使用AI自動化Shopify客戶服務(無需編碼!)

2025-09-02 04:353 分鐘 閱讀

內容介紹

在這段影片中,凱文展示了如何使用Jot Form的AI聊天機器人自動化Shopify商店的客戶服務,無需編碼。 他引導觀眾了解設置一個可以回答客戶問題、檢查庫存以及自動管理訂單的聊天機器人的過程。 這段影片涵蓋了先決條件、安裝步驟、客製化選項,以及如何用特定知識訓練AI。 凱文還強調了擁有一個24/7運行的客戶支持代理的好處,並提供了監測和優化聊天機器人性能的見解。 他鼓勵觀眾嘗試免費的入門計劃,並根據商店的增長調整設置。

關鍵信息

  • Kevin 演示了如何在不需要編碼的情況下使用 AI 自動化 Shopify 客戶服務。
  • 用戶可以設置聊天機器人,自動回答問題、檢查庫存並協助處理訂單。
  • 與 Jot Form 的整合被運用,使得設置過程變得簡單且免費開始。
  • 現有的 Shopify 商店需要開始設置;提供了設置商店的指導說明。
  • 用戶可以為他們的AI聊天機器人選擇技能,如客戶支持和產品發現。
  • 在配置好機器人後,用戶可以測試其回應,以確保準確性和相關性。
  • 這個聊天機器人旨在為客戶提供24小時全天候的即時支持。
  • 這個示範包括透過添加常見問題和回答來管理聊天機器人的知識。
  • Jot Form AI 聊天機器人提供一個有限使用的免費入門計劃,並可根據需要稍後升級。
  • 最後的想法鼓勵觀眾利用自動化系統來節省時間,並建議訂閱以獲取更多教程。

時間軸分析

內容關鍵字

人工智慧自動化

凱文展示了如何使用人工智慧自動化 Shopify 的客戶服務,且無需任何編碼。這個過程涉及設置一個聊天機器人,該機器人可以自動回答客戶的詢問、檢查庫存以及管理訂單。

Jot Form 整合

這段視頻涵蓋了與 Jot Form 的整合,展示了如何利用其功能來提升 Shopify 的客戶服務自動化。用戶只需幾個步驟就能開始操作,且不需要任何編碼。

聊天機器人設置

逐步設置聊天機器人的指導,包括將 Jot Form 與 Shopify 集成,自定義聊天機器人回應,以及選擇特定技能以處理客戶支持查詢。

免費計畫

Jot Form AI 聊天機器人提供免費的入門計劃,包含每月 100 次對話和 50 分鐘的語音通話,這使它適合新開的和較小的商店。

客戶支援

這個聊天機器人作為24/7的客戶支持代理,提供即時協助,解答有關產品可用性、運送和退貨的問題,同時可根據品牌的語調進行自訂。

監控表現

如何通過 Jot Form 應用程序監控聊天機器人的性能,使用戶能夠跟踪對話並完善聊天機器人的知識庫,以改善客戶互動。

相關問題與答案

視頻的主要焦點是什麼?

這個視頻演示了如何使用人工智慧自動化Shopify的客戶服務,而無需任何編碼。

我需要任何編程技能來設置這個嗎?

無需編碼;該過程可以通過幾個步驟完成。

聊天機器人的集成是免費的嗎?

是的,開始使用聊天機器人整合完全免費。

在開始之前,我需要什麼?

您需要擁有一個現有的 Shopify 商店才能跟隨這個教程。

如何將知識加入AI代理?

您可以透過創建問答對、上傳文件或添加網站鏈接來增加知識。

我可以自訂聊天機器人的外觀嗎?

是的,您可以自訂聊天機器人的虛擬形象、配色方案、字體和其他樣式選項。

如何在設置聊天機器人後進行測試?

你可以透過輸入問題來測試聊天機器人,並根據你提供的知識觀察它如何回應。

如果人工智慧聊天機器人無法回答一個問題,會發生什麼?

您可以設置讓聊天機器人在無法解決客戶問題時升級到人工客服。

聊天機器人提供什麼樣的支持?

這個聊天機器人可以提供有關產品諮詢、訂單狀態、運送以及常見客戶問題的支持。

如何追踪我的聊天機器人的表現?

您可以透過 Shopify 上的 Jot Form 應用程式來追蹤表現,在那裡您可以查看對話記錄。

免費計劃之後是否還有訂閱費用?

AI 聊天機器人提供免費計劃,包含每月有限的互動次數,您可以根據商店的成長隨時升級。

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