Shopify 系列：如何處理 Shopify 高風險訂單（第七集）

內容介紹

關鍵信息

• 這段影片討論了在Shopify商店中如何處理高風險訂單。
• 高風險訂單並不總是欺詐的，應該以開放的心態來處理。
• 在評估訂單的風險時，驗證運送地址和帳單地址是非常重要的。
• 講者建議如果有任何問題，聯繫客戶以確認他們的訂單詳情。
• 專業電子郵件範本可用於聯繫客戶，關於高風險訂單。
• 收集客戶的額外資訊是至關重要的，例如他們信用卡的最後四位數字的截圖。
• 強調對高風險訂單保持謹慎，以防止退款並保護業務的聲譽。
• 客戶在收到商品後，如果他們認為交易是未經授權的，可能會發起退款申請。
• 擁有一套完善的系統可以幫助管理高風險的訂單並最小化損失。