FEHLER, DIE ICH ALS GESCHÄFTSINHABER GEMACHT HABE | GESCHÄFTLICHE FEHLER | FEHLER DES UNTERNEHMERS

1. Aus Fehlern im Geschäft lernen
2. Die Bedeutung des Finanzmanagements in der Wirtschaft
3. Erfolg durch Feedback und Anpassungsfähigkeit
4. Beständigkeit: Der Schlüssel zum Geschäftserfolg

Aus Fehlern im Geschäft lernen

Also ging ich auf Google, das gute alte Google, und googelte es. Oh mein Gott, großer Fehler, großer Fehler. Ich googelte, wie hoch meine Geldstrafe sein wird, und es sagte mir, dass ich mit einer Geldstrafe von hundert Pfund pro Tag belegt werden würde, und ich dachte mir, oh mein Gott, ich werde bankrott sein. Ich bin ausgeflippt. Ähm, also ich will gleich zur Sache kommen. Im heutigen Video dreht sich alles darum, dass das heutige Video eigentlich ein gutes ist. Ähm, es geht alles um Fehler, die ich in meinen früheren Unternehmen gemacht habe und warum meine Unternehmen in der Vergangenheit gescheitert sind. Der Grund, warum ich dieses Video machen wollte, ist, dass ich weiß, dass es viele Leute da draußen geben wird, die möglicherweise die gleichen Fehler machen werden wie ich, und ich möchte nur sicherstellen, dass du das nicht tust, weil es keinen Spaß gemacht hat. Ähm, zum Glück habe ich aus diesen Fehlern gelernt und ich habe derzeit zwei erfolgreiche Boutiquen und ähm, ich habe auch eine Instagram-Seite, also bin ich auch zu einem Geschäft geworden. Du weißt also, dass ich aus meinen Fehlern gelernt habe. Das wird nicht wie eine total traurige Geschichte, es gibt ein Happy End. Ähm, aber ich habe in der Vergangenheit ein paar andere Unternehmen gegründet, die nicht so erfolgreich waren, und Sie wissen, ich habe einige Fehler gemacht, ich habe einige Fehler gemacht. Wie auch immer, lassen Sie uns loslegen und über diese Fehler sprechen. [Musik]

Die Bedeutung des Finanzmanagements in der Wirtschaft

Einer der, wenn nicht sogar der größte Fehler, den ich gemacht habe, als ich in der Vergangenheit verschiedene Unternehmen gegründet und Nebenbeschäftigungen gemacht habe, war, dass ich meine Finanzen einfach nicht im Griff hatte, und das haben Sie wahrscheinlich schon einmal gehört, ähm, aber es ist so wichtig, ich kann es Ihnen nicht einmal sagen. Ich werde Ihnen einige Geschichten erzählen, um wirklich zum Leben zu erwecken, wie wichtig das ist. Und so gründete ich mit 21 Jahren eine Kerzenmarke. Ich war wirklich jung und ähm, ich habe es wirklich geliebt und ich würde es gerne eines Tages zurückbringen, aber ich habe angefangen, als ich ungefähr 21 war. Früher habe ich alle Kerzen selbst hergestellt und im Grunde genommen etwas Geld gespart, um es zu investieren, ich habe nicht so budgetiert, als wäre ich 21 und ich war einfach nicht so vertraut mit dem ganzen Konzept der Budgetierung, was, wenn jemand, der mich jetzt trifft, sagen würde, was? Denn ich bin wie ein Budget für meine Freunde, ich lebe mit einem Budget, als wäre das alles, was ich tue. Ich bin so ein Tabellenkalkulationsmensch. Aber wie damals war ich es nicht mehr, und ich denke, das liegt zum Teil daran, dass ich einfach ziemlich unerfahren war und nicht die Jobs hatte, die ich bis zu diesem Zeitpunkt hatte, in denen ich viele dieser Dinge gelernt habe. Ich war also wirklich unerfahren und hatte kein Budget, was bedeutete, dass das Geld einfach von mir wegfloss und es nicht verfolgt oder überwacht wurde, und deshalb steckte ich nicht genug Geld in bestimmte Dinge wie Marketing oder die Teilnahme an Messen und so weiter. Das bedeutete, dass ich überhaupt nicht effizient ausgab, und das ist definitiv etwas, wofür ich später bezahlen musste. Eine weitere Auswirkung davon, dass ich meine Finanzen nicht im Griff hatte, war, Sie denken wahrscheinlich, als der Steuerbeamte kam und sagte: "Hey, ich brauche deine Erklärungen. Ich hatte nichts, was ich mir ansehen und das mir bei der Einreichung meiner Steuererklärungen hätte helfen können. Ähm, also und sag was, die Tatsache, dass ich meine Firma überhaupt gegründet und als Gesellschaft mit beschränkter Haftung registriert habe, das habe ich wahrscheinlich sowieso alles zu früh getan. Ich werde nicht jemand sein, der Ihnen sagt, dass Sie nicht einreichen und registrieren und alle rechtlichen Dinge erledigen sollen, weil Sie das tun sollten, aber zu der Zeit war es noch ein Konzept. Ich denke also, ich hätte ihm wahrscheinlich etwas mehr Zeit geben sollen, um ein paar Beine zu bekommen, bevor ich anfing, es legal zu registrieren und daher den ganzen Papierkram erledigen zu müssen. Wie auch immer, ich habe es trotzdem registriert, weil ich das Buch kaufen wollte. Ähm, ja, der Finanzbeamte klopfte an und fragte: "Wie viel Geld haben Sie ausgegeben? Wie viel Geld hast du verdient?" und ich sagte: "Ich weiß es nicht. Ich weiß es nicht." Also musste ich alle meine Belege durchgehen, meinen gesamten Posteingang, und mir im Grunde auch beibringen, wie man eine Steuererklärung ausfüllt, denn das ist nicht immer so einfach, vor allem, wenn man jünger ist und keine Ahnung von Finanzen oder Finanzterminologie hat. Aber schließlich habe ich sie eingereicht und sie waren in Ordnung. Also dachte ich wieder darüber nach, meine Naivität und etwas anderes, das ich vermisst habe, und das ist sehr... Sie dieses spezielle Ding ist ziemlich in Großbritannien ansässig. Der Rest der Tipps ist es nicht, also entschuldigen Sie, wenn Sie nicht aus Großbritannien kommen und Sie müssen hier mit mir Geduld haben. Aber in Großbritannien müssen Sie zwei Formen von Steuererklärungen einreichen. Sie müssen also die Steuererklärungen beim Companies House und bei der HMRC einreichen. Aber kaum ein anderer 21-jähriger Jay wusste das nicht. Und ich weiß nicht, wie ich das nicht wusste. Ich bin mir sicher, dass sie es mir irgendwann erzählt hätten, aber ich wusste es einfach nicht. Also habe ich nur einen Satz Steuererklärungen eingereicht, und sie auch... Sie sind nicht so gut darin, dir zu sagen, dass du etwas falsch gemacht hast. Und ich denke, in meinem Kopf dachte ich nur: "Oh, wenn ich das falsch gemacht habe, werden sie mir eine E-Mail schicken oder so." Nein, nein, das haben sie nicht. Meine Renditen waren in Ordnung. Aber die Tatsache, dass ich diese anderen Steuererklärungen in dieser Frist verpasst hatte, teilten sie mir erst etwa ein Jahr später mit. Und um ehrlich zu sein, ich denke, der einzige Grund, warum sie es mir überhaupt gesagt haben, war, dass ich die Auflösung meines Unternehmens beantragt habe, weil ich dachte: "Das funktioniert nicht. Ich will das gar nicht mehr machen. Ich werde mir etwas anderes ansehen." Und ich habe es nicht geschafft, es aufzulösen. Und natürlich, wenn Sie es auflösen, bedeutet das im Grunde, dass sie Ihren Namen aus dem Register streichen und Sie nicht mehr wie ein legales Unternehmen sind. Und sie müssen natürlich überprüfen, ob alle Ihre Konten in Ordnung waren. Und sie sagten: "Äh, du hast eine Deadline verpasst und es ist wie ein Jahr zu spät." Und sie haben es mir nicht einmal gesagt. Sie sagten: "Du wirst mit einer Geldstrafe belegt." Aber ich wusste nicht, wie viel. Also ging ich auf Google, das gute alte Google, und googelte es. Oh mein Gott, großer Fehler, großer Fehler. Ich googelte und fragte mich: "Wie hoch wird meine Geldstrafe sein?" Und es sagte mir, dass ich mit einer Geldstrafe von etwa hundert Pfund pro Tag belegt werden würde. Und ich dachte mir: "Oh mein Gott, ich werde bankrott sein." Als wäre ich ausgeflippt. Und dann bekam ich schließlich meinen Brief, in dem stand: "So viel wirst du finden." Und es waren 200 Pfund. Es war also immer noch eine ärgerliche Menge. Aber wenn man 200 Pfund mit Tausenden von Tausenden vergleicht, ist es nicht so schlimm. Also habe ich es bezahlt, meine Firma aufgelöst, mir die Hände damit abgewischt und einfach gelernt. Ich habe so viele Lektionen daraus gelernt. Und das bringt mich tatsächlich zu einem weiteren Fehler, den ich gemacht habe, nämlich nicht bereit zu sein oder nicht genug Mühe zu investieren, über Wirtschaft und Finanzen zu lesen und zu lernen und einfach nur das Verständnis dieser ganzen Welt zu erweitern. Ich denke, weil ich Marketing studiert und im Marketing gearbeitet habe, hatte ich eine ganze Reihe verschiedener Qualifikationen im Marketing gemacht. Ich dachte mir: "Oh, das ist, ich kann ein Unternehmen gründen, weil ich mich mit Marketing auskenne." Aber es steckt offensichtlich noch so viel mehr dahinter. Und ich glaube, das war etwas, das ich einfach nicht früh genug erkannt habe. Und seit diesem ganzen Fiasko habe ich massiv daraus gelernt. Und, weißt du, ich zwinge mich sogar, mir Buchhaltungs-Podcasts anzuhören, was, sorry, wenn du dich für Buchhaltung interessierst, in diesem Fall, weißt du, großartig ist. Aber zum Beispiel das Lesen von Buchhaltungsbüchern und so, damit ich ein besseres Verständnis für die Finanzterminologie habe, wie man Buchhaltung macht, und ich habe das Gefühl, dass ich jetzt den Überblick habe. Aber es hat eine Weile gedauert, bis ich dort ankam. Und, aber es war so grundlegend für den Erfolg der Unternehmen, die ich jetzt habe. Ich denke einfach, wenn Sie angefangen haben, sind Sie dabei, ein Unternehmen zu gründen, und Sie haben das Gefühl, dass die Buchhaltung direkt über Ihren Kopf geht, und lesen Sie einige Bücher und lernen Sie darüber. Selbst wenn Sie für einen Buchhalter bezahlen werden, und ich denke immer noch, dass es wichtig ist, dass Sie ein gutes Verständnis dafür haben, wie Ihre Buchhaltung funktioniert und wie Sie Ihre Gewinn- und Verlustrechnung verwenden und wie Sie Ihren Cashflow überwachen sollen und solche Dinge. Es ist einfach so wichtig.

Erfolg durch Feedback und Anpassungsfähigkeit

Ein weiterer Fehler, den ich gemacht habe, war, dass ich nicht genug Feedback eingeholt habe oder nicht so empfänglich für Feedback war, wie ich es hätte sein sollen. Ich denke, das ist wieder ein bisschen ein Spiegelbild meines damaligen Alters. Wir sprechen also wieder über die Kerzenmarke, und ich dachte mir ein bisschen, ich weiß nicht, ich war einfach nicht in einem Stadium, in dem ich so gut darin war, negatives Feedback zu verdauen oder so gut anzunehmen, wie ich es hätte sein sollen. Und weil ich ein Konzept hatte und einfach so mit dem Konzept verheiratet war, dass ich nicht wirklich hören wollte, dass mir jemand sagt, dass es ihm nicht gefällt oder dass er nicht denkt, dass es in bestimmten Bereichen mangelhaft ist. Und ein wirklich gutes Beispiel dafür war, dass ich mit einem Geschäft in Shoreditch sprach, um meine Kerzen zu lagern. Und sie gingen im Grunde so, wie ich es gegeben habe, ich ging in den Laden, ich gab ihnen meine Kerze, sie mochten sie wirklich, und sie sagten: Lass mich darüber nachdenken und ich rufe dich zurück. Also sprach ich etwa eine Woche später mit ihnen, und sie sagten: Schauen Sie, wir mögen Ihr Branding und Ihr Konzept wirklich, und wir mögen, wohin Sie damit gehen. Aber es fehlt, so wie auf Ihrer Verpackung bestimmte Informationen fehlen, was die Kunden brauchen werden, und wie Sie muss ich mehr über die Geschichte Ihrer Marke erfahren. Ich bekomme deine Markengeschichte nicht genug von deinem Konzept und deiner Verpackung. Wenn Sie also an diesen Dingen arbeiten, lassen Sie es uns wissen und wir können über die Bevorratung Ihrer Produkte sprechen. Ich hörte das alles, und ehrlich gesagt erinnere ich mich nur daran, dass ich dachte, ich habe das Feedback nicht gehört. Ich erinnere mich, dass ich dachte, oh, sie hassen es. Ich dachte nur, sie hassen es. Das wird nie funktionieren. Dieses Geschäft wird scheitern. Was mache ich? Das wird nicht funktionieren. Und das war überhaupt nicht das, was sie sagten. Was sie sagten, war, dass es ihnen wirklich gefiel und sie gaben mir tatsächlich so wertvolle Ratschläge, die mir realistischerweise jeder andere Laden irgendwann auch gegeben hätte. Ich stand erst am Anfang meiner Reise. Wenn ich also bereit gewesen wäre, diese Veränderungen vorzunehmen, hätte die Zukunft dieser Marke deutlich anders aussehen können. Aber ich lasse es einfach in meinen Kopf eindringen und lasse es mich zu sehr entmutigen, anstatt es wirklich zu akzeptieren und anzupassen und in meine Verpackung und mein Branding zu integrieren. Ich glaube fest daran, dass jedes Unternehmen die Fähigkeit hat, erfolgreich zu sein. Und ich denke, die Gründe, warum manche es nicht tun, sind, wissen Sie, es gibt eine Reihe verschiedener Gründe. Aber ich denke, einer der Hauptgründe ist nicht, dass die Idee und das Zeug schlecht sind. Es liegt nur daran, dass die Person, die es verwaltet, nicht empfänglich für Feedback ist und nicht bereit ist, einige Dinge zu ändern. Wenn Sie darüber nachdenken, ob Sie bereit sind, flexibel zu sein und Ihre Idee auf der Grundlage von Marktforschung oder Meinungen Ihrer Lieferanten oder Ihrer Stakeholder anzupassen, wenn Sie bereit sind, diesem Feedback wirklich zuzuhören und es zu berücksichtigen und Ihr Produkt anzupassen, dann wird Ihr Produkt oder Ihr Service funktionieren und es wird ein großer Erfolg werden. Denn Sie hören buchstäblich dem Markt oder den Käufern zu und schaffen etwas, das sie wollen. Ich habe das Gefühl, dass mir diese Denkweise jetzt massiv geholfen hat, und ich denke einfach, wenn es jemanden gibt, der in letzter Zeit negatives Feedback zu seinen Produkten oder seinem Service erhalten hat und es sich in deinem Kopf festgesetzt hat und dich denken lässt, dass du das vielleicht nicht tun kannst, dann solltest du einfach wissen, dass du es kannst. Und ich sage nicht, dass jedes Feedback wertvoll ist, aber ich denke, dass jedes Feedback es wert ist, gehört zu werden. Ähm, und geh raus und hol dir einfach noch mehr, frag deine Freunde, viele Familienmitglieder, weißt du, geh raus auf die Straße, wie sie es bei The Apprentice tun, mach das vielleicht nicht.

Beständigkeit: Der Schlüssel zum Geschäftserfolg

Der nächste Fehler, über den ich sprechen möchte, ist das große C-Wort, nämlich Konsistenz. Und ich weiß, dass ich damit nicht allein bin. Ich weiß mit Sicherheit, dass die Menschen damit zu kämpfen haben. Und ich denke, der beste Weg, das Bedürfnis nach Konsistenz zum Leben zu erwecken, ist, wenn man im Kontext der sozialen Medien darüber spricht. Also, wissen Sie, wenn Sie eine Dienstleistung oder eine Marke sind, haben Sie ein Social-Media-Konto, ich gehe einfach davon aus, dass Sie es tun, weil Sie sollten. Wenn nicht, dann mach jetzt einen. Aber lassen Sie uns speziell über Instagram sprechen, oder? Der Algorithmus von Instagram bevorzugt Konten, die häufig posten, die häufig mit Menschen interagieren und einfach wirklich konsistent auf ihrem Kanal sind. Wenn Sie die Art von Person sind, die Schwierigkeiten hat, Inhalte zu erstellen oder daran zu denken, jeden zweiten Tag zu posten oder wie oft Sie es sagen, wissen Sie, sind Sie damit nicht allein. Ich habe auch manchmal damit zu kämpfen. Es gibt Tools, die Ihnen helfen können und die ich im Moment benutze, und sie haben buchstäblich das Spiel für mich verändert. Und so ist die wichtigste Later. Ich werde einen Link in die Biografie einfügen. Mit "Später" können Sie alle Ihre Inhalte im Voraus planen. Und ich weiß, dass es ein paar verschiedene Websites gibt, mit denen Sie das tun können, wie Hootsuite und solche Sachen. Aber auf Later können Sie Ihre Instagram-Posts im Voraus planen und sie tatsächlich automatisch posten lassen, was Sie auf vielen anderen Websites nicht tun können. Also verbringe ich jeden Sonntag damit, meine Inhalte für Ray London im Voraus zu planen, was meine schlechte Boutique ist. Lila London, das ist meine Bademodenboutique. We Side Hustle, das ist dieser Kanal. Ich plane alle Inhalte eine Woche im Voraus. Und das bedeutet im Grunde, dass, egal was in dieser Woche passiert, es konsistente Inhalte auf diesem Kanal und mit den anderen Dingen in allen meinen Unternehmen geben wird, mit denen ich konsistent sein muss. Egal, ob es darum geht, auf meine DMs zu antworten und Kundenanfragen zu beantworten, meine Website auf defekte Links zu überprüfen, ich verwende eine App namens Todoist, die im Grunde wie eine To-Do-Listen-App ist. Ich weiß nicht, warum ich das beschreiben musste, offensichtlich ist es das, was es ist. Aber ich benutze es für alles und ich kodiere alles farblich, damit ich weiß, welches Geschäft, wie eine Aufgabe, mit welchem Geschäft zusammenhängt und bla, bla, bla. Ich habe jeden Tag eine Mission Critical List, die eine Reihe verschiedener Aufgaben enthält, die ich jeden Tag ohne Fehler erledigen muss. Ich habe eine Erinnerung auf meinem Handy. Ich weiß, wann es für mich in Bezug auf die Tageszeit am besten ist, und ich mache es jeden einzelnen Tag. Wenn du also weißt, dass du mit der Beständigkeit zu kämpfen hast, sag dir nicht einfach: "Oh, weißt du, es ist zu schwer, ich bin nicht konsequent." Es gibt Werkzeuge, die Sie verwenden können, es gibt Dinge, die Sie tun können, und es gibt Gewohnheiten, die Sie einführen können, die Ihnen wirklich helfen könnten, das anzugehen. Das sind also meine wichtigsten Fehler, die ich in meinem Geschäft gemacht habe. Ich weiß, dass es andere Dinge gibt, mit denen die Leute zu kämpfen hätten, und ich würde gerne hören, welche das sind. Wenn ihr also unten kommentieren oder mir einfach eine DM auf Instagram schicken wollt, wäre ich sehr daran interessiert, darüber zu sprechen. Ich hoffe, das war nützlich und ich hoffe, Sie können aus meinen Fehlern lernen. Und wenn du dich für Nebenbeschäftigung interessierst, dein eigenes Unternehmen gründest, all diese Dinge, abonniere bitte meinen Kanal, denn darum geht es in all meinen Inhalten. Ich veröffentliche jede Woche Videos und ja, vielen Dank fürs Zuhören. Wir sehen uns beim nächsten.