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Pode estar a procurar se posso ter várias contas PayPal porque a sua configuração já não parece simples. Talvez tenha usado uma conta pessoal para compras do dia a dia, depois tenha começado a trabalhar como freelancer e precise de uma forma profissional de receber o pagamento. Ou talvez já utilize o PayPal para uma pequena empresa e não tenha a certeza se a sua conta é permitida, à medida que o trabalho avança para além de um simples login.
Este guia cobre as regras oficiais do PayPal. Explica quantas contas o PayPal permite, como manter os pagamentos pessoais e empresariais organizados, e o que fazer quando o acesso ou gestão da conta cria problemas. Também separa uma questão de conta de pagamento de uma questão operacional. Os vendedores de comércio eletrónico podem gerir várias lojas físicas, mas isso não altera automaticamente as regras da conta do PayPal. Mais tarde, verá formas práticas de organizar dashboards de loja, caixas de entrada de emails, tarefas de suporte e acesso à equipa sem confundir o trabalho diário dos negócios.
As regras de conta do PayPal nos EUA baseiam-se no tipo de conta, não no número de lojas que opera. Para quem pergunta, "quantas contas PayPal posso ter?", a orientação geral do PayPal é uma conta pessoal e uma conta empresarial, cada uma registada com um endereço de email único.
Sim. Se estiver a perguntar, "posso ter uma conta PayPal pessoal e uma empresarial?", a orientação geral do PayPal nos EUA é que pode manter uma conta pessoal e uma conta empresarial, desde que cada conta tenha o seu próprio endereço de email.
Os dois tipos de contas têm propósitos diferentes. Uma conta pessoal serve para uso individual, como compras e pagamentos pessoais. Uma conta empresarial destina-se a comerciantes ou empresas que operam sob o nome de uma empresa ou grupo. Ter um de cada pode ajudar a separar a atividade pessoal da atividade empresarial quando realmente precisa de ambos.
Empresas com entidades legais ou necessidades empresariais separadas podem ter elegibilidade diferente. Confirme diretamente com o PayPal antes de abrir uma conta adicional, em vez de assumir que a orientação padrão de um Pessoal mais um Negócio se aplica a todas as estruturas empresariais.
Se usar tanto uma conta pessoal como uma conta empresarial, o PayPal oferece formas de transitar entre elas e gerir o acesso ao negócio sem confundir funções. Estas ferramentas ajudam a organizar o uso da conta, mas cada conta segue as suas próprias regras de tipo de conta.
As pessoas que perguntam como ligar contas pessoais e empresariais do PayPal normalmente querem uma forma mais fácil de se mover entre as suas próprias contas durante o dia. O PayPal permite-lhe ligar as suas contas Pessoais e Empresariais para que possa geri-las a partir de um único local e alternar entre elas sem ter de iniciar sessão e sair de cada vez.
A ligação é uma funcionalidade de conveniência, não uma fusão. As suas contas pessoais e empresariais mantêm finanças, segurança e privacidade separadas. Os tipos de conta mantêm-se inalterados, e a ligação não combina saldos ou histórico de transações numa só conta.
O PayPal também oferece uma funcionalidade empresarial separada para gerir centralmente múltiplas contas empresariais e os seus utilizadores secundários. Isso é diferente da ligação de contas pessoais e empresariais. Empresas com múltiplas entidades legais ou necessidades a nível empresarial devem confirmar diretamente a elegibilidade junto do PayPal.
Posso usar o mesmo email para duas contas PayPal? Não. O PayPal diz que cada conta deve usar um endereço de email único. Se precisares de mover um endereço de email, remove-o primeiro da conta atual, depois adiciona-o e confirma na outra conta.
As contas PayPal Business permitem adicionar membros da equipa como utilizadores secundários em vez de dar acesso a todos através da conta principal. Podes criar IDs de login únicos e atribuir níveis de permissão com base no que cada pessoa precisa de fazer.
Por exemplo, pode dar a um contabilista acesso para rever atividade empresarial e relatórios sem lhe dar o mesmo nível de controlo que o titular da conta. Também podes atualizar permissões ou remover acessos quando o papel de alguém mudar.
Isto é útil quando várias pessoas apoiam o mesmo negócio. Mantém as responsabilidades mais claras e ajuda a equipa a trabalhar dentro do nível de acesso que corresponde a cada tarefa. De seguida, é importante perceber o que pode acontecer quando o PayPal precisa de rever uma conta ou pede mais informações.
O PayPal pode rever ou limitar uma conta quando precisa de mais informações ou detetar atividade que exija atenção. Uma limitação não é um resultado final por si só, mas pode restringir o que pode fazer até completar os passos solicitados.
O PayPal afirma que poderá tomar medidas a nível da conta ou transação para proteger a segurança e integridade da sua rede. O seu Acordo de Utilizador e Centro de Ajuda descrevem várias razões gerais para que isto possa acontecer. Estas incluem violação dos acordos ou políticas do PayPal, atividade invulgar ou potencialmente fraudulenta, falta de informação de identidade ou requisitos associados à lei, regulamento ou a uma autoridade governamental.
Na prática, uma limitação pode significar que não consegue realizar certas ações com a sua conta. Por exemplo, o PayPal diz que pode não conseguir enviar ou levantar dinheiro enquanto houver uma limitação. O passo seguinte é normalmente mostrado no Centro de Resolução, através de um alerta no painel ou num email do PayPal. Pode ser solicitado que confirme a sua identidade, forneça prova de morada ou submeta documentos empresariais. Complete os passos solicitados para essa conta e aguarde a revisão do PayPal. O tempo necessário depende dos detalhes do caso.
Alguns erros básicos de gestão de contas podem criar problemas evitáveis:
Registos de contas limpos e respostas atempadas facilitam a gestão do lado dos pagamentos do seu negócio. A questão seguinte é diferente: os vendedores de comércio eletrónico podem ainda enfrentar confusão operacional quando várias montras de lojas, painéis, caixas de entrada e tarefas de equipa estão ativas ao mesmo tempo.
Gerir várias lojas não altera as regras de conta do PayPal nos EUA. No entanto, pode criar um ambiente operacional muito mais movimentado em torno das plataformas da loja, caixas de entrada e tarefas da equipa.
Uma empresa pode usar uma conta PayPal Business enquanto opera mais do que uma loja. Por exemplo, pode vender através de uma loja Shopify e de uma loja Etsy, ou gerir várias lojas Shopify sob o mesmo negócio. A questão da conta de pagamento mantém-se separada do trabalho diário necessário para gerir cada loja.
Esse trabalho pode acumular-se rapidamente. Pode ser necessário consultar uma página de administração do Shopify, um hub de vendedores no Etsy e uma conta de vendedor no eBay na mesma tarde. Cada loja pode também ter a sua própria caixa de entrada de apoio ao cliente, listagens de produtos, questões de encomendas, ferramentas de marketing e contas de anúncios.
Um cenário comum de vendedor é gerir uma loja Shopify e uma loja WooCommerce sob um mesmo negócio. Ambas as lojas podem ser partes legítimas da mesma operação, mas continuam a ter produtos, perguntas dos clientes e tarefas administrativas diferentes. O desafio é não conseguir mais contas de pagamento. É manter o trabalho de cada loja suficientemente claro para que possas passar entre elas sem confundir detalhes.
A parte desarrumada normalmente aparece numa terça-feira movimentada normal. Abres um painel para atualizar a lista de produtos, depois percebes que estás na loja errada e quase mudas o artigo errado. Respondes a uma pergunta de um cliente, mas a caixa de entrada de suporte pertence a outra loja.
As sessões também podem tornar-se confusas. O painel de administração de uma loja pode já estar aberto quando precisa de iniciar sessão noutra. Os marcadores começam a acumular-se. Os separadores parecem quase idênticos. Um membro da equipa pode também não ter a certeza de qual espaço de trabalho deve usar para obter reembolso, atualização do anúncio ou resposta do cliente.
Estes são problemas comuns de operações empresariais. Não são um problema do PayPal, mas precisam de um sistema claro para organizar o trabalho na loja, as sessões no navegador e as transferências de equipa. A secção seguinte analisa formas práticas pelas quais as equipas de comércio eletrónico podem criar espaços de trabalho mais estruturados para navegadores.
Quando vários painéis de loja, caixas de entrada e sessões administrativas estão abertos ao mesmo tempo, pequenos erros tornam-se fáceis. Um sistema claro de navegador-espaço de trabalho ajuda-o a manter o trabalho diário de cada loja no sítio certo.
O painel errado, separadores confusos e sessões confusas geralmente acontecem quando todas as lojas são tratadas dentro do mesmo espaço do navegador. Em vez de depender da memória, pode dar a cada loja o seu próprio espaço de trabalho limpo.
Com o DICloak, pode criar um perfil de navegador separado para cada loja — a sua loja Shopify, loja Etsy, site WooCommerce ou outra operação de loja. Cada perfil pode guardar os seus próprios cookies, logins guardados e favoritos. Quando abres um perfil, vais diretamente para o espaço de trabalho dessa loja em vez de teres de organizar primeiro uma longa lista de separadores e favoritos.
Isto torna o trabalho rotineiro mais fácil de seguir. Pode rotular os perfis pelo nome da loja, mercado ou função da equipa. Por exemplo, um perfil pode ser para atualizações de produtos, enquanto outro é para apoio ao cliente ou verificações de encomendas. Passas menos tempo a perguntar, "Em que loja estou?" e mais tempo a completar a tarefa à tua frente.
Para uma pequena agência ou freelancer a gerir montras para três a cinco clientes, esta estrutura torna-se mais importante. Entrar na loja do cliente errado e editar um anúncio, alterar uma configuração de encomenda ou responder a um cliente a partir da caixa de entrada errada não é apenas inconveniente. Pode tornar-se um verdadeiro incidente de atendimento ao cliente.
Com a DICloak, pode dar a cada loja de cada cliente um perfil dedicado. O administrador Shopify do Cliente A mantém-se no seu próprio espaço de trabalho, separado do ambiente da loja do Cliente B. Cada perfil mantém os seus próprios logins, favoritos e sessão ativa guardados, por isso não está a organizar separadores semelhantes e a tentar lembrar-se de qual conta pertence a qual cliente.
Também pode atribuir um membro específico da equipa a um perfil de cliente específico. Isso dá-lhes acesso ao espaço de trabalho que precisam para esse cliente sem partilhar as suas credenciais principais de login ou dar-lhes visibilidade nas lojas de outros clientes. Quando um membro da equipa sai ou um projeto termina, pode remover o acesso dele a esse perfil sem alterar palavras-passe em todos os outros espaços de trabalho do cliente. Outros membros da equipa e outras lojas clientes não são afetados.
Este tipo de separação é mais importante à medida que a sua lista de clientes cresce. O que pode parecer gerível com duas lojas pode tornar-se um risco operacional real quando se trata de dez.
O Centro de Ajuda dos EUA do PayPal não publica uma regra geral de um SSN por conta. No entanto, o PayPal permite apenas uma conta pessoal e uma conta empresarial. Quando o PayPal solicita informações fiscais, o SSN, EIN ou outro TIN deve corresponder ao titular da conta correto ou aos registos legais da empresa. Múltiplas contas PayPal não removem esses requisitos de identidade e impostos.
O Centro de Ajuda público do PayPal nos EUA não estabelece uma regra geral que determine que um número de telefone seja único em todas as contas PayPal. O PayPal exige que mantenhas o teu número de telefone atualizado, porque pode ser usado para acesso à conta e verificações de segurança. Se o PayPal não aceitar um número, siga as instruções apresentadas na sua conta ou contacte o PayPal.
Sim, se a tua segunda conta for de um tipo permitido diferente. O PayPal permite uma conta pessoal e uma conta empresarial, e cada uma deve usar um endereço de email único. Não pode abrir uma segunda conta pessoal ou uma segunda conta empresarial com a mesma identidade. Esse é o limite oficial para múltiplas contas PayPal nos Estados Unidos.
Não. O PayPal afirma que um endereço de email só pode identificar uma conta PayPal de cada vez. Se precisares de usar esse email noutra conta, remove-o primeiro da conta atual, depois adiciona e confirma na outra conta. Cada conta pessoal e empresarial permitida deve ter o seu próprio endereço de email.
Atualize a sua conta pessoal se esta se tornou a sua principal conta empresarial e já não precisar dela para uso pessoal. Abra uma conta empresarial separada se quiser manter os pagamentos pessoais e empresariais separados. O PayPal permite-lhe ter um de cada, mas a maioria das contas empresariais não pode ser rebaixada mais tarde.
A configuração da conta PayPal é apenas uma parte da gestão de um negócio organizado. À medida que gere mais lojas, painéis, caixas de entrada e tarefas da equipa, manter cada espaço de trabalho limpo torna-se igualmente importante.
Com o DICloak, pode criar espaços de trabalho separados para cada loja ou cliente, para que as suas sessões, favoritos e transferências de equipa se mantenham organizadas à medida que o seu negócio cresce. Experimenta o DICloak gratuitamente.
