Gần đây bạn có nhận thấy sự sụt giảm đột ngột trong tương tác trên mạng xã hội của mình không? Có thể các bài đăng của bạn từng nhận được hàng tấn lượt thích và bình luận giờ đã im lặng. Cảm giác như bạn đã trở nên vô hình trên nền tảng này... lạ nhỉ?
Mặc dù có thể là lỗi, nhưng vẫn còn một khả năng khác—bạn có thể bị "shadowbanned". Shadowbanning là một hình thức hạn chế vô hình giới hạn khả năng hiển thị nội dung của bạn mà không thông báo cho bạn.
Đừng lo lắng! Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn shadowbanning là gì, cách phát hiện và quan trọng nhất là cách khắc phục.
Shadowbanning xảy ra khi bài đăng hoặc hoạt động của bạn bị ẩn khỏi người khác mà không có bất kỳ thông báo chính thức nào. Không giống như lệnh cấm thông thường, trong đó bạn được thông báo rõ ràng, lệnh shadowbanning khiến bạn cảm thấy mọi thứ đều bình thường—trừ việc không ai có thể xem nội dung của bạn ngoài bạn. Đây là chiến thuật mà nhiều nền tảng sử dụng để hạn chế các tài khoản vi phạm nguyên tắc cộng đồng, chẳng hạn như những kẻ gửi thư rác một cách lặng lẽ.
Bằng cách không cảnh báo người dùng bị cấm, các nền tảng ngăn chặn việc tạo tài khoản mới để trốn tránh lệnh cấm. Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến sự nhầm lẫn và thất vọng vì người dùng không biết rằng nội dung của họ không tiếp cận được đối tượng của họ.
Shadowbanning là một hoạt động ẩn mà hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội không công khai thừa nhận, nhưng người dùng đã báo cáo sự tồn tại của nó trên các trang web lớn như Instagram, Facebook, Twitter và TikTok. Các nền tảng này có thể từ chối lệnh shadowbanning, nhưng nhiều người dùng đã gặp phải những thay đổi đột ngột về khả năng hiển thị tài khoản của họ.
Ví dụ: bài đăng của bạn có thể ngừng xuất hiện trong tìm kiếm hashtag, mức độ tương tác của bạn có thể giảm mạnh mà không có bất kỳ lời giải thích nào hoặc các tính năng như lượt thích và bình luận có thể bị hạn chế. Đôi khi, lệnh cấm này chỉ là tạm thời, nhưng trong nhiều trường hợp, nó có thể là vô thời hạn và khó xác nhận.
Sau đây là một số nền tảng phổ biến được báo cáo là sử dụng lệnh cấm bóng:
Twitter có shadowban mọi người không? Vâng, không đơn giản như vẻ bề ngoài.
Twitter tuyên bố họ không ẩn nội dung khỏi tất cả mọi người trừ người đăng nội dung đó. Họ cũng nói rằng họ không shadowban dựa trên quan điểm chính trị. Nhưng nếu bạn hành động như một kẻ gửi thư rác hoặc troll, thuật toán của Twitter có thể làm giảm khả năng hiển thị của bạn.
Để tránh shadowban, hãy đảm bảo:
Không có cách nào đảm bảo để kiểm tra, nhưng bạn có thể thử:
Nếu hồ sơ của bạn xuất hiện, bạn không bị shadowban. Nếu không, hoặc bạn nhận thấy mức độ tương tác giảm đáng kể, Twitter có thể đã hạn chế phạm vi tiếp cận của bạn. May mắn thay, shadowban thường chỉ là tạm thời và số liệu của bạn sẽ trở lại bình thường sau vài ngày miễn là bạn tuân thủ các nguyên tắc của Twitter.
Thật vô cùng bực bội khi dồn hết tâm huyết vào việc xây dựng lượng người theo dõi trên Instagram, chỉ để nhận ra rằng các bài đăng của bạn đột nhiên không nhận được sự chú ý như trước. Nếu nội dung của bạn có vẻ vô hình và mức độ tương tác giảm mạnh, bạn có thể tự hỏi: "Liệu mình có bị shadowbanning trên Instagram không?"
Mặc dù CEO của Instagram đã tuyên bố công khai rằng "shadowbanning không phải là một thứ gì đó", nhưng nhiều người dùng đã trải qua những tình huống khiến họ cảm thấy nghi ngờ rằng mình đang bị shadowbanning. Ngay cả khi tài khoản của bạn không bị shadowbanning chính thức, thuật toán của Instagram vẫn có thể ẩn các bài đăng của bạn khỏi nhiều đối tượng hơn.
Thuật toán của Instagram được thiết kế để quảng bá nội dung phù hợp và hấp dẫn cho nhiều người dùng. Điều này có nghĩa là nó có thể làm giảm khả năng hiển thị của nội dung mà nó cho là không phù hợp hoặc không phù hợp với mọi người, ngay cả khi nó không vi phạm bất kỳ quy tắc nào một cách rõ ràng. Một số lý do khiến bài đăng của bạn có thể bị ẩn bao gồm:
Về bản chất, Instagram ưu tiên nội dung phù hợp với nhiều đối tượng. Vì vậy, nếu bài đăng của bạn không phù hợp với những gì được coi là "an toàn" hoặc "phù hợp", chúng có thể không tiếp cận được nhiều người.
Mặc dù không có cách nào chắc chắn để xác nhận lệnh cấm bóng, nhưng sau đây là một số bước bạn có thể thực hiện để điều tra:
Tìm kiếm tài khoản của bạn ở chế độ ẩn danh
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đang bị hạn chế:
Bằng cách giữ nội dung của bạn trong phạm vi nguyên tắc của Instagram và tập trung vào việc cung cấp giá trị cho đối tượng của mình, bạn có thể cải thiện cơ hội duy trì và tăng cường sự tương tác của mình.
Cách tiếp cận shadowbanning của Reddit khác với các nền tảng truyền thông xã hội khác. Trước năm 2015, Reddit sẽ ẩn bài đăng của người dùng nếu họ vi phạm quy tắc, nhưng hiện tại, Reddit chủ yếu sử dụng lệnh đình chỉ tài khoản. Tuy nhiên, shadowbanning vẫn xảy ra, đặc biệt là đối với các tài khoản bot hoặc spam, và subreddit r/ShadowBan vẫn hoạt động để người dùng kiểm tra trạng thái của họ.
Điều quan trọng là phải tuân thủ các quy tắc của từng subreddit cụ thể. Vì subreddit có quy tắc riêng, hãy đảm bảo:
Mỗi subreddit đều liệt kê các quy tắc của nó trong thanh bên (trên máy tính để bàn) hoặc trong mục "Giới thiệu" trên thiết bị di động, vì vậy hãy luôn xem lại chúng trước khi đăng.
Nếu bạn nghĩ rằng mình đã bị cấm bóng, bạn có thể xác nhận bằng cách đăng bài trong subreddit r/ShadowBan. Một bot sẽ phản hồi, cho bạn biết tài khoản của bạn đã bị cấm bóng và bài đăng nào đã bị xóa.
Thật không may, nếu bạn bị cấm bóng, không có thời hạn cố định cho lệnh cấm. Lệnh cấm có thể kéo dài vài ngày, nhưng nếu tình trạng này tiếp diễn, thì tạo một tài khoản mới có thể là lựa chọn duy nhất của bạn—chỉ cần đảm bảo tuân thủ các quy tắc để tránh bị cấm lần nữa.
TikTok là một trong những nền tảng phổ biến nhất để chia sẻ video ngắn, nhưng giống như các mạng xã hội khác, shadowbanning cũng có thể xảy ra ở đây—mặc dù TikTok không chính thức gọi như vậy.
Mặc dù TikTok không đề cập trực tiếp đến shadowbanning trong hướng dẫn của mình, nhưng nền tảng này sử dụng thuật toán để xác định mức độ hiển thị của nội dung của bạn. Nếu bài đăng của bạn không tuân theo các quy tắc hoặc thuật toán không ưu tiên bạn, phạm vi tiếp cận của bạn có thể giảm, nghĩa là ít người xem nội dung của bạn hơn.
Nếu bạn nhận thấy lượt xem, lượt thích hoặc lượt tương tác giảm đột ngột và video của bạn không còn xuất hiện trên trang "Dành cho bạn", thuật toán của TikTok có thể đã giảm mức độ ưu tiên cho nội dung của bạn. Bài đăng của bạn cũng có thể không hiển thị dưới một số hashtag nhất định, nghĩa là ít người dùng có thể khám phá video của bạn thông qua tìm kiếm hơn.
Để kiểm tra xem bạn có bị shadowbanning hay không, bạn có thể tìm kiếm các hashtag mà bạn đã sử dụng gần đây. Nếu bài đăng của bạn không hiển thị trong kết quả hashtag, điều đó có thể cho thấy sự cố về khả năng hiển thị của tài khoản. Ngoài ra, việc theo dõi lượt xem trang và số liệu tương tác có thể giúp bạn biết liệu mình có đang phải đối mặt với hình phạt thuật toán hay không.
Để đảm bảo nội dung của bạn tiếp cận được nhiều đối tượng, điều cần thiết là phải tuân thủ chặt chẽ Nguyên tắc cộng đồng của TikTok. Sau đây là một số biện pháp thực hành tốt nhất cần ghi nhớ:
Nếu bạn nhận thấy phạm vi tiếp cận của mình giảm, điều quan trọng là phải xem xét lại nội dung và hành vi gần đây của bạn. Bạn có tuân thủ các quy tắc của cộng đồng không? Nội dung của bạn có mới mẻ và phù hợp không? Đảm bảo các bài đăng của bạn tuân thủ các nguyên tắc của TikTok có thể giúp khôi phục phạm vi tiếp cận của bạn.
Vì TikTok không chính thức thừa nhận lệnh cấm bóng nên không có khung thời gian rõ ràng về thời gian có thể kéo dài nếu bạn bị ảnh hưởng. Nếu phạm vi tiếp cận của bạn giảm, hãy tạm dừng đăng bài trong vài ngày để thiết lập lại tài khoản của bạn. Trong thời gian này, hãy xem lại các nguyên tắc của TikTok và xóa bất kỳ nội dung nào có thể gây ra vấn đề.
Kiên nhẫn là chìa khóa khi nói đến lệnh cấm bóng trên TikTok. Thông thường, khả năng hiển thị của bạn sẽ trở lại bình thường sau vài ngày nếu bạn tuân thủ các nội dung tuân thủ và tránh vi phạm các quy tắc của nền tảng.
Cuối cùng, mặc dù TikTok không chính thức cấm bóng người dùng, nhưng việc tuân thủ các nguyên tắc của họ, tương tác chân thực và tránh nội dung bị gắn cờ là những chiến lược tốt nhất của bạn để giữ cho nội dung của bạn hiển thị.
Facebook có chính sách kiểm duyệt nội dung có tên là “xóa, giảm và thông báo”. Điều này có nghĩa là các bài đăng vi phạm quy tắc sẽ bị xóa, trong khi nội dung bị coi là gây hiểu lầm hoặc không phù hợp có thể bị ẩn hoặc gắn cờ cảnh báo. Việc giảm khả năng hiển thị này tương tự như shadowbanning.
Nếu bạn nhận thấy lượt thích, lượt chia sẻ hoặc bình luận trên trang cá nhân, trang doanh nghiệp hoặc nhóm của mình đột nhiên giảm, thì đó có thể là dấu hiệu cho thấy Facebook đang hạn chế phạm vi tiếp cận nội dung của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra lượt hiển thị bài đăng của mình trong Facebook Insights.
Để tránh shadowbanned, hãy tránh chia sẻ thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm, vì Facebook sử dụng trình kiểm tra thực tế của bên thứ ba để xác minh nội dung. Tránh đăng bài từ các trang web hoặc nhóm clickbait thường xuyên quảng bá nội dung chất lượng thấp hoặc gây hiểu lầm. Những hành động như vậy có thể kích hoạt thuật toán của Facebook để giảm khả năng hiển thị bài đăng của bạn. Hãy trung thành với các nguồn đáng tin cậy và đảm bảo rằng các liên kết của bạn đến từ các trang web đáng tin cậy.
Ngoài ra, hãy tránh bất kỳ bài đăng hoặc hành vi nào có thể vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, chẳng hạn như quảng bá ngôn từ kích động thù địch, bạo lực hoặc nội dung bị cấm khác. Thường xuyên xem xét các tiêu chuẩn để đảm bảo nội dung của bạn phù hợp với các nguyên tắc của Facebook.
Mặc dù ít được thảo luận hơn, shadowbanning cũng có thể xảy ra trên LinkedIn, nơi phạm vi tiếp cận nội dung của bạn bị hạn chế. Giống như các nền tảng khác, LinkedIn có Chính sách cộng đồng nghiêm ngặt mà bạn cần tuân theo, nhưng vì đây là một trang web chuyên nghiệp nên các quy tắc thậm chí còn chặt chẽ hơn. Nội dung của bạn không chỉ cần an toàn và hợp pháp mà còn phải phù hợp với chuyên môn.
Việc gửi thư rác, quấy rối hoặc không tôn trọng quyền riêng tư của người khác có thể khiến nội dung của bạn bị giảm hoặc xóa. Ngay cả nội dung chất lượng cao cũng có thể không tiếp cận được nhiều đối tượng nếu nó không tạo ra sự tương tác hoặc sự liên quan.
Để duy trì khả năng hiển thị trên LinkedIn, hãy tập trung vào việc tạo nội dung chuyên nghiệp và có liên quan. Tránh các hành vi như:
LinkedIn cũng coi trọng sự tương tác và sự liên quan. Nếu nội dung của bạn không nhận được tương tác (lượt thích, bình luận, chia sẻ), thuật toán có thể làm giảm phạm vi tiếp cận của nội dung đó. Hãy duy trì hoạt động trong cộng đồng chuyên nghiệp của bạn bằng cách tương tác với những người khác và đăng nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
Nếu bạn nhận thấy lượt xem, lượt thích hoặc bình luận trên bài đăng của mình giảm đáng kể, điều đó có thể cho thấy thuật toán của LinkedIn đang hạn chế phạm vi tiếp cận nội dung của bạn. Xem lại hiệu suất bài đăng của bạn bằng cách sử dụng phân tích LinkedIn có thể giúp xác định bất kỳ thay đổi đột ngột nào về mức độ tương tác.
Cuối cùng, việc duy trì sự chuyên nghiệp và tương tác với mạng lưới của bạn trong khi cung cấp giá trị cho đối tượng của bạn sẽ giúp bạn duy trì vị thế tốt trên LinkedIn và giữ cho nội dung của bạn được hiển thị.
Mặc dù YouTube không phải là mạng xã hội truyền thống, nhưng đây vẫn là nền tảng lớn để chia sẻ và khám phá nội dung. Vậy, bạn có thể bị shadowbanned trên YouTube không? Câu trả lời hơi phức tạp.
Gần đây, YouTube đã bị người hâm mộ của những người sáng tạo nội dung nổi tiếng như PewDiePie cáo buộc shadowbanning. Theo một số người dùng, nội dung của anh ấy không hiển thị trong các tìm kiếm. YouTube chính thức phủ nhận shadowbanning kênh nhưng thừa nhận rằng một số video nhất định có thể bị gắn cờ để xem xét, điều này làm chậm sự xuất hiện của chúng trong kết quả tìm kiếm.
Nếu bạn lo lắng về việc kênh của mình bị phạt, điều quan trọng là phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ của YouTube và tránh mọi hành vi có thể bị coi là spam. Sau đây là cách duy trì kênh của bạn ở trạng thái tốt:
Nếu video của bạn đột nhiên không nhận được cùng số lượt xem hoặc không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, bạn có thể đang phải đối mặt với một dạng khả năng hiển thị bị giảm. Một cách để kiểm tra là đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và tìm kiếm video của bạn. Nếu chúng không xuất hiện, thì đây có thể là dấu hiệu của sự cố.
Hãy theo dõi số liệu phân tích YouTube của bạn, chú ý đến bất kỳ sự sụt giảm mạnh nào về lượt hiển thị hoặc lượt xem. Nếu bạn nghĩ rằng nội dung của mình đã bị gắn cờ, hãy cân nhắc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của YouTube để được làm rõ.
Cuối cùng, mặc dù YouTube tuyên bố rằng họ không cấm bóng, nhưng việc tuân thủ các nguyên tắc của YouTube, đăng bài thường xuyên và tương tác với khán giả của bạn là những cách tốt nhất để tránh mọi hình phạt.
Để tránh bị cấm bóng, điều quan trọng là phải tuân thủ các quy tắc của từng nền tảng và duy trì hành vi tốt trên mọi phương diện. Sau đây là bảy mẹo chính giúp bạn tránh bị cấm bóng:
Cuối cùng, để tránh bị cấm bóng, bạn cần phải luôn cập nhật thông tin và tuân thủ các quy tắc của từng nền tảng mạng xã hội. Bằng cách tuân thủ các điều khoản dịch vụ của họ, quan sát những người dùng thành công trong lĩnh vực của bạn, tránh thư rác và tương tác lịch sự, bạn có thể giữ cho tài khoản của mình ở trạng thái tốt. Luôn là một ý tưởng hay khi xem lại các nguyên tắc của nền tảng thường xuyên, tránh xa nội dung hoặc hashtag bị cấm và lưu ý đến những gì bạn đăng. Nếu nội dung của bạn có liên quan, hữu ích và tôn trọng, bạn có thể tránh được sự bực bội của lệnh cấm bóng.
Shadowban xảy ra khi một nền tảng truyền thông xã hội cấm nội dung của người dùng hiển thị mà không thông báo cho người dùng. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng vẫn có thể đăng và phản hồi, nhưng chỉ họ mới thấy nội dung của mình. Họ không nhận được lệnh cấm hoặc thông báo chính thức, do đó có tên là shadowban.
Hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội đều sử dụng Shadowban ở một số định dạng, bao gồm Facebook, Instagram, TikTok, Reddit, LinkedIn, YouTube và các nền tảng khác. Nhiều nền tảng tuyên bố rằng họ không "chính thức" shadowban, nhưng các điều khoản và dịch vụ của họ thực sự làm giảm phạm vi tiếp cận bài đăng của một số người dùng.
Tuân thủ các điều khoản dịch vụ của trang web, không đăng thư rác hoặc liên kết không được phép, không đăng nội dung bất hợp pháp và luôn đối xử tử tế với người khác.
Các bước để chấm dứt shadowban khác nhau tùy theo trang web. Đối với một số trang web, bạn chỉ cần đợi một khoảng thời gian, trong khi những trang web khác yêu cầu liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng. Một số người dùng cũng bị cấm bóng vĩnh viễn.
Xóa bài đăng đã kích hoạt lệnh cấm bóng. Xóa các bài đăng gần đây có hashtag để đảm bảo chúng không gây ra sự cố. Tạm dừng đăng bài trong vài ngày để lệnh cấm bóng hết hiệu lực. Xem lại và cải thiện cách sử dụng hashtag của bạn để tránh các sự cố trong tương lai.
Ví dụ, các bình luận bị cấm bóng được đăng lên blog hoặc trang web phương tiện truyền thông sẽ hiển thị với người gửi, nhưng không hiển thị với những người dùng khác truy cập trang web.
Khả năng hiển thị hạn chế. Một cách khác để phát hiện lệnh cấm bóng là kiểm tra xem bài đăng của bạn có hiển thị trên nguồn cấp dữ liệu của bạn bè hay không. Nếu bài đăng bị ẩn khỏi những người khác và chỉ có thể nhìn thấy trên trang cá nhân của bạn, thì có khả năng bạn đã bị cấm bóng.