Se você anuncia no Facebook por tempo suficiente, é inevitável que sua conta de anúncios seja desativada [Música]. E isso mesmo se você não fez nada de errado e não quebrou as regras. Essa afirmação não deveria ser verdade, mas infelizmente é. O processo automático de desativação de contas de anúncios que o Meta utiliza é terrível. É a pior coisa sobre a publicidade no Facebook. Mas felizmente, existem coisas que você pode fazer para recuperar sua conta de anúncios quando ela é desativada. É isso que estamos abordando agora.
Imagino que muitas pessoas que encontraram este vídeo tiveram recentemente suas contas de anúncios do Facebook desativadas. Se esse é o seu caso, meu primeiro conselho é: não entre em pânico. 'Meu Deus, okay, está acontecendo. Isso acontece o tempo todo. Não é um desastre de forma alguma. Há coisas que podem ser feitas. Isso acontece até conosco. Somos uma agência que tem mais de cem contas de clientes em nosso Gerenciador de Negócios ao mesmo tempo, e diria que pelo menos uma vez por mês teremos a conta de anúncios de um cliente desativada. Ah, vamos lá! Obviamente conhecemos as regras. Não as quebramos. Elas estão sendo desativadas incorretamente. Portanto, se sua conta de anúncios foi desativada, não significa que há algo errado. E sempre as recuperamos. Há coisas que podem ser feitas, e é isso que vamos focar aqui.
É também importante explicar que se você quebrou as Políticas do Anunciante do Meta, se você quebrou as regras, você não vai recuperar sua conta de anúncios. Não há muita esperança, realmente, se você foi totalmente contra o que o Meta quer que você faça. O que estou prestes a explicar é mais útil para aquelas pessoas, e isso acontece o tempo todo, que não quebraram as regras, mas tiveram suas contas de anúncios desativadas por engano. Como eu disse, isso acontece o tempo todo; você pode recuperá-las.
Há uma área cinzenta onde se você quebrou as regras um pouco, e vai até o Meta e diz, 'Olha, sinto muito, foi um acidente, eu não queria fazer isso, não estava ciente dessa política, não farei de novo,' há uma boa chance de você recuperá-la nesses cenários. Mas se você tentou anunciar algo proibido na plataforma ou usou linguagem muito personalizada, coisas que o Meta realmente não gosta, então não será possível. Você terá que criar uma nova conta e recomeçar e não quebrar as regras desta vez. Mas para aquelas outras pessoas, imagino que a maioria das pessoas assistindo este vídeo que têm suas contas de anúncios desativadas quando não deveriam, existem soluções que você pode utilizar.
Ao passar por esse processo de chat, também ajuda se você conhece o assunto. Então, se você dedicou um tempo para dar uma olhada nas Políticas do Anunciante do Facebook e ver as regras que você acha que o Meta pode ter pensado que você quebrou mas na verdade não quebrou, se você puder explicar isso no chat, acredito que é útil. E também, como mencionei anteriormente, se você contar um pouco sobre o quanto isso é importante para você, o quanto isso será prejudicial para o seu negócio, enfatize. Basicamente, o que você quer é que a pessoa com quem você está conversando no chat tenha pena de você e faça o que puder para tentar ajudá-lo a recuperar sua conta de anúncios e seu negócio.
Outra coisa na qual eu teria muito cuidado são aquelas pessoas que vendem um serviço que é reativar sua conta de anúncios. Acho que muitas pessoas provavelmente pegarão seu dinheiro e não conseguirão entregar. Então, temos um representante de marketing que nos ajudará a reativar contas de anúncios, mas apenas se já estávamos gerenciando essa conta antes de ter sido desativada. Então, por exemplo, não poderíamos pegar alguém, digamos que alguém assistiu aos meus vídeos e disse, 'Minha conta de anúncios foi desativada, você pode ajudar? Pode pedir para o representante de marketing dar uma olhada?' Eles não lidarão conosco em uma conta de anúncios que não estamos gerenciando. E isso faz sentido porque impede que pessoas como eu vendam isso como um serviço, o que levaria a situações bem complicadas. Mas com certeza você verá comentários principalmente começando até nos meus vídeos e em meu grupo do Facebook e coisas assim dizendo, 'Minha conta de anúncios foi desativada, alguém pode ajudar?' As pessoas dirão, 'Sim, eles vão pegar seu dinheiro.' Eles conseguem entregar? Em sua maioria, a maioria das pessoas que oferecem isso como serviço não são confiáveis.
P: Qual é a probabilidade de desativação de contas de anúncios no Facebook?
R: Se você anunciar no Facebook por tempo suficiente, é inevitável que sua conta de anúncios seja desativada, mesmo se você não tiver feito nada de errado e não quebrou nenhuma regra.
P: Uma conta de anúncios do Facebook pode ser reativada após ser desativada?
R: Sim, existem coisas que podem ser feitas para recuperar sua conta de anúncios quando ela é desativada.
P: O que deve ser feito se uma conta de anúncios do Facebook for desativada?
R: O primeiro conselho é não entrar em pânico e perceber que existem soluções disponíveis para lidar com a desativação de sua conta de anúncios.
P: É possível recuperar o acesso a uma conta de anúncios do Facebook desativada entrando em contato com o suporte?
R: Sim, entrar em contato com o suporte, explicar claramente a situação e solicitar uma revisão da conta pode ajudar a recuperá-la.
P: Existem riscos associados ao uso de serviços que afirmam reativar contas de anúncios desativadas?
R: É recomendado ter cautela ao usar serviços que afirmam reativar contas de anúncios desativadas, pois alguns podem não cumprir suas promessas. É recomendável ter cuidado com tais serviços e fazer uma pesquisa detalhada antes de se envolver com eles.