ERREURS QUE J’AI COMMISES EN TANT QUE PROPRIÉTAIRE D’ENTREPRISE | ERREURS D’AFFAIRES | ERREURS DE L’ENTREPRENEUR

1. Apprendre de ses erreurs en affaires
2. L’importance de la gestion financière dans les affaires
3. Libérer le succès grâce au retour d’information et à l’adaptabilité
4. La cohérence : la clé du succès d’une entreprise

Apprendre de ses erreurs en affaires

Alors, je suis allé sur Google, le bon vieux Google, et je l’ai cherché sur Google. Oh mon dieu, grosse erreur, grosse erreur. Je cherchais sur Google ce que serait mon amende et il me disait que j’allais recevoir une amende de cent livres par jour et je me disais oh mon dieu, je vais être en faillite. J’étais paniqué. Hum, donc je veux aller droit au but. La vidéo d’aujourd’hui est consacrée à celle d’aujourd’hui qui est bonne, en fait. Il s’agit d’erreurs que j’ai commises dans mes entreprises passées et de pourquoi mes entreprises ont échoué dans le passé. La raison pour laquelle je voulais faire cette vidéo, c’est parce que je sais qu’il y aura beaucoup de gens qui pourraient potentiellement faire les mêmes erreurs que moi et je veux juste m’assurer que vous ne le faites pas parce qu’ils n’étaient pas amusants. Heureusement, j’ai appris de ces erreurs et j’ai actuellement deux boutiques à succès et j’ai aussi une page Instagram, donc je me suis aussi transformée en entreprise. Donc, vous savez, j’ai appris de mes erreurs. Ce ne sera pas comme une histoire totalement triste comme un sanglot, il y a une fin heureuse. Euh, mais j’ai lancé quelques autres entreprises dans le passé qui n’ont pas eu autant de succès et vous savez que j’ai fait, j’ai fait des erreurs, j’ai fait des erreurs de jugement. Quoi qu’il en soit, allons-y et parlons de ces erreurs. [Musique]

L’importance de la gestion financière dans les affaires

Donc, l’une des plus grandes erreurs que j’ai commises, si ce n’est la plus grande erreur que j’ai commise lorsque j’ai lancé différentes entreprises et activités secondaires dans le passé, c’était de ne pas être au top de mes finances et celle-ci que vous avez probablement déjà entendue, euh, mais c’est tellement important, je ne peux même pas vous le dire. Je vais vous raconter quelques histoires pour vraiment vous donner vie à quel point c’est important. J’ai donc lancé une marque de bougies quand j’avais 21 ans. J’étais vraiment jeune et euh, j’adorais ça en fait et j’adorerais le ramener un jour, mais j’ai commencé quand j’avais environ 21 ans. J’avais l’habitude de fabriquer toutes les bougies moi-même et j’ai économisé de l’argent pour y consacrer, je n’avais pas de budget comme si j’avais 21 ans et je n’étais tout simplement pas familier avec le concept de budgétisation, ce qui, si quelqu’un qui me rencontrait maintenant, se dirait quoi ? Parce que j’ai un budget sur mes amis, je vis avec un budget, comme si c’était tout ce que je fais. Je suis une personne qui aime les feuilles de calcul. Mais à l’époque, je ne l’étais pas, et je pense que c’est en partie dû au fait que j’étais assez inexpérimenté et que je n’avais pas eu les emplois que j’avais jusqu’à présent, où j’ai appris beaucoup de ces choses. J’étais vraiment inexpérimenté et je n’avais pas de budget, ce qui signifiait que l’argent s’envolait de moi et qu’il n’était pas suivi ou surveillé et donc je ne mettais pas assez d’argent dans certaines choses comme le marketing ou la participation à des salons professionnels et autres. Cela signifiait que je ne dépensais pas du tout efficacement et c’est certainement quelque chose que j’ai dû payer plus tard. Une autre répercussion du fait que je n’étais pas au courant de mes finances était, vous devinez probablement, lorsque le fisc est venu me dire : « Hé, j’ai besoin de vos déclarations. Je n’avais rien à regarder et à utiliser pour m’aider à produire mes déclarations de revenus. Le fait que j’aie même créé ma société et que je l’ai enregistrée en tant que société à responsabilité limitée, j’ai probablement fait tout cela trop tôt de toute façon. Je ne vais pas être du genre à vous dire de ne pas déposer et enregistrer et de faire tous les aspects juridiques parce que vous devriez le faire, mais à l’époque, c’était encore un concept. Je pense donc que j’aurais probablement dû lui donner un peu plus de temps pour se préparer avant de commencer, comme l’enregistrer légalement et donc devoir faire toute cette paperasse. Quoi qu’il en soit, je l’ai quand même enregistré parce que je voulais, vous savez, acheter le livre. Euh, oui, le fisc est venu frapper à la porte et m’a dit : « Combien d’argent avez-vous dépensé ? Combien d’argent avez-vous gagné ? » et j’ai dit : « Je ne sais pas. Je ne sais pas. J’ai donc dû passer en revue tous mes reçus, toute ma boîte de réception, et apprendre à remplir une déclaration de revenus, car ce n’est pas toujours facile, surtout quand on est plus jeune et qu’on ne connaît pas les finances ou la terminologie financière. Mais finalement, je les ai déposés et ils étaient bien. Alors j’ai réfléchi à nouveau, à ma naïveté et à quelque chose d’autre que j’ai manqué, et c’est très... Cette chose spécifique est assez basée au Royaume-Uni. Le reste des conseils ne le sont pas, alors désolé si vous n’êtes pas du Royaume-Uni et vous devez être indulgent avec moi ici. Mais au Royaume-Uni, vous devez remplir deux formulaires de déclarations de revenus. Vous devez donc déposer des déclarations à la Companies House et au HMRC. Mais Jay, un autre jeune homme de 21 ans, ne le savait pas. Et je ne sais pas comment je ne le savais pas. Je suis sûr qu’ils me l’auraient dit à un moment donné, mais je ne le savais pas. Je n’ai donc déposé qu’une seule série de déclarations, et elles aussi... Comme, ils ne sont pas très doués pour vous dire que vous avez fait quelque chose de mal. Et je pense que dans ma tête, je me suis dit : « Oh, si j’ai mal fait ça, ils vont m’envoyer un e-mail ou quelque chose comme ça. » Non, non, ils ne l’ont pas fait. Mes retours étaient bons. Mais le fait que j’avais manqué ces autres retours dans ce délai, ils ne me l’ont dit qu’environ un an plus tard. Et pour être honnête, je pense que la seule raison pour laquelle ils me l’ont dit, c’est que j’ai déposé une demande de dissolution de ma société parce que je me disais : « Ça ne marche pas. Je n’ai même plus envie de faire ça. Je vais regarder autre chose. Et je n’ai pas réussi à le dissoudre. Et évidemment, lorsque vous le dissolvez, ce qui signifie essentiellement qu’ils retirent votre nom du registre et que vous n’êtes plus comme une société légale. Et ils doivent évidemment vérifier que tous vos comptes étaient en ordre. Et ils m’ont dit : « Euh, tu as raté une échéance et c’est comme un an de retard. » Et ils ne me l’ont même pas dit. Comme, vous savez, ils ont dit : « Vous allez avoir une amende. » Mais je ne savais pas combien. Alors je suis allé sur Google, le bon vieux Google, et je me suis dit que je l’avais googlé. Oh mon Dieu, grosse erreur, grosse erreur. Je cherchais sur Google : « Quelle sera mon amende ? » Et il me disait que j’allais être condamné à une amende de cent livres par jour. Et je me suis dit : « Oh mon Dieu, je vais faire faillite. » Comme, j’étais en train de paniquer. Et puis finalement, j’ai reçu ma lettre qui me disait : « Voici combien vous allez trouver. » Et c’était 200 livres. C’était donc toujours un montant ennuyeux. Mais quand vous comparez 200 livres à des milliers de milliers et, vous savez, ce n’est pas si mal. Alors je l’ai payé, j’ai dissous mon entreprise, je me suis essuyé les mains avec, et j’ai juste appris. J’en ai tiré tellement de leçons. Et cela m’amène en fait à une autre erreur que j’ai commise, c’est-à-dire de ne pas vouloir ou de ne pas faire assez d’efforts pour lire et apprendre sur les affaires et les finances et d’élargir votre compréhension de tout ce monde. Je pense que parce que j’ai étudié le marketing et que j’ai travaillé dans le marketing, j’ai obtenu pas mal de qualifications différentes en marketing. Je me suis dit : « Oh, c’est ça, je peux créer une entreprise parce que je connais le marketing. » Mais il y a évidemment tellement plus que cela. Et je pense que c’est quelque chose que je n’ai pas vraiment remarqué assez tôt. Et depuis tout ce fiasco, j’ai énormément appris de cela. Et, vous savez, même me forcer à écouter des podcasts de comptabilité, ce qui, désolé, si vous aimez la comptabilité, auquel cas, comme, vous savez, super. Mais, par exemple, lire des livres de comptabilité et d’autres choses pour mieux comprendre la terminologie financière, comment faire de la comptabilité, et, comme, j’ai l’impression d’être au top maintenant. Mais il m’a fallu un certain temps pour y arriver. Et, mais c’était tellement fondamental pour le succès des entreprises que j’ai maintenant. Donc, je pense simplement que si vous avez commencé, que vous êtes sur le point de créer une entreprise et que vous avez l’impression que la comptabilité vous passe au-dessus de la tête, lisez des livres et apprenez-en plus. Même si vous allez payer pour un comptable, et je pense toujours qu’il est important que vous compreniez bien comment fonctionne votre comptabilité et comment vous êtes censé utiliser, vous savez, votre feuille de profits et pertes, et comment vous êtes censé surveiller vos flux de trésorerie et des choses comme ça. C’est tellement important.

Libérer le succès grâce au retour d’information et à l’adaptabilité

Une autre erreur que j’ai commise a été de ne pas chercher à obtenir suffisamment de commentaires ou de ne pas être aussi réceptif aux commentaires que j’aurais dû l’être. Je pense que c’est, encore une fois, un peu le reflet de mon âge à l’époque. Nous parlons donc à nouveau de la marque de bougies, et j’étais juste un peu comme, je ne sais pas, je n’étais tout simplement pas à un stade où j’étais aussi doué pour digérer ou accepter les commentaires négatifs aussi bien que j’aurais dû l’être. Et parce que j’avais un concept et que j’étais tellement marié au concept, que je ne voulais pas vraiment entendre quelqu’un me dire qu’il ne l’aimait pas ou qu’il ne pensait pas, vous savez, qu’il pensait qu’il manquait dans certains domaines. Et un très bon exemple de cela est que j’étais en conversation avec un magasin à Shoreditch pour stocker mes bougies. Et en gros, comme je l’ai donné, je suis allé au magasin, je leur ai donné ma bougie, ils l’ont vraiment aimée, et ils sont comme, laissez-moi y réfléchir et je vous rappellerai. Alors je leur ai parlé environ une semaine plus tard, et ils m’ont dit, écoutez, nous aimons vraiment votre image de marque et votre concept, et nous aimons où vous voulez en venir. Mais il manque, comme il manque à votre emballage certaines informations sur ce dont les clients vont avoir besoin, et comme vous, j’ai besoin d’en savoir plus sur l’histoire de votre marque. Par exemple, je ne comprends pas assez l’histoire de votre marque à partir de votre concept et de votre emballage. Et donc, si vous allez travailler sur ces choses, faites-le nous savoir et nous pourrons parler de stocker vos produits. Alors j’ai entendu tout ça, et honnêtement, je me souviens juste avoir pensé, je n’ai pas entendu les retours. Je me souviens avoir pensé, oh, ils détestent ça. Je me suis juste dit, ils détestent ça. Ça ne marchera jamais. Cette entreprise va échouer. Qu’est-ce que je fais ? Cela ne va pas marcher. Et ce n’était pas du tout ce qu’ils disaient. Ce qu’ils disaient, c’est qu’ils l’aimaient vraiment et qu’ils me donnaient en fait des conseils précieux, ce que, en réalité, tous les autres magasins m’auraient donné à un moment donné. Je n’en étais qu’au début de mon voyage. Donc, si j’avais été prêt à faire ces changements, l’avenir de cette marque aurait pu être très différent. Mais je l’ai laissé entrer dans ma tête et je l’ai laissé trop me décourager plutôt que de l’intégrer et de l’adapter et de l’incorporer dans mon emballage et mon image de marque. Je crois sincèrement que chaque entreprise a la capacité de réussir. Et je pense que les raisons pour lesquelles certains ne le font pas, c’est, vous savez, il y a un tas de raisons différentes. Mais je pense que l’une des principales raisons n’est pas parce que l’idée et tout le reste sont mauvais. C’est simplement parce que la personne qui le gère n’est pas réceptive aux commentaires et n’est pas prête à changer certaines choses. Si vous réfléchissez, si vous êtes prêt à faire preuve de souplesse et à adapter votre idée en fonction d’une étude de marché ou, vous savez, des opinions de vos fournisseurs ou de vos parties prenantes, vous savez, si vous êtes prêt à vraiment écouter ces commentaires et à en tenir compte et à adapter votre produit, alors votre produit fonctionnera ou votre service fonctionnera et ce sera un énorme succès. Parce que vous êtes littéralement à l’écoute du marché ou vous écoutez les acheteurs et vous créez quelque chose qui, vous savez, est ce qu’ils veulent. J’ai l’impression que, vous savez, avoir cet état d’esprit maintenant m’a énormément aidé et je pense simplement que s’il y a quelqu’un qui a reçu des commentaires négatifs sur ses produits ou son service récemment et que cela vous est entré dans la tête et vous a fait penser que vous ne pouvez peut-être pas le faire, sachez simplement que vous le pouvez. Et je ne dis pas que tous les commentaires sont précieux, mais je pense que tous les commentaires valent la peine d’être écoutés. Hum, et allez-y et achetez-en un peu plus, demandez à vos amis, à beaucoup de famille, vous savez, sortez dans la rue comme ils le font dans The Apprentice, peut-être ne faites pas ça.

La cohérence : la clé du succès d’une entreprise

Donc, la prochaine erreur dont je veux parler est le grand mot C, qui est cohérence. Et je sais que je ne suis pas seul avec celui-ci. Je sais pertinemment que les gens ont du mal avec ça. Et je pense que la meilleure façon de donner vie au besoin de cohérence est d’en parler dans le contexte des médias sociaux. Donc, vous savez, si vous êtes un service ou une marque, vous avez un compte de médias sociaux, je suppose simplement que vous le faites parce que vous le devriez. Si ce n’est pas le cas, alors allez en faire un dès maintenant. Mais parlons spécifiquement d’Instagram, n’est-ce pas ? L’algorithme d’Instagram favorise les comptes qui publient fréquemment, qui interagissent fréquemment avec les gens et qui sont tout simplement véritablement cohérents sur leur chaîne. Si vous êtes le genre de personne qui a du mal à trouver du contenu ou, vous savez, à se rappeler de publier tous les deux jours ou à la fréquence que vous dites, vous n’êtes pas seul avec cela. J’ai aussi parfois eu du mal avec ça. Il existe des outils qui peuvent vous aider et que j’utilise en ce moment et ils ont littéralement changé la donne pour moi. Et donc le principal est Later. Je vais mettre un lien dans la bio. Avec Plus tard, vous pouvez préprogrammer tout votre contenu. Et je sais qu’il y a plusieurs sites différents avec lesquels vous pouvez le faire, comme Hootsuite et des choses comme ça. Mais sur Later, vous pouvez préprogrammer vos publications Instagram et les publier automatiquement, ce qui n’est pas quelque chose que vous pouvez faire sur beaucoup d’autres sites. Je passe donc tous les dimanches à préprogrammer mon contenu pour Ray London, qui est ma mauvaise boutique. Lila London, qui est ma boutique de maillots de bain. We Side Hustle, qui est cette chaîne. Je programme tout le contenu une semaine à l’avance. Et cela signifie essentiellement que, peu importe ce qui se passe cette semaine-là, il y aura du contenu cohérent qui sera diffusé sur ce canal et avec d’autres éléments dans toutes mes entreprises avec lesquels je dois être cohérent. Qu’il s’agisse de répondre à mes DM et de répondre aux demandes des clients, de vérifier mon site Web à la recherche de liens brisés, j’utilise une application appelée Todoist, qui est essentiellement une application de liste de tâches. Je ne sais pas pourquoi j’ai dû décrire cela, c’est évidemment ce que c’est. Mais je l’utilise pour tout et je code couleur tout pour savoir quelle entreprise, quelle tâche est liée à quelle entreprise et bla, bla, bla. J’ai une liste critique de mission tous les jours qui comporte un tas de tâches différentes que je dois accomplir chaque jour sans faute. J’ai un rappel sur mon téléphone. Je sais quel est le meilleur moment de la journée pour le faire et je le fais tous les jours. Donc, si vous savez que vous avez du mal à être cohérent, ne vous dites pas simplement : « Oh, vous savez, c’est trop difficile, je ne suis pas cohérent. » Il y a des outils que vous pouvez utiliser, il y a des choses que vous pouvez faire et il y a des habitudes que vous pouvez mettre en place qui pourraient vraiment vous aider à y remédier. Ce sont donc mes principales erreurs que j’ai commises dans mon entreprise. Je sais qu’il y a d’autres choses avec lesquelles les gens auraient du mal et j’aimerais savoir ce qu’elles sont. Donc, si vous voulez commenter ci-dessous ou simplement m’envoyer un DM sur Instagram, je serais vraiment intéressé d’en parler. J’espère que cela vous a été utile et j’espère que vous pourrez apprendre de mes erreurs. Et si vous êtes intéressé, vous savez, par l’activité secondaire, la création de vos propres entreprises, ce genre de choses, veuillez vous abonner à ma chaîne parce que c’est le sujet de tout mon contenu. Je sors des vidéos chaque semaine et oui, merci beaucoup de m’avoir écouté. Je vous verrai à la prochaine.