A SHEIN se tornou a marca de moda mais visitada globalmente em 2024, liderando em downloads de aplicativos e expandindo por meio de estratégias inovadoras de cadeia de suprimentos e um modelo de plataforma flexível para impulsionar o crescimento internacional.
Recentemente, dados da Similarweb revelaram que a SHEIN se tornou a marca de moda e vestuário mais visitada em setembro de 2024, bem como no terceiro trimestre do ano. Com uma participação de tráfego global de 2,68% no Q3, a SHEIN superou gigantes da indústria como Nike, H&M e Zara, que ficaram em segundo, terceiro e quarto lugares, respectivamente.
Além disso, um relatório da empresa de análise de mercado data.ai, publicado no início deste ano, mostrou que a SHEIN superou outras plataformas de e-commerce para conquistar a liderança em downloads de aplicativos de compras globais em 2023. Este é o segundo ano consecutivo em que a SHEIN ocupa a primeira posição, após vencer também em 2022. Em mercados chave, a SHEIN continua sendo uma das marcas de moda mais populares e websites de compras mais acessados.
Especialistas da indústria atribuem o rápido crescimento da SHEIN à alta eficiência e custo-benefício de sua cadeia de suprimentos flexível. Mas que outras estratégias a SHEIN utilizou para impulsionar seu sucesso?
A ascensão meteórica da SHEIN na indústria de moda a posicionou como uma verdadeira disruptora no mercado. Em apenas uma década, a marca revolucionou as marcas de vestuário tradicionais e os varejistas de moda nos principais mercados globais, tornando-se rapidamente uma favorita entre os consumidores.
De acordo com a Similarweb, a SHEIN capturou 2,66% do tráfego global na web em setembro de 2024, superando outras marcas de moda para conquistar o primeiro lugar. Ao final do terceiro trimestre de 2024, a participação de tráfego da SHEIN aumentou ligeiramente para 2,68%. Ao lado de grandes nomes globais como H&M, Zara e Uniqlo, a SHEIN continua sendo uma das dez marcas de moda mais visitadas mundialmente, com H&M e Zara ocupando o terceiro e quarto lugares, e a Uniqlo em sexto.
Além dos números de tráfego, os dados também mostram que o engajamento dos usuários e as taxas de conversão da SHEIN continuam crescendo. Um relatório da Earnest Credit Card revelou que o número de usuários fazendo compras na SHEIN em agosto de 2024 aumentou cerca de 40% em comparação com janeiro, superando outras grandes plataformas de e-commerce globais.
O sucesso da SHEIN também é evidente na Europa, onde ela se tornou a segunda maior marca de moda na França. Especialistas preveem que a SHEIN ultrapassará a Zara em vendas no mercado francês até o final de 2024. A marca também está fazendo grandes avanços na Alemanha e em outros mercados europeus. De acordo com o "Relatório do Mercado de Moda Alemão 2028" da GlobalData, a SHEIN se tornou a quarta maior marca de moda na Alemanha em 2023 e deve crescer ainda mais em 2024. Além disso, a SHEIN é a terceira maior varejista online de moda nos EUA, com grande popularidade em muitos estados.
Esse sucesso global é amplamente atribuído à revolução da cadeia de suprimentos digital da SHEIN, que permite uma produção sob demanda eficiente. Ao longo da última década, a SHEIN capacitou seus fornecedores com inovações tecnológicas, permitindo que eles aprimorassem suas operações e compartilhassem ferramentas para alcançar um modelo de cadeia de suprimentos flexível que beneficia tanto os parceiros upstream quanto downstream.
O professor Chen Jin, da Universidade de Comércio Internacional e Economia, afirma: "As empresas estrangeiras estão cada vez mais focadas na inovação tecnológica e no desenvolvimento de marcas. A chave para melhorar a eficiência e promover o crescimento econômico de alta qualidade está na aplicação de tecnologias avançadas. As cadeias de suprimentos flexíveis desempenham um papel fundamental na criação de novas capacidades de produção de alta qualidade e no fortalecimento da marca para a expansão internacional."
O compromisso profundo da SHEIN em melhorar a cadeia de suprimentos permitiu que a empresa oferecesse aos seus fornecedores uma solução completa, que inclui design, seleção de tecidos, agendamento de produção e previsão de tendências. Esse modelo inovador conferiu à SHEIN uma vantagem significativa em termos de custo. Enquanto isso, no marketing, a SHEIN se destacou na construção de uma marca de longo prazo, especialmente por meio das redes sociais e operações de e-commerce. Sua capacidade de combinar produtos da moda com uma demanda de mercado precisa ajudou a marca a conquistar rapidamente a preferência dos consumidores em diversos mercados globais.
Essas vantagens fazem da SHEIN uma pioneira no mercado internacional, mas esses elementos não são suficientes para explicar seu sucesso.
Desde as primeiras etapas de sua expansão internacional, a SHEIN reconheceu o potencial de sua cadeia de suprimentos digital, as percepções dos usuários e as capacidades de gestão de tráfego. Esses elementos estratégicos ajudaram a impulsionar a marca, permitindo que ela quebrasse os limites do crescimento inicial.
Com sua própria marca estabelecendo uma ampla rede de varejo global, a SHEIN continuou a evoluir. Desde 2023, a empresa tem introduzido mais vendedores e marcas de terceiros em sua plataforma, criando um modelo de negócios único "Marca Própria + Plataforma".
Neste modelo de plataforma, a SHEIN oferece dois tipos de colaboração: operações independentes e operações gerenciadas. Para os vendedores com experiência em operações independentes, a SHEIN oferece flexibilidade, permitindo que eles controlem a seleção de produtos, listagens, estratégias de marketing, vendas, inventário e logística. Em troca, a SHEIN apoia os vendedores com recursos da plataforma, assistência na construção da marca e ferramentas de marketing, ajudando-os a expandir sua presença e reconhecimento.
Ao ingressar na plataforma da SHEIN, marcas e vendedores de terceiros podem alcançar clientes em mais de 150 países. Eles também podem obter informações de mercado em tempo real por meio dos recursos profissionais da SHEIN, permitindo que adotem a produção sob demanda e modelos de cadeia de suprimentos flexíveis. Ao aproveitar as campanhas de marketing globais da SHEIN e seu alcance nas redes sociais, os vendedores podem aumentar a visibilidade dos produtos e a exposição da marca.
Desde que a SHEIN começou a expandir sua plataforma, vendedores de países como China, EUA, Brasil e México se juntaram à plataforma. Nesse modelo, a cadeia de suprimentos flexível da SHEIN e a produção orientada pela demanda estão capacitando um número crescente de mercados ao redor do mundo.
Na China, mais de 300 cidades agora têm vendedores operando na plataforma da SHEIN. Graças à infraestrutura de manufatura bem estabelecida e ao sistema de cadeia de suprimentos da China, marcas e vendedores locais estão usando plataformas como a SHEIN para levar produtos e marcas chinesas de alta qualidade para mercados internacionais.
Os vendedores observam que os clientes da SHEIN tendem a ser mais jovens e mais antenados nas tendências de moda do que aqueles em plataformas de e-commerce tradicionais. Um vendedor compartilhou: “Isso apresenta um desafio para nós, pois precisamos atender à demanda do mercado de forma mais precisa, mas também ajuda nossos negócios a atrair consumidores mais jovens e tornar nossa marca mais atraente.”
Construindo uma imagem de marca “fashion” e “estilo” com seus próprios produtos, a SHEIN está agora expandindo seus negócios para novas categorias, como artigos para o lar, acessórios, produtos 3C (eletrônicos de consumo) e mais. Isso cria uma plataforma de e-commerce transnacional diversificada. Sob essa perspectiva, o modelo de plataforma da SHEIN oferece grandes oportunidades tanto para a plataforma quanto para suas marcas nos mercados globais.
À medida que a SHEIN continua a se expandir em 2024, ela está acelerando seus esforços de localização em mercados internacionais, especialmente em resposta à crescente concorrência de gigantes do e-commerce global e a um ambiente comercial complexo.
Em junho deste ano, a SHEIN lançou seu modelo semi-gerenciado nos EUA, explicando que esse modelo é uma parte essencial de sua estratégia de plataforma. Ele fica entre os modelos totalmente gerenciados e operados de forma independente, oferecendo mais flexibilidade para os vendedores. Sob esse modelo, os vendedores são responsáveis pelo estoque local, cumprimento e listagens de produtos, enquanto a SHEIN fornece suporte operacional, promoção de tráfego e orientação de preços. O objetivo do modelo semi-gerenciado é atrair comerciantes com capacidade de estoque e cumprimento local, enriquecendo ainda mais a oferta de produtos da plataforma e melhorando a experiência do usuário.
Após o lançamento nos EUA, a SHEIN expandiu o modelo semi-gerenciado para cinco países europeus em agosto, ajudando vendedores chineses na Alemanha, Reino Unido, França, Itália e Espanha com sua expansão global. No dinâmico mercado de e-commerce europeu, as categorias de moda, eletrônicos de consumo, artigos para o lar, produtos DIY e cuidados pessoais são as mais populares entre os compradores online, o que se alinha com as áreas de foco da SHEIN.
Expandir geograficamente nos EUA e na Europa não só amplia o alcance dos produtos, mas também testa a capacidade dos vendedores de se adaptar às diversas demandas do mercado, preferências e requisitos regulatórios. Plataformas de e-commerce transnacionais como a SHEIN são cruciais para ajudar as empresas a navegar em processos de marketing, armazenamento, cumprimento e pagamento, tornando a expansão internacional profissionalizada um caminho essencial para conquistar vantagem competitiva.
Após apenas três meses do lançamento do modelo semi-gerenciado, milhares de lojas começaram a operar, com muitos vendedores experimentando aumentos significativos nas vendas e lucros. Uma loja de calçados, por exemplo, alcançou quase $1 milhão em vendas dentro de dois meses após ingressar, enquanto outro vendedor viu um aumento de 2 a 3 vezes nas vendas no mesmo período. Os vendedores também estão acelerando o lançamento de novos produtos, preparando-se para promoções de compras transnacionais no segundo semestre do ano, com uma oferta mais diversificada e serviços melhores para aproveitar as vendas da temporada de pico.
Relatórios de pesquisa de mercado recentes preveem que o mercado global de e-commerce crescerá 25,1% de 2022 a 2028, atingindo um tamanho de mercado de $3,04 trilhões até 2028. Seja expandindo para mercados emergentes, experimentando novos modelos de negócios ou se concentrando em operações especializadas, as empresas chinesas continuam a avançar no mercado internacional. Ao aproveitar os recursos, a gestão padronizada e o suporte integrado das plataformas de e-commerce transnacionais como a SHEIN, a expansão internacional tornou-se o padrão para mais e mais empresas.
