O impacto da fraude de anúncios vai muito além dos cliques perdidos. Suas estatísticas podem parecer boas na superfície, mas você ainda pode não ter pistas reais. Isso pode acontecer se seus anúncios forem "visualizados" por bots e fazendas de cliques, ou se você colaborar com parceiros desonestos que usam domínios falsificados para se passar por editores premium.
Esta questão não esgota apenas os orçamentos. Pode induzir em erro a sua estratégia e dificultar o seu crescimento. Leia este artigo para descobrir como proteger a sua empresa desses cibercriminosos.
Os fraudadores modernos se tornaram ainda mais sofisticados do que nunca. Eles usam ferramentas alimentadas por IA que podem rolar, clicar, preencher formulários e até simular interações de voz em chamadas. Como anunciante, você pode ser vítima de um destes ataques de fraude de anúncios:
Alguns golpistas combinam tráfego real de clientes potenciais reais e scripts automatizados para contornar as ferramentas tradicionais de deteção de fraudes. Ao mesmo tempo, o declínio de cookies de terceiros resulta em visibilidade limitada do comportamento do usuário. Assim, você precisa se tornar mais criativo ao analisar padrões de tráfego e detetar anomalias.
Em vez de reagir depois que os golpistas já drenaram um orçamento, os anunciantes modernos usam uma abordagem preventiva. As ferramentas alimentadas por IA desempenham um papel fundamental nisso, pois ajudam a identificar imediatamente atividades suspeitas.
Por exemplo, uma ferramenta de pontuação de fraude IP pode ajudar a avaliar o risco de fraude no tráfego de entrada com base na reputação de IP. Mas é apenas a ponta do iceberg. Para reforçar a proteção contra fraudes publicitárias, deve:
Combinadas, essas medidas simples criam uma defesa resiliente que ajuda você a enfrentar os golpistas e maximizar o impacto de cada dólar.
Embora os fraudadores estejam se tornando mais sofisticados, você ainda é o vencedor nesta batalha. A chave para o sucesso é trabalhar sempre de forma proativa. Para se manter à frente na batalha de publicidade on-line entre você e os golpistas, implemente essas quatro práticas recomendadas.
É uma das formas mais simples de combater qualquer fraudador. Muitas vezes, os anunciantes confiam cegamente em todas as suas fontes de tráfego. No entanto, mesmo editores anteriormente confiáveis podem mudar seu comportamento da noite para o dia, mudando de uma abordagem lenta e honesta de nutrição de leads para uma estratégia de negócios obscura e oportunista.
Assim, você deve verificar a qualidade e autenticidade do tráfego de entrada. Recomendamos que você procure os seguintes sinais de alerta para evitar fraude de anúncios:
Não se esqueça de realizar auditorias regulares e aprofundadas que analisarão todos os aspetos do tráfego. Ele também ajuda a garantir que suas campanhas alcancem usuários reais genuinamente interessados em seus produtos.
Mesmo que as redes de anúncios e afiliados examinem cuidadosamente seus editores, ainda é aconselhável verificar cada lead para garantir que você receba atenção de usuários reais.
É particularmente relevante para anunciantes que estão executando campanhas de afiliados complexas e lidando com leads pay-per-call, pois eles têm dezenas de critérios de referência que ainda podem ser falsificados.
É por isso que os anunciantes sábios usam ferramentas avançadas de monitoramento e as integram com o CRM, software de automação de marketing e sistemas de rastreamento de chamadas para rastrear todos os aspetos do comportamento dos leads. Ajuda-os a identificar rapidamente atividades suspeitas.
Mais tarde, analisam detalhadamente cada caso questionável. Se eles virem que todos os leads fraudulentos são originários da mesma fonte, eles param de trabalhar com esse parceiro imediatamente.
A verificação do índice de qualidade IP permite avaliar endereços IP individuais em menos de um segundo, analisando padrões de fraude comuns.
Uma maneira de os anunciantes reduzirem a fraude de anúncios é verificando endereços IP individuais para possíveis atividades fraudulentas. Essas ferramentas avaliam indicadores como uso de proxy ou VPN, IPs de data center, risco histórico e anomalias de geolocalização, ajudando você a identificar tráfego suspeito antes que ele afete suas campanhas.
Mesmo que você já tenha análises internas robustas, elas ainda podem não ser suficientes para detetar todas as formas de fraude de anúncios. O uso de software de terceiros lhe dará uma visão panorâmica de sua estratégia, conectando os resultados de todas as suas outras atividades multicanal em um único painel.
As empresas mais eficazes usam ferramentas abrangentes que combinam análise da web, rastreamento de desempenho de e-mail e rastreamento de chamadas sob o mesmo teto. Essas ferramentas servem como uma camada extra de proteção que pode ajudá-lo a identificar ataques sofisticados antecipadamente. Eles cruzam impressões, cliques e conversões com algoritmos avançados alimentados por IA.
A fraude de anúncios tornou-se uma ameaça significativa para as empresas online. O principal desafio para você, como anunciante, é criar funis de vendas omnichannel. Enquanto isso, quanto mais complicada for a jornada do usuário, mais difícil se torna detetar atividades maliciosas precocemente.
Isso é especialmente verdadeiro para estratégias de leads complexas, como o marketing de pagamento por chamada, onde você precisa monitorar de perto dezenas de fatores interconectados, incluindo qualidade do tráfego, padrões de engajamento, locais de chamadas e comportamento durante a conversa.
Para alcançar uma otimização de campanha bem-sucedida e proteger-se de fraudadores, fique atento às últimas tendências de segurança cibernética e acompanhe até mesmo as menores mudanças em seu tráfego. É melhor gastar esforços extras na verificação de tráfego do que permitir que os cibercriminosos comprometam os resultados da sua campanha. Além disso, fortes habilidades de gerenciamento de projetos, como as desenvolvidas por meio de uma Certificação PMP, podem ajudar as equipes a estruturar processos de prevenção de fraudes de forma mais eficaz.