Tôi đã tăng gấp đôi giá của mình và nghĩ rằng tôi sẽ mất khách hàng... Đây là điều thực sự đã xảy ra.

2025-10-10 17:1710 Đọc trong giây phút

Trong tập này của podcast Dishing Up Digital, người dẫn chương trình thảo luận về trải nghiệm biến đổi của cô sau khi tăng gấp đôi giá dịch vụ quản lý truyền thông xã hội. Ban đầu lo sợ sự từ chối từ khách hàng, cô đã ngạc nhiên khi khách hàng chấp nhận mức giá tăng, dẫn đến một sự thay đổi vĩnh viễn trong chiến lược giá của mình. Cô chia sẻ những hiểu biết quý giá về việc nhận biết dấu hiệu cho việc tăng giá, giải quyết những nỗi sợ thường gặp của các doanh nhân liên quan đến giá cả, và sự cần thiết của việc định giá dịch vụ của bản thân một cách phù hợp. Người dẫn chương trình nhấn mạnh rằng việc định giá thấp có thể dẫn đến tình trạng kiệt sức và sự oán giận, và khuyến khích người nghe xem xét lại mô hình định giá của họ để phù hợp với kỹ năng phát triển và nhu cầu của dịch vụ mà họ cung cấp.

Thông tin quan trọng

  • Người nói chia sẻ kinh nghiệm của họ về việc tăng gấp đôi giá dịch vụ quản lý mạng xã hội, dự kiến khách hàng sẽ từ chối nhưng thay vào đó lại nhận được sự chấp nhận ngay lập tức.
  • Quyết định này đã chuyển đổi cách tiếp cận của họ đối với việc định giá và dẫn đến một sự thay đổi đáng kể trong kinh doanh của họ.
  • Tập này thảo luận về những bài học đã học được, các dấu hiệu cho thấy khi nào nên tăng giá và tầm quan trọng của việc tái định hình tư duy của một người xung quanh việc định giá.
  • Nó được nhấn mạnh rằng việc tăng giá là một phần bình thường của kinh doanh, và nhiều doanh nghiệp cần phải liên tục tăng giá để tồn tại.
  • Người diễn giả nói về những nỗi sợ phổ biến liên quan đến việc tăng giá, chẳng hạn như mất khách hàng hoặc bị coi là tham lam.
  • Điều quan trọng là phải tự tin vào giá trị của bản thân và nhận ra rằng một số khách hàng có thể phản ứng tích cực với việc tăng giá.
  • Cuộc trò chuyện bao gồm các ví dụ về những khách hàng thành công và cách thay đổi giá cả có thể thúc đẩy sự hợp tác chất lượng tốt hơn và quản lý khối lượng công việc.
  • Tầm quan trọng của việc đánh giá lại các chiến lược định giá cá nhân, đặc biệt là trong bối cảnh các mục tiêu tài chính và khả năng của mỗi người, được nhấn mạnh.
  • Người nghe được khuyến khích đăng ký theo dõi podcast để có thêm những thông tin và chiến lược liên quan đến giá cả và quản lý khách hàng.

Phân tích dòng thời gian

Từ khóa nội dung

Chiến lược định giá

Người diễn thuyết chia sẻ kinh nghiệm của họ về việc tăng gấp đôi giá cho dịch vụ quản lý mạng xã hội, mong đợi khách hàng sẽ từ chối sự tăng giá này nhưng thay vào đó lại nhận được sự phê duyệt ngay lập tức. Quyết định quan trọng này đã định hình lại cách họ tiếp cận về giá cả, nhấn mạnh rằng nhiều doanh nhân đang đặt giá quá thấp cho dịch vụ của mình.

Phản ứng của khách hàng đối với việc tăng giá.

Diễn giả phản ánh về những phản ứng khác nhau của khách hàng trước sự tăng giá, lưu ý rằng những sự khẳng định tích cực thường chỉ ra rằng cần phải có mức giá cao hơn. Họ nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tự tin trong việc định giá và những dấu hiệu cho thấy khi nào là thời điểm để tăng phí, đặc biệt là khi cảm thấy bị quá tải bởi khối lượng công việc.

Đánh giá giá trị dịch vụ của bạn

Cuộc thảo luận nhấn mạnh việc nhận ra giá trị và giá trị của bản thân trong kinh doanh. Người diễn giả khuyến khích các nhà cung cấp dịch vụ xem xét lại mức giá của họ dựa trên chất lượng công việc và kết quả mà họ cung cấp, thay vì những bất an cá nhân.

Chuyển đổi tư duy

Có một sự chú ý mạnh mẽ về sự cần thiết phải thay đổi tư duy liên quan đến chiến lược định giá. Người diễn giả bàn về việc vượt qua nỗi sợ mất khách hàng bằng cách coi việc tăng giá là một khía cạnh bình thường của sự phát triển và bền vững trong kinh doanh.

Tăng trưởng kinh doanh

Diễn giả nhấn mạnh các chiến lược phát triển kinh doanh, bao gồm ý tưởng rằng việc tăng giá có thể dẫn đến việc giảm tải khách hàng trong khi vẫn duy trì mức thu nhập, từ đó tạo ra nhiều thời gian hơn cho các cơ hội và dự án mới.

Xây dựng sự tự tin

Sự tự tin về giá cả trở thành một chủ đề lặp đi lặp lại trong suốt tập này. Người nói khuyên người nghe nên xây dựng sự tự tin của họ thông qua việc hiểu giá trị thị trường và nhận ra khi nào giá cả của họ có thể không còn phù hợp với dịch vụ của họ.

Các câu hỏi và trả lời liên quan

Nếu tôi đang tính giá thấp cho dịch vụ của mình, tôi nên làm gì?

Xem xét việc tăng giá của bạn một cách dần dần và phân tích tỷ lệ chuyển đổi của bạn để xem liệu bạn nên tăng giá hay không.

Làm thế nào tôi có thể xác định nếu là thời điểm để tăng giá của mình?

Tìm kiếm các dấu hiệu như việc đặt chỗ đầy đủ cho dịch vụ của bạn, có danh sách chờ, hoặc nhận ra rằng bạn đã nâng cao kỹ năng của mình và rằng dịch vụ của bạn có giá trị hơn.

Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng của tôi phản ứng tiêu cực với việc tăng giá?

Điều quan trọng là hiểu rằng phản ứng tiêu cực có thể là một phản ánh của quan điểm của khách hàng, không nhất thiết là về giá cả của bạn. Đánh giá phản hồi để thông báo cho các chiến lược giá trong tương lai.

Có phải điều bình thường cho các doanh nghiệp tăng giá của họ theo thời gian không?

Có, tất cả các doanh nghiệp đều cần tăng giá định kỳ để thích ứng với những thay đổi của thị trường và lạm phát.

Làm thế nào tôi có thể tự tin trình bày việc tăng giá cho khách hàng?

Truyền đạt rõ ràng giá trị của dịch vụ của bạn, cách mà thị trường biện minh cho sự tăng giá, và tập trung vào chất lượng cũng như kết quả của dịch vụ mà bạn cung cấp.

Có những chiến lược nào tôi có thể sử dụng để điều chỉnh cấu trúc giá của mình?

Xem xét các tăng giá hàng năm, ra mắt giá mới một cách mềm dẻo với các khách hàng mới, và thu thập phản hồi từ cơ sở khách hàng của bạn để đánh giá mức độ chấp nhận.

Sự tăng giá có thể cải thiện doanh nghiệp của tôi như thế nào?

Việc tăng giá có thể cung cấp cho bạn sự ổn định tài chính hơn, giảm bớt khối lượng khách hàng của bạn trong khi vẫn duy trì thu nhập, và cho phép bạn đầu tư nhiều thời gian và tài nguyên hơn vào mỗi khách hàng.

Tôi có nên cung cấp cùng một dịch vụ cho tất cả khách hàng với các mức giá khác nhau không?

Thật hữu ích khi có các mức giá khác nhau hoặc các gói dịch vụ để phục vụ nhu cầu và ngân sách đa dạng của khách hàng, đảm bảo bạn thu hút được nhiều khán giả hơn.

Làm thế nào để tôi đối phó với những khách hàng không thấy giá trị của tôi?

Nếu khách hàng liên tục đánh giá thấp các dịch vụ của bạn, có thể đã đến lúc điều chỉnh chiến lược khách hàng của bạn và tập trung vào việc thu hút những khách hàng nhận ra và sẵn sàng trả giá cho giá trị của bạn.

Cách tốt nhất để đánh giá giá thị trường cho các dịch vụ của tôi là gì?

Nghiên cứu các đối thủ, tìm kiếm các nhận xét từ những khách hàng trước đây, và phân tích mức giá hiện tại của bạn so với tiêu chuẩn ngành để đảm bảo rằng bạn đang có giá cả cạnh tranh.

Thêm gợi ý video

Chia sẻ đến: