Nếu bạn gặp phải tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa hoặc bị hạn chế, điều quan trọng là hiểu các bước cần thiết để phục hồi. Nhiều người dùng gặp phải vấn đề này mà không biết lý do chính xác đằng sau nó. Bài viết này nhằm hướng dẫn bạn qua quy trình phục hồi, đảm bảo bạn có thể tiếp tục nỗ lực quảng cáo của mình một cách hiệu quả.
Bước đầu tiên trong việc phục hồi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa của bạn là đăng nhập vào Facebook Business Manager của bạn. Sau khi đăng nhập, hãy điều hướng đến phần 'Tài Khoản Quảng Cáo'. Nếu bạn không thể tìm thấy tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa ở đây, điều đó có thể chỉ ra một vấn đề cần được giải quyết. Thêm tài khoản quảng cáo trở lại Business Manager của bạn có thể giải quyết vấn đề này.
Nếu việc thêm tài khoản quảng cáo vào Business Manager của bạn không giải quyết được vấn đề, bước tiếp theo là yêu cầu xem xét. Đi đến tab tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, nhấp vào 'Chỉnh sửa trong Ad Manager', và sau đó chọn 'Liên hệ Hỗ trợ'. Nên mở điều này trong một tab mới để theo dõi tiến trình của bạn.
Khi điền vào mẫu yêu cầu, hãy cung cấp một mô tả ngắn gọn về vấn đề của bạn. Một tuyên bố đơn giản cho biết rằng tài khoản quảng cáo của bạn bị vô hiệu hóa và bạn không chắc lý do có thể đủ. Ngoài ra, bạn sẽ cần gửi bằng chứng về các giao dịch tài chính của mình, bao gồm bốn chữ số cuối của thẻ thanh toán của bạn và chi tiết về bốn giao dịch thành công gần nhất của bạn.
Để tải lên tài liệu cần thiết, hãy chụp màn hình bốn chữ số cuối của thẻ thanh toán của bạn và các giao dịch thành công gần đây của bạn. Bạn có thể tải lên nhiều hình ảnh nếu cần, đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu cho quy trình xem xét. Khi bạn đã gửi tài liệu của mình, hãy yêu cầu xem xét.
Sau khi gửi yêu cầu xem xét, điều quan trọng là theo dõi email của bạn để nhận bất kỳ thông tin nào từ Facebook về tình trạng tài khoản quảng cáo của bạn. Họ sẽ thông báo cho bạn về kết quả, và hy vọng rằng tài khoản của bạn sẽ được khôi phục, cho phép bạn tiếp tục các chiến dịch quảng cáo của mình.
Nếu các bước này giải quyết thành công các vấn đề tài khoản quảng cáo của bạn, việc chia sẻ trải nghiệm của bạn có thể giúp những người khác đang gặp phải những thách thức tương tự. Đối với những người vẫn gặp vấn đề, việc cập nhật thông tin về các mẹo khắc phục sự cố bổ sung và các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số có thể hữu ích. Kiểm tra thường xuyên để nhận thông tin cập nhật và nội dung mới có thể cung cấp hỗ trợ liên tục trong việc quản lý nỗ lực quảng cáo trên Facebook của bạn.
Q: Tôi nên làm gì nếu tài khoản quảng cáo Facebook của tôi bị vô hiệu hóa?
A: Đăng nhập vào Facebook Business Manager của bạn và kiểm tra phần 'Tài Khoản Quảng Cáo'. Nếu bạn không thể tìm thấy tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa của mình, bạn có thể cần thêm nó trở lại Business Manager của bạn.
Q: Làm thế nào tôi có thể yêu cầu xem xét tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa của mình?
A: Đi đến tab tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, nhấp vào 'Chỉnh sửa trong Ad Manager', và sau đó chọn 'Liên hệ Hỗ trợ'. Nên mở điều này trong một tab mới để theo dõi tiến trình của bạn.
Q: Tôi cần cung cấp thông tin gì khi yêu cầu xem xét?
A: Cung cấp một mô tả ngắn gọn về vấn đề của bạn, cho biết rằng tài khoản quảng cáo của bạn bị vô hiệu hóa và bạn không chắc lý do. Bạn cũng sẽ cần gửi bằng chứng về các giao dịch tài chính của mình.
Q: Tài liệu nào là cần thiết cho quy trình xem xét?
A: Bạn cần gửi ảnh chụp màn hình bốn chữ số cuối của thẻ thanh toán của bạn và chi tiết về bốn giao dịch thành công gần nhất của bạn.
Q: Tôi có thể tải lên nhiều hình ảnh cho quy trình xem xét không?
A: Có, bạn có thể tải lên nhiều hình ảnh nếu cần, đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu cho quy trình xem xét.
Q: Làm thế nào tôi biết tình trạng yêu cầu xem xét của mình?
A: Sau khi gửi yêu cầu của bạn, hãy theo dõi email của bạn để nhận bất kỳ thông tin nào từ Facebook về tình trạng tài khoản quảng cáo của bạn.
Q: Tôi nên làm gì nếu các vấn đề tài khoản quảng cáo của tôi không được giải quyết?
A: Nếu các bước không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy xem xét chia sẻ trải nghiệm của bạn để giúp đỡ người khác và cập nhật thông tin về các mẹo khắc phục sự cố bổ sung và các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số.
