Cách tạo chiến dịch email thành công cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn

Tiếp thị qua email vẫn là phương pháp tốt nhất cho các doanh nghiệp internet. Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội khác hoặc quảng cáo trả phí là tạm thời hoặc tốn kém, nhưng với email, bạn có cơ hội tốt nhất để tiếp cận khách hàng của mình trực tiếp trong hộp thư đến của họ.

Đây là nơi các cá nhân đưa ra quyết định, tìm kiếm mọi thứ và phát triển lòng trung thành với thương hiệu. Nếu bạn đang giới thiệu một cái gì đó mới, mở một dịch vụ mới hoặc có những ưu đãi tuyệt vời để truyền tải, một chiến dịch email tốt sẽ nhanh chóng thúc đẩy sự hiển thị và doanh số bán hàng của bạn!

Để có một chiến dịch email thành công, bạn phải làm nhiều hơn là chỉ nhấn "gửi" và chờ kết quả tốt. Bạn phải xem xét cách bạn có thể giao tiếp hiệu quả, cũng như cách bạn có thể tránh một số lỗi cơ bản trong tiếp thị qua email và sử dụng các công cụ có thể giúp bạn đạt được kết quả tốt hơn.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét cách bạn có thể bắt đầu một chiến dịch email thương mại điện tử thành công, tại sao bạn phải định cấu hình tài khoản email của mình và sử dụng các công cụ tối ưu hóa nội dung cũng như cách bạn có thể làm cho thông điệp của mình phù hợp với người đăng ký của mình.

Tại sao các chiến dịch email lại quan trọng đối với liên doanh trực tuyến của bạn

Đó là một công việc kinh doanh khó khăn khi bán hàng trực tuyến. Mọi người nhận được rất nhiều tin nhắn mỗi ngày từ nhiều địa điểm khác nhau. Email có khía cạnh tích cực là bạn có thể liên hệ với mọi người riêng lẻ, với các thông điệp có liên quan quan trọng đối với họ.

Một chiến dịch tốt có thể:

• Thông báo cho khách hàng về sản phẩm mới: Trong trường hợp bạn đang tung ra một dòng sản phẩm mới hoặc phát hành lại các sản phẩm bán chạy nhất, một email đặc biệt sẽ đảm bảo khách hàng của bạn nhận được tin tức trước.
• Hiển thị phiếu giảm giá và ưu đãi: Email khuyến mại thông báo cho khách hàng về ưu đãi có thể thúc đẩy doanh số bán hàng trong thời gian ngắn.
• Thảo luận về nâng cấp hoặc dịch vụ: Các tùy chọn vận chuyển nhanh hơn và hệ thống phần thưởng. Email thông báo cho khán giả của bạn về những điều mới.
• Thiết lập mối quan hệ: Email thường xuyên hoặc nội dung hữu ích cho thấy bạn không chỉ là một cửa hàng – bạn là một thương hiệu đáng tin cậy.

Nói một cách đơn giản, email khiến mọi người nhớ đến thương hiệu của bạn và giúp bạn liên lạc với khách hàng thường xuyên.

Tìm đường của bạn trong tiếp thị qua email

Tiếp thị qua email có thể kiếm được rất nhiều tiền, nhưng cũng có thể có vấn đề. Nếu email của bạn không được lên kế hoạch hoặc sắp xếp, nó có thể nằm trong thư mục thư rác hoặc khách hàng có thể mất niềm tin hoàn toàn vào bạn.

Dưới đây là một số cạm bẫy cần tránh:

• Quá nhiều nội dung: Nhiều hình ảnh, tệp lớn hoặc tin nhắn lộn xộn sẽ khiến mọi người bối rối và kích hoạt bộ lọc thư rác.
• Mọi người đều khao khát sự chú ý. Người đăng ký ít chú ý hơn và hủy đăng ký dễ dàng hơn nếu tất cả các tin nhắn đều giống hệt nhau.
• Tối ưu hóa phi di động: Phần lớn khách hàng email đọc qua điện thoại di động. Thiết kế điện thoại di động kém có thể dẫn đến giảm chuyển đổi và nhấp chuột.
• Không tuân thủ các quy tắc: Các quy tắc như CAN-SPAM và GDPR yêu cầu bạn phải nhận được quyền gửi email cho khách hàng và cung cấp các phương tiện để hủy đăng ký dễ dàng. Vi phạm các luật này có thể làm tổn hại đến danh tiếng của bạn và bị phạt.

Để thành công, hãy lên kế hoạch trước. Khám phá những gì bạn phải hoàn thành, phân khúc đối tượng của bạn và chú ý nhiều hơn đến việc mang lại giá trị thay vì bán hàng.

Tại sao khởi động hộp thư đến là cần thiết

Một trong những vấn đề chính với tiếp thị qua email trong thương mại điện tử là đảm bảo rằng thư của bạn rơi vào hộp thư đến chứ không phải trong thư mục thư rác. Nếu các liên hệ của bạn không bao giờ nhận được tin nhắn của bạn, không quan trọng ưu đãi tốt như thế nào; bạn sẽ không bán được bất kỳ doanh số nào. Đó là lý do tại sao việc làm nóng hộp thư đến của bạn rất quan trọng.

Khởi động hộp thư đến hỗ trợ làm cho miền email của bạn có vẻ tốt đối với các nhà cung cấp. Bạn đưa ra cho nhà cung cấp email một dấu hiệu rằng miền của bạn có thể được tin cậy bằng cách gửi dần thư theo lô và tăng khối lượng theo thời gian.

Khi bạn gửi nhiều email cùng một lúc bằng một tên miền mới hoặc chưa được kiểm tra, bạn có thể cảnh báo chúng và bị chặn là thư rác.

Điều này rất quan trọng đối với các doanh nghiệp trực tuyến mới. Bạn có thể có rất nhiều người đăng ký sẵn sàng nhận tin nhắn của bạn nhưng gửi tất cả chúng cùng một lúc có thể làm hỏng công việc của bạn. Một công cụ khởi động hộp thư đến rất hữu ích ở đây để đảm bảo các chiến dịch của bạn đến đích - trước mặt khách hàng, nơi bạn muốn được nhìn thấy.

Cải thiện nội dung của bạn bằng công cụ tối ưu hóa nội dung email

Điều cực kỳ quan trọng là email của bạn phải có trong hộp thư đến. Bạn cũng phải đảm bảo rằng email của bạn cộng hưởng với người đọc để họ có động lực hành động theo nó. Trình tối ưu hóa nội dung email rất có lợi cho việc này.

Trình tối ưu hóa nội dung email kiểm tra nội dung chiến dịch của bạn để xem điều gì ảnh hưởng đến mức độ tương tác, chẳng hạn như:

• Đảm bảo cấu trúc và giọng điệu của bạn giống như mong muốn của người đọc.
• Từ kích hoạt thư rác là những từ sẽ khiến email đi trực tiếp vào thư mục thư rác.
• Hiệu quả của dòng chủ đề: xác định xem người khác có đọc dòng chủ đề của bạn hay không.
• Khả năng đọc đề cập đến việc làm cho email của bạn dễ đọc, bất kể người đọc sẽ đọc nó trong 3 giây hay 30 giây.

Với trình tối ưu hóa nội dung email, bạn sẽ không bao giờ phải đoán. Bạn sẽ biết liệu thông điệp của bạn có thành công hay không vì bạn có bằng chứng để hỗ trợ bạn. Nó có sức mạnh để biến chiến dịch không ai nhìn thấy của doanh nghiệp thương mại điện tử đó thành một chiến dịch nhận được nhiều phản hồi.

Mẹo hay để chiến dịch email trực tuyến thành công

Dưới đây là hướng dẫn từng bước đơn giản để hỗ trợ bạn tạo chiến dịch tiếp theo của mình:

• Chọn mục tiêu của bạn: Bạn đang giới thiệu một sản phẩm mới, quảng bá bán hàng hoặc thông báo cho người khác về thương hiệu của bạn? Chiến dịch của bạn phải có một mục tiêu nhất định.
• Chia danh sách của bạn: Chia danh sách của bạn thành các nhóm tuổi, thành nhóm lịch sử mua hàng hoặc thành các nhóm tần suất liên hệ. Email được cá nhân hóa được ưu tiên hơn các email thông thường.
• Tạo dòng chủ đề mạnh mẽ: Chúng là đầu mối liên hệ đầu tiên. Làm cho chúng ngắn gọn, thú vị và ngắn gọn.
• Làm cho điện thoại thông minh dễ sử dụng: Thiết kế các mẫu để trông tuyệt vời trên mọi thiết bị.
• Xem lại nội dung của bạn: Trước khi gửi, hãy sử dụng phần mềm email để cải thiện nội dung đó.
• Làm nóng hộp thư đến của bạn: Khi bạn gửi email từ một miền khác hoặc đến các nhóm lớn người, hãy thiết lập lịch khởi động cho hộp thư đến của bạn. Điều này khiến người khác tin tưởng nó.

Xem và tìm hiểu: Theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và chuyển đổi. Thực hiện cải tiến cho các chiến dịch trong tương lai dựa trên dữ liệu này.

Ưu điểm của tiếp thị qua email theo thời gian

Tiếp thị qua email không chỉ đơn giản là gửi khuyến mãi. Nó cũng hỗ trợ thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Mỗi email thành công đều thúc đẩy lòng tin, vì vậy khách hàng nhớ lại lý do tại sao họ mua sắm tại cửa hàng của bạn.

Về lâu dài, các chương trình khuyến mãi qua email của bạn không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng; Chúng cũng thiết lập bản sắc thương hiệu của bạn. Các chính sách truyền thông xã hội liên tục phát triển và quảng cáo trả phí có thể tốn kém. Tuy nhiên, bạn sở hữu một danh sách email. Bằng cách phân phối nội dung hữu ích điện tử trong email của bạn một cách thường xuyên, bạn tạo ra một nhóm khách hàng trung thành mà bạn có thể liên lạc theo ý muốn.

Kết thúc

Để chiến dịch email của bạn trong doanh nghiệp trực tuyến của bạn thành công, bạn không thể chỉ dựa vào một dòng chủ đề tốt và nhấp vào "gửi". Bạn cần một kế hoạch, bạn cần một chiến lược và bạn cần một số công cụ.

Bằng cách tìm hiểu về email, tránh xa những cạm bẫy, bằng cách giữ cho hộp thư đến của bạn có tổ chức và bằng cách làm cho thông điệp của bạn tốt hơn với trình tối ưu hóa nội dung Email, bạn có thể làm cho chiến dịch của mình thành công.

Nếu bạn điều hành doanh nghiệp của mình trực tuyến, bạn có rất nhiều lợi thế. Bạn có thể truyền đạt ngay tin tức về các dịch vụ mới, đặc biệt, bán hàng và ưu đãi, đồng thời bạn cũng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Được thực hiện một cách hiệu quả, tiếp thị qua email không chỉ tạo ra doanh số bán hàng - nó xây dựng một cộng đồng người hâm mộ thương hiệu.