Bạn đã nghe đến dropshipping nhưng chưa biết nó hoạt động như thế nào?
Bạn có biết rằng 84% thương nhân thương mại điện tử cho biết việc tìm kiếm nhà cung cấp dropshipping cho trang web thương mại điện tử của họ là rào cản lớn nhất để bắt đầu kinh doanh dropshipping không?
Tất cả những điều đó có nghĩa là việc tìm kiếm nhà cung cấp dropshipping cho ý tưởng kinh doanh dropshipping của bạn không hề dễ dàng.
Do đó hãy cùng mình tìm hiểu về dropshipping là gì và tìm hiểu kỹ hơn về mô hình dropshipping và top các nhà cung cấp tốt nhất để bạn có thể hiểu rõ ràng hơn hình thức kinh doanh online này nhé!
Dropshipping là một mô hình kinh doanh thương mại điện tử mà trong đó nhà bán lẻ không cần phải giữ hàng hóa trong kho, mà thay vào đó, họ sẽ hợp tác với các nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất để giao hàng trực tiếp cho khách hàng. Điều này có nghĩa là khi một khách hàng mua sản phẩm từ cửa hàng trực tuyến của bạn, đơn hàng sẽ được chuyển thẳng đến nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất, và họ sẽ thực hiện việc đóng gói và giao hàng cho khách hàng.
Mô hình Dropshipping hiểu đơn giản là: Bạn là người bán hàng, bạn đăng bán sản phẩm của nhà cung cấp với giá tùy ý và marketing sản phẩm. Khi có khách mua hàng, bạn trả tiền cho người bán giá niêm yết của nhà cung cấp. Nhà cung cấp ghi nhận thông tin khách hàng của bạn và chuyển đến tay khách. Bạn chỉ cần theo dõi đơn hàng và nhận tiền COD.
Mô hình dropshipping mang lại rất nhiều lợi ích, đặc biệt là đối với những người mới bắt đầu muốn khởi nghiệp mà không có nhiều vốn hoặc kinh nghiệm trong việc quản lý kho hàng. Với dropshipping, bạn không cần phải lo lắng về việc nhập kho, bảo quản hàng hóa, hay vận chuyển, tất cả những công việc này đều được nhà cung cấp thực hiện. Điều này giúp bạn tập trung vào các khía cạnh khác của kinh doanh như tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Dropshipping là một mô hình kinh doanh độc đáo, nơi mà bạn có thể vận hành một cửa hàng trực tuyến mà không cần phải lo lắng về việc lưu trữ hàng hóa hay vận chuyển sản phẩm. Thay vào đó, tất cả những gì bạn cần làm là kết nối giữa khách hàng và nhà cung cấp. Cụ thể, quá trình này được thực hiện qua các bước sau:
Đầu tiên, để bắt đầu kinh doanh, người bán (hay còn gọi là retailer) cần tìm một nhà cung cấp dropshipping đáng tin cậy. Đây có thể là một nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc nền tảng dropshipping nổi tiếng như AliExpress, Oberlo, hoặc Spocket. Người bán ký thỏa thuận hợp tác, đảm bảo rằng nhà cung cấp sẽ chịu trách nhiệm xử lý sản phẩm, đóng gói và vận chuyển hàng hóa đến khách hàng.
Lúc này, bạn – người bán – không cần phải bỏ tiền để mua trước hàng hóa hay thuê kho bãi. Tất cả những gì bạn cần làm là chuẩn bị một cửa hàng trực tuyến và tìm kiếm khách hàng.
Một khi cửa hàng trực tuyến của bạn hoạt động, khách hàng sẽ bắt đầu truy cập và chọn mua sản phẩm. Họ có thể tìm thấy sản phẩm thông qua các chiến dịch marketing mà bạn thực hiện, như quảng cáo trên Facebook, Instagram, Google Ads hoặc thậm chí từ các bài viết blog SEO mà bạn đã tạo.
Sau khi chọn được sản phẩm yêu thích, khách hàng tiến hành đặt hàng trên website của bạn, nhập thông tin cá nhân như địa chỉ giao hàng và thanh toán tiền mua sản phẩm. Đây là bước khởi đầu của một giao dịch hoàn chỉnh.
Khi khách hàng hoàn tất đơn hàng, thông tin của họ sẽ được gửi trực tiếp đến hệ thống quản lý của bạn. Tại đây, bạn sẽ nhận được chi tiết về đơn hàng, bao gồm thông tin sản phẩm, giá bán, và địa chỉ giao hàng của khách hàng. Đây là thời điểm quan trọng, khi bạn – người bán – đóng vai trò là người trung gian kết nối giữa khách hàng và nhà cung cấp.
Nhưng hãy nhớ, khách hàng chỉ nhìn thấy bạn là “chủ cửa hàng”, chứ không hề biết rằng nhà cung cấp mới là người thực hiện phần lớn công việc phía sau.
Ngay sau khi đơn hàng được tiếp nhận, bạn sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đến khách hàng. Thông báo này không chỉ là sự xác nhận rằng đơn hàng đã được ghi nhận mà còn tạo sự tin tưởng, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm rằng họ đang làm việc với một cửa hàng chuyên nghiệp.
Lưu ý, các thông báo xác nhận này thường được tự động hóa qua hệ thống bán hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng cường trải nghiệm người dùng.
Sau khi xác nhận đơn hàng, bước tiếp theo là bạn chuyển toàn bộ thông tin đơn hàng sang nhà cung cấp dropshipping. Đây là bước đơn giản nhưng quan trọng, bởi nó quyết định sản phẩm sẽ được giao đúng hẹn và chính xác đến tay khách hàng.
Thông qua các nền tảng tích hợp (như Oberlo hoặc Spocket), quá trình chuyển đơn hàng có thể được tự động hóa. Bạn chỉ cần một vài thao tác là thông tin sẽ được chuyển ngay đến nhà cung cấp, bao gồm tên sản phẩm, số lượng, và địa chỉ giao hàng.
Sau khi nhận được thông tin từ bạn, nhà cung cấp sẽ bắt đầu xử lý đơn hàng. Họ sẽ lấy sản phẩm từ kho, đóng gói cẩn thận và gắn nhãn vận chuyển. Trong nhiều trường hợp, sản phẩm sẽ được vận chuyển với logo hoặc thông tin thương hiệu của bạn, giúp tạo sự chuyên nghiệp và tăng độ tin cậy với khách hàng.
Quá trình vận chuyển này hoàn toàn do nhà cung cấp thực hiện. Bạn không cần phải lo lắng về việc đóng gói, gửi hàng, hay làm việc với các công ty vận chuyển.
Cuối cùng, sản phẩm được giao đến tay khách hàng theo đúng thông tin họ đã cung cấp. Đây là bước hoàn tất giao dịch, nơi khách hàng nhận được sản phẩm của mình và bạn, với vai trò là người bán, nhận được lợi nhuận từ sự chênh lệch giữa giá bán cho khách hàng và giá nhập từ nhà cung cấp.
Nếu sản phẩm được giao đúng thời hạn và đạt chất lượng mong đợi, khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng và có thể tiếp tục ủng hộ bạn trong tương lai. Đồng thời, trải nghiệm tốt này cũng giúp xây dựng danh tiếng và sự tin tưởng cho cửa hàng của bạn.
Sau khi hiểu rõ về định nghĩa và quy trình hoạt động của dropshipping, chúng ta sẽ đi sâu hơn để phân tích các ưu điểm và nhược điểm của mô hình kinh doanh bán lẻ này. Mặc dù dropshipping mang lại nhiều lợi ích cho người kinh doanh, nhưng nó cũng đi kèm với một số thách thức mà bạn cần phải lưu ý.
Mô hình dropshipping sở hữu một số ưu điểm nổi bật, đặc biệt là đối với những người mới bắt đầu kinh doanh trực tuyến:
Dropshipping có quy trình vận hành đơn giản, chỉ gói gọn trong 3 bước chính:
Một trong những lợi ích lớn nhất của dropshipping là bạn không cần chi trả cho các chi phí liên quan đến việc lưu trữ, quản lý hoặc vận chuyển hàng hóa. Những công việc như kiểm soát tồn kho, đóng gói và giao hàng đều được nhà cung cấp đảm nhận. Chi phí chính bạn cần chi trả bao gồm:
Dropshipping cho phép bạn khởi nghiệp mà không cần đầu tư quá nhiều vốn. Bạn không phải đặt hàng với số lượng lớn hay lưu kho sản phẩm, mà chỉ cần chi trả tiền hàng khi đã có đơn đặt từ khách. Vì vậy, đây là mô hình phù hợp với những người muốn bắt đầu kinh doanh online nhưng có nguồn vốn hạn chế.
Vì bạn không cần mua trước sản phẩm, bạn sẽ không gặp rủi ro về hàng tồn kho không bán được. Nếu sản phẩm không mang lại hiệu quả kinh doanh như mong muốn, bạn có thể dễ dàng thay đổi danh mục sản phẩm mà không lo lỗ vốn do hàng hóa bị tồn đọng.
Với dropshipping, bạn có thể bán hàng đến bất kỳ đâu trên thế giới mà không bị giới hạn về vị trí địa lý. Cửa hàng của bạn hoạt động trực tuyến, không cần văn phòng, nhà kho hay đội ngũ nhân viên lớn. Điều này mang lại sự linh hoạt cao cho người kinh doanh.
Bạn có thể dễ dàng nghiên cứu và lựa chọn bán bất kỳ sản phẩm nào mà bạn thích, từ thời trang, phụ kiện, đồ công nghệ, đến các sản phẩm niche như đồ chơi giáo dục hay sản phẩm thân thiện với môi trường. Điều đặc biệt là bạn có thể bán nhiều loại sản phẩm cùng lúc, giúp đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Trong mô hình kinh doanh truyền thống, việc mở rộng quy mô thường đồng nghĩa với việc tăng chi phí quản lý kho, thuê thêm nhân sự và thời gian xử lý. Tuy nhiên, với dropshipping, bạn có thể dễ dàng mở rộng bằng cách:
Dù sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội, dropshipping vẫn tồn tại một số hạn chế đáng lưu ý:
Đơn hàng dropshipping yêu cầu sự kết nối chặt chẽ giữa nền tảng bán lẻ và nền tảng bán sỉ. Tại Việt Nam, các nền tảng thương mại điện tử bán sỉ như Thitruongsi, Chosionline,… hiện chưa đáp ứng được đầy đủ về mặt công nghệ và kỹ thuật để đồng bộ dữ liệu với các sàn TMĐT bán lẻ như Shopee, Lazada hay Tiki. Điều này tạo ra khó khăn trong việc quản lý và tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng.
Chi phí vận chuyển quốc tế là một vấn đề lớn trong dropshipping, đặc biệt khi hàng hóa được nhập khẩu từ Trung Quốc hoặc các nước khác. Tại Việt Nam, chi phí giao một đơn hàng dưới 1kg từ Trung Quốc thường dao động từ 50.000 – 60.000 VND. Đây chưa bao gồm các chi phí xử lý đơn hàng, đóng gói và phân loại. Điều này khiến giá thành sản phẩm tăng cao, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của người bán.
Tại Việt Nam, hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) chiếm đến 75% các giao dịch trực tuyến (theo Google và Temasek). Tuy nhiên, COD đi kèm với rủi ro cao, bao gồm:
Trong mô hình dropshipping, bạn phụ thuộc hoàn toàn vào nhà cung cấp về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và dịch vụ hậu mãi. Nếu nhà cung cấp không đáng tin cậy hoặc giao hàng trễ, bạn sẽ phải đối mặt với sự không hài lòng của khách hàng và có nguy cơ mất uy tín.
Vì bạn không mua hàng với số lượng lớn, giá vốn sản phẩm thường cao hơn so với các nhà bán lẻ truyền thống. Điều này dẫn đến biên lợi nhuận thấp, đặc biệt khi bạn phải cạnh tranh về giá với các đối thủ khác trên thị trường.
Mô hình kinh doanh dropshipping được đánh giá là linh hoạt, dễ tiếp cận và không yêu cầu nguồn vốn lớn, vì vậy nó phù hợp với nhiều nhóm đối tượng khác nhau. Tùy thuộc vào thời gian rảnh rỗi và năng lực tài chính, bạn có thể xem dropshipping là công việc toàn thời gian (full-time) hoặc chỉ là một nghề tay trái (part-time) để kiếm thêm thu nhập. Dưới đây là 3 nhóm đối tượng chính phù hợp với mô hình này:
Dân văn phòng thường có quỹ thời gian rảnh rỗi từ 2-3 tiếng mỗi ngày sau giờ làm việc. Đây là khoảng thời gian lý tưởng để bắt đầu kinh doanh online với mô hình dropshipping. Bạn không cần phải dành toàn bộ thời gian trong ngày để quản lý sản phẩm, vì hầu hết các khâu như xử lý đơn hàng và vận chuyển đều do nhà cung cấp đảm nhận. Điều này giúp dân văn phòng tận dụng tối đa thời gian nhàn rỗi để kiếm thêm thu nhập mà không làm ảnh hưởng đến công việc chính.
Sinh viên là một trong những nhóm đối tượng lý tưởng nhất cho mô hình dropshipping, bởi họ có rất nhiều thời gian rảnh rỗi nhưng lại không có nhiều vốn để bắt đầu kinh doanh. Dropshipping giúp sinh viên khởi nghiệp dễ dàng mà không cần phải đầu tư ban đầu lớn, đồng thời còn mang lại cơ hội học hỏi các kỹ năng kinh doanh thực tế.
Đối với những người mới bước chân vào lĩnh vực kinh doanh online, dropshipping là mô hình hoàn hảo để bắt đầu. Nó giúp bạn tìm hiểu và thực hành các bước cơ bản trong kinh doanh mà không cần phải chịu rủi ro lớn về tài chính. Bạn có thể tập trung vào việc học cách phân tích thị trường, chọn sản phẩm, tìm nhà cung cấp uy tín và xây dựng chiến lược quảng bá hiệu quả.
Kinh doanh Dropshipping không chỉ đơn thuần là việc chọn sản phẩm và bán hàng, mà còn đòi hỏi một kế hoạch cụ thể để đảm bảo hiệu quả và phát triển lâu dài. Dưới đây là các bước chi tiết để bắt đầu và vận hành thành công mô hình kinh doanh này:
Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong kinh doanh Dropshipping. Việc này giúp bạn hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, các xu hướng nổi bật, cũng như cách thức cạnh tranh trên thị trường.
Sau khi nghiên cứu thị trường, bước tiếp theo là lựa chọn sản phẩm phù hợp để bán. Đây là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của cửa hàng Dropshipping.
Khi đã xác định được loại sản phẩm bạn muốn bán, bước tiếp theo là tìm kiếm và hợp tác với các nhà cung cấp uy tín.
Website là nền tảng chính để kinh doanh Dropshipping. Đây là nơi khách hàng tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng và liên hệ với bạn.
Một trong những ưu điểm lớn của Dropshipping là bạn có thể điều hành cửa hàng từ bất kỳ đâu với một chiếc laptop và kết nối Internet.
Định giá sản phẩm là một yếu tố quan trọng giúp bạn tạo dựng thương hiệu và thu hút khách hàng.
Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra doanh số cho cửa hàng Dropshipping. Một kế hoạch tiếp thị hiệu quả sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tăng lợi nhuận.
Spocket cung cấp một mạng lưới các nhà cung cấp chất lượng cao được tuyển chọn kỹ lưỡng, chủ yếu từ Mỹ và Châu Âu, đảm bảo giao hàng nhanh và các sản phẩm cao cấp thuộc nhiều danh mục khác nhau. Nền tảng này được biết đến với khả năng tích hợp liền mạch với các nền tảng như Wix, khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho mô hình dropshipping tự động.
SaleHoo, có trụ sở tại New Zealand, được thành lập vào năm 2005 và đã phục vụ hơn 137.000 thương nhân kể từ đó. Đây là một thư mục tìm kiếm (search directory) gồm hơn 8.000 nhà cung cấp và cung cấp quyền truy cập vào hơn 2,5 triệu loại sản phẩm khác nhau, phục vụ nhiều loại hình kinh doanh.
Worldwide Brands là một công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 1999 bởi Chris Malta, một người bán hàng thành công trên eBay. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Worldwide Brands là một trong những nền tảng lâu đời nhất trong lĩnh vực này. Tương tự như SaleHoo, Worldwide Brands giúp người dùng tìm kiếm và nghiên cứu về các nhà bán buôn và nhà phân phối từ khắp nơi trên thế giới. Nền tảng này tự hào cung cấp hơn 16 triệu sản phẩm được chứng nhận.
Modalyst là phần mềm tự động hóa dropshipping dành cho các doanh nghiệp trực tuyến. Nền tảng này cung cấp các công cụ tự động hóa để đơn giản hóa việc bắt đầu kinh doanh dropshipping, cùng với một thị trường lớn gồm các nhà cung cấp và sản phẩm chất lượng cao.
Modalyst cũng có mối quan hệ đối tác chính thức với AliExpress. Thông qua quan hệ đối tác này, các chủ cửa hàng thương mại điện tử (tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về thương mại điện tử là gì) có quyền truy cập vào AliExpress Dropshipping Center, công cụ phân tích các sản phẩm đang thịnh hành, cùng với bộ công cụ để nhập và bán sản phẩm của AliExpress trực tiếp trên cửa hàng của họ.
Nền tảng này cũng cung cấp khả năng tích hợp với nền tảng thương mại điện tử Wix. Ngoài ra, bạn cũng có thể tải sản phẩm lên cửa hàng của mình thủ công thông qua tệp CSV. Thông qua AliExpress, Modalyst kết nối bạn trực tiếp với:
Inventory Source là nhà cung cấp dịch vụ dropshipping có trụ sở tại Mỹ, hoạt động từ năm 2002. Inventory Source vừa là một công cụ quản lý hàng tồn kho vừa là một danh mục các nhà cung cấp, với khả năng tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử và các thị trường trực tuyến.
Module quản lý hàng tồn kho của họ hỗ trợ quản lý giá bán, giới hạn hàng tồn kho thấp, danh mục tùy chỉnh, và bộ lọc sản phẩm. Các thương nhân có thể tích hợp các nhà cung cấp hiện có của mình cũng như sử dụng thư mục nhà cung cấp của Inventory Source.
Thư mục nhà cung cấp của họ bao gồm các chi tiết sản phẩm, hình ảnh, giá cả, và số lượng tồn kho hiện tại. Nó cung cấp quyền truy cập vào hơn 200 nhà cung cấp trên khắp Mỹ và Trung Quốc. Các nhà cung cấp dropshipping của họ có các danh mục sản phẩm lớn, trong đó một số nhà cung cấp có hàng chục nghìn sản phẩm. Tổng thể, các sản phẩm này thuộc 30 danh mục khác nhau, bao gồm thời trang, đồ điện tử, sách, đồ ngoài trời, và đồ dùng cho thú cưng.
DSM Tool là một giải pháp tự động hóa được thiết kế để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh dropshipping của bạn trên eBay. Công cụ này cho phép bạn thêm sản phẩm vào cửa hàng eBay từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, bao gồm Walmart, Sears, AliExpress và Amazon (Mỹ, Anh, Pháp, Đức và Canada).
Dropshipping là mô hình kinh doanh mà bạn bán sản phẩm cho khách hàng mà không cần lưu trữ hàng hóa. Khi có đơn hàng, bạn chuyển thông tin cho nhà cung cấp, và họ sẽ xử lý đơn hàng, đóng gói và giao sản phẩm trực tiếp đến khách hàng. Bạn đóng vai trò trung gian giữa nhà cung cấp và khách hàng.
Bắt đầu với dropshipping yêu cầu vốn rất thấp, vì bạn không cần mua hàng tồn kho. Chi phí ban đầu thường bao gồm:
Để tìm nhà cung cấp đáng tin cậy:
Khi bắt đầu, bạn nên chọn các sản phẩm:
Mặc dù dropshipping có nhiều ưu điểm, nhưng vẫn tồn tại một số rủi ro: