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Então, eu fui no Google, o bom e velho Google, e estava pesquisando no Google. Oh meu Deus, grande erro, grande erro. Eu estava pesquisando no Google sobre qual seria a minha multa e estava me dizendo que eu seria multado em cem libras por dia e eu estava tipo, oh meu Deus, vou falir. Eu estava enlouquecendo. Hum, então eu quero ir direto ao assunto. O vídeo de hoje é sobre o de hoje é bom, na verdade. Hum, é tudo sobre erros que cometi em meus negócios anteriores e por que meus negócios falharam no passado. A razão pela qual eu queria fazer este vídeo é porque eu sei que haverá muitas pessoas por aí que podem cometer os mesmos erros que eu cometi e eu só quero ter certeza de que você não faça isso porque eles não foram divertidos. Hum, felizmente eu aprendi com esses erros e atualmente tenho duas butiques de sucesso e, hum, eu também tenho uma página no Instagram, então me transformei em um negócio também. Então você sabe que aprendi com meus erros. Isso não vai ser como uma história totalmente triste, há um final feliz. Hum, mas eu comecei alguns outros negócios no passado que não foram tão bem-sucedidos e você sabe que eu cometi, cometi alguns erros, cometi alguns erros de julgamento. De qualquer forma, vamos ao que interessa e vamos falar sobre esses erros. [Música]
Então, um dos, senão o maior erro que cometi quando comecei diferentes empresas e atividades paralelas no passado, foi simplesmente não estar no topo das minhas finanças e este você provavelmente já ouviu antes, hum, mas é tão importante, eu não posso mesmo, eu não posso nem te dizer. Vou contar algumas histórias para realmente dar vida ao quão importante isso é. E então eu comecei uma marca de velas quando eu tinha 21 anos. Eu era muito jovem e, hum, eu adorei na verdade e adoraria trazê-lo de volta um dia, mas comecei quando tinha cerca de 21 anos. Eu costumava fazer todas as velas sozinho e basicamente economizei algum dinheiro para investir nisso, não fiz um orçamento como se tivesse 21 anos e simplesmente não estava familiarizado com todo o conceito de orçamento que, se alguém que me conhecesse agora, ficaria tipo, o quê? Porque eu sou como um orçamento para meus amigos, eu vivo com um orçamento, como se isso fosse tudo o que eu faço. Eu sou uma pessoa de planilhas. Mas, como naquela época, eu não era e acho que isso se deve em parte ao fato de que eu era bastante inexperiente e não tinha tido os empregos que tive até agora, onde aprendi muitas dessas coisas. Então, eu era realmente inexperiente e não fazia um orçamento, o que significava que o dinheiro simplesmente voava para longe de mim e não estava sendo rastreado ou monitorado e, portanto, eu não estava colocando dinheiro suficiente em certas coisas, como marketing ou participação em feiras e outras coisas. Isso significava que eu não estava gastando com eficiência e isso é definitivamente algo que eu tive que pagar mais adiante. Outra repercussão de eu não estar no topo das minhas finanças foi, você provavelmente adivinha, quando o fiscal apareceu e tipo, ei, eu preciso de seus retornos. Eu não tinha nada para olhar e usar para me ajudar a arquivar minhas declarações fiscais. Hum, então e diga o que, o fato de eu ter começado minha empresa e registrado como uma empresa limitada, provavelmente fiz tudo isso cedo demais de qualquer maneira. Eu não vou ser um para dizer a você para não arquivar e registrar e fazer todas as partes legais porque você deveria fazer isso, mas na época ainda era um conceito. Então, acho que provavelmente deveria ter dado um pouco mais de tempo para obter algumas pernas antes de começar a registrá-lo legalmente e, portanto, ter que fazer toda essa papelada. De qualquer forma, eu registrei mesmo assim porque queria ser, você sabe, comprar o livro. Hum, sim, o fiscal bateu à porta e disse: "Quanto dinheiro você gastou? Quanto dinheiro você ganhou?" e eu fiquei tipo, "Eu não sei. Eu não sei." Então eu tive que passar por todos os meus recibos, toda a minha caixa de entrada, e basicamente me ensinar a preencher uma declaração de imposto também, porque eles nem sempre são tão fáceis, especialmente quando você é mais jovem e não tem uma compreensão de finanças ou terminologia financeira. Mas, eventualmente, eu os arquivei e eles estavam bem. Então eu pensei de novo, minha ingenuidade e outra coisa que eu perdi, e isso é muito... você essa coisa específica é bastante baseada no Reino Unido. O resto das dicas não são, então peço desculpas se você não é do Reino Unido e tem que ter paciência comigo aqui. Mas no Reino Unido, você precisa preencher duas formas de declarações fiscais. Então você tem que apresentar declarações à Companies House e ao HMRC. Mas o pequeno outro Jay de 21 anos não sabia disso. E eu não sei como eu não sabia disso. Tenho certeza de que eles teriam me contado em algum momento, mas eu simplesmente não sabia. Então, eu só apresentei um conjunto de devoluções, e eles também... Tipo, eles não são tão bons em dizer que você fez algo errado. E eu acho que na minha cabeça, eu apenas pensei: "Oh, se eu fiz isso errado, eles vão me enviar um e-mail ou algo assim". Não, não, eles não fizeram. Tipo, meus retornos foram bons. Mas o fato de eu ter perdido esses outros retornos neste prazo, eles não me disseram até cerca de um ano depois. E para ser justo, acho que a única razão pela qual eles me disseram foi que eu pedi a dissolução da minha empresa porque eu estava tipo, "Isso não está funcionando. Eu nem quero mais fazer isso. Vou olhar para outra coisa." E eu não consegui dissolvê-lo. E, obviamente, quando você o dissolve, o que basicamente significa que eles tiram seu nome do registro e você não é mais como uma empresa legal. E eles obviamente precisam verificar se todas as suas contas estavam em ordem. E eles disseram: "Uh, você perdeu um prazo e está um ano atrasado". E eles nem me disseram. Tipo, você sabe, eles disseram: "Você vai ser multado". Mas eu não sabia quanto. Então eu fui no Google, o bom e velho Google, e estava pesquisando no Google. Oh meu Deus, grande erro, grande erro. Eu estava pesquisando no Google: "Qual vai ser a minha multa?" E estava me dizendo que eu seria multado em cem libras por dia. E eu fiquei tipo, "Oh meu Deus, eu vou falir". Tipo, eu estava enlouquecendo. E então, eventualmente, recebi minha carta dizendo: "Isso é o quanto você vai encontrar". E eram 200 libras. Portanto, ainda era uma quantidade irritante. Mas quando você está comparando 200 libras com milhares de milhares e, você sabe, não é tão ruim assim. Então eu paguei, dissolvi minha empresa, limpei minhas mãos com ela e aprendi. Aprendi muitas lições com isso. E isso realmente me leva a outro erro que cometi, que é não estar disposto ou não se esforçar o suficiente para ler e aprender sobre negócios e finanças e apenas ampliar sua compreensão de todo esse mundo. Acho que porque estudei marketing e trabalhei em marketing, fiz algumas qualificações diferentes em marketing. Eu meio que me senti como, "Oh, isso é, eu posso começar um negócio porque eu sei marketing." Mas obviamente há muito mais do que isso. E eu acho que isso foi algo que eu realmente não percebi logo. E desde todo aquele fiasco, aprendi muito com isso. E, você sabe, até mesmo me forçando a gostar de ouvir podcasts de contabilidade, o que, desculpe, se você gosta de contabilidade, nesse caso, tipo, você sabe, ótimo. Mas, tipo, ler livros de contabilidade e outras coisas para que eu tenha uma melhor compreensão da terminologia financeira, como fazer contabilidade e, tipo, sinto que estou bem em cima disso agora. Mas demorei um pouco para chegar lá. E, mas foi tão fundamental para o sucesso dos negócios que tenho agora. Então eu só acho que, se você começou, está prestes a começar um negócio e sente que a contabilidade passa direto pela sua cabeça e lê alguns livros e aprende sobre isso. Mesmo que você vá pagar por um contador, e eu ainda acho que é importante que você tenha uma boa compreensão de como sua contabilidade funciona e como você deve usar, você sabe, sua folha de lucros e perdas, e como você deve monitorar seu fluxo de caixa e coisas assim. É tão importante.
Outro erro que cometi foi não buscar feedback suficiente ou ser tão receptivo ao feedback quanto deveria. Acho que isso é, novamente, um reflexo da minha idade na época. Então, estamos falando sobre a marca de velas novamente, e eu estava um pouco tipo, não sei, eu simplesmente não estava em um estágio em que eu era tão bom em digerir ou receber feedback negativo tão bem quanto deveria. E porque eu tinha um conceito e estava tão casado com o conceito, que eu realmente não queria ouvir ninguém me dizendo que não gostava ou que não achava, você sabe, eles achavam que estava faltando em certas áreas. E um bom exemplo disso foi que eu estava conversando com uma loja em Shoreditch para estocar minhas velas. E eles basicamente, como eu dei, fui à loja, dei a eles minha vela, eles realmente gostaram, e eles disseram, deixe-me pensar sobre isso e eu ligo de volta. Então eu falei com eles cerca de uma semana depois, e eles disseram, olha, nós realmente gostamos da sua marca e do seu conceito, e gostamos de onde você está indo com isso. Mas está faltando, como sua embalagem está faltando certas informações que os clientes vão precisar e, como você, preciso saber mais sobre a história da sua marca. Tipo, eu não estou entendendo a história da sua marca com seu conceito e sua embalagem o suficiente. E então, se você for trabalhar nessas coisas, avise-nos e podemos conversar sobre como estocar seus produtos. Então eu ouvi tudo isso e, honestamente, só me lembro de pensar, não ouvi o feedback. Lembro-me de pensar, oh, eles odeiam. Eu apenas pensei, eles odeiam isso. Nunca vai funcionar. Este negócio vai falhar. O que estou fazendo? Isso não vai funcionar. E não era isso que eles estavam dizendo. O que eles estavam dizendo era que realmente gostaram e estavam realmente me dando conselhos tão valiosos, que, realisticamente, todas as outras lojas também teriam me dado em algum momento. Eu estava apenas no início da minha jornada. Então, se eu estivesse disposto a fazer essas mudanças, o futuro dessa marca poderia ter sido significativamente diferente. Mas eu apenas deixei isso entrar na minha cabeça e deixei isso me desencorajar demais, em vez de realmente levá-lo a bordo, adaptá-lo e incorporá-lo à minha embalagem e à minha marca. Eu realmente acredito que todo negócio tem a capacidade de ter sucesso. E eu acho que as razões pelas quais alguns não o fazem é, você sabe, há um monte de razões diferentes. Mas acho que uma das maiores razões não é porque, tipo, a ideia e outras coisas são ruins. É só porque a pessoa que está gerenciando não está sendo receptiva ao feedback e não está disposta a mudar algumas coisas. Se você pensar, se estiver disposto a ser flexível e adaptar sua ideia com base em pesquisas de mercado ou, você sabe, opiniões de seus fornecedores ou partes interessadas, você sabe, se você estiver disposto a realmente ouvir esse feedback e levá-lo a bordo e adaptar seu produto, então seu produto funcionará ou seu serviço funcionará e será um grande sucesso. Porque você está literalmente ouvindo o mercado ou está ouvindo os compradores e está criando algo que, você sabe, que eles querem. Eu sinto que, você sabe, ter essa mentalidade agora me ajudou enormemente e eu só acho que se há alguém por aí que recebeu algum feedback negativo sobre seus produtos ou serviços recentemente e isso entrou em sua cabeça e fez você pensar que talvez você não possa fazer isso, apenas saiba que você pode. E não estou dizendo que todo feedback é valioso, mas acho que vale a pena ouvir todo feedback. Hum, e vá lá e pegue um pouco mais, pergunte a seus amigos, muitos familiares, você sabe, saia nas ruas como eles fazem em O Aprendiz, talvez não faça isso.
Então, o próximo erro sobre o qual quero falar é a grande palavra C, que é consistência. E eu sei que não estou sozinho com este. Tipo, eu sei com certeza que as pessoas lutam com isso. E acho que a melhor maneira de dar vida à necessidade de consistência é quando você fala sobre isso no contexto das mídias sociais. Então, você sabe, se você é um serviço ou uma marca, você tem uma conta de mídia social, estou apenas assumindo que você faz porque deveria. Se você não fizer isso, então vá e faça um agora mesmo. Mas vamos falar especificamente sobre o Instagram, certo? O algoritmo do Instagram favorece contas que postam com frequência, que se envolvem com as pessoas com frequência e são genuinamente consistentes em seu canal. Se você é o tipo de pessoa que luta para criar conteúdo ou, você sabe, lembrar-se de postar todos os dias ou quantas vezes você diz, você sabe, você não está sozinho com isso. Tipo, eu também lutei com isso às vezes. Existem ferramentas por aí que podem ajudá-lo e que eu uso no momento e elas literalmente mudaram o jogo para mim. E então o principal é Later. Vou colocar um link na biografia. Com o Later, você pode pré-agendar todo o seu conteúdo. E eu sei que existem alguns sites diferentes com os quais você pode fazer isso, como o Hootsuite e coisas assim. Mas no Later, você pode pré-agendar suas postagens no Instagram e realmente fazer com que elas sejam postadas automaticamente, o que não é algo que você pode fazer em muitos outros sites. Então, passo todos os domingos pré-agendando meu conteúdo para Ray London, que é minha boutique ruim. Lila London, que é minha boutique de roupas de banho. We Side Hustle, que é este canal. Eu agendo todo o conteúdo com uma semana de antecedência. E isso basicamente significa que não importa o que aconteça naquela semana, haverá conteúdo consistente saindo nesse canal e com outras coisas em todos os meus negócios, com os quais preciso ser consistente. Seja respondendo aos meus DMs e respondendo às perguntas dos clientes, verificando se há links quebrados no meu site, eu uso um aplicativo chamado Todoist, que é basicamente como um aplicativo de lista de tarefas. Não sei por que tive que descrever isso, obviamente é o que é. Mas eu o uso para tudo e codifico tudo por cores, então eu sei qual negócio, como tarefa, está relacionado a qual negócio e blá, blá, blá. Eu tenho uma lista de missão crítica todos os dias que tem um monte de tarefas diferentes que eu tenho que fazer todos os dias sem falhar. Eu tenho um lembrete no meu telefone. Eu sei quando é melhor em termos de hora do dia para eu fazer isso e faço isso todos os dias. Então, se você sabe que luta com consistência, não diga a si mesmo: "Oh, você sabe, é muito difícil, eu não sou consistente". Existem ferramentas que você pode usar, há coisas que você pode fazer e há hábitos que você pode colocar em prática que podem realmente ajudá-lo a lidar com isso. Então, esses são os meus principais erros que cometi no meu negócio. Eu sei que há outras coisas com as quais as pessoas lutariam e eu adoraria ouvir o que são. Então, se você quiser comentar abaixo ou apenas me mandar uma DM no Instagram, eu estaria realmente interessado em falar sobre eles. Espero que tenha sido útil e espero que você possa aprender com meus erros. E se você estiver interessado em, você sabe, agitação lateral, iniciar seus próprios negócios, todo esse tipo de coisa, inscreva-se no meu canal porque é disso que trata todo o meu conteúdo. Eu lanço vídeos toda semana e sim, muito obrigado por ouvir. Vejo você na próxima.