Công cụ miễn phí
Cookie Cắm -in
Trình tạo UABrowser User Agent của tôi là gì
Trình tạo địa chỉ MAC
Trình tạo địa chỉ IP
Danh Sách Địa Chỉ IP
Trình tạo mã 2FA
Đồng Hồ Thế Giới
Kiểm tra ẩn danh
WebRTC Leak Test
Trình tạo UUID
Trình kiểm tra Proxy
Kiểm tra FB Ads
Quét web bằng AI
Công Cụ SMM Miễn Phí
Công Kiểm Tra Shadowban Twitter
Công cụ Kiểm tra Tên Instagram
Trình tạo UTM
Trình tạo username
Trinh tao hashtag AI
Bạn đang cố gắng đăng nhập vào Etsy, mở Trình quản lý Cửa hàng, chỉnh sửa danh sách, duyệt sản phẩm hoặc hoàn tất thanh toán. Thay vào đó, Etsy đột ngột hiển thị một thông báo mơ hồ như Etsy: Đã xảy ra lỗi: Vui lòng thử lại.
Etsy Một Lỗi Đã Xảy Ra là một thông báo kỹ thuật chung. Nó không tiết lộ một nguyên nhân chính xác hay tự động có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị đình chỉ hoặc bị đánh dấu. Vấn đề có thể xuất phát từ Etsy, trình duyệt của bạn, ứng dụng di động, kết nối internet, phiên đăng nhập hết hạn hoặc hành động bạn đang cố thực hiện.
Hướng dẫn này giải thích ý nghĩa của thông báo, lý do nó xuất hiện và thứ tự khắc phục sự cố chính xác. Nó cũng bao gồm đăng nhập, Trình quản lý cửa hàng, các lỗi khi đăng đăng, thanh toán và di động, thời điểm liên hệ với Hỗ trợ Etsy, và cách người bán có thể tổ chức các phiên cửa hàng riêng biệt.
Thông báo chung này có thể xuất hiện khi Etsy không thể hoàn thành yêu cầu trang, phiên đăng nhập, hành động cửa hàng, quy trình thanh toán hoặc vận hành ứng dụng di động. Nó mô tả một hành động thất bại, không phải một nguyên nhân đã được xác nhận.
Vị trí và thời điểm nó xuất hiện cung cấp manh mối đầu tiên.
Thông báo có thể xuất hiện khi đăng nhập, mở Trình quản lý Cửa hàng, tạo hoặc chỉnh sửa danh sách, tải lên ảnh, lưu cài đặt cửa hàng, mở sản phẩm hoặc trang cửa hàng, thêm mặt hàng vào giỏ hàng, hoàn tất thanh toán, sử dụng ứng dụng di động hoặc đăng nhập qua Google, Facebook hoặc Apple. Etsy hỗ trợ các phương thức đăng nhập kết nối này, vì vậy có thể xảy ra lỗi trong quá trình của Etsy hoặc bước đăng nhập của nhà cung cấp.
Vị trí lỗi giúp thu hẹp khả năng. Lỗi đăng nhập có thể liên quan đến phiên làm việc hiện tại hoặc xác minh tài khoản. Lỗi thanh toán có thể liên quan đến thông tin thanh toán, hóa đơn hoặc vận chuyển; Hướng dẫn thanh toán của Etsy hướng dẫn người dùng xem lại thông tin thanh toán và vận chuyển khi xuất hiện lỗi đơn hàng. Lỗi chỉ giới hạn trên ứng dụng di động có thể liên quan đến phiên bản ứng dụng hoặc dữ liệu ứng dụng cục bộ.
Không. Thông báo lỗi chung này không đủ để chứng minh tài khoản Etsy đã bị tạm ngưng, đánh dấu hoặc hạn chế.
Hạn chế riêng cho tài khoản có khả năng xảy ra hơn khi bạn cũng thấy cảnh báo rõ ràng, yêu cầu xác minh danh tính hoặc tài khoản, email từ Etsy, mất quyền truy cập vào Trình quản lý Cửa hàng hoặc tính năng người bán, hoặc sự cố đăng nhập theo dõi tài khoản trên nhiều trình duyệt và thiết bị khác nhau.
Etsy cho biết người dùng bị đình chỉ thường sẽ nhận được email giải thích vấn đề, trong khi người bán cũng có thể thấy thông báo trong Trình quản lý cửa hàng. Tuy nhiên, những dấu hiệu đó cần được xem xét cùng nhau. Lỗi trình duyệt, sự cố ứng dụng di động, gián đoạn tạm thời hoặc phiên làm việc hết hạn có thể tạo ra thông báo tương tự mà không chứng minh bị phạt tài khoản. Do đó, thông báo chung không đủ để xác định trạng thái của tài khoản.
Thông báo có thể xuất hiện do sự cố dịch vụ Etsy tạm thời, dữ liệu trình duyệt bị hỏng, phiên đăng nhập hết hạn, trình duyệt hoặc ứng dụng lỗi thời, xung đột tiện ích mở rộng, kết nối không ổn định hoặc sự cố với hành động cụ thể đang được thực hiện. Nó không xác định nguyên nhân nào là nguyên nhân. Manh mối tốt nhất là vị trí lỗi xuất hiện và liệu nó ảnh hưởng đến một trình duyệt, một thiết bị, một tài khoản hay nhiều người dùng Etsy. Phần này chỉ giải thích các nguyên nhân có thể xảy ra.
Một số lỗi có thể bắt đầu từ phía Etsy chứ không phải trên thiết bị của bạn. Sự cố tạm thời, thời gian bảo trì, lưu lượng truy cập lớn hoặc yêu cầu trang thất bại có thể khiến Etsy không thể hoàn thành một hành động.
Vấn đề có thể ảnh hưởng đến toàn bộ trang web hoặc chỉ một tính năng, như Trình quản lý Cửa hàng, thanh toán, danh sách hoặc đăng nhập. Các trang khác có thể tiếp tục tải bình thường. Hướng dẫn khắc phục sự cố của Etsy hướng người dùng đến trang trạng thái của Etsy về các sự cố toàn trang nghi ngờ và đến diễn đàn Vấn đề Kỹ thuật để biết các vấn đề tính năng đã biết. Tuy nhiên, một thông báo mơ hồ không xác nhận rằng hệ thống của Etsy là nguyên nhân.
Dữ liệu phiên trình duyệt có thể liên quan khi Etsy hoạt động bình thường cho đến khi bạn đăng nhập. Etsy sử dụng cookie và dữ liệu trình duyệt cục bộ để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn trang web.
Dấu hiệu có thể bao gồm lỗi chỉ ở một trình duyệt, chuyển hướng lặp đi lặp lại, Trình quản lý cửa hàng không tải được, hoặc Etsy yêu cầu bạn đăng nhập lại. Vấn đề cũng có thể bắt đầu sau khi dữ liệu trình duyệt, cài đặt quyền riêng tư hoặc thay đổi thông tin đăng nhập đã lưu trữ.
Phiên làm việc hết hạn hoặc bị hỏng có thể khiến Etsy không thể hoàn thành yêu cầu đúng cách. Tuy nhiên, cùng một triệu chứng có thể do nguyên nhân khác, nên cookie không phải lúc nào cũng là lý do.
Trình duyệt lỗi thời, ứng dụng Etsy, ứng dụng người bán Etsy hoặc hệ điều hành di động có thể gây ra vấn đề tương thích. Etsy khuyến nghị sử dụng trình duyệt hiện tại và phiên bản ứng dụng mới nhất vì các bản cập nhật có thể khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
Tiện ích mở rộng trình duyệt cũng có thể thay đổi cách trang được tải. Trình chặn quảng cáo, công cụ bảo mật, trình chặn kịch bản, phần mở rộng phiếu giảm giá, công cụ bảo mật hoặc tiện ích bổ sung ảnh hưởng đến cookie và yêu cầu mạng có thể gây ảnh hưởng đến một phần của Etsy.
Xung đột tiện ích mở rộng trở nên dễ xảy ra hơn khi Etsy hoạt động trên trình duyệt khác hoặc môi trường thử nghiệm mà không có cùng các tiện ích bổ sung. Tuy nhiên, không phải tiện ích mở rộng nào cũng gây ra vấn đề, và thông báo không thể xác định được một tiện ích cụ thể.
Kết nối không ổn định có thể làm gián đoạn Etsy trong khi một trang, đăng nhập, cập nhật danh sách hoặc yêu cầu thanh toán đang được xử lý. Wi-Fi yếu, dịch vụ chậm, mạng công cộng không ổn định hoặc chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động có thể khiến yêu cầu thất bại.
Nguyên nhân mạng có khả năng xảy ra hơn khi sự cố xuất hiện trong quá trình thay đổi kết nối hoặc khi các trang web khác cũng chậm hoặc không khả dụng. Nếu Etsy là trang web duy nhất bị ảnh hưởng trên kết nối ổn định, vấn đề có thể xuất phát từ trình duyệt, ứng dụng, tài khoản hoặc chính Etsy.
Cùng một thông điệp chung có thể chỉ ra các nguyên nhân khác nhau tùy vào hành động. Lỗi đăng nhập có thể liên quan đến thông tin đăng nhập, xác minh phiên, mã bảo mật hoặc yêu cầu xác nhận tài khoản. Etsy hỗ trợ đăng nhập qua Google, Facebook và Apple, vì vậy vấn đề đăng nhập kết nối có thể liên quan đến một trong hai dịch vụ.
Lỗi Trình quản lý Cửa hàng có thể ảnh hưởng đến công cụ người bán hoặc một tính năng của cửa hàng. Lỗi danh sách có thể liên quan đến thông tin bắt buộc, loại hình ảnh không được hỗ trợ, thời gian chờ tải lên hoặc yêu cầu lưu thất bại. Lỗi thanh toán có thể liên quan đến chi tiết thanh toán, thông tin vận chuyển, xác thực thanh toán hoặc nhà cung cấp thanh toán. Lỗi di động có thể chỉ ảnh hưởng đến ứng dụng trong khi Etsy.com vẫn hoạt động.
Vấn đề đặc thù của tài khoản trở nên dễ xảy ra hơn khi cùng một lỗi xảy ra trên một tài khoản trên các trình duyệt, thiết bị và mạng ổn định khác nhau. Ngay cả như vậy, chỉ thông điệp thôi cũng không xác nhận nguyên nhân.
Kiểm tra từng nguyên nhân có thể xảy ra tại một thời điểm, bắt đầu với trạng thái dịch vụ của Etsy trước khi thay đổi dữ liệu trình duyệt hoặc tài khoản. Làm theo các bước theo thứ tự và thử lại cùng một trang hoặc hành động sau mỗi bước. Dừng lại khi Etsy hoạt động trở lại, và tránh thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc.
Hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra xem vấn đề có ảnh hưởng đến Etsy hay thiết bị của bạn không. Xem lại trạng thái chính thức của máy chủ Etsy, mở Diễn đàn Vấn đề Kỹ thuật của Etsy và tìm các báo cáo tương tự từ người dùng khác.
Một sự cố trên trang trạng thái cho thấy có vấn đề ở phía Etsy. Một số báo cáo tương tự trên diễn đàn có thể chỉ ra vấn đề ở một tính năng. Vấn đề chỉ giới hạn ở một trình duyệt, thiết bị hoặc tài khoản sẽ ít có khả năng trở thành mất kết nối hoàn toàn.
Khi hỏi Etsy có ngừng hoạt động không, hãy chờ trước khi thay đổi cài đặt trình duyệt nếu sự cố được xác nhận. Lưu văn bản tin đăng ngoài Etsy và chụp ảnh màn hình các hành động cửa hàng thất bại. Kiểm tra xem giao dịch có thành công trước khi thử lại. Không nhấp liên tục vào các nút thanh toán, xuất bản hoặc lưu.
Tải lại trang bị ảnh hưởng một lần. Trên Etsy.com, đóng các tab Etsy trùng lặp, mở lại trang và khởi động lại trình duyệt nếu nó vẫn bị kẹt.
Trên ứng dụng Etsy hoặc Etsy Seller, đóng ép ứng dụng và mở lại. Khởi động lại điện thoại nếu ứng dụng vẫn không phản hồi.
Trước khi lặp lại một hành động, hãy kiểm tra xem đơn hàng, thanh toán, tin nhắn, danh sách hoặc thay đổi cửa hàng đã được thực hiện chưa. Không nộp cùng một hành động nhiều lần.
Cài đặt ứng dụng Etsy hoặc người bán Etsy mới nhất qua cửa hàng ứng dụng chính thức. Ngoài ra, hãy cài đặt phiên bản trình duyệt ổn định mới nhất, sau đó khởi động lại ứng dụng hoặc trình duyệt.
Nếu ứng dụng không còn hoạt động đúng trên điện thoại cũ, hãy kiểm tra bản cập nhật hệ điều hành. Nếu Etsy hoạt động sau khi cập nhật, vấn đề có thể liên quan đến tương thích hoặc phiên bản đã lỗi thời. Nếu lỗi vẫn còn, hãy tiếp tục đến bước tiếp theo.
Sử dụng trình duyệt hoặc thiết bị khác làm bài kiểm tra chẩn đoán. Mở cùng một trang Etsy trên trình duyệt hiện tại khác, lặp lại thao tác trên thiết bị đáng tin cậy khác, hoặc sử dụng Etsy.com trên trình duyệt di động khi ứng dụng bị lỗi.
Kết quả giúp thu hẹp nguyên nhân:
Hãy thử nghiệm các tiện ích mở rộng trình duyệt có khả năng từng cái một. Bắt đầu với các trình chặn quảng cáo, tiện ích mở rộng quyền riêng tư, trình chặn kịch bản, công cụ giảm giá, tiện ích mở rộng bảo mật và các tiện ích bổ sung thay đổi cookie, script hoặc yêu cầu mạng.
Tắt một tiện ích mở rộng, tải lại Etsy và lặp lại hành động. Bật lại nếu không có gì thay đổi, rồi thử phần mở rộng tiếp theo. Điều này giúp xác định xung đột mà không làm mất đi các công cụ hữu ích. Không phải số máy mở rộng nào cũng ảnh hưởng đến Etsy.
Chỉ xóa bộ nhớ đệm và cookie của Etsy sau khi kiểm tra trình duyệt khác và các tiện ích mở rộng có thể có. Việc xóa dữ liệu trang web có thể khiến bạn đăng xuất và xóa một phiên làm việc.
Hãy xóa dữ liệu trang web đặc thù của Etsy trước thay vì xóa toàn bộ lịch sử trình duyệt và cookie. Trước khi thực hiện, hãy lưu lại văn bản quan trọng của danh sách và xác nhận rằng bạn có thể đăng nhập lại.
Sau khi xóa dữ liệu:
Một cảnh báo đăng nhập mới hoặc yêu cầu xác minh có thể xuất hiện sau khi phiên lưu bị xóa.
Mở một trang web đáng tin cậy khác để xem liệu các trang web khác cũng chậm hoặc bị lỗi hay không. Khởi động lại bộ định tuyến khi sử dụng Wi-Fi tại nhà, hoặc thử kết nối đáng tin cậy khác. Bạn cũng có thể so sánh Wi-Fi với dữ liệu di động.
Tránh Wi-Fi công cộng không ổn định khi đăng nhập, thanh toán hoặc thay đổi danh sách. Không chuyển đổi mạng trong khi đang xử lý thanh toán hoặc cập nhật cửa hàng.
Nếu Etsy là trang duy nhất bị lỗi trên kết nối ổn định, có thể mạng không phải là nguyên nhân chính.
Chỉ đăng xuất và đăng nhập lại sau khi kiểm tra sự cố trình duyệt và kết nối. Trước khi đăng xuất, hãy đảm bảo bạn có thể truy cập thông tin đăng nhập tài khoản và các mã bảo mật cần thiết.
Sau khi đăng nhập, hãy kiểm tra thông báo Etsy, hộp thư đến, thư mục spam và thư rác, cảnh báo đăng nhập gần đây, yêu cầu xác minh và thông báo thanh toán hoặc hóa đơn.
Nếu cùng một tài khoản vẫn bị lỗi trên các trình duyệt hiện tại, thiết bị tin cậy và mạng ổn định, hãy chuyển sang hỗ trợ khắc phục sự cố theo từng hành động hoặc Hỗ trợ Etsy.
Nếu các bước chung này không hiệu quả, phần tiếp theo sẽ cung cấp các bản sửa lỗi có mục tiêu cho đăng nhập, Trình quản lý cửa hàng, danh sách, thanh toán và sử dụng di động.
Nếu các bước khắc phục sự cố chung không hiệu quả, hãy tập trung vào hành động chính xác kích hoạt thông báo. Lỗi Đăng nhập, Quản lý Cửa hàng, danh sách, thanh toán và lỗi di động đều cần các kiểm tra khác nhau.
Lỗi đăng nhập nên được coi là vấn đề đăng nhập, xác minh hoặc truy cập tài khoản sau khi các vấn đề trình duyệt chung đã được loại trừ.
Đối với lỗi đăng nhập Etsy, hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đúng địa chỉ email và thông tin tự động điền đã lưu không bị lỗi thời. Đặt lại mật khẩu khi cần thiết. Việc đặt lại mật khẩu Etsy phải được thực hiện qua Etsy.com thay vì ứng dụng Etsy hoặc Người bán Etsy.
Kiểm tra hộp thư đến, thư rác và thư mục rác để tìm mã bảo mật. Nếu xác thực hai yếu tố chặn truy cập, hãy sử dụng mã sao lưu một lần có sẵn. Hiện tại, Etsy hỗ trợ đăng nhập qua Google, Facebook và Apple. Khi một phương thức kết nối thất bại, Etsy khuyến nghị ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản đó thông qua quy trình được hỗ trợ.
Thông báo rõ ràng rằng Etsy có quyền truy cập tài khoản hạn chế khác với thông báo kỹ thuật chung chung. Nếu tài khoản vẫn không thể đăng nhập qua nhiều trình duyệt hiện tại và thiết bị đáng tin cậy, hãy chuyển sang Hỗ trợ Etsy.
Khi lỗi chỉ xuất hiện trong công cụ người bán, hãy bảo vệ dữ liệu danh sách trước rồi kiểm tra chính xác trường hoặc tệp liên quan.
Đối với lỗi Etsy Shop Manager hoặc lỗi danh sách Etsy, hãy sao chép các tiêu đề, mô tả, thẻ và văn bản chưa lưu trước khi làm mới. Xác nhận rằng thông tin danh sách cần thiết đã đầy đủ, bao gồm danh mục, giá cả, số lượng, các biến thể, chi tiết vận chuyển và thông tin sản xuất.
Nếu ảnh không tải lên, hãy thử chọn tệp nhỏ hơn hoặc nén. Etsy lưu ý rằng các tệp hình ảnh lớn có thể bị hết thời gian, đặc biệt khi kết nối chậm hơn. Kiểm tra xem vấn đề ảnh hưởng đến một danh sách hay tất cả các danh sách.
Khi một danh sách xuất hiện bị thiếu, hãy kiểm tra trạng thái của nó trong Trình quản lý cửa hàng. Nó có thể không hoạt động, hết hạn, bán hết hoặc bị gỡ bỏ. Xem lại email Etsy nếu một danh sách bị xóa hoặc không hoạt động. Việc thiếu danh sách không phải lúc nào cũng là vấn đề của trình duyệt và có thể có một giải thích riêng về trạng thái danh sách hoặc chính sách. Hãy kiểm tra Diễn đàn Vấn đề Kỹ thuật của Etsy khi nhiều công cụ của người bán bị lỗi cùng lúc.
Lỗi thanh toán yêu cầu bạn xác minh thông tin đơn hàng và thanh toán trước khi lặp lại giao dịch.
Đối với lỗi thanh toán trên Etsy, hãy xem lại địa chỉ thanh toán và giao hàng. Xác nhận số thẻ, ngày hết hạn, thông tin bảo mật và bất kỳ thông tin thanh toán nào đã lưu lại. Hoàn thành bất kỳ yêu cầu xác thực nào từ đơn vị phát hành thẻ.
Kiểm tra phần Mua hàng và email của bạn trước khi thử lại. Việc thanh toán có thể đã thất bại, thẻ có thể bị từ chối, đơn hàng có thể vẫn đang được xử lý, hoặc giao dịch có thể đã thành công mà trang không được làm mới. Không nhấn nút thanh toán liên tục.
Liên hệ với ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ khi họ từ chối giao dịch. Liên hệ Bộ phận Hỗ trợ PayPal khi sự cố xảy ra qua PayPal. Bạn có thể thử phương thức thanh toán khác khi có sẵn. Nếu thông tin thanh toán và vận chuyển chính xác nhưng thanh toán vẫn thất bại, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Etsy.
Nếu Etsy hoạt động trên trình duyệt nhưng không hoạt động trên ứng dụng di động, vấn đề có khả năng chỉ giới hạn ở ứng dụng, điện thoại hoặc kết nối di động.
Đối với lỗi ứng dụng Etsy, trước tiên hãy xác nhận xem vấn đề có ảnh hưởng đến ứng dụng mua sắm Etsy, ứng dụng Người bán Etsy hay cả hai. Đóng ép và mở lại ứng dụng bị ảnh hưởng. Cài đặt phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng chính thức, sau đó khởi động lại điện thoại.
Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng nơi hệ điều hành của bạn hỗ trợ. Kiểm tra xem điện thoại có đủ dung lượng và ứng dụng có quyền truy cập ảnh khi tải lên thất bại. Kiểm tra Etsy.com trên trình duyệt điện thoại và so sánh Wi-Fi với dữ liệu di động.
Cài đặt lại ứng dụng chỉ sau khi các bước đơn giản hơn thất bại. Cài đặt lại có thể xóa dữ liệu cục bộ và yêu cầu bạn đăng nhập và xác minh lại tài khoản. Nếu cả ứng dụng và trình duyệt di động đều thất bại trên cùng một tài khoản, vấn đề có thể không chỉ giới hạn ở ứng dụng.
Liên hệ Hỗ trợ Etsy khi vấn đề theo cùng một tài khoản trên các trình duyệt, thiết bị và kết nối ổn định, hoặc khi Etsy hiển thị thông báo tài khoản cụ thể.
Liên hệ với Hỗ trợ Etsy khi vấn đề tiếp tục sau khi kiểm tra trình duyệt, ứng dụng, kết nối và hành động cụ thể, đặc biệt khi nó theo cùng một tài khoản trên nhiều thiết bị hoặc Etsy hiển thị thông báo tài khoản cụ thể. Hỗ trợ có thể không cần thiết trong trường hợp sự cố toàn nền tảng được xác nhận.
Vấn đề này có khả năng cần hỗ trợ Etsy khi nó theo dõi tài khoản thay vì một trình duyệt, thiết bị hoặc mạng duy nhất.
Hãy chú ý đến những dấu hiệu sau:
Etsy cho biết những người bán bị đình chỉ có thể nhận được email giải thích vấn đề hoặc thấy một biểu ngữ trên Bảng điều khiển Quản lý Cửa hàng của họ. Một thông báo cụ thể hữu ích hơn một lỗi chung khi xác định một vấn đề liên quan đến tài khoản.
Một báo cáo chi tiết giúp Etsy hiểu rõ những gì đã xảy ra và tránh những cuộc trao đổi qua lại không cần thiết.
Bao gồm chính xác thông báo lỗi, trang bị ảnh hưởng, hành động bạn đang thực hiện, và ngày giờ ước tính. Hãy cho biết bạn đã sử dụng Etsy.com, ứng dụng Etsy hay ứng dụng Người bán Etsy. Thêm phiên bản trình duyệt hoặc ứng dụng, thiết bị, hệ điều hành, và liệu vấn đề có xuất hiện trên các trình duyệt, thiết bị hoặc mạng khác hay không.
Liệt kê các bước khắc phục sự cố đã thực hiện. Bao gồm các chi tiết cửa hàng, danh sách, đơn hàng hoặc giao dịch liên quan. Đính kèm ảnh chụp màn hình rõ ràng hoặc bản ghi màn hình ngắn khi nó giúp phát hiện vấn đề.
Che hoặc loại bỏ các chi tiết nhạy cảm khỏi hình ảnh. Không bao giờ gửi mật khẩu, thông tin thẻ đầy đủ, mã xác thực hai yếu tố, mã sao lưu hoặc mã bảo mật nhận được qua email hoặc tin nhắn.
Sử dụng quy trình Trung tâm Trợ giúp chính thức và Hỗ trợ Liên hệ của Etsy thay vì số điện thoại hoặc tài khoản hỗ trợ tìm thấy qua kết quả tìm kiếm hoặc mạng xã hội.
Làm theo quy trình chung sau:
Các tùy chọn có thể phụ thuộc vào việc bạn đã đăng nhập hay chưa, loại vấn đề, quốc gia của bạn và khả năng hỗ trợ hiện tại. Etsy không cung cấp số điện thoại dịch vụ khách hàng chung để gọi trực tiếp. Một lựa chọn hỗ trợ qua điện thoại hợp pháp chỉ có thể được yêu cầu qua biểu mẫu Hỗ trợ Liên hệ chính thức của Etsy. Đừng tin vào số điện thoại xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, bình luận, diễn đàn hoặc tin nhắn không mong muốn.
Đối với các vấn đề về đình chỉ hoặc chính sách, hãy làm theo hướng dẫn trong email hoặc thông báo của Quản lý Cửa hàng của Etsy. Nếu Etsy xác nhận đình chỉ vĩnh viễn, hãy sử dụng quy trình kháng cáo chính thức sau khi giải quyết các vấn đề được mô tả trong thông báo.
Người bán quản lý nhiều cửa hàng Etsy được ủy quyền cũng có thể giảm nhầm lẫn phiên làm việc bằng cách tổ chức hồ sơ trình duyệt và quyền truy cập nhóm.
Một hồ sơ trình duyệt riêng biệt có thể giúp bạn so sánh các hồ sơ trình duyệt khi lỗi Etsy xuất hiện chỉ trên một trình duyệt. Cách thiết lập tương tự cũng giúp người bán tổ chức nhiều phiên giao dịch được ủy quyền trên Etsy.
Bạn có thể sử dụng Hồ sơ DICloak mới để kiểm tra xem hồ sơ trình duyệt gốc có liên quan hay không.
Mở Etsy ở hồ sơ sạch mà không nhập cookie, tiện ích mở rộng hoặc phiên lưu của trình duyệt gốc. Sau đó kiểm tra cùng trang hoặc hành động đó.
Nếu Etsy hoạt động ở hồ sơ sạch, dữ liệu, tiện ích mở rộng hoặc phiên đăng nhập của trình duyệt gốc có thể góp phần gây ra vấn đề. Bạn có thể tập trung vào trình duyệt đó thay vì xóa mọi thứ ngay lập tức.
Nếu lỗi vẫn còn, bạn có thể tiếp tục kiểm tra trạng thái Etsy, thông báo tài khoản, mạng hoặc hành động cụ thể đang được thực hiện. Điều này cung cấp cho bạn một môi trường thử nghiệm khác trước khi xóa dữ liệu đăng nhập hữu ích khỏi trình duyệt chính của bạn.
Bạn có thể giữ mỗi cửa hàng Etsy được ủy quyền trong một Hồ sơ DICloak riêng biệt.
Mỗi Hồ sơ có thể giữ lại cookie, phiên đăng nhập và dữ liệu trình duyệt cục bộ của mình. Bạn cũng có thể sử dụng tên hồ sơ và ghi chú để xác định cửa hàng, khu vực hoặc chủ sở hữu. Điều này giúp bạn dễ dàng quay lại đúng cửa hàng mà không cần đăng xuất khỏi một tài khoản rồi đăng nhập vào tài khoản khác.
Hồ sơ riêng biệt cũng giảm nguy cơ mở nhầm cửa hàng hoặc trộn cookie từ các tài khoản Etsy khác nhau trong một phiên trình duyệt. Khi một cửa hàng gặp sự cố liên quan đến trình duyệt, bạn có thể khắc phục sự cố Hồ sơ đó mà không ảnh hưởng đến tất cả các phiên cửa hàng đã lưu khác.
Bạn có thể tổ chức Hồ sơ theo cửa hàng, thương hiệu, khu vực hoặc chủ sở hữu. Định dạng tên rõ ràng có thể là: Etsy – Tên cửa hàng – Khu vực – Chủ sở hữu
Bạn chỉ có thể gán mỗi Hồ sơ Etsy cho các thành viên trong nhóm chịu trách nhiệm cho cửa hàng đó.
Bạn có thể gán Hồ sơ cụ thể cho các thành viên cụ thể, thiết lập quyền thành viên và chia sẻ quyền truy cập vào Hồ sơ đã lưu hiện có. Bạn cũng có thể giới hạn mỗi người chỉ sử dụng Hồ sơ mà họ cần, xem lại nhật ký hoạt động và xóa quyền truy cập khi trách nhiệm thay đổi.
Điều này giúp giảm truy cập sai cửa hàng và tránh việc cho phép mọi thành viên trong nhóm truy cập vào mọi cửa hàng. Trách nhiệm dễ kiểm tra hơn vì mỗi người chỉ làm việc với các Hồ sơ được giao.
Nó cũng giúp việc chuyển giao nhân sự trở nên tổ chức hơn. Thành viên mới có thể truy cập đúng Hồ sơ cửa hàng đã lưu mà không phải đăng nhập và chuyển giao thông tin đăng nhập lặp đi lặp lại trên toàn đội.
Chủ cửa hàng vẫn chịu trách nhiệm về hoạt động tài khoản, vì vậy quyền truy cập Hồ sơ nên giới hạn cho các thành viên được ủy quyền.
Đúng vậy. Đầu tiên kiểm tra xem Etsy có bị ngừng hoạt động không, làm mới trang bị ảnh hưởng, khởi động lại hoặc cập nhật ứng dụng, kiểm tra trình duyệt khác và tắt các tiện ích mở rộng có khả năng. Chỉ xóa dữ liệu trang web liên quan đến Etsy nếu các kiểm tra đó thất bại. Việc xóa sẽ đăng xuất và có thể kích hoạt bước đăng nhập hoặc xác minh tài khoản khác.
Lỗi chỉ trên điện thoại có thể liên quan đến ứng dụng Etsy hoặc người bán Etsy đã lỗi thời, dữ liệu ứng dụng bị hỏng, thiếu quyền, dung lượng lưu trữ thấp, kết nối di động hoặc vấn đề đặc thù của ứng dụng. Kiểm tra Etsy.com trên trình duyệt điện thoại của bạn. Nếu trang web hoạt động nhưng ứng dụng không hoạt động, vấn đề có khả năng chỉ giới hạn ở ứng dụng.
Không, không phải một mình. Lỗi chung không xác nhận rằng Etsy đã tạm ngưng, đánh dấu hoặc hạn chế tài khoản của bạn. Tìm email cụ thể của Etsy, thông báo Quản lý Cửa hàng, yêu cầu xác minh, thiếu quyền truy cập tài khoản, hoặc thông báo rõ ràng về việc đình chỉ hoặc chính sách. Nếu không có một trong những dấu hiệu này, lỗi không thể xác nhận trạng thái tài khoản của bạn.
Kiểm tra địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng và chi tiết thanh toán của bạn. Xác nhận xem đơn hàng đã thành công chưa và hoàn tất bất kỳ yêu cầu xác thực nào từ ngân hàng của bạn. Liên hệ với nhà cung cấp thanh toán nếu giao dịch bị từ chối. Không nhấn nút thanh toán liên tục. Hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Etsy nếu tất cả thông tin chính xác nhưng thanh toán vẫn thất bại.
Giữ mỗi cửa hàng Etsy được ủy quyền trong phiên trình duyệt riêng của nó, và chỉ cho phép thành viên trong nhóm truy cập vào các cửa hàng mà họ quản lý. Bạn có thể sử dụng các Hồ sơ DICloak riêng biệt để giúp các phiên làm việc và trách nhiệm dễ tổ chức hơn; Hãy thử dùng DICloak miễn phí.
