Como recuperar e gerenciar uma conta comercial restrita do Facebook

Introdução:Conta comercial restrita do Facebook

Se você confia no Facebook para negócios, ter sua conta restrita pode ser frustrante. Esse problema pode interromper suas campanhas publicitárias e afetar o crescimento do seu negócio. Entender por que as restrições acontecem e como corrigi-las é crucial.

Neste artigo, discutiremos os sintomas de uma conta comercial restrita do Facebook, as políticas do Facebook em relação a restrições, motivos comuns para banimentos de contas e as etapas para recuperar uma conta restrita. Este guia tem como objetivo fornecer soluções claras e simples para ajudá-lo a navegar e resolver esses desafios.

Recursos restritos em uma conta comercial do Facebook

Quando uma conta comercial do Facebook é restrita, vários recursos importantes se tornam limitados ou inacessíveis:

1. Criação e gerenciamento de anúncios: talvez você não consiga criar ou gerenciar campanhas publicitárias.
2. Processamento de pagamentos: as restrições podem impedir o processamento de pagamentos de anúncios.
3. Acesso a ferramentas de negócios: ferramentas como Facebook Analytics, Business Suite e relatórios de anúncios podem ser restritas.
4. Gerenciamento de página: capacidade limitada de gerenciar ou postar na página da sua empresa.

Má influência das novas restrições de contas comerciais do Facebook

As contas comerciais recém-registradas do Facebook geralmente enfrentam restrições rápidas. Esse problema é comum e pode afetar significativamente os negócios, interrompendo campanhas publicitárias, limitando o alcance e interrompendo a comunicação com os clientes.

Essas restrições podem ser frustrantes e demoradas para resolver, dificultando as operações e o crescimento dos negócios. Muitos novos usuários encontram suas contas restritas devido a medidas de segurança automatizadas que sinalizam atividades incomuns.

Isso significa que as empresas devem ter cuidado ao configurar suas contas e seguir rigorosamente as diretrizes do Facebook para evitar interrupções. Compreender esse risco pode ajudar as empresas a se prepararem e agirem rapidamente se ocorrerem restrições.

É crucial que os novos usuários estejam cientes desse possível problema e tomem medidas para minimizar o risco de restrições, garantindo que sua conta permaneça ativa e seus negócios continuem funcionando sem problemas.

Política do Facebook sobre contas comerciais restritas

Para evitar restrições e resolver problemas, é essencial entender a política do Facebook sobre contas comerciais restritas. O Facebook impõe diretrizes rígidas de publicidade para garantir uma experiência segura e positiva para o usuário. As principais políticas incluem:

1. Conteúdo proibido: os anúncios não devem conter conteúdo enganoso, falso ou ofensivo.
2. Padrões da Comunidade: É necessária a adesão aos Padrões da Comunidade do Facebook.
3. Processo de revisão de anúncios: todos os anúncios passam por um processo de revisão para garantir a conformidade.
4. Autenticidade: As contas devem usar informações precisas e verificáveis.
5. Evitando atividades suspeitas: Ações que parecem automatizadas ou não naturais podem desencadear restrições.

Revisar e aderir a essas políticas pode ajudar a evitar restrições. Para mais detalhes, visite oCentral de Ajuda do Facebook Business.

A razão pela qual o Facebook baniu minha conta comercial

Se sua conta comercial do Facebook for banida, pode ser devido a vários motivos, geralmente ligados a violações de políticas. Entender esses motivos pode ajudar a evitar esses problemas e manter uma conta íntegra.

Os motivos comuns incluem publicidade de produtos proibidos, falta de medidas de segurança como autenticação de dois fatores, padrões de gastos incomuns, problemas de endereço IP, violações anteriores, inatividade, conteúdo enganoso, incitação à violência, distribuição de pornografia e envolvimento em atividades criminosas. Conhecer as políticas do Facebook e aderir a elas é crucial para evitar proibições e garantir operações comerciais tranquilas.

Aqui estão alguns dos principais motivos, juntamente com exemplos reais e políticas relacionadas ao Facebook:

Produtos proibidos:

• A conta comercial de Sarah no Facebook foi banida por anunciar cigarros eletrônicos, que são proibidos.
• Política do Facebook: O Facebook proíbe anúncios de tabaco, drogas e armas para garantir a segurança do usuário.

Falta de segurança:

• Mark não usou autenticação de dois fatores (2FA) no Facebook e enfrentou uma proibição após uma violação de segurança.
• Política do Facebook: o Facebook exige 2FA para maior segurança, protegendo as contas contra acesso não autorizado.

Padrões de gastos incomuns:

• Os gastos com anúncios de Emma no Facebook aumentaram rapidamente, levando a uma proibição devido à suspeita de atividade fraudulenta.
• Política do Facebook: o Facebook monitora os padrões de gastos com anúncios para evitar fraudes e garantir o uso legítimo.

Problemas de endereço IP:

• Os frequentes logins de Alex no Facebook de diferentes locais desencadearam uma proibição.
• Política do Facebook: fazer login de vários IPs pode indicar atividades suspeitas, levando a restrições de conta.

Violações anteriores:

• A nova conta de Ben no Facebook foi banida devido a links com contas banidas anteriormente.
• Política do Facebook: o Facebook mantém um registro de violações e proíbe novas contas associadas a esses registros.

Inatividade:

• A conta de Linda no Facebook foi banida após meses de inatividade e atividade repentina de anúncios.
• Política do Facebook: A inatividade prolongada seguida de mudanças repentinas pode desencadear medidas de segurança.

Conteúdo enganoso:

• Os anúncios de John no Facebook continham alegações enganosas sobre a eficácia de seu produto, resultando em uma proibição.
• Política do Facebook: o Facebook exige que os anúncios sejam verdadeiros e não enganosos para proteger os usuários de alegações falsas.

Incitando a violência:

• A conta de Mike foi banida por anúncios que promoviam violência, violando os padrões da comunidade do Facebook.
• Política: o Facebook proíbe estritamente conteúdo que incite a violência para manter uma plataforma segura.

Distribuição de pornografia:

• A conta comercial de Jenny foi banida por compartilhar inadvertidamente conteúdo adulto.
• Política: o Facebook proíbe a distribuição de conteúdo pornográfico para proteger os usuários.

Atividades criminosas:

• A conta de Tom foi restrita devido a atividades suspeitas relacionadas a fraudes.
• Política: Envolver-se ou promover atividades criminosas é ilegal e estritamente proibido pelo Facebook.

Como recuperar uma conta comercial restrita do Facebook

Encontrar uma conta comercial restrita do Facebook pode ser frustrante, mas não se preocupe - existem etapas que você pode seguir para resolver o problema. Siga estas etapas detalhadas para recuperar sua conta:

1. Revise as políticas do Facebook: comece entendendo as violações específicas da política que levaram à restrição de sua conta. As políticas de publicidade do Facebook fornecem clareza sobre o que não é permitido.
2. Envie uma contestação: vá para a seção Qualidade da conta nas Configurações da empresa. Aqui, você pode encontrar o motivo da restrição e seguir as instruções para enviar uma apelação.
3. Forneça a documentação necessária: Esteja preparado para incluir todos os documentos necessários que verifiquem sua empresa. Isso pode incluir licenças comerciais, documentos fiscais ou outros documentos relevantes que confirmem a legitimidade e a conformidade da sua empresa com as políticas do Facebook.
4. Entre em contato com o suporte do Facebook: se sua apelação precisar de mais esclarecimentos, entre em contato com o suporte do Facebook por meio da Central de Ajuda para Empresas. Forneça informações claras e concisas sobre seu problema e as etapas que você tomou para resolvê-lo.
5. Aguarde a revisão: Depois de enviar sua apelação e documentos, o Facebook analisará seu caso. Esse processo pode levar vários dias. Seja paciente e verifique se há atualizações na seção Qualidade da conta.
6. Acompanhamento: se você não receber uma resposta dentro de um prazo razoável, entre em contato com o suporte do Facebook para verificar o status da sua apelação.

Se sua conta comercial foi restrita devido a um anúncio que violou inadvertidamente a política de publicidade do Facebook. Você pode revisar a política, corrigir o conteúdo do anúncio e enviar uma contestação junto com sua licença comercial.

Perguntas frequentes sobre a conta comercial do Facebook restrita

P:Como faço para recuperar uma conta comercial restrita no Facebook?

Se você acredita que seu portfólio de empresas, sua conta de anúncios, sua página ou sua conta de usuário foi restringida incorretamente, solicite uma revisão da decisão na página inicial do Suporte para empresas. Há um número limitado de vezes que você pode solicitar uma revisão de restrição de publicidade e, uma vez que a revisão tenha acontecido, a decisão é final.

P:Por que o Facebook baniu minha conta comercial?

Existem algumas razões muito óbvias pelas quais o Facebook pode encerrar uma página, perfil ou conta do Gerenciador de Negócios. Você provavelmente está ciente de que incitar a violência, distribuir pornografia ou participar de outras atividades criminosas é ilegal.

P:Por que o Facebook está desativando minha conta comercial?

Para ser claro, existem três razões principais para desativar sua conta do Facebook: Altas porcentagens de feedback negativo. Atividade incomum da conta de anúncios. Não seguir as Políticas de Publicidade do Facebook.