Khi bắt đầu tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của bạn trên Facebook, bước đầu tiên có thể là thiết lập một trang doanh nghiệp trên Facebook. Tuy nhiên, điều quan trọng là nhận ra rằng có ba loại hồ sơ có sẵn cho các chủ doanh nghiệp. Bao gồm trang Facebook truyền thống, hồ sơ cá nhân được chuyển đổi sang chế độ chuyên nghiệp và một hồ sơ chế độ chuyên nghiệp bổ sung. Chọn loại hồ sơ phù hợp là rất quan trọng để tránh những sai lầm có thể cản trở nỗ lực tiếp thị của bạn ngay từ đầu.
Bước đầu tiên trong việc thiết lập sự hiện diện của doanh nghiệp bạn trên Facebook là xác định loại hồ sơ nào phù hợp với nhu cầu của bạn. Nếu bạn có một số lượng bạn bè đáng kể trên hồ sơ hiện tại và doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào sự tương tác của cộng đồng, việc tận dụng hồ sơ cá nhân của bạn có thể có lợi hơn là bắt đầu lại với một trang doanh nghiệp. Ví dụ, nếu bạn là một người bán hoa địa phương hoặc là gương mặt của một dòng sản phẩm chăm sóc da, việc sử dụng hồ sơ chế độ chuyên nghiệp có thể giúp bạn kết nối với khán giả của mình hiệu quả hơn.
Mỗi loại hồ sơ đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Một trang doanh nghiệp truyền thống là lý tưởng cho các doanh nghiệp cần có sự hiện diện công ty hơn hoặc có nhiều nhân viên. Ngược lại, việc chuyển đổi hồ sơ chính của bạn thành hồ sơ chế độ chuyên nghiệp cho phép bạn tận dụng các kết nối hiện có. Hoặc, việc tạo một hồ sơ bổ sung cho mục đích chuyên nghiệp giữ cho cuộc sống cá nhân và doanh nghiệp của bạn tách biệt trong khi vẫn cung cấp quyền truy cập vào các công cụ và thông tin chuyên nghiệp.
Khi bạn đã thiết lập hồ sơ đúng, bước tiếp theo là phát triển một chiến lược truyền thông xã hội cho việc đăng bài. Đăng bài trên Facebook là miễn phí và có thể thực hiện ngay lập tức, nhưng phải được thực hiện một cách hiệu quả. Tránh đăng chỉ vì mục đích đăng; thay vào đó, hãy tập trung vào việc tạo nội dung phù hợp với khán giả mục tiêu của bạn. Một chiến lược được suy nghĩ kỹ lưỡng dựa trên dữ liệu và sở thích của khán giả là rất quan trọng để đạt được sự tương tác và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.
Mục tiêu của nỗ lực truyền thông xã hội của bạn nên là xây dựng nhận thức về thương hiệu và sự tương tác dẫn đến chuyển đổi. Nếu các bài đăng của bạn không tạo ra doanh số hoặc sự tương tác, đã đến lúc xem xét lại chiến lược của bạn. Nội dung hiệu quả không chỉ dựa vào tần suất; nó nên phù hợp với các mục tiêu kinh doanh của bạn và cộng hưởng với khán giả của bạn. Bằng cách tập trung vào những gì khán giả của bạn muốn thấy, bạn có thể tạo ra những tương tác có ý nghĩa thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu.
Bước cuối cùng trong chiến lược tiếp thị Facebook của bạn là chạy các quảng cáo ở đầu phễu với kế hoạch nhắm lại. Hãy nghĩ về sự hiện diện trên Facebook của bạn như một phễu tiếp thị, nơi đầu phễu thu hút khán giả mới, phần giữa tương tác với họ và phần dưới chuyển đổi họ thành khách hàng. Chạy quảng cáo tối ưu hóa cho sự tương tác và lượt xem ở đầu và giữa phễu có thể giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu. Sau đó, nhắm lại những người đã tương tác với nội dung của bạn có thể dẫn họ đến trang web của bạn để chuyển đổi.
Sự tương tác là chìa khóa để xây dựng lòng tin với khán giả của bạn. Mọi người thường cần tương tác với thương hiệu của bạn nhiều lần trước khi cảm thấy thoải mái để thực hiện một giao dịch mua. Do đó, việc sử dụng các công cụ ở đầu phễu để tạo ra nhận thức và sự tương tác thương hiệu có mục tiêu là rất quan trọng. Khi bạn đã thiết lập được kết nối này, quảng cáo nhắm lại có thể hướng dẫn hiệu quả những khách hàng tiềm năng đến trang web của bạn, cuối cùng dẫn đến doanh số bán hàng.
Q: Có những loại hồ sơ Facebook nào dành cho các chủ doanh nghiệp?
A: Có ba loại hồ sơ: một trang Facebook truyền thống, một hồ sơ cá nhân được chuyển đổi sang chế độ chuyên nghiệp và một hồ sơ chế độ chuyên nghiệp bổ sung.
Q: Làm thế nào để tôi chọn loại hồ sơ phù hợp cho doanh nghiệp của mình trên Facebook?
A: Hãy xem xét các kết nối hiện có và nhu cầu tương tác của cộng đồng. Nếu bạn có nhiều bạn bè trên hồ sơ cá nhân và doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào sự tương tác của cộng đồng, việc sử dụng hồ sơ cá nhân của bạn ở chế độ chuyên nghiệp có thể có lợi.
Q: Những ưu và nhược điểm của việc sử dụng trang doanh nghiệp truyền thống so với hồ sơ chế độ chuyên nghiệp là gì?
A: Một trang doanh nghiệp truyền thống là lý tưởng cho sự hiện diện công ty và nhiều nhân viên, trong khi một hồ sơ chế độ chuyên nghiệp cho phép bạn tận dụng các kết nối hiện có. Một hồ sơ bổ sung giữ cho cuộc sống cá nhân và doanh nghiệp tách biệt nhưng vẫn cung cấp quyền truy cập vào các công cụ chuyên nghiệp.
Q: Tôi nên xem xét điều gì khi triển khai một chiến lược truyền thông xã hội trên Facebook?
A: Tập trung vào việc tạo nội dung phù hợp với khán giả mục tiêu của bạn thay vì đăng chỉ vì mục đích đó. Một chiến lược được suy nghĩ kỹ lưỡng dựa trên dữ liệu và sở thích của khán giả là rất quan trọng cho sự tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Q: Làm thế nào tôi có thể tạo nội dung hiệu quả cho tiếp thị Facebook của mình?
A: Nội dung hiệu quả nên phù hợp với các mục tiêu kinh doanh của bạn và cộng hưởng với khán giả của bạn. Điều quan trọng là tập trung vào những gì khán giả của bạn muốn thấy để thúc đẩy những tương tác có ý nghĩa và lòng trung thành với thương hiệu.
Q: Quảng cáo Facebook đóng vai trò gì trong một chiến lược tiếp thị?
A: Quảng cáo Facebook được sử dụng để chạy các chiến dịch ở đầu phễu nhằm thu hút khán giả mới và tương tác với họ. Các quảng cáo nhắm lại sau đó có thể hướng dẫn những người đã tương tác với nội dung của bạn đến trang web của bạn để chuyển đổi.
Q: Tại sao sự tương tác lại quan trọng trong tiếp thị Facebook?
A: Sự tương tác xây dựng lòng tin với khán giả của bạn, vì mọi người thường cần tương tác với thương hiệu của bạn nhiều lần trước khi thực hiện một giao dịch mua. Tạo ra nhận thức và sự tương tác thương hiệu có mục tiêu là rất quan trọng cho việc nhắm lại thành công.