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Marcas em todo o mundo aproveitam o marketing de afiliados para alcançar mais clientes e aumentar as vendas. Essa tática funciona para empresas grandes e pequenas, ajudando-as a acessar novos públicos, ganhar visibilidade e melhorar seu SEO. Mas, mesmo assim, você não deve permitir que qualquer pessoa participe do seu programa de afiliados. Vamos supor que você crie um site para sua startup ou pequeno negócio. Com as ferramentas certas, você pode fazer isso sozinho e economizar milhares de dólares que, de outra forma, teria gasto em serviços de design de sites. O próximo passo é promover seu site para obter tráfego direcionado e impulsionar conversões.
Embora possa ser tentador lançar um programa de afiliados aberto a todos, essa não é necessariamente a melhor abordagem. Isso pode diluir sua marca, atrair tráfego de baixa qualidade e criar despesas desnecessárias. Além disso, pode aumentar o risco de fraudes de afiliados e prejudicar seus resultados financeiros. A solução? Seja seletivo sobre quem representa seu negócio. Aqui está o motivo pelo qual isso é importante e como fazer da maneira certa.
De acordo com pesquisa da Statista, os gastos com marketing de afiliados nos EUA foram de $9,56 bilhões em 2023 e devem alcançar $12 bilhões em 2025. Com uma taxa de conversão média de 0,5% a 1%, essa estratégia pode ser um poderoso motor para o crescimento dos negócios.
Em uma pesquisa recente, 57% dos compradores online relataram ter adquirido produtos ou serviços através de sites de afiliados. As razões mais citadas foram:
71% dos consumidores admitiram gastar a mesma quantia ou mais em compras de afiliados do que gastam ao comprar diretamente das marcas. A maioria também afirmou confiar em sites de afiliados tanto quanto confia em sites de marcas diretas.
Os empreendedores podem capitalizar sobre essa tendência para ganhar exposição, aumentar o tráfego do site e maximizar o ROI. No entanto, abrir as portas muito amplamente pode levar a programas inchados que refletem negativamente sobre uma marca e geram poucos ou nenhum resultado.
Por exemplo, seu negócio pode acabar sendo promovido em sites duvidosos ou plataformas de afiliados com uma reputação ruim. Isso pode erodir a confiança do cliente, danificar sua reputação e desencadear penalidades dos motores de busca.
O ditado “qualidade sobre quantidade” também se aplica ao marketing de afiliados. Um punhado de afiliados confiáveis pode gerar mais valor do que um enorme aberto a todos.
Com essa abordagem, você pode selecionar promotores que entendem seu nicho e acreditam no que você oferece. A experiência deles permite criar conteúdo relevante e promover seu negócio para as pessoas certas no contexto certo.
Dito isso, vamos discutir as razões pelas quais você deve limitar o acesso ao seu programa de afiliados.
Alguns afiliados estão apenas atrás do lucro e não se importam com a forma como seu negócio é retratado. Consequentemente, suas ações podem prejudicar a imagem da sua marca, levando a danos à reputação, perda de receita e oportunidades perdidas.
Vamos supor que você venda produtos de cuidados com a pele ecológicos. Se você se associar a afiliados errados, eles podem promover sua marca ao lado de produtos de beleza questionáveis que vão contra seus valores. Pior ainda, eles podem recorrer a táticas de vendas agressivas, como alegações enganosas, para aumentar as taxas de cliques e conversões. Esse tipo de comportamento pode resultar em altas taxas de devolução, fazer com que os clientes percam a confiança em seus produtos e atrair a atenção de reguladores.
Limitar o acesso ao seu programa de afiliados garante que sua mensagem permaneça consistente em canais e plataformas. Basicamente, isso lhe dá maior controle sobre como a história da sua marca é apresentada, mantendo-a alinhada com sua mensagem de marketing e objetivos.
Não deixe a imagem da sua marca nas mãos de promotores aleatórios. Em vez disso, trabalhe com pessoas que falam a língua do seu público e podem ecoar sua missão.
Diga que você é uma marca de fitness que visa clientes corporativos. Depois de lançar um programa de afiliados, você vê um aumento no tráfego do site, mas esses visitantes não se convertem em clientes. Além disso, eles tendem a deixar seu site após apenas alguns segundos, resultando em altas taxas de rejeição.
Uma explicação é que os afiliados podem estar promovendo seu negócio e serviços para o público errado.
Por exemplo, um blogueiro de fitness cujo público consiste em adolescentes e pessoas no início dos 20 anos não é a melhor combinação para a sua marca. Da mesma forma, não faz sentido ter seu negócio promovido em sites ou blogs voltados para atletas profissionais, idosos ou indivíduos interessados em esportes específicos como hóquei ou beisebol.
Essas pessoas podem visitar seu site para ver do que se trata, mas é improvável que se inscrevam em um programa de fitness corporativo. Além disso, sua oferta atende a empresas, não a clientes individuais.
A solução? Forme parcerias com afiliados em seu nicho, mesmo que isso signifique manter sua rede pequena. Um grupo de parceiros que visam o mesmo público que você pode gerar tráfego relevante para seu site ou blog, o que, por sua vez, pode aumentar conversões e receita.
A fraude de afiliados é um termo abrangente para práticas ilícitas ou antiéticas usadas para gerar comissões a partir de programas de marketing de afiliados. Essas práticas podem incluir:
Por exemplo, afiliados sem escrúpulos podem registrar nomes de domínio que se assemelham muito à URL do seu site, com pequenas incorreções. Ao fazer isso, eles podem desviar o tráfego destinado ao seu site oficial, redirecionar usuários através de seus links de afiliados e ganhar comissões.
Essa prática enganosa, conhecida como typosquatting, pode enganar os clientes e prejudicar a credibilidade da sua marca.
Em 2022, a fraude de afiliados resultou em uma perda estimada de $3,4 bilhões em perda de receita. Além disso, as empresas afetadas frequentemente acabam lidando com problemas de chargebacks, danos à reputação e dados de marketing distorcidos.
Quando você tem um pequeno número de afiliados, é mais fácil monitorar suas ações e detectar atividades ilícitas. Este passo sozinho pode reduzir o risco de fraude entre afiliados e minimizar os danos que vêm com isso.
Ao trabalhar com as pessoas certas, você obterá o máximo retorno do seu investimento em marketing e cortará despesas desnecessárias. Essa abordagem garante que seus pagamentos vão para afiliados que geram resultados, criando demanda para seus produtos e serviços.
Outra vantagem é que você pode oferecer comissões mais altas para afiliados que realmente as merecem. Quando o pagamento melhora, eles se sentirão mais motivados a se esforçar mais, permanecer engajados com a marca e agir como verdadeiros parceiros. Uma compensação mais alta também pode fomentar a lealdade e aumentar o desempenho geral.
Como palavra final, escolha seus afiliados com sabedoria e reserve um tempo para avaliá-los. Defina requisitos de elegibilidade claros, como um nicho específico ou um número mínimo de seguidores nas redes sociais, e use esses critérios para filtrar candidatos de baixa qualidade.
Enquanto isso, crie uma base de conhecimento e um guia de estilo de marca para os afiliados. Forneça a eles modelos de mídia social, gráficos, tutoriais e outros recursos úteis para garantir que mantenham a consistência da marca. Além disso, considere criar um sistema de recompensas progressivas para incentivar os melhores desempenhos e motivar os novos afiliados a se dedicarem mais.
Mais importante ainda, trate seus afiliados como parceiros, não como estranhos aleatórios encarregados de promover sua marca. Concentre-se em construir relacionamentos significativos que beneficiem ambas as partes e incentivem a defesa genuína.