal incorreta ou em falta. O seu nome PayPal pode não coincidir com os seus registos bancários, ou o seu cartão pode estar expirado. As contas empresariais também podem necessitar de documentos adicionais, como registos de registo empresarial ou dados de propriedade. Mesmo após confirmar uma conta bancária, o PayPal pode solicitar uma verificação de identidade separada.
Se a sua verificação PayPal falhar, comece por verificar a mensagem de erro na sua conta. Problemas diferentes exigem soluções diferentes, por isso evite repetir os mesmos passos de verificação sem verificar a causa.
| Problema | Como resolver isto |
|---|---|
| Conta bancária não pode ser ligada | Verifique os seus dados bancários e o nome legal |
| Faltam pequenos depósitos | Espere até 3 dias úteis |
| Os montantes dos depósitos são rejeitados | Insira os valores exatos no seu extrato |
| O código de confirmação do cartão está em falta | Verifique as suas últimas transações com cartão |
| Falha na verificação de identidade | Carregar documentos claros e válidos |
| A verificação empresarial está pendente | Submeta as informações empresariais solicitadas |
| A conta mantém-se limitada | Consulta o Centro de Resolução |
Por exemplo, se introduzir os valores errados nos depósitos bancários, verifique o seu extrato antes de tentar novamente. O PayPal pode desativar a conta bancária após três tentativas erradas. Se o seu documento for rejeitado, certifique-se de que não está expirado e que todos os dados correspondem à sua conta PayPal. Corrigir estes problemas pode ajudá-lo a concluir a verificação sem atrasos desnecessários.
Contacte o suporte do PayPal se a sua conta bancária ficar desativada, os seus documentos continuarem a ser rejeitados ou se a verificação permanecer incompleta após seguir as instruções. Antes de contactar o suporte, prepare a mensagem de erro e explique qual a etapa da verificação falhada. Isto ajuda a equipa de suporte a compreender o seu problema mais rapidamente.
Pode visitar o Centro de Apoio oficial do PayPal ou consultar o Centro de Resolução para instruções específicas da conta. Se o PayPal solicitar documentos adicionais, submeta-os através do site oficial ou da aplicação. Algumas avaliações demoram vários dias úteis, por isso verifique as notificações da sua conta para atualizações.
Verificar a sua conta PayPal é o primeiro passo para gerir pagamentos com menos interrupções. No entanto, empresas que gerem várias contas PayPal legítimas podem também precisar de uma forma melhor de organizar o acesso à conta e proteger informações sensíveis. O Navegador DICloak Antidetect ajuda as equipas a gerir as sessões do navegador através de perfis separados, controlos de acesso e registos de atividade. Estas funcionalidades são especialmente úteis quando diferentes colaboradores tratam dos pagamentos para diferentes contas empresariais.
Quando gere contas PayPal para diferentes empresas, alternar entre elas num navegador pode levar a erros de login ou sessões mistas. O DICloak permite-lhe criar um Perfil de navegador separado para cada conta, com os seus próprios cookies, armazenamento local e definições de impressões digitais do navegador. Por exemplo, uma equipa financeira pode organizar diferentes contas empresariais em Perfis dedicados, facilitando o acesso à conta correta sem misturar os dados do navegador.
Quando vários colaboradores gerem contas empresariais, saber quem acedeu e quando a um Perfil pode ajudar as equipas a investigar erros. O DICloak fornece Registos de Operações que registam as atividades da equipa, incluindo logins, operações de Perfis e partilha de Perfis. Por exemplo, se ocorrer uma alteração inesperada na conta, um administrador pode rever os registos disponíveis para perceber qual membro da equipa acedeu ao Perfil relevante. Estes registos suportam supervisão interna, embora não substituam os próprios registos de transações e segurança do PayPal.
Para verificar a sua conta PayPal, inicie sessão no PayPal e ligue uma conta bancária através da sua carteira. Complete os passos de confirmação bancária e forneça documentos de identidade caso o PayPal os solicite.
A verificação da conta PayPal pode ser feita rapidamente com confirmação bancária instantânea. A verificação bancária manual normalmente demora até três dias úteis, enquanto as revisões de identidade podem demorar mais.
Pode confirmar um cartão de débito ou crédito e realizar verificações de identidade sem associar uma conta bancária. No entanto, estes passos podem não cumprir totalmente os requisitos de verificação da conta PayPal, dependendo da sua conta.
A sua conta PayPal pode permanecer não verificada porque a confirmação bancária está incompleta ou são necessárias informações adicionais de identidade. Verifique a sua Carteira e Centro de Resolução para os passos de verificação pendentes.
Para verificar o estado da verificação do PayPal, inicie sessão e revise a sua Carteira, notificações da conta e o Centro de Resolução. Uma conta bancária confirmada é um indicador útil, mas também deve verificar se há pedidos pendentes de verificação de identidade.