L’impact de la fraude publicitaire va bien au-delà des clics perdus. Vos statistiques peuvent sembler bonnes à première vue, mais vous pouvez toujours manquer de véritables pistes. Cela peut se produire si vos annonces sont « vues » par des robots et des fermes de clics, ou si vous collaborez avec des partenaires malhonnêtes qui utilisent des domaines usurpés pour se faire passer pour des éditeurs premium.
Ce problème ne fait pas que drainer les budgets. Cela peut induire en erreur votre stratégie et entraver votre croissance. Lisez cet article pour savoir comment protéger votre entreprise contre ces cybercriminels.
Les fraudeurs modernes sont devenus encore plus sophistiqués que jamais. Ils utilisent des outils alimentés par l’IA qui peuvent faire défiler, cliquer, remplir des formulaires et même simuler des interactions vocales lors d’appels. En tant qu’annonceur, vous pouvez être victime de l’une des attaques de fraude publicitaire suivantes :
Certains escrocs combinent du trafic réel provenant de prospects réels et des scripts automatisés pour contourner les outils traditionnels de détection des fraudes. Dans le même temps, le déclin des cookies tiers entraîne une visibilité limitée du comportement des utilisateurs. Ainsi, vous devez faire preuve de plus de créativité lors de l’analyse des modèles de trafic et de la détection des anomalies.
Au lieu de réagir après que les escrocs ont déjà épuisé leur budget, les annonceurs modernes utilisent une approche préventive. Les outils alimentés par l’IA jouent un rôle clé à cet égard, car ils vous aident à identifier immédiatement les activités suspectes.
Par exemple, un outil de score de fraude IP peut aider à évaluer le risque de fraude dans le trafic entrant en fonction de la réputation IP. Mais ce n’est que la partie émergée de l’iceberg. Pour renforcer la protection contre la fraude publicitaire, vous devez :
Combinées, ces mesures simples créent une défense résiliente qui vous aide à résister aux escrocs et à maximiser l’impact de chaque dollar.
Bien que les fraudeurs soient de plus en plus sophistiqués, vous êtes toujours le gagnant dans cette bataille. La clé du succès est toujours de travailler de manière proactive. Pour garder une longueur d’avance dans la bataille de la publicité en ligne entre vous et les escrocs, mettez en œuvre ces quatre bonnes pratiques.
C’est l’un des moyens les plus simples de lutter contre les fraudeurs. Trop souvent, les annonceurs font aveuglément confiance à toutes leurs sources de trafic. Cependant, même les éditeurs auparavant dignes de confiance peuvent changer leur comportement du jour au lendemain, passant d’une approche lente et honnête de maturation des prospects à une stratégie commerciale louche et opportuniste.
Ainsi, vous devez vérifier la qualité et l’authenticité du trafic entrant. Nous vous recommandons de rechercher les signaux d’alarme suivants pour prévenir la fraude publicitaire :
N’oubliez pas d’effectuer régulièrement des audits approfondis qui analyseront tous les aspects du trafic. Cela permet également de s’assurer que vos campagnes atteignent de vrais utilisateurs qui sont réellement intéressés par vos produits.
Même si les réseaux publicitaires et d’affiliation vérifient minutieusement leurs éditeurs, il est toujours sage de revérifier chaque prospect pour s’assurer d’attirer l’attention de vrais utilisateurs.
Il est particulièrement pertinent pour les annonceurs qui mènent des campagnes d’affiliation complexes et traitent des prospects au paiement à l’appel, car ils ont des dizaines de critères de référence qui peuvent encore être usurpés.
C’est pourquoi les annonceurs avisés utilisent des outils de surveillance avancés et les intègrent au CRM, au logiciel d’automatisation du marketing et aux systèmes de suivi des appels pour suivre tous les aspects du comportement des prospects. Cela les aide à identifier rapidement les activités suspectes.
Plus tard, ils analysent en détail chaque cas douteux. S’ils constatent que tous les prospects frauduleux proviennent de la même source, ils cessent immédiatement de travailler avec ce partenaire.
La vérification du score de qualité IP vous permet d’évaluer les adresses IP individuelles en moins d’une seconde en analysant les modèles de fraude courants.
L’une des façons dont les annonceurs peuvent réduire la fraude publicitaire est de vérifier les adresses IP individuelles pour détecter toute activité frauduleuse potentielle. Ces outils évaluent des indicateurs tels que l’utilisation d’un proxy ou d’un VPN, les adresses IP du centre de données, les risques historiques et les anomalies de géolocalisation, ce qui vous aide à identifier le trafic suspect avant qu’il n’affecte vos campagnes.
Même si vous disposez déjà d’analyses internes solides, elles ne suffisent peut-être pas à détecter toutes les formes de fraude publicitaire. L’utilisation d’un logiciel tiers vous donnera une vue d’ensemble de votre stratégie en connectant les résultats de toutes vos autres activités multicanales sous un seul tableau de bord.
Les entreprises les plus efficaces utilisent des outils complets qui combinent l’analyse Web, le suivi des performances des e-mails et le suivi des appels sous un même toit. Ces outils constituent une couche de protection supplémentaire qui peut vous aider à identifier rapidement les attaques sophistiquées. Ils recoupent les impressions, les clics et les conversions à l’aide d’algorithmes avancés alimentés par l’IA.
La fraude publicitaire est devenue une menace importante pour les entreprises en ligne. Le principal défi pour vous, en tant qu’annonceur, est de créer des entonnoirs de vente omnicanaux. Dans le même temps, plus le parcours de l’utilisateur est compliqué, plus il devient difficile de détecter rapidement les activités malveillantes.
Cela est particulièrement vrai pour les stratégies de prospects complexes, telles que le marketing à l’appel, où vous devez surveiller de près des dizaines de facteurs interconnectés, notamment la qualité du trafic, les modèles d’engagement, l’emplacement des appelants et le comportement pendant la conversation.
Pour réussir l’optimisation de vos campagnes et vous protéger des fraudeurs, restez à l’affût des dernières tendances en matière de cybersécurité et suivez les moindres changements dans votre trafic. Il est préférable de consacrer des efforts supplémentaires à la vérification du trafic plutôt que de laisser les cybercriminels compromettre les résultats de votre campagne. De plus, de solides compétences en gestion de projet, telles que celles développées dans le cadre d’une certification PMP, peuvent aider les équipes à structurer plus efficacement les processus de prévention de la fraude.