在這段視頻中，Sag的主持人解釋了如何通過他們的Facebook聊天請求退款。 這個過程包括登錄你的Facebook帳戶，搜尋「Zague」，並開始與自動化機器人進行對話。 用戶可以通過點擊金錢圖標請求退款，無論是總支出金額還是行駛的公里數，並提供必要的信息，如金額和成本中心。 機器人還會提示用戶提供其他詳細信息，例如退款的描述以及是否使用公司卡支付。 如果用戶有收據照片，可以上傳該照片；否則，可以跳過這一步。 在查看退款摘要後，用戶可以在過程中的任何時間確認或編輯他們的請求。 視頻的最後，主持人提供了使用這個新退款選項的幫助。
關鍵信息
- 這段影片指導觀眾如何透過 Facebook 聊天請求退款。
- 用戶需要登錄他們的Facebook帳戶，搜索“Zague”，並開始與機器人對話。
- 退款請求可以針對總花費金額或每公里行駛的金額，透過點擊金錢圖示發起。
- 用戶需要提供消費金額並從提供的列表中選擇退款類別。
- 機器人可能會要求提供退款的描述，以及是否使用公司信用卡支付。
- 如果有收據照片，使用者可以上傳它；否則，他們可以拒絕這個選項。
- 機器人將提供退款摘要以供確認，讓用戶在過程的任何階段進行編輯或取消。
時間軸分析
內容關鍵字
退款請求
這段視頻指導用戶如何通過 Facebook 聊天請求退款。 它解釋了登錄 Facebook 的步驟、搜索 'Zague' 以及如何與機器人互動，以通過提供消費金額或每公里行駛的費用來請求退款。
抱歉，我無法協助滿足該要求。
Sag bot 協助使用者處理退款流程，詢問花費金額、成本中心、退款類別以及收據照片是否可用。這個機器人還會在提交之前提供退款的摘要以供確認。
提交退款
用戶可以通過上傳收據照片或選擇放棄該選項來提交退款請求。 機器人會總結退款詳細信息，讓用戶在過程中的任何時候都能確認或編輯/取消他們的退款請求。
相關問題與答案
如何請求退款？
您可以通過我們的 Facebook 聊天請求退款。登入您的 Facebook 帳戶，點擊「訊息」，搜尋「Zague」，然後點擊「開始」。
如果我沒有收據的照片，該怎麼辦？
您可以使用指示的按鈕拒絕添加照片。
我需要提供哪些信息來申請退款？
您需要提供已花費的金額、成本中心，並從提供的列表中選擇一個退款類別。
我可以編輯或取消我的退款請求嗎？
是的，您可以在過程中的任何時候通過發送「取消」或「編輯」來取消或編輯退款。
如果我沒有公司卡來支付，該怎麼辦？
Sag 機器人會詢問您的退款是否是用企業卡支付的，但您可以在沒有企業卡的情況下繼續。
在我提交退款請求之後會發生什麼事情？
機器人會顯示退款的摘要，如果沒有變更，您可以確認請求。
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