Pourquoi mon compte Instagram est-il suspendu ? C’est probablement la première pensée qui te traverse l’esprit quand tu perds soudainement l’access, non ? Aucun email d’avertissement préalable, aucune alerte — juste cette notification frustrante de « suspendu » qui vous fait face.
Je comprends totalement la frustration, surtout si Instagram est essentiel pour votre entreprise ou, pire encore, si vous gérez plusieurs profils clients. Cela pourrait impacter vos revenus, et croyez-moi, ce sentiment est terrible. Ce qui rend la situation encore plus exaspérante, c’est quand Instagram ne clarifie pas la raison de cette suspension.
Après avoir géré ma part de suspensions de comptes Instagram (et annulé la plupart d’entre elles), je voulais vous éviter les tracas. J’ai donc préparé ce guide sur les scénarios de suspension des comptes Instagram .
Ce guide propose tout ce que j’ai appris sur les suspensions de comptes Instagram, y compris :
Plongeons dans les causes.
En général, une suspension d’un compte Instagram survient lorsque vous avez violé sans le savoir l’une des règles d’Instagram. La situation se complique car Instagram ne fournit pas toujours des raisons claires pour cette suspension.
Alors, qu’est-ce qui conduit exactement à la suspension d’un compte Instagram ?
Voici les causes les plus courantes, afin que vous puissiez identifier ce qui a pu déclencher la vôtre.
Instagram applique ses règles communautaires sans aucune tolérance.
Si vous publiez, partagez dans les Stories ou créez des Reels qui vont à l’encontre de leurs directives — même involontairement — votre compte Instagram risque d’être signalé ou même fermé définitivement.
Parfois, il s’agit d’une petite chose que d’utiliser sans le savoir un hashtag interdit. Dans d’autres cas, c’est une mauvaise compréhension des règles, et vous subissez des conséquences.
Plus la violation est grave ou fréquente, plus il est probable que votre compte Instagram suspendu soit banni définitivement.
Voici quelques actions pouvant entraîner la suspension d’un compte Instagram :
Si Instagram détecte que votre comportement n’est pas humain, vous risquez de rencontrer des problèmes.
L’utilisation de logiciels automatisés pour le suivi en masse, l’extraction massive de données ou l’envoi de messages modèles peut entraîner un signalement de votre compte Instagram . Parfois, même suivre manuellement de nombreux profils en peu de temps peut déclencher la suspension d’un compte Instagram car le système prend vos actions pour une activité de bots.
Si Instagram soupçonne que vous vous faites passer pour quelqu’un d’autre, la suspension de votre compte Instagram est inévitable. La plateforme ne tolère pas l’usurpation d’identité, que ce soit en se faisant passer pour une célébrité ou en créant un compte satire qui dépasse les limites.
Si quelqu’un vous signale pour usurpation d’identité, votre compte pourrait être définitivement désactivé à moins que vous ne prouviez votre véritable identité.
Dans certains cas, ce n’est pas de ta faute. Des hackers ont peut-être pris le contrôle de votre compte et publié sous votre nom. Si cela arrive, Instagram sécurisera votre compte jusqu’à ce que vous puissiez vérifier votre identité.
Dans ces situations, vous pourriez voir un compte Instagram « fraude et tromperie » suspendu, et Instagram peut vous demander de soumettre une vidéo selfie ou une pièce d’identité gouvernementale pour vérification.
Si vous ne fournissez pas de preuves adéquates ou ignorez ces demandes, votre compte Instagram suspendu peut être supprimé après 180 jours.
Beaucoup d’utilisateurs se demandent : « Pourquoi mon compte Instagram est-il suspendu alors que je n’ai rien fait de mal ? »
La réalité, c’est que parfois Instagram fait des erreurs. Instagram reconnaît que ses décisions ne sont pas toujours parfaites, c’est pourquoi il a créé le Conseil de surveillance chargé d’examiner les questions complexes et importantes de modération de contenu.
Le système repose fortement sur l’intelligence artificielle pour surveiller le contenu, et ces systèmes d’IA ne sont pas parfaits. Ils peuvent signaler à tort des publications innocentes, mal interpréter un texte ou suspendre accidentellement leurs comptes lors de purges de contenus étendus. Cela s’est produit en 2022, par exemple, suscitant une attention médiatique importante.
Instagram ne se contente pas de suspendre des comptes pour violation des règles ; Parfois, c’est pour protéger votre compte.
Si Instagram détecte des tentatives de connexion suspectes, comme des tentatives d’accès à votre profil depuis un lieu ou des appareils inconnus, il peut temporairement bloquer votre compte pour votre sécurité.
Pour éviter cela, soyez toujours attentif aux alertes de sécurité d’Instagram. Si vous recevez un avis d’activité suspecte, agissez immédiatement. Changez votre mot de passe et activez l’authentification à deux facteurs immédiatement. Si Instagram soupçonne que votre compte a été compromis, il peut le désactiver temporairement pour éviter d’autres dommages.
Combien de temps votre compte Instagram suspendu-t-il ? La vérité, c’est que cela dépend de vos actions ou de ce qu’Instagram pense que vous avez fait.
Pour la plupart des utilisateurs, en particulier ceux qui enfreignent une règle pour la première fois, la période de suspension du compte Instagram est généralement courte, allant de quelques heures à jusqu’à 48 heures. Si votre suspension a été déclenchée par un détail mineur, comme déclencher un mécanisme de détection de spam ou publier quelque chose qui dépasse légèrement les bornes, vous pourriez être de nouveau en ligne en un rien de temps.
Cependant, si vous avez reçu des avertissements préalables ou si la violation était plus grave, la suspension de votre compte Instagram peut durer jusqu’à 30 jours. Pour les récidivistes ou ceux qui ont enfreint des règles majeures, Instagram peut choisir de désactiver définitivement votre compte.
Cela dit, si vous pensez que la suspension du compte Instagram était une erreur, vous avez le droit de faire appel de la décision. Vous vous demandez comment faire appel d’une suspension d’un compte Instagram ? Voici comment vous pouvez procéder.
Alors, votre compte Instagram suspendu — quelle est la suite ? La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez agir si vous pensez que la suspension était injustifiée ou si la sanction vous semble trop sévère.
Voici comment faire appel correctement d’une suspension de compte Instagram .
D’abord, essayez de vous connecter comme d’habitude. Si votre compte a été complètement désactivé, Instagram affichera un message du genre : « Votre compte a été désactivé pour violation de nos conditions. »
Si vous voyez ça, restez calme. Cela signifie simplement que vous devez passer à l’étape suivante. Cependant, si vous pouvez vous connecter, il se peut que vous ayez simplement rencontré une restriction temporaire, comme être bloqué pour suivre des comptes pendant une journée.
Si vous êtes bloqué, Instagram propose généralement une option intitulée « Désapprouver la décision » ou « Faire appel ».
Cliquez sur cette option, entrez vos informations et expliquez clairement pourquoi vous pensez que la suspension du compte Instagram était incorrecte.
Votre explication doit être courte et professionnelle, par exemple :
« Je crois que la suspension de mon compte Instagram a été faite sans raison valable. J’ai suivi les directives d’Instagram et je n’ai participé à aucune activité suspecte. Je demande gentiment une révision de cette décision et la réintégration de mon profil. Merci. »
N’oubliez pas d’inclure les détails pertinents concernant votre situation.
Après avoir déposé votre appel, soyez patient — Instagram peut prendre plusieurs jours pour répondre.
Si Instagram soupçonne une activité frauduleuse, comme l’utilisation de votre compte ou l’usurpation d’un autre utilisateur, ils peuvent demander des preuves supplémentaires. Cela pourrait inclure :
Si vous ne terminez pas cette étape, Instagram supprimera votre compte après 180 jours, il est donc essentiel de régler cela rapidement.
Le support d’Instagram peut être lent, donc si vous n’avez pas de nouvelles dans quelques jours, contactez-nous via d’autres canaux de support.
Vous pouvez les contacter en remplissant ce formulaire ou, si vous avez reçu un e-mail d’Instagram, simplement répondre directement à ce message.
Si Instagram confirme la suspension et que vous savez que vous avez enfreint leurs conditions, il n’y a pas grand-chose à faire. Des excuses ne serviront à rien si vous avez été pris en train de spammer ou de partager du contenu interdit.
Cependant, si vous pensez vraiment que la suspension est une erreur, continuez à soumettre des demandes polies. Parfois, des suivis réguliers et respectueux peuvent mener à une solution.
Si vous attendez un retour sur la suspension de votre compte Instagram , préparez-vous à une attente ; Le processus peut prendre du temps.
La plupart des revues d’appel concernant un compte Instagram suspendu sont terminées en quelques jours. Cependant, si Instagram gère un grand nombre de dossiers ou si votre situation est plus compliquée, vous pourriez vous retrouver à attendre plusieurs semaines pour une réponse. Instagram ne fournit pas de délai spécifique ou officiel pour les revues des appels, donc la patience est essentielle pendant cette période.
En attendant, veillez à éviter de soumettre plusieurs appels sur Instagram. Cela peut en fait retarder encore davantage le processus d’évaluation. À la place, soumettez un appel clair et concis, et vérifiez régulièrement vos e-mails (y compris votre dossier indésirable ou spam) pour toute mise à jour.
Personne ne veut que son compte Instagram soit suspendu, alors voici comment éviter d’attirer l’attention d’Instagram dès le départ.
Instagram ne donne pas toujours des avertissements à l’avance avant de suspendre un compte.
Si vous souhaitez garder votre compte Instagram sécurisé, la meilleure façon est de suivre leurs règles établies. Cela signifie :
La liste des règles est étendue, alors encore une fois, prenez le temps de consulter les Conditions d’utilisation d’Instagram (en particulier la section 4.2) et les normes communautaires de Meta.
Si vous gérez plusieurs comptes Instagram, soyez particulièrement prudent.
Se connecter et se déconnecter constamment de plusieurs profils, ou utiliser la même adresse IP pour tous les comptes, peut alerter les systèmes de sécurité d’Instagram. Plutôt que de risquer une suspension de votre compte Instagram, vous pourriez envisager d’utiliser un navigateur antidétection comme DICloak.
Personnellement, je préfère que DICloak gère tous les comptes de mes clients en toute sécurité, sans risque de suspension. Il vous permet de :
En utilisant cette approche, vous ne passerez pas pour un bot ou un spammeur, ce qui est essentiel pour garder votre compte Instagram suspendu libre. Si vous êtes curieux de savoir comment utiliser DICloak, consultez la section suivante pour plus de détails.
Pourquoi mon compte Instagram est-il suspendu alors que j’essaie juste de renforcer ma présence ou de gérer plusieurs profils ? C’est un problème fréquent chez les entreprises, car Instagram a tendance à examiner les comptes commerciaux de plus près.
Les systèmes de protection d’Instagram signalent des profils qui semblent irréguliers, comme se connecter depuis des emplacements disparates ou gérer trop de profils depuis un seul matériel.
Alors, quelle démarche devriez-vous entreprendre si votre travail implique de gérer plusieurs présences Instagram ? Vous employez DICloak, comme beaucoup d’autres choisissent de le faire.
DICloak est un navigateur antidétection qui vous aide à gérer les comptes en toute sécurité, évitant ainsi les suspensions avant qu’elles ne se manifestent. Voici la procédure de configuration appropriée.
Tout d’abord, procurez-vous DICloak sur notre site officiel. Après l’installation, terminez le processus d’inscription.
DICloak fonctionne en équipant chaque compte Instagram de sa propre identité de navigateur unique, simulant les connexions provenant de matériels distincts. Cliquez sur « Créer un profil » pour créer un nouveau profil navigateur spécifiquement pour votre Instagram. Donnez-lui un nom clair, comme « compte Instagram », personnalisez son empreinte digitale et configurez un proxy pour renforcer la confidentialité et la sécurité.
Cliquez sur « Ouvrir » à côté de votre nouvelle persona créée. Une fenêtre de navigateur sécurisée s’ouvrira.
Naviguez sur Instagram et connectez-vous à votre compte comme d’habitude. DICloak conserve vos données de profil, éliminant ainsi le besoin récurrent de mots de passe ou d’authentification à deux facteurs.
Besoin de comptes supplémentaires ? Il suffit de répéter les étapes précédentes :
Parce que DICloak imite les appareils authentiques, Instagram n’associera pas vos comptes ni ne soupçonnera une activité automatisée. Dites adieu aux gels brusques de comptes.
Ne prenez pas de risque avec une autre suspension. Gérez vos profils Instagram en toute sécurité avec DICloak. Visitez le site web de DICloak pour en savoir plus et choisir le forfait qui vous convient. Commencez gratuitement dès aujourd’hui et découvrez la puissance d’une gestion multi-comptes sécurisée, efficace et évolutive !
Pour récupérer un compte Instagram suspendu, vous pouvez déposer un appel via le Centre d’aide d’Instagram ou via la notification affichée dans l’application. Veillez à fournir des raisons détaillées expliquant pourquoi la suspension pourrait être une erreur et à effectuer toutes les étapes de vérification nécessaires, comme la soumission d’une pièce d’identité gouvernementale pour confirmation.
Les systèmes automatisés d’Instagram signalent parfois par erreur les actions de routine comme suspectes. Si vous pensez que la suspension de votre compte Instagram est due à une erreur, faites appel pour récupérer l’accès à votre profil.
Les suspensions de courte durée durent généralement entre 24 et 48 heures. Cependant, si vous avez plusieurs infractions, la suspension peut durer jusqu’à 30 jours. Des infractions graves, telles que la diffusion de discours haineux ou l’usurpation d’autrui, peuvent entraîner la suspension permanente d’un compte Instagram.
Si Instagram désactive votre compte, agissez immédiatement en faisant appel via le Centre d’aide. Si nécessaire, vérifiez votre identité en soumettant une photo ou un document officiel. Évitez de répéter toute action interdite et faites un suivi si vous ne recevez pas de réponse dans les semaines qui suivent.
Instagram permet jusqu’à 5 comptes par appareil ou adresse email liée sans déclencher de pénalités. Cependant, si vous utilisez la même adresse IP, les mêmes signatures d’appareils partagées ou les plages IP sur plus de 5 comptes, Instagram peut signaler votre activité comme spam, entraînant des bannissements sur tous les profils concernés. Pour gérer plusieurs comptes Instagram en toute sécurité, envisagez d’utiliser DICloak.com. Le navigateur antidétection DICloak protège vos comptes en isolant les profils avec des empreintes digitales uniques et des adresses IP pour chaque profil, assurant une gestion plus sûre sans déclencher d’alertes de sécurité.
Pour éviter la suspension d’un compte Instagram, suivez les directives d’Instagram, soyez prudent lors de la gestion de plusieurs profils, et utilisez des outils comme DICloak pour une gestion sécurisée des comptes. Si votre compte est suspendu, déposez un appel clair et vérifiez rapidement votre identité pour récupérer l’accès. Restez proactif pour que votre expérience Instagram soit fluide.